【一轮复习】第8课 自主创业与诚信经营-2024-2025学年新高考政治一轮复习选择性必修二《法律与生活》精品课件

家庭与婚姻 依法有效保护财产权（第2课） 在生活中学民法用民法（第1课） 民事权利与义务 侵权责任与权力界限（第4课） 在和睦家庭中成长（第5课） 就业与创业 珍惜婚姻关系（第6课） 做个明白的劳动者（第7课） 自主创业与诚信经营（第8课） 诉讼实现社会公平（第10课） 社会争议解决 纠纷的多元解决方式（第9课） 订约履约 诚信为本（第3课） 广东省东源中学 第八课 自主创业与诚信经营 广东省东源中学 1、考虑创办什么样的经营主体； 2、创办企业的要求； 3、经营者如何经营； 4、不正当竞争的表现有哪些； 5、保护消费者合法权益的必要性； 6、消费者的权利有哪些以及经营者应如何保障消费者的合法权益； 7、消费者维护自身权益的途径； 8、依法纳税的原因及我国的主要税种。 本课知识清单 广东省东源中学 3 课标要求 核心考点 考题统计 备考建议 列举与创业有关的企业登记、企业信息公示、税收和知识产权保护等基本法律制度，评述市场竞争的基本规则，说明依法经营的必要性。 考点2：自主创业与诚信经营 2024·全国卷·18 2024·山东卷·15 2024·湖北卷·20 2024·浙江卷·20 2023·江苏卷·5 2023·辽宁卷·14 本课选择题和主观题都有考查，复习时关注一些命题：理解创业的类型、形式、过程和风险，辨别公平竞争和不公平竞争；高考可能以企业的生产经营为背景，考查竞争、经营。理解诚信经营，明确经营者必须维护消费者合法权益，理解税收相关知识；可能以消费者权利等为背景，考查企业经营和消费者维权等。 考情分析 广东省东源中学 ●（2024·湖北·高考真题）阅读材料，完成下列要求。 郝某常请朋友去家门口的A餐馆吃饭，除了方便、口味不错，还因为老板爽快，每次买单遇到总价不是整数时，都主动抹了零头，但最近的一次很不愉快。郝某这次实际消费了529元，买单后才发现被收了530元，于是顺口问了一句：“咋还多收了我的钱呢？”新来的收银员不认识郝某，斜眼问他：“你差那一块钱吗？”郝某感觉被冒犯，与对方争吵了起来，要求返还一元钱并赔礼道歉。没想到老板这次也较真了，拒绝返还，理由是过去每次的抹零加起来远不止一元钱。 运用《法律与生活》知识回答：A餐馆老板能否多收这一元钱并说明理由；如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，请你给他一些建议。 情境领航 广东省东源中学 ●（2024·湖北·高考真题）阅读材料，完成下列要求。 郝某常请朋友去家门口的A餐馆吃饭，除了方便、口味不错，还因为老板爽快，每次买单遇到总价不是整数时，都主动抹了零头，但最近的一次很不愉快。郝某这次实际消费了529元，买单后才发现被收了530元，于是顺口问了一句：“咋还多收了我的钱呢？”新来的收银员不认识郝某，斜眼问他：“你差那一块钱吗？”郝某感觉被冒犯，与对方争吵了起来，要求返还一元钱并赔礼道歉。没想到老板这次也较真了，拒绝返还，理由是过去每次的抹零加起来远不止一元钱。 运用《法律与生活》知识回答：A餐馆老板能否多收这一元钱并说明理由；如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，请你给他一些建议。 情境领航 A餐馆不能多收这一元钱 信息1：根据相关法律的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则；经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。（遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则） 信息2：经营者在未告知消费者的情况下，擅自使用“四舍五入”收银方式侵犯了消费者的知情权，违背了消费者的公平交易权。要据实收取每一笔交易费用，真正做到诚实守信、守法经营。同时，A餐馆收银员的言行，涉嫌侵害郝某人格尊严权。故A餐馆老板应该返还一元钱并向郝某赔礼道歉。（知情权、公平交易权、人格尊严权） 信息3：如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织介入调解；如仍未解决，可保留好相关票据及付款凭证，拨打12315投诉举报，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。如仍未解决，还可提请仲裁或向人民法院提起诉讼。（维权方式） 广东省东源中学 情境领航 总结本题考查的必备知识 1、遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则 3、维权方式 （第8课） （第8课） 2、知情权、公平交易权、人格尊严权 （第8课） 广东省东源中学 考点二 自主创业与诚信经营 自主创业 公平竞争 迈出创业第一步 必备知识2梳理 诚信经营 依法纳税 市场竞争讲公平 诚信经营 保护消费者 依法纳税是义务 广东省东源中学 以案说法1 自主创业 公平竞争 案例一：林某是A公司某部门负责人，公司与其签订的劳动合同中约定任职期间林某对公司的信息负有保密义务。