Unit1-1 Meeting the Guests （教案）-《旅游情景英语》(高教版·第二版)

Unit 1 Meeting the Guests 教材名称 《旅游情景英语》（第二版）（高等教育出版社） 教学主题 Unit 1 Meeting the Guests 本单元围绕迎接游客展开话题。让学生掌握导游接站服务中迎接团队游客和散客游客的操作规程。通过本单元的学习，学生不仅能用得体的英语语言对自己和他人进行介绍，还能将教学内容与职业岗位需要的技能、知识、素质有机整合。 课时 6学时，其中3个学时为新知识探究(Theoretical Lessons),3个学时为实践演练（Practical Lessons）。 学情分析 教学对象是旅游服务与管理专业的学生，有一定的英语和专业基础，但中专学生学习英语的兴趣不高，英语学习缺乏主动性。学生被动学习现象严重，不愿张口练习英语，因此口语交际能力很难得到更大的提高，举一反三的思维迁移学习能力也很难得到有效培养。通过将教学内容与职业岗位需要的技能、知识、素质有机整合实现以胜任职业岗位为基础的教育，学生也乐于参与课堂。 Part one （第1、2课时） 一、教学内容 Pre-class Work Warming Up Language Focus Key Words and Phrases Situational Conversations Conversation 1 Practice Extending Conclusion 二、教学目标分析 1.知识与技能目标 （1）学生正确认读并熟记Key words and phrases； （2）学生能够熟练地运用 Key words and phrases； （3）学习并掌握Conversation 1 2.过程与方法目标 （1）培养运用英语的能力，并能顺利完成相关练习； （2）使学生掌握迎接旅游团的服务：佩戴导游证，带导游旗、接机（车）牌、行程表提前半小时抵达接站地点、迎候旅游团，并核对旅游团人数，再次确认接团无误。 （3）通过小组团队协作，培养学生自主探究、合作学习的能力。 3.情感、态度与价值目标 通过本次课学习能激发学生英语学习兴趣，提升职业素养，实现以胜任职业岗位为基础的教育。为学生毕业后实现高质量就业、创业及进一步学习深造打好基础。 三、教学重点与难点分析 （一）教学重点： 1.掌握并能够熟练运用 Key words and phrases meet, guest, welcome, welcome to, board ,welcome board, China, international, travel, service, agency, travel agency/ service, China International Tour Service (CITS), flag, flag of travel agency/ service, backpack, pass, tour guide badge/pass, baggage, baggage check, group, tour group, leader, tour leader 2.学习并掌握Situational Conversations: Conversation 1 （二）教学难点： 掌握并能够熟练运用以下句型： 1. I am a tour guide from …. 2. I am here to meet you. 3. Is everyone here? 4. I will always be at your service. 5. Do you have all your luggage? 四、教学策略 1．教学方法 采用Krashen的输入和Swain的输出教学理论，运用情景境教学法、角色扮演法和任务型驱动教学法。 2．学习方法 合作探究、自主学习、小组合作法、头脑风暴和实战演练法。 五、教学环境和教学准备 利用实训室虚实融合的教学环境，采用多媒体课件、多媒体教学设备授课。 六、教学过程 （一）Pre-class Work课前导学 教师活动：课前要求学生课下预习 How to greet people? And how to meet guests? 设置问题： 1. In China, when people meet for the first time, what do they say and what do they do? 2. Do foreigners do the same as the Chinese? 3. As a tour guide, what should you get ready beforehand when you are going to meet a tour group? 学生活动：学生根据预习导学案，采用合作探究、自主学习、小组合作法上网查询、收集整理上课相关信息。 通过小组内自评、小组间互评、教师评定择优，以小组为单位学生在课前五分钟展示预习成果。 1. When people meet for the first time in China, people would say: Nice/Glad/Pleased to meet you! How do you do? And shake hands. What’s more, the most simplest greetings: Hi/Hello Based on time of day: Good morning/afternoon/evening/night Common greetings: How are you? How are you doing? How are things going? 2. The people in America and England do the same as the Chinese, but people Kiss Cheeks in French / Spanish when they meet for the first time. 3. The tour guide，The card of Certificate of Tour Guide, a Flag of Travel Agency, Welcome Board, the itinerary list. （二）Lead-in导入或Warming Up热身 教师活动： 教师根据学生展示成果及课件图片， 引领学生探求缘由提出关于迎接游客的问题，进一步解析问题： As a tour guide, what should you get ready beforehand when you are going to meet a tour group? The tour guide should wear the card of Certificate of Tour Guide, go to the airport (station) exit 20 minutes earlier than the arrival time to meet the tourists with a Flag of Travel Agency, Welcome Board and the itinerary list. 