《秘书基础》沟通协调（2）（举一反三考点练） -课后自测（原卷版+答案版）（卷1）

举一反三考点练 《秘书基础》 沟通协调（2）-课后自测 知识点一 秘书沟通协调的原理和特点 1.（单项选择题）秘书的沟通协调，尤其是协调行为，必须受（ ）的制约。 A.领导活动 B.秘书活动 C.领导意图 D.秘书意图 【答案】A 【解析】秘书的沟通协调工作从属于整个领导活动。领导活动涵盖了组织管理、决策制定、工作部署等一系列重要事务，秘书的沟通协调是其中的一个环节，是为了保障领导活动的顺利开展而进行的。秘书需要根据领导活动的整体安排、节奏和要求来开展沟通协调工作，其沟通协调的内容、方式和时机等都要与领导活动相匹配、相适应。 2.（多项选择题）全面性主要指本单位各项工作的全面协调，表现为（ ），要协调的工作无大小、内外之分。 A.多角度 B.多方面 C.多层次 D.多领域 【答案】BCD 【解析】“多角度” 更多地是指从不同的视角、立场或观点去看待某个问题或分析某件事情，重点在于观察和思考的角度变化，强调的是认知和分析问题的方式方法。 3.（判断题）秘书沟通协调工作中，信息沟通只是辅助手段，不是很关键。（ ） 【答案】× 【解析】在秘书沟通协调工作中，信息沟通是非常关键的，是组织各环节运转的重要依据和手段，依据信息沟通导向原理可知其重要性。 4.（判断题）秘书根据组织协调的应变原理，要积极主动地适应环境变化进行协调工作。（ ） 【答案】√ 【解析】这符合组织协调的应变原理的要求，秘书需要针对环境变化作出反应，积极主动适应变化来做好协调工作。 5.（多项选择题）以下关于秘书沟通协调工作说法正确的有（ ） A.要遵循整体效能最大原理 B.具有附属性、全面性、中介性特点 C.依据信息沟通导向原理开展工作 D.不需要考虑组织协调的应变原理 【答案】ABC 【解析】秘书沟通协调工作要遵循整体效能最大原理、组织协调的应变原理、信息沟通导向原理，具有附属性、全面性、中介性特点。 6.（多项选择题）秘书依据信息沟通导向原理，在工作中应该（ ） A.确保信息准确传递 B.及时收集和反馈信息 C.阻断不利于协调的信息 D.利用信息引导工作方向 【答案】ABD 【解析】依据信息沟通导向原理，秘书要确保信息准确传递、及时收集和反馈信息、利用信息引导工作方向，而不是阻断信息，应该让信息流通顺畅。 7.（单项选择题）秘书沟通协调工作受领导活动制约，这体现了其（ ）特点。 A.附属性 B.全面性 C.中介性 D.独立性 【答案】A 【解析】附属性的体现就是秘书沟通协调受领导授权和领导活动制约。 知识点二 秘书沟通协调的原则与要求 1.（多项选择题）若秘书能及时将办公会会议记录呈交缺席者阅读，让其了解会议讨论及决议的全过程，就可能（ ） A.弱化矛盾 B.避免矛盾 C.淡化矛盾 D.化解矛盾 【答案】BD 【解析】秘书及时将办公会会议记录呈交缺席者阅读，让其了解会议讨论及决议的全过程，具有重要意义。缺席者因未参加会议，可能对会议内容和决议存在疑惑或误解，进而可能产生矛盾。而及时让其了解情况，能够使其知晓会议的来龙去脉和决策依据，在一定程度上可以避免因信息不对称而产生矛盾，也有助于将已经可能存在的一些小矛盾在萌芽状态就化解掉，使其理解并接受会议决议等内容，减少不必要的冲突和矛盾。而 “弱化” 和 “淡化” 通常是指矛盾已经产生后采取一些措施使其程度减轻，相比之下，这里 “避免”和 “化解”更符合让缺席者及时了解会议记录的作用和意义，所以 AC 不太准确。 2.（单项选择题）秘书在协调工作中，处理好局部利益与全局利益的关系，体现的是（ ）原则。 A.调查研究 B.局部服从全局 C.注意思想教育 D.按职能、分层次负责 【答案】B 【解析】局部服从全局原则强调的就是要处理好局部利益与全局利益的关系，所以选 B。 3.（单项选择题）秘书沟通协调工作中，通过摆事实、讲道理等方式使矛盾双方相互理解，这遵循的是（ ）原则。 