林某将A公司的客户信息私自提供给竞争对手B公司，造成A公司经济损失。A公司向法院起诉林某，要求其承担违约责任，支付违约金。法院支持了A公司的诉讼请求。 案例二：C公司是某食品生产商，因不满D公司网店售卖的同类食品价格比自己网店的售价低，遂向电商平台投诉，提供虚假材料，谎称D公司食品侵犯其商标权，导致平台对D公司采取了惩处措施，损害了D公司的商业信誉和商品声誉。D公司向法院起诉C公司，要求其赔偿损失、赔礼道歉。 (1)分析说明法院支持A公司诉讼请求的理由。 (2)分析说明法院支持D公司诉讼请求的理由。 ①根据劳动合同法的规定，劳动者应履行劳动合同中约定的义务。林某与A公司签订的劳动合同中约定了保密义务，其将A公司的客户信息提供给竞争对手B公司，损害了A公司利益，构成违约行为，应承担违约责任，支付违约金。 ②林某的行为有违职业道德，不符合敬业等社会主义核心价值观。 ①市场主体应该遵循公平竞争和依法经营的规则，法律还规定，禁止实施商业诋毁行为。C公司提供虚假材料向电商平台投诉，属于商业诋毁行为，侵犯了D公司的名誉权，并导致平台对D公司采取了惩处措施，使D公司合法权益受损。 ②公司的行为符合侵权责任的构成要件的要求，有故意或重大过失，D公司有损害后果，C公司行为与后果有因果关系，所以C公司应承担侵权责任 广东省东源中学 1、自主创业公平竞争 （1）迈出创业第一步 创办经营主体 可以采取个体工商户、个人独资企业、合伙企业、有限责任公司等。不同形态的经营主体在成立条件、出资人的责任承担等方面有所不同。 准备相应材料 设立有限责任公司的，必须由股东共同制定公司章程，并在公司章程中载明公司名称和公司住所、经营范围、注册资本，股东出资额，机构等事项。确立了股东的权利义务关系，有助于促进企业的健康发展。 登记 领取营业执照 (1)申请人应当对申请文件、材料的真实性负责。未经相关主管部门登记的，不得以企业名义从事经营活动。 (2)企业发生变更、终止的，也应当办理相应的登记。 及时公示信息 (1)企业登记的相关信息应当依法及时公示。 (2)企业从事生产经营活动过程中形成的信息，以及政府部门在履行职责过程中产生的能够反映企业状况的信息，应当通过企业信用信息公示系统向社会公开。 了解 法律 创业者有必要在创业之前了解相关法律规定，学会风险管理。 广东省东源中学 经营主体形态 个体工商户 个人独资企业 合伙企业 有限责任公司 股份有限公司 组织结构简单 出资人对经营主体的债务承担无限责任 组织结构严格 股东以认缴出资额或认购股份承担有限责任 ①有限责任公司由50个以下股东出资设立，只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司，为一人有限责任公司。②股份有限公司2-200个发起人 区分无限责任、有限责任和连带责任 （1）无限责任：如果企业或商户自身资产无法清偿对外所欠债务，创办人即出资者必须以其个人财产承担偿还企业债务的责任； （2）有限责任：在公司出现资不抵债的情形，最坏的结果就是公司破产，股东无须以个人财产对公司无法清偿的债务能力承担责任； （3）连带责任：当其他投资人无力偿还其名下的债务时，自己有义务代其偿还债务； 【注】一人有限责任公司即只有一个自然人股东或一个法人股东，股东不能证明公司财产独立于股东自己的财产的，应当对公司债务承担连带责任。 《中国人中华人民共和国合伙企业法》规定了两类合伙企业：普通合伙企业和有限合伙企业。前者由普通合伙人组成，合伙人承担无限连带责任；后者由普通合伙人和有限合伙人组成。普通合伙人承担无限连带责任，有限合伙人以认缴的出资额为限承担责任。 知识拓展1 广东省东源中学 股东会/股东大会 董事会 监事会 总经理 办 公 室 财 务 室 信 息 部 审 计 室 后 勤 部 其 他 部 门 监督机构 执行机构 有限责任公司 股份有限公司 决策机构 公司的组织机构图 公司的决策机构，负责处理公司重大经营管理事宜 公司的监督机构，对董事会和经理的工作进行监督 公司的执行机构，负责公司的日常经营 事宜 知识拓展2 公司制的优点：权责明确，互相制衡，提高运行效率和管理的科学性 广东省东源中学 12 股份有限公司 有限责任公司 股权划分 （是否等额划分） 全部资本 要划分为等额股份 全部资本 不必划分为等额股份 股东表决 （如何表决） 股份有限公司 实行一股一票原则 股东按出资比例 行使表决权 股票和股金 （是否可买卖） 可发行、买卖股票 股金不能随意转让 股东对公司 承担的责任 股东以其认购的股份为限 对公司承担责任 股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任 区分有限责任公司和股份有限公司 (1)通过关键词判断：提到发行股票、买卖股票、炒股等，均是股份有限公司；若提到股本(或股金)不能随意转让，则是有限责任公司。 (2)从股份的划分上看：股份有限公司全部资本要划分为等额股份；有限责任公司全部资本不必划分为等额股份。 (3)通过股东表决权判断：股份有限公司实行一股一票原则；有限责任公司按出资比例行使表决权。 知识拓展3 广东省东源中学 （2）市场竞争讲公平——反对不正当竞争 依据 我国法律确立了有关市场公平竞争和依法经营的规则。 要求 经营者应当遵守规则，公平竞争。 几种常见的不正当竞争行为 “混淆行为” （也称“搭便车”） —p73相关链接 ①表现：经营者利用他人已经建立的商业信誉，通过某种假冒或者仿冒手段，使消费者发生误认的混淆行为。 ②危害：既损害他人的商业信誉，又可能对消费者构成欺诈，损害社会公共利益，属于不正当竞争。 ③法律规定：经营者不得实施混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。 虚假宣传行为 ①表现：经营者不得对其商品的性能、功能、质量销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。 ②要求：不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传 其他 不正当竞争行为 商业诋毁行为、不当有奖销售行为、商业贿赂行为、侵犯商业秘密行为、网络领域不正当竞争行为（妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为）等 假冒（违法）：假借别人的牌子，生产质量不合格的产品。 仿冒（欺诈）：模仿别人的产品，使消费者发生误认，但是商品的质量是合格的。 广东省东源中学 商业诋毁行为 不当有奖销售 商业贿赂 妨碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为 侵犯商业秘密 内容 法律规定 通过编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉，以破坏竞争对手的交易机会和竞争优势，这就构成了商业诋毁。 经营者在有奖销售过程中欺骗、误导、不当诱惑消费者构成不正当竞争。所谓与奖销售，是指经营者销售商品或者提供服务，附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为。 经营者采用商业贿赂的方式不当谋取交易机会或者竞争优势。。无论是财物，还是其他手段，只要对受贿人有价值，都可能被用于进行商业贿赂。 经营者利用网络领域的专业技术手段，妨碍其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常、平稳、顺利地运行（这里的“运行”，包括网络产品或者服务的安装、使用、下载），或者进行破坏，使其不能运行。 商业秘密是指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息。 反不正当竞争法第十一条规定：“经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。” 反不正竞争法第十条规定：“经营者进行有奖销售不得存在下列情形：（一）所设奖的种类、兑奖条、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖；（二）采用谎称有奖或者故意让内定员中奖的欺骗方式进行有奖销售；（三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五万元。” 反不正当竞争法第七条规定：“经营者不得采用财物或者其他手段贿赂下列单位或者个人，以谋取易机会或者竞争优势 反不正当竞争法第十二条规定：经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施下列妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为 结合知识产权保护理解 知识拓展4 其他不正当竞争行为 广东省东源中学 《反不正当竞争法》规定的混淆行为主要包括： ①擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识； ②擅自使用他人有一定影响的企业名称（包括简称、字号等）、社会组织名称（包括简称等）、姓名（包括笔名、艺名、译名等）。 ③擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网址名称、网页等。 混淆行为 知识拓展5 广东省东源中学 2024年8月19日，有网友称在某网红直播间买的最便宜的那款墨镜不遮光，某网红回复：“你自己也知道特便宜，怎么还指望遮光，下次买贵点的吧。”不久，该网红发文道歉：“一时没有调整好自己，进行了不妥的回复，对误伤到的朋友，我再次致歉。”