浙江省温州市平阳县万全综合高级中学2024-2025学年高二上学期期末考试商业（重考）试题

万全综合高中2024学年第一学期期末考测试卷

高二（19-22）班商业

本试卷共五大题，全卷共 4 页。满分 180 分，考试时间 90 分钟。

考生注意：

1．所有试题均需在答题卷上作答，未在规定区域内答题，或者在试卷和草稿纸上作答无效。

2．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题卷上。

3．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卷上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂其他答案标号。

 

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）

在每个小题列出的四个备选答案中，只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。

1.以下关于盘点现场清理的说法，错识的是  ▲  。

A.盘点前，将已验收入库的商品归入储位，并整理好上架的货物

B.未验收入库属于供货商的商品；要区分清楚，避免混淆

C.对残次品、损坏品、赠品归类清理，单独存放加以标识

D.对退货商品应提前通知，提前准备好

2.电子产品、化妆品、家电家具、玩具等商品用得较多的填充层包装材料是  ▲。

A.报纸、废纸   B.珍珠棉   C.气囊                               D.气泡膜

3.因客户少发或漏发退货商品或票据，或经检验责任方为客户所造成的无法正常退货的商品属于  ▲  。

A. 合格品        B. 不良品         C.待处理品         D.废品

4.以下宝贝标题中的关键词，属于营销关键词的是  ▲  。

A.保湿、家庭装           B.沐浴露          

C.优惠、2024       D.宝宝专用的沐浴露

5.  ▲  是按照流量竞价售卖的广告位。

A.直通车   B.钻石展位        C.淘宝客    D.淘金币

6.  ▲  数据可以读出很多商家店铺的问题所在。

A.离品概况   B.商品效果   C.异常商品                              D.分类分析

7.以下域名后缀适用于各种非营利性组织的是  ▲  。

A..pro    B..com    C..net                               D..org

8.为了便于浏览，微信公众号文章首图建议采用的尺寸是  ▲  。

A.400像素×400像素     B.720像素×720像素

C.400像素×700像素     D.720像素×400像素

9.  ▲  客户对商家很负责，会及时地确认收货和评价，并且给予简单的评论，这类客户是商家最喜欢的客户类型。

A.理智型   B.冲动型   C.舆论型                              D.随意型

10.客户大多比较喜欢杀价，所以客服应具备很好的  ▲  能力，要把产品的特色、优势、包邮、赠品等信息进行必要的说明，根据不同客户的心理作出不同的策略应答，促成下单。

A.沟通    B.应变    C.理解                               D.说服

11.客户必须在卖家同意退款申请后的  ▲  内将货物快递到卖家处。

A.5天    B.7天    C.10天                               D.15天

12. 耐心倾听，切忌打断客户，适时地引导客户情绪，这是  ▲  客户的应对策略。

A.发泄心理   B.尊重心理   C.补救心理                              D.表现心理

13.以下属于外贸尾单货通常比市场价格低原因的是  ▲  。

A.品质差，做工粗糙      B.生产过程中多生产的备份品

C.专门用于网络销售的次品    D.限量生产的稀有商品

14.以下关于手机支付宝中“付款”功能的说法，错误的是  ▲  。

A.可通过条形码、二维码、声波扫描来实现快捷免密码付款

B.该功能在超市、自助售货机等场景中被广泛应用

C.免密码方式完全不会存在资金安全问题

D.可以通过设登手机解锁密码来增加账户安全性

15.对称对比布局的主要优点是  ▲  。

A.页面布局简单，易于操作    B.信息量大，充分利用版面

C.视觉冲击力强       D.布局灵活多变

16.物流包装的基本要求中、以下关于箱子内部填充的说法正确的是  ▲  。

A.箱子内应尽量留有空间以便于搬运

B.箱子内应无晃动声，确保用力摁接缝口时胶带不会脱落

C.箱子内部无须特别处理，只需封口即可

D.箱子重量越轻越好，无须考虑抗摔性能

17.淘宝贷款中，  ▲  主要服务对象为淘宝网的卖家，只要卖家当前有“卖家已发货”的订单，就可以申请贷款。

A.订单类贷款       B.信用类贷款

C.专项类贷款       D.店铺经营贷款

18.在手机淘宝发货流程中，卖家选择发货方式时，共有  ▲  发货方式可供选择。

A.1种    B.2种    C.3种                               D.4种

19. 污点图片成因中，以下属于可控因素，可以在拍摄前通过预防措施避免的是  ▲  。

A.商品本身褶皱       B.拍摄环境存在灰尘

C.背景布脏        D.商品颜色饱和度低

20.设计网店店标时，首先需要根据  ▲  进行分析。

A.网店的历史背景      B.网店的名称和销售的商品

C.网店经营者的个人喜好    D.流行设计趋势

二、是非选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分）

判断下列各题，正确的选“A”，错误的选“B”，错选或未选均无分。

21.选择适宜的场所，改善储存环境，是进行金属制品养护的最基本措施。保持库房相对湿度在临界湿度(一般为70%左右)以下。（▲）                                       

22.拣货信息只源于直接由顾客订单生成的发货单。（▲）                             

23.《退货处理单》的作用：根据客户的退货要求、售后编制退货信息用以告知仓库进行业务对接、退货准备与核对等、在企业内部适用。（▲）                                    

24.淘客从淘客推广专区获取商品代码，任何买家经过他的推广链接进人淘宝卖