浙江省温州市平阳县万全综合高级中学2024-2025学年高一上学期期末考试3+2 市场营销专业理论试题

2024学年第二学期期末考测试卷答案 高一 3+2 市场营销专业理论 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 在每个小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。 题次 1 2 3 4 5 答案 B B C C D 题次 6 7 8 9 10 答案 A D D C B 题次 11 12 13 14 15 答案 C D D C A 题次 16 17 18 19 20 答案 D B D C B 二、是非选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 判断下列各题，正确的选“A”，错误的选“B”，错选或未选均无分。 题次 21 22 23 24 25 答案 B B B B A 题次 26 27 28 29 30 答案 B A B B B 题次 31 32 33 34 35 答案 A B B A B 题次 36 37 38 39 40 答案 A A A B B 三、填空题（本大题共15小题，每空格2分，共30分） 题次 41 42 43 44 45 答案 样本 提示法 封闭型 对面 使用中间商 题次 46 47 48 49 50 答案 消费者心理学会 道德感 胆汁质型 _消费特征 附加产品 题次 51 52 53 54 55 答案 短期 小额折让交易 POP 广告策略 品牌名称 四、名词解释（本大题共3小题，每小题6分，共18分） 56. 消费心理学是心理学研究的一个重要分支，它主要研究消费者在所有消费活动中产生的一系列心理现象和行为规律，是一门应用性的交叉学科。 57. 气质指一个人与生俱来的、典型的、稳定的心理特征，反映心理过程的强度、速度、稳定性、灵活性和指向性等。 58. 从众心理是指个人的消费观念与行为由于受到消费群体其他成员的引导和压力，不知不觉或不由自主地与多数人保持一致的社会心理现象。 五、案例分析题（本大题共2小题，第59小题15分，第60小题7分，共22分） 59. 60.减价优惠、赠送礼品、联合推广 . 学科网（北京）股份有限公司 $$ 万全综合高中2024学年第一学期期末测试卷 高一（4）班市场营销 （满分150分，测试时间为90分钟） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分） 1. 由于街头拦截访谈调研性质和要求的特殊性， 的选择成为拦截访谈调研能否成功 进行的关键因素。 （ ） A.时间 B. 地点 C. 调研员 D. 赠品 2.属于电话调研法优点的是（ ）。 A. 费用高 B. 速度快 C. 不能使用视觉帮助 D. 存在抽样偏差 3.不属于品牌调研的内容的是（ ）。 A. 顾客重复购买的次数 B. 价差效应 C. 市场占有率 D. 顾客对价格的敏感度 4.市场渠道访谈调研的基本目标中，对经销商情况的分析不包括( )。 A. 资金 B. 配送 C. 产品 D. 网点 5.( )不属于开场白的内容。 A. 解释你是做什么的，你想干什么 B. 解释怎么会抽选到该调研对象 C. 为什么要进行这次访问 D. 说明会占用对方较长时间 6. 属于访谈调研的缺点。( ) A. 成本费用高 B. 拒答率高 C. 灵活性差 D. 便于进行深度访谈 7. 按购买行为方式划分，消费者的性格类型不包括（ ） A.习惯型 B.慎重型 C.挑剔型 D.随意型 8. 对于 消费者，营销人员应主动帮助此类消费者出主意、检查商品的质量、挑选合适的商品，但服务时要以诚信为本，不可弄虚作假。（ ） A.习惯型 B.挑剔型 C.慎重型 D.被动型 9. 追求性价比的消费者，他们更看重商品的价格，当遇到打折或低价的商品就会进行购买。这样的消费者一般是（ ） A.偏好型 B.固定型 C.随意型 D.广泛型 10. 语言学习、美术学习、体育技能的学习等能力属于（ ） A.一般能力 B.模仿能力 C.创造能力 D.实践能力 11. 统计指标可进一步细分，以下不属于统计指标的是（ ） A.性别 B.教育程度 C.兴趣爱好 D.收入水平 12. 针对儿童、少年消费群体，可以采用 的图书营销策略。（ ） A.重视知识营销 B.体现其文化内涵 C.广告有逻辑性 D.小动物、卡通人物等图案包装 13.世界上最早使用品牌的国家是（ ） A.美国 B.英国 C.法国 D.中国 14.品牌中可以被识别、易于记忆的但不能用语言表达的部分，叫做（ ） A.品牌化 B.品牌名称 C.品牌标志 D.商标 15.海尔集团所有的产品全部都是“海尔”商标，其品牌策略是（ ） A.统一品牌策略 B.个别品牌策略 C.主副品牌共用策略 D.品牌扩展策略 16.