“宇宙的尽头是直播带货”，这句调侃在娱乐圈屡屡成为现实，大小明星都涌入直播带货的赛道，但翻车的也不在少数。直播带货出现了质量参差不齐的情况，部分商家直播带货中藏匿的虚假宣传、劣质产品成了新隐患，出现了“直播翻车”现象。 结合材料，运用《法律与生活》的知识，请你谈谈对上述“直播翻车”现象的看法。 以案说法2 诚信经营、依法纳税 直播的行为：商家直播带货中藏匿着虚假宣传，欺骗、误导了消费者，属于不正当竞争行为。 信息1：部分商家没有做到依法诚信经营，不仅损害了消费者的权益，也扰乱了市场经济秩序，损害了自己的信誉和形象。（诚信经营、消费者的权益） 信息2：经营者应当保证消费者安全消费的权利和知情权。网红售卖伪劣产品侵害了消费者安全消费的权利，直播带货中藏匿的虚假宣传，侵害了消费者的知情权。（安全消费的权利、知情权） 广东省东源中学 2、诚信经营、依法纳税 （1）消费者的合法权益 必要性 ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 ②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 意义 保护消费者的合法权益，不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 措施 国家 国家制定《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》要求经营者依法、诚信经营，保护消费者的合法权益。 企业 经营者应当保证消费者安全消费的权利、经营者应当保障消费的知情权、经营者应当尊重消费者的自主选择权（经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，合法从事生产经营活动） 消费者 ①消费者可以与经营者协商和解； ②可以请求消费者协会或者依法成立的调解组织进行调解； ③可以向有关行政部门投诉； ④通过仲裁或者诉讼的方式解决相关争议 广东省东源中学 消费者的合法权益 安全消费的权利 ①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。（如：水壶的标线，提示危险等；药品以及食品的用法用量禁忌；正确放鞭炮） ②经营者发现其提供的商品或服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 知情权 ①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 ②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 ③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 自主 选择权 ①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。 ②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 消费者维权的途径 ①与经营者协商和解， ②向有关行政部门投诉， ③请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解， ④通过仲裁或诉讼的方式解决与经营者之间的争议 广东省东源中学 劳动者维权和消费者维权 途径 劳动者维权 消费者维权 协商 与用人单位协商 与经营者协商 调解 劳动仲裁调解委员会调解 请求消费者协会调解； 仲裁 申请劳动仲裁 申请商事仲裁； 诉讼 向人民法院提起诉讼 向人民法院提起诉讼 投诉 向劳动行政部门投诉 向市场监督行政部门投诉； 注意：劳动者维权要先仲裁后诉讼，消费者维权则无需仲裁前置，但适用商事仲裁规则（仲裁、诉讼二选一） 知识拓展6 广东省东源中学 （2）依法纳税是义务 原 因 ①税收是国家财政的重要来源，取之于民，用之于民。 ②纳税人自觉履行纳税义务是对经济社会发展的重要贡献。 ③企业依法诚信纳税，既是企业信用的最好体现，也是企业最好的市场名片。 主要税种 增值税 ①含义：以商品流转过程中产生的增值额为计税依据而征收的一种税。 ②作用：增值税的最大特点是减少重复征税，有利于减轻企业税收负担。 企业所得税 ①含义：对我国境内的企业和其他取得收入的组织的生产经营所得和其他所得征收的一种税。 ②适用范围：除个人独资企业与合伙企业外，其他企业统一适用《中华人民共和国企业所得税法》 ③税率：企业所得税的税率一般为25%；小型微利企业适用20%税率；高新技术企业、技术先进型服务企业适用15%税率 个人所得税 ①含义：针对居民个人在境内外取得的收入或者非居民个人从境内取得的收入而依法征收的一种税。 ②超额累进税率：我国个人所得中的经营所得适用3%～45%的超额累进税率 比例税率：我国个人所得中的利息、股息、红利所得，财产租赁所得，财产转让所得等适用20%的比例税率。 