A.调查研究 B.局部服从全局 C.注意思想教育 D.按职能、分层次负责 【答案】C 【解析】通过摆事实、讲道理让矛盾双方相互理解，体现了注意思想教育原则，选 C。 4.（多项选择题）秘书在遵循调查研究原则时，需要做到（ ） A.了解协调事项的现状 B.调查矛盾产生的原因 C.掌握相关人员的态度 D.不用关注历史背景 【答案】ABC 【解析】调查研究原则要求了解现状、原因、相关人员态度等，也需要关注历史背景，所以 D 错误，选 ABC。 5.（判断题）秘书在沟通协调中，只要遵循局部服从全局原则，就不用考虑各部门的实际情况。（ ） 【答案】× 【解析】局部服从全局原则并不是不考虑各部门实际情况，而是在考虑全局利益的基础上，兼顾各部门实际，所以错误。 6.（判断题）秘书在沟通协调中，调查研究是为了更好地制定协调方案。（ ） 【答案】√ 【解析】调查研究可以了解情况，为制定合理的协调方案提供依据。 7.（判断题）秘书在协调工作中，只要做到沟通化解矛盾，就不需要变通淡化矛盾和融合缓解矛盾了。（ ） 【答案】× 【解析】沟通化解、变通淡化、融合缓解矛盾都是秘书协调工作的基本要求，都很重要，不是做到一个就不用做其他的。 知识点三 秘书沟通协调的方式与方法 1.（单项选择题）（ ）指的是若干相关部门或个人，为处理相关问题，就所认同的内容与合作的事项等，共同撰拟文稿的过程。 A.会稿 B.核稿 C.议稿 D.会商 【答案】A 【解析】A项是指若干相关部门或个人，为处理相关问题，就所认同的内容与合作的事项等，共同撰拟文稿的过程，通过会稿可以整合各方意见和资源，确保文稿内容全面、准确、协调一致，符合题目描述。 2.（单项选择题）秘书被领导授权去处理问题时，在适当场合向对方提出看法或建议供参考，这属于（ ） A.协商式协调 B.建议式协调 C.说服式协调 D.传达命令式协调 【答案】B 【解析】建议式协调是当秘书被领导授权去处理某些失调倾向或矛盾、问题时，在适当的场合、以适当的方式向对方提出自己的看法或建议，供对方参考。 3.（单项选择题）对于关系到各有关方面，或各职能部门共同关心的问题和事务的处理，秘书应采用（ ） A.座谈讨论 B.会谈与对话 C.会议与会商 D.会稿与会签 【答案】C 【解析】对于关系到各有关方面，或各职能部门共同关心的问题和事务的处理，秘书应采用会议与会商的方法。 4.（单项选择题）说服式协调的本质是（ ） A.传达领导命令 B.提出建议 C.沟通思想、明白事理、统一认识、增进感情 D.改变原有结构 【答案】C 【解析】说服式协调中，说服的过程实际上就是沟通思想、明白事理、统一认识、增进感情的过程。 5.（多项选择题）关于协商式协调，下列说法正确的是（ ） A.适合没有被授予决策权的秘书 B.有利于发挥秘书协调作用 C.是领导人常用的协调方式 D.主要通过沟通协商解决问题 【答案】ABD 【解析】协商式协调适合没有被授予决策权的秘书，有利于发挥秘书协调作用，主要通过沟通协商解决问题，需要考虑对方意见，不是领导人常用的协调方式。 6.（多项选择题）会稿与会签这种协调方法适用于（ ） A.处理公务中关系到各方面利益的事 B.处理公务中关系到各方面责权的事 C.仅凭上级行政命令不妥当的情况 D.各职能部门共同关心的问题 【答案】ABC 【解析】会稿与会签适用于秘书在处理公务中遇到关系到各方面的利益和责权的事，且仅凭上级行政命令不妥当的情况。各职能部门共同关心的问题一般用会议与会商，各相关方面为了共同的问题一般用座谈讨论。 7.（判断题）会议与会商可以解决各职能部门共同关心的问题和事务。（ ） 【答案】√ 【解析】对于关系到各有关方面，或各职能部门共同关心的问题和事务的处理，秘书可采用会议与会商的方法。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$ 举一反三考点练 《秘书基础》 沟通协调（2）-课后自测 知识点一 秘书沟通协调的原理和特点 1.