某公司相继成功推出“白猫”丝毛洗涤剂和“白猫”喷洁净等产品，这属于（ ） A.统一品牌策略 B.个别品牌策略 C.多品牌策略 D.品牌扩展策略 17.一般处于生命周期成长期和成熟前期用 广告。（ ） A.告知广告 B.劝说广告 C.提示广告 D.信息性目标 18.收视率、阅读率、收听率是 的表现。（ ） A.知名度 B.理解度 C.可信度 D.接触度 19. 是创意的体现。（ ） A.广告目标 B.广告主题 C.广告表现 D.广告媒体 20.灵活性小、受众有限、成本高是 的缺点。（ ） A.报纸 B.杂志 C.广播 D.电视 二、判断题（判断下列各题，正确的选“A”，错误的选“B”，本大题共20小题，每小题2分，共40分。） 21.客户满意度中的“满意”仅仅是指客户对服务、产品质量、供货、包装、价格等方面直观的满意。( ) 22.面对行走人群，对方不愿意停下脚步，这就需要调研人员跟随对方走几步。一般跟随对方走出15米依然无法让对方停步，就应当终止。（ ） 23.调研报告中的句式应大量使用反问句加强语势。（ ） 24.样本是指所要调查对象的全体（ ） 25.在电话调研中，避免提到会冒犯他人、涉及他人隐私的问题，要尊重被调研者（ ） 26.调研人员只需要简单重复一些图表中的数字，不需要做任何解释性工作。（ ） 27. 狭义消费专指生活消费。( ) 28. 美国心理学家马斯洛通过研究认为，可以将影响消费者消费行为的诸多因素分为两大类，即个人内在因素和外部环境因素。( ) 29. 消费者的情绪和情感按人的基本情绪进行划分，可分为喜、怒、哀、乐。( ) 30. 根据购买动机在消费者购买行为中所起的作用与地位不同，动机可分为主导性动机和辅助性动机，二者不可相互转化。( ) 31. 性格对能力的发展有一定的制约作用，但良好的性格往往能弥补消费者某些能力上的缺陷。（ ） 32. 撇脂定价策略（平价策略），适用于日常生活类和技术含量不高的新商品。（ ） 33.自有品牌策略是指企业自行设计的品牌。（ ） 34.个别品牌策略是指企业的每一种产品分别使用不同的品牌名称。（ ） 35.广告是一本万利的营销手段，企业要多用。（ ） 36.说服性广告的目标为培养品牌偏好，鼓励顾客改用本企业产品。（ ） 37.只要能承载和传播广告信息的任何事物都可以是广告媒体。（ ） 38.营业推广活动往往能促成顾客立即采取购买行为。（ ） 39.营业推广是最有效也是最昂贵的促销方式。（ ） 40.优惠券和减价优惠的做法是一样的。（ ） 三、填空题（共15小题，每小题2分，共30分。） 41.______是总体的一部分，是从总体中按一定原则或程序抽出的部分个体 42. ______是指在提示多种竞争品牌后，询问消费者喜欢哪一种品牌，以测定品牌知名度。 43._____问题的优点是比较简单，容易选择，答卷时间少，而且易于统计。 44.访谈员入门后要坐在被调研者的______，以便察言观色，及时了解被调研者的配合程度和对问题的理解程度，改进访问技巧。 45.按是否______，市场渠道可以分为直接营销渠道和间接营销渠道。 46.1960年美国正式成立“ ”，至此，消费心理学的学科体系基本形成。 47.按情感的社会内容划分为 、理智感、美感。 48. 消费者在选购商品时喜欢标新立异，追求新潮、刺激的流行性商品。 49.消费群体指由具有相同或者相似 的若干消费者个体组成的集合体。 50.从整体产品的角度进行理解，整体产品包含五个层次，即核心产品、一般产品、期望产品、 和潜在产品。 51.营业推广是一种刺激需求，鼓励迅速或大量购买的 促销活动方式。 52.特价包是采用特别的包装，以低于正常价格向消费者提供产品，又称 。 53.焦点广告，也就是销售点广告，简称 。 54. 是指广告活动所要达到的预期目的，它规定着广告的总任务，决定着广告活动的发展方向。 55. 是指品牌中可以用语言表达的部分。 四、名词解释（每题6分，共18分） 56.消费心理学 57. 气质 58. 从众心理 五、案例分析题（本大题共2小题，第59小题15分，第60小题7分，共22分） 59.假设你是一家市场研究公司的分析师，该公司最近接到了一家知名饮料公司——“活力源饮料”的委托，要求进行一项市场调研。该饮料公司计划推出一款新的功能性饮料，并希望了解目标市场的竞争对手的品牌定位、消费团体、品牌利益点，从而获得竞争优势。你的任务是设计并实施一项抽样调研和品牌调研，以帮助公司做出明智的市场决策。 （1）什么是抽样调研？（6分） （2）品牌调研的具体内容包括哪些？（9分） 60.杭州西湖银泰城在周年店庆活动中组织了下列活动： 预购流行性服饰一次性实付：满5000元送巧克力、充电宝或欧舒丹礼盒。满1500元送定制版暖心大白；满150元加送1小时停车券。 预购美食5折吃活动 （1） 分析该商场采用了哪些营业推广方式。（2分） （2） 所采用的的营业推广方式合理吗，请说明理由。（5分） 1 学科网（北京）股份有限公司 $$