特点：无偿性、固定性、强制性 违法：偷税、欠税、骗税、抗税 广东省东源中学 个人所得税 知识拓展7 个税： 专项附加扣除包括： ①子女的教育费用； ②父母的赡养费用； ③继续教育支出； ④大病医疗支出； ⑤住房贷款利息； ⑥住房租金； ⑦婴幼儿照护等。 综合征收是指对纳税人全年的各项所得加以汇总，就其总额进行征税。 广东省东源中学 1．（2024·山东·高考真题）甲公司发布的新款榨汁机广告称：任何在公司网站下单者若证明其他商家的同类产品更便宜，均“全额退差价”。白某下单后发现乙公司同类榨汁机的售价要便宜50元，甲公司仅赠白某50元优惠券。白某在社交账号发帖“@”甲公司，称“受骗了”并配榨汁机照片。白某的数十万粉丝以为该产品有质量问题，到处转发，导致甲公司口碑大跌。下列说法正确的是( ) ①甲公司实施了虚假或引人误解的商业宣传，违反了反不正当竞争法的规定 ②无论甲公司在白某的订单中是否承诺过全额退差价，其行为都不构成违约 ③即使白某发帖意在表达对“全额退差价”广告的真实感受，仍可能构成侵权 ④白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品，侵犯了甲公司的荣誉权 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 对点2真题训练 广东省东源中学 1．（2024·山东·高考真题）甲公司发布的新款榨汁机广告称：任何在公司网站下单者若证明其他商家的同类产品更便宜，均“全额退差价”。白某下单后发现乙公司同类榨汁机的售价要便宜50元，甲公司仅赠白某50元优惠券。白某在社交账号发帖“@”甲公司，称“受骗了”并配榨汁机照片。白某的数十万粉丝以为该产品有质量问题，到处转发，导致甲公司口碑大跌。下列说法正确的是( ) ①甲公司实施了虚假或引人误解的商业宣传，违反了反不正当竞争法的规定 ②无论甲公司在白某的订单中是否承诺过全额退差价，其行为都不构成违约 ③即使白某发帖意在表达对“全额退差价”广告的真实感受，仍可能构成侵权 ④白某粉丝未尽合理核实义务即诋毁甲公司产品，侵犯了甲公司的荣誉权 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ A 对点2真题训练 ×--甲公司的广告承诺全额退差价但并未兑现，其行为构成违约 ×--名誉权 广东省东源中学 2．（2024·湖北·高考真题）现如今买了电器，有故障需要维修时，常会遇到保修附加条件多、小病大修、乱收费等花式套路，让消费者感到买得起修不起，既“头疼”又“心疼”。为解决这一问题，需要政府( ) ①加强监管，增加行业透明度     ②反垄断，打击不正当竞争 ③建立国有家电维修连锁企业，做好便民服务     ④引导行业协会发挥自律作用，倡导诚信经营 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 对点1真题训练 广东省东源中学 2．（2024·湖北·高考真题）现如今买了电器，有故障需要维修时，常会遇到保修附加条件多、小病大修、乱收费等花式套路，让消费者感到买得起修不起，既“头疼”又“心疼”。为解决这一问题，需要政府( ) ①加强监管，增加行业透明度     ②反垄断，打击不正当竞争 ③建立国有家电维修连锁企业，做好便民服务     ④引导行业协会发挥自律作用，倡导诚信经营 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ B ×--发挥市场在资源配置中起决定作用，不是建立国有家电维修连锁企业 ×--材料涉及电器行业侵犯消费者权益，没有做到诚信经营的问题，不涉及垄断和不正当竞争 对点1真题训练 广东省东源中学 3．（2024·全国·高考真题）对下述案例，下列说法正确的是( ) ①饭店要求最低消费侵害了张某的知情权 ②饭店禁止自带酒水侵害了张某的名誉权 ③“每桌最低消费158元”属于格式条款 ④饭店禁止自带酒水侵害了张某的自主选择权 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 对点2真题训练 广东省东源中学 3．（2024·全国·高考真题）对下述案例，下列说法正确的是( ) ①饭店要求最低消费侵害了张某的知情权 ②饭店禁止自带酒水侵害了张某的名誉权 ③“每桌最低消费158元”属于格式条款 ④饭店禁止自带酒水侵害了张某的自主选择权 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ D 对点2真题训练 ×--自主选择权和公平交易的权利 ×--自主选择商品的权利 广东省东源中学 4．（2023·辽宁·高考真题）网络平台利用其收集的消费者偏好、消费金额、消费次数等信息进行差异定价的情况频频发生。最近，某平台对钻石会员销售的高档宾馆住宿费定价高于线下一倍多，给消费者利益造成损害。