学生活动：配合课件导入探究新知环节词汇的学习：The tour guide，Certificate of Tour Guide, tourists，Flag of Travel Agency，Welcome Board （三）探究新知 教师活动：采用Krashen的输入教学理论，运用任务型驱动教学法，结合导入环节深入解析。 教师与学生互动学习： 1. Main Words &Expressions meet, guest, welcome, welcome to, board ,welcome board, China, international, travel, service, agency, travel agency/ service, China International Tour Service (CITS), flag, flag of travel agency/ service, backpack, pass, tour guide badge/pass, baggage, baggage check, group, tour group, leader, tour leader meet /miːt/ vt. 遇见，迎接 例句：I’ll meet you off the train. 我会去火车站接你。 guest /ɡest/ n. 宾客；旅客 welcome /'welkəm/ vt. 欢迎 welcome to… 欢迎到…… 例句：Welcome to China. 欢迎到中国来。 board /bɔːd/ n. 板，牌；vt. 上（船、车或飞机） welcome board/sign 接机（车）牌 China /ˈtʃaɪnə/ n. 中国 international /ˌɪntəˈnæʃnəl/ adj. 国际的 travel /ˈtrævl/ n. & vi. 旅行，游历 service /ˈsɜːvɪs/ n. 公共机构，服务；vt. 服务 agency /ˈeɪdʒənsi/ n. 服务机构，代理 travel agency/ service 旅行社 China International Travel Service (CITS) 中国国际旅行社 flag /flæɡ/ n. 旗，旗帜 flag of travel agency/ service 旅行社社旗 backpack /'bækpæk/ n.（有轻金属框的）箱形背包；vi. 背着背包徒步旅行 tour /tʊə(r)/ n. 旅行，游览 例句：The band is currently on a two-month tour of Europe. tourist /ˈtʊərɪst/ n. 旅游者 guide /ɡaɪd/ n. 指导者，导游 tour guide 导游 例句：Please follow the tour guide. badge /badʒ/ n. 徽章，标记 pass /pa:s/ n. 护照，通行证，关口 tour guide badge / pass 导游员胸卡 baggage/ˈbæɡɪdʒ/ n. 行李 baggage check 行李提取单 group /ɡruːp/ n. 团体 tour group 旅游团 例句：The tour group was on the way to another hotel. leader /ˈliːdə(r)/ n. （在赛跑、商业等活动中）处于领先地位的人（或物），领导人 tour leader 领队 2. Situational Conversations 教师采用Krashen的输入和Swain的输出教学理论，根据教学内容的内在要求,运用情景境教学法、任务型驱动教学法，引领学生采用头脑风暴和小组探究学习法运用所学的词汇开展情景模拟迎接团队，并通过小组内评、小组间互评、教师择优评比学习效果，提高课堂教学效率，促进教与学。 Conversation 1 A tour guide (A) is meeting a tour group from London. Now she is talking with the tour leader,George Smith (B). A: Excuse me. My name is Wang Fei. I am the guide from China International Travel Service (CITS), Beijing Branch. Are you Mr. George Smith from London? B: Yes, I am. A: Nice to meet you, Mr. Smith! B: Nice to meet you too, Mr. Wang! A: Welcome to Beijing, China. How was the trip? B: Fine. A: Mr. Smith, you have a group of twenty-six, right? Is everyone here? B: Yes. Let me see. (Looking around) Everyone is here. A: (To all guests) Do you have all your baggage? B: Yes, we do, A: Our bus is waiting outside. Shall we go now? B: OK. Let’s go. Notes 1. Excuse me. 请问；劳驾；对不起。用来向不熟悉的人打听情况或提出请求, 其实质用法是引人注意。又如：Excuse me, does this bus go to the railway station? 请问这辆公共汽车去火车站吗？ 2. I am the guide from China International Travel Service (CITS), Beijing Branch. 我是中国国际旅行社北京分社的一名导游。China International Travel Service, Beijing Branch中国国际旅行社北京分社，简写为CITS. Beijing Branch。 Useful Expressions 1. I am the guide from …. 