（单项选择题）秘书的沟通协调，尤其是协调行为，必须受（ ）的制约。 A.领导活动 B.秘书活动 C.领导意图 D.秘书意图 2.（多项选择题）全面性主要指本单位各项工作的全面协调，表现为（ ），要协调的工作无大小、内外之分。 A.多角度 B.多方面 C.多层次 D.多领域 3.（判断题）秘书沟通协调工作中，信息沟通只是辅助手段，不是很关键。（ ） 4.（判断题）秘书根据组织协调的应变原理，要积极主动地适应环境变化进行协调工作。（ ） 5.（多项选择题）以下关于秘书沟通协调工作说法正确的有（ ） A.要遵循整体效能最大原理 B.具有附属性、全面性、中介性特点 C.依据信息沟通导向原理开展工作 D.不需要考虑组织协调的应变原理 6.（多项选择题）秘书依据信息沟通导向原理，在工作中应该（ ） A.确保信息准确传递 B.及时收集和反馈信息 C.阻断不利于协调的信息 D.利用信息引导工作方向 7.（单项选择题）秘书沟通协调工作受领导活动制约，这体现了其（ ）特点。 A.附属性 B.全面性 C.中介性 D.独立性 知识点二 秘书沟通协调的原则与要求 1.（多项选择题）若秘书能及时将办公会会议记录呈交缺席者阅读，让其了解会议讨论及决议的全过程，就可能（ ） A.弱化矛盾 B.避免矛盾 C.淡化矛盾 D.化解矛盾 2.（单项选择题）秘书在协调工作中，处理好局部利益与全局利益的关系，体现的是（ ）原则。 A.调查研究 B.局部服从全局 C.注意思想教育 D.按职能、分层次负责 3.（单项选择题）秘书沟通协调工作中，通过摆事实、讲道理等方式使矛盾双方相互理解，这遵循的是（ ）原则。 A.调查研究 B.局部服从全局 C.注意思想教育 D.按职能、分层次负责 4.（多项选择题）秘书在遵循调查研究原则时，需要做到（ ） A.了解协调事项的现状 B.调查矛盾产生的原因 C.掌握相关人员的态度 D.不用关注历史背景 5.（判断题）秘书在沟通协调中，只要遵循局部服从全局原则，就不用考虑各部门的实际情况。（ ） 6.（判断题）秘书在沟通协调中，调查研究是为了更好地制定协调方案。（ ） 7.（判断题）秘书在协调工作中，只要做到沟通化解矛盾，就不需要变通淡化矛盾和融合缓解矛盾了。（ ） 知识点三 秘书沟通协调的方式与方法 1.（单项选择题）（ ）指的是若干相关部门或个人，为处理相关问题，就所认同的内容与合作的事项等，共同撰拟文稿的过程。 A.会稿 B.核稿 C.议稿 D.会商 2.（单项选择题）秘书被领导授权去处理问题时，在适当场合向对方提出看法或建议供参考，这属于（ ） A.协商式协调 B.建议式协调 C.说服式协调 D.传达命令式协调 3.（单项选择题）对于关系到各有关方面，或各职能部门共同关心的问题和事务的处理，秘书应采用（ ） A.座谈讨论 B.会谈与对话 C.会议与会商 D.会稿与会签 4.（单项选择题）说服式协调的本质是（ ） A.传达领导命令 B.提出建议 C.沟通思想、明白事理、统一认识、增进感情 D.改变原有结构 5.（多项选择题）关于协商式协调，下列说法正确的是（ ） A.适合没有被授予决策权的秘书 B.有利于发挥秘书协调作用 C.是领导人常用的协调方式 D.主要通过沟通协商解决问题 6.（多项选择题）会稿与会签这种协调方法适用于（ ） A.处理公务中关系到各方面利益的事 B.处理公务中关系到各方面责权的事 C.仅凭上级行政命令不妥当的情况 D.各职能部门共同关心的问题 7.（判断题）会议与会商可以解决各职能部门共同关心的问题和事务。（ ） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！2 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$