下列判断正确的是（ ） ①平台根据不同消费者的信息进行差异定价，侵犯消费者知情权 ②消费能力、特殊消费偏好属于个人信息，但均不属于个人隐私 ③消费者若想向平台主张损害赔偿，要承担损害事实的举证责任 ④消费者若主张平台侵犯其个人信息权益，要证明平台存在过错 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 对点2真题训练 广东省东源中学 4．（2023·辽宁·高考真题）网络平台利用其收集的消费者偏好、消费金额、消费次数等信息进行差异定价的情况频频发生。最近，某平台对钻石会员销售的高档宾馆住宿费定价高于线下一倍多，给消费者利益造成损害。下列判断正确的是（ ） ①平台根据不同消费者的信息进行差异定价，侵犯消费者知情权 ②消费能力、特殊消费偏好属于个人信息，但均不属于个人隐私 ③消费者若想向平台主张损害赔偿，要承担损害事实的举证责任 ④消费者若主张平台侵犯其个人信息权益，要证明平台存在过错 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ B 对点2真题训练 ×--大数据杀熟，违反了对个人信息处理的合法性、正当性和必要性原则，属于侵犯了个人隐私 ×--个人信息处理者不能证明自己没有过错的，属于侵权。平台应承担证明自己不存在过错的举证责任 广东省东源中学 1、某汽车销售公司为提升产品市场占有率，降低汽车产品售价，某珠宝公司通过某公众号开展有奖销售活动，进行大肆宣传，以上行为属于不正当竞争。 【纠正】某汽车销售公司为提升产品市场占有率，降低汽车产品售价，是企业竞争的有效手段，在一定程度和范围内属于正当竞争。某珠宝公司通过某公众号开展有奖销售活动，进行大肆宣传，是正常的宣传行为。 2、2023年12月17日，一个名为“西方臻选”的直播间引发网友关注，因主播风格与董宇辉类似，被网友质疑主播在模仿董宇辉。此外，“西方甄选”“南方甄选”“北方甄选”“董宇辉”等商标也被多家公司申请注册。如果构成侵权，可以要求侵权方停止侵害、采取一定的补救措施。 【纠正】如果构成侵权，可以要求侵权方停止侵害、赔偿损失，不涉及采取补救措施，补救属于违约责任。 3、）张某在某服装店的线上店铺购买了一件羊毛大衣，服装店在商品购买界面显示该大衣羊毛面料成分含量95%以上。后经有关部门检测显示羊毛含量实际为64%，张某遂起诉要求该服装店退还货款，同时三倍赔偿损失。服装店的混淆行为属于不正当竞争，服装店应该承担赔偿损失的侵权责任。 【纠正】羊毛大衣的羊毛含量与宣传的商品参数明显不符，属于虚假宣传，不是混淆行为。服装店应该承担赔偿损失的违约责任，而不是侵权责任。 4、A汽车制造公司将其设计生产的有缺陷的某型号汽车召回改造，保障了消费者的知情权。 【纠正】A汽车制造公司将其设计生产的有缺陷的某型号汽车召回改造，保证了消费者安全消费的权利。 5、营业税改征增值税，能减轻企业税负，促进收入分配公平。 【纠正】营业税改征增值税，能减少重复征税，减轻企业税收负担。调节收入分配，维护社会公平的是个人所得税。 易错易混知识2分析 广东省东源中学 1、（2024·湖北·高考真题）阅读材料，完成下列要求。 郝某常请朋友去家门口的A餐馆吃饭，除了方便、口味不错，还因为老板爽快，每次买单遇到总价不是整数时，都主动抹了零头，但最近的一次很不愉快。郝某这次实际消费了529元，买单后才发现被收了530元，于是顺口问了一句：“咋还多收了我的钱呢？”新来的收银员不认识郝某，斜眼问他：“你差那一块钱吗？”郝某感觉被冒犯，与对方争吵了起来，要求返还一元钱并赔礼道歉。没想到老板这次也较真了，拒绝返还，理由是过去每次的抹零加起来远不止一元钱。 运用《法律与生活》知识回答：A餐馆老板能否多收这一元钱并说明理由；如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，请你给他一些建议。 能力提升 广东省东源中学 1、（2024·湖北·高考真题）阅读材料，完成下列要求。 郝某常请朋友去家门口的A餐馆吃饭，除了方便、口味不错，还因为老板爽快，每次买单遇到总价不是整数时，都主动抹了零头，但最近的一次很不愉快。郝某这次实际消费了529元，买单后才发现被收了530元，于是顺口问了一句：“咋还多收了我的钱呢？”新来的收银员不认识郝某，斜眼问他：“你差那一块钱吗？”郝某感觉被冒犯，与对方争吵了起来，要求返还一元钱并赔礼道歉。没想到老板这次也较真了，拒绝返还，理由是过去每次的抹零加起来远不止一元钱。 运用《法律与生活》知识回答：A餐馆老板能否多收这一元钱并说明理由；如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，请你给他一些建议。 能力提升 A餐馆不能多收这一元钱 信息1：根据相关法律的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则；经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。