我是……的一名导游。 2. Welcome to Beijing, China.  欢迎到中国北京来！ 3. How was the trip? 一路上还好吧？ 4. Is everyone here? 人都到齐了吗？ 5. Do you have all your baggage? 行李都带齐了吗？ （四）实战与巩固 教师设置问题和场境。 学生采用合作探究、自主学习法，运用所学知识，模拟实际工作场境，实战演练达到理解、巩固所学内容，实现与岗位知识对接，提升职业能力。 教师通过小组内自评、小组间互评、教师检查来落实学生知识掌握程度，把握学生课堂学习效果。 Task one: Role-play. Act out the play with your partner according to the following scene with the given useful expressions. 1. Useful Expressions (1) Excuse me. I am a guide from …, Beijing Branch. Are you …? (2) Glad to meet you! (3) Welcome to…. (4) How was the trip? (5) Is everyone here? (6) Do you have all your luggage? 2. Scenario description and picture Scenario Two You are a tour guide and meeting your tour group (16 persons) from Australia at the airport. The tour leader of this tour group is John Hunt. 教师引领学生在模拟迎接团队的情景中学习新知、认知体会、理解吸收,进而掌握有关导游员工作职责的知识。 引领学生进一步巩固所学： Task 2: Complete the following dialogues in English. Ⅰ. A: the Tour Guide, Li Fei B: the tour leader A: _____1_____（请问，对不起）, are you Mr. George Smith from London? B: Yes. I am. A: _______2________（很高兴见到您）, Mr. Smith! My name is Li Fei. ________3________（我是中国国际旅行社郑州分社的导游） B: Nice to meet you too, Mr. Li! A: ________4________（欢迎您来到中国郑州）. ________5________（旅途可好）？ B: Fine. A: Mr. Smith, __________6___________（你们一行是20人，是吧）? B: Yes. A: _____7_____（人到齐了吗）？ B: Let me see. (Looking around) Yes everyone is here. A: ________8________（行李都带齐了吗）？ B: Yes, we do. A: ________9________（我们的车在外边等着呢）. Shall we go now? B: OK, let’s go. Ⅱ. A: the tour guide, Zhouli B: Sarah Bright C: Tom Bright A: Excuse me. My name is Zhou Li. ________1_________（是中国国际旅行社的导游）. ________2________（您是来自美国的萨拉·布莱特小姐吗）？ B: Yes, I am. A: Glad to meet you, Miss Bright! I’m coming to meet you. _______3_______（Tom Bright 到了吗）? B: Glad to meet you, Miss Zhou! This is Tom Bright, my younger brother. C: _____4_____（您好）, Miss Zhou! A: Glad to meet you too! Welcome you two to Zhengzhou, China. _______5_______（一路上还好吧）？ B and C: Very nice. __________6_________（我们旅途很愉快）. A: Do you have all your baggage? B: Yes. A: Our car is outside. _______7________（我们走吧）！ （五）探索与挑战 本模块内容是提升学生职业能力的开放性活动，是本次课知识的延伸和扩展，授课时教师可酌情引导。教师可设置迎接散客的情景导学，引领学生课下探索迎接散客的导游基本工作技能，提升职业素养。 此环节探索内容在下次课的导学环节展示。 What the tour guide should do when he or she is meeting an individual traveler? （六）小结巩固 知识梳理：本单元学习迎接游客的基本知识。本次课掌握Key words and phrases和Conversation one。主要是要求导游迎接游客团队时的导游基本工作技能，提升职业素养：要佩戴导游证，带导游旗、接机（车）牌、行程表提前20分钟到达机场（车站）出口等候迎接游客，并一定要跟游客核对团队，防止错接。 （七）布置作业 1.完成本课练习Exercises。 2.小组合作探究、预习探索与挑战环节中的 What the tour guide should do when he or she is meeting an individual traveler? 下节课课前择优展示。 七、学生课堂效能自我评价 小组综合考核结果和学生自己的反馈情况，教师给予评定。从中查找教与学中的薄弱环节，及时调整，加强练习。 八、教学反思 教学以学生为中心，通过创设情境，仿真模拟训练，将比较枯燥的知识以灵活动态的形式呈现在学生面前，教学环节中采用过程性评估体系以小组自评、小组互评、教师测评等评价手段让学生学会如何自我反思，如何点评他人，在互动中体会与成长，极大调动学生的学习积极性和主动性。同时，让学生在学习、训练的过程中，学会迎接游客的导游基本工作技能，提升职业素养。充分体现“做中学，做中教”、“做、学、做”一体化的职业教育教学特色。 3 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$