（遵循自愿、平等、公平、诚实信用原则） 信息2：经营者在未告知消费者的情况下，擅自使用“四舍五入”收银方式侵犯了消费者的知情权，违背了消费者的公平交易权。要据实收取每一笔交易费用，真正做到诚实守信、守法经营。同时，A餐馆收银员的言行，涉嫌侵害郝某人格尊严权。故A餐馆老板应该返还一元钱并向郝某赔礼道歉。（知情权、公平交易权、人格尊严权） 信息3：如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织介入调解；如仍未解决，可保留好相关票据及付款凭证，拨打12315投诉举报，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。如仍未解决，还可提请仲裁或向人民法院提起诉讼。（维权方式） 广东省东源中学 A餐馆不能多收这一元钱。 理由： ①根据相关法律的规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则；经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。 ②经营者在未告知消费者的情况下，擅自使用“四舍五入”收银方式侵犯了消费者的知情权，违背了消费者的公平交易权。要据实收取每一笔交易费用，真正做到诚实守信、守法经营。同时，A餐馆收银员的言行，涉嫌侵害郝某人格尊严权。故A餐馆老板应该返还一元钱并向郝某赔礼道歉。 ③如果双方不能达成和解，郝某坚持维权，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织介入调解；如仍未解决，可保留好相关票据及付款凭证，拨打12315投诉举报，及时向市场监管部门进行反映，捍卫自己的合法权益。如仍未解决，还可提请仲裁或向人民法院提起诉讼。 【思路与方法】 广东省东源中学 34 2、（2024·新课标Ⅱ卷·高考真题）阅读材料，完成下列要求。 某商场举办“消费品以旧换新”活动期间，在一楼大厅悬挂“置换商品一旦售出，概不退换”的横幅。甲在该商场置换了一台节能电冰箱。经专业机构检测，该冰箱耗电量与产品说明书不符，甲要求商场换货。在与该商场工作人员乙协商过程中，甲由于情绪激动，出现心脏骤停现象。乙立即拨打120急救电话，并对甲实施心肺复苏。甲恢复意识后，被送往医院进行治疗。诊断书载明：有心脏病既往史，双侧多发肋骨骨折。甲住院8天，共花费治疗费、护理费等五千元。甲认为乙救助过程中造成其人身损害，遂将商场与乙诉至人民法院。诉讼请求为：（1）商场更换电冰箱；（2）乙赔偿相关费用五千元。 《中华人民共和国民法典》第一百八十四条：“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。” 结合材料，运用法律与生活知识，判断甲的诉讼请求是否会获得人民法院的支持，并说明理由。 能力提升 广东省东源中学 2、（2024·新课标Ⅱ卷·高考真题）阅读材料，完成下列要求。 某商场举办“消费品以旧换新”活动期间，在一楼大厅悬挂“置换商品一旦售出，概不退换”的横幅。甲在该商场置换了一台节能电冰箱。经专业机构检测，该冰箱耗电量与产品说明书不符，甲要求商场换货。在与该商场工作人员乙协商过程中，甲由于情绪激动，出现心脏骤停现象。乙立即拨打120急救电话，并对甲实施心肺复苏。甲恢复意识后，被送往医院进行治疗。诊断书载明：有心脏病既往史，双侧多发肋骨骨折。甲住院8天，共花费治疗费、护理费等五千元。甲认为乙救助过程中造成其人身损害，遂将商场与乙诉至人民法院。诉讼请求为：（1）商场更换电冰箱；（2）乙赔偿相关费用五千元。 《中华人民共和国民法典》第一百八十四条：“因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。” 结合材料，运用法律与生活知识，判断甲的诉讼请求是否会获得人民法院的支持，并说明理由。 能力提升 信息1：甲的请求中，商场更换冰箱的要求可以得到支持。 理由：该商场举行的该活动，虽然明确指出“置换商品一旦售出，概不退换”的，但是经专业机构检测，该冰箱耗电量与产品说明书不符，这侵害了消费者知情权，侵害了消费者的合法权益，属于欺骗消费者，应当予以更换。（侵害了知情权） 信息2：甲的诉讼请求中要求乙进行赔偿的诉求不会得到人民法院的支持。 理由：法律保护民事主体的各项人身权利和财产权利。在本案中，该商场工作人员乙的救治行为合理且必要，没有侵害甲身体、健康的故意或过失，甲身体受伤是救治过程中不可避免出现的现象。因此，该商场工作人员乙的救治行为不满足侵权责任的构成要件，不应承担侵权责任。（不满足侵权责任的构成要件） 广东省东源中学 ①甲的请求中，商场更换冰箱的要求可以得到支持。 理由：该商场举行的该活动，虽然明确指出“置换商品一旦售出，概不退换”的，但是经专业机构检测，该冰箱耗电量与产品说明书不符，这侵害了消费者知情权，侵害了消费者的合法权益，属于欺骗消费者，应当予以更换。 ②甲的诉讼请求中要求乙进行赔偿的诉求不会得到人民法院的支持。 理由：法律保护民事主体的各项人身权利和财产权利。在本案中，该商场工作人员乙的救治行为合理且必要，没有侵害甲身体、健康的故意或过失，甲身体受伤是救治过程中不可避免出现的现象。因此，该商场工作人员乙的救治行为不满足侵权责任的构成要件，不应承担侵权责任。 【思路与方法】 广东省东源中学 37 3、（2024·山东·高考真题）阅读材料，完成下列要求。 法治护航乡村振兴。 某市法院组织巡回宣讲团走进乡村振兴大讲堂，宣讲涉农典型案例。 【案情事实】 柏马村是远近闻名的“柠檬之乡”。村民赵某将承包地的经营权流转给甲农药公司，约定用于建造仓库。后主管部门认定该仓库违法占用永久基本农田，应予拆除。在拆除过程中，甲公司不慎损坏了农药储存罐，导致全村大片承包地被污染。 事件发生后，柏马村当年的柠檬严重减产，采摘后虽经检验合格，但仍然滞销。村委会鼓励村民使用本村注册的集体商标“柏马柠檬”打开销路，结果发现多数购买者分不清“柏马柠檬”与乙公司使用的未注册商标“佰马柠檬”。 柏马村村委会起诉乙公司，要求停止侵权。乙公司称，“佰马柠檬”用于柠檬冻干片，而“柏马柠檬”仅用于鲜果，互不相干。 卢某等村民起诉甲公司，要求赔偿柠檬减产的损失、清除土地污染。甲公司未进行举证，但认为现有案情事实不足以证明柠檬减产系因自己的过错造成。 【法条链接】《土地管理法》第三十五条：“永久基本农田经依法划定后，任何单位和个人不得擅自占用或改变其用途。……” 结合材料，运用法律与生活知识，分析法院能否支持柏马村村委会的诉讼请求？ 甲公司对卢某等人柠檬减产的损失应承担何种责任？并简要说明其理由。 能力提升 广东省东源中学 3、（2024·山东·高考真题）阅读材料，完成下列要求。 法治护航乡村振兴。 某市法院组织巡回宣讲团走进乡村振兴大讲堂，宣讲涉农典型案例。 【案情事实】 柏马村是远近闻名的“柠檬之乡”。村民赵某将承包地的经营权流转给甲农药公司，约定用于建造仓库。后主管部门认定该仓库违法占用永久基本农田，应予拆除。在拆除过程中，甲公司不慎损坏了农药储存罐，导致全村大片承包地被污染。 事件发生后，柏马村当年的柠檬严重减产，采摘后虽经检验合格，但仍然滞销。村委会鼓励村民使用本村注册的集体商标“柏马柠檬”打开销路，结果发现多数购买者分不清“柏马柠檬”与乙公司使用的未注册商标“佰马柠檬”。 柏马村村委会起诉乙公司，要求停止侵权。乙公司称，“佰马柠檬”用于柠檬冻干片，而“柏马柠檬”仅用于鲜果，互不相干。 卢某等村民起诉甲公司，要求赔偿柠檬减产的损失、清除土地污染。甲公司未进行举证，但认为现有案情事实不足以证明柠檬减产系因自己的过错造成。 【法条链接】《土地管理法》第三十五条：“永久基本农田经依法划定后，任何单位和个人不得擅自占用或改变其用途。……” 结合材料，运用法律与生活知识，分析法院能否支持柏马村村委会的诉讼请求？ 甲公司对卢某等人柠檬减产的损失应承担何种责任？并简要说明其理由。 能力提升 信息1：法院会支持柏马村村委会的诉讼请求。 理由;《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得实施混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。乙公司使用的未注册商标“佰马柠檬”与村委会鼓励村民使用本村注册的集体商标“柏马柠檬”仅一字之差，而且读音相同或相近，特别容易让人产生混淆与误解，认为二者是一回事，所以乙公司这是一种混淆是非“搭便车”不正当竞争行为，这种行为既损害他人的商业信誉，又可能对消费者构成欺诈，损害社会公共利益，理应受到法律制裁。（不正当竞争行为） 信息2：甲公司对卢某等人柠檬减产的损失应承担无过错侵权责任。 理由：民法典规定行为人只要损害了他人的民事权益，不论其有无过错，均应承担侵权责任。甲公司在拆除农药仓库过程中，不慎损坏了农药储存罐，导致全村大片承包地被污染，事发后，柏马村当年的柠檬严重减产。由此可见，甲公司需要对柠檬减产的损失承担无过错侵权责任。（无过错侵权责任） 广东省东源中学 （1）法院会支持柏马村村委会的诉讼请求。 理由;《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者不得实施混淆行为，引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系。乙公司使用的未注册商标“佰马柠檬”与村委会鼓励村民使用本村注册的集体商标“柏马柠檬”仅一字之差，而且读音相同或相近，特别容易让人产生混淆与误解，认为二者是一回事，所以乙公司这是一种混淆是非“搭便车”不正当竞争行为，这种行为既损害他人的商业信誉，又可能对消费者构成欺诈，损害社会公共利益，理应受到法律制裁。 (2)甲公司对卢某等人柠檬减产的损失应承担无过错侵权责任。 理由：民法典规定行为人只要损害了他人的民事权益，不论其有无过错，均应承担侵权责任。甲公司在拆除农药仓库过程中，不慎损坏了农药储存罐，导致全村大片承包地被污染，事发后，柏马村当年的柠檬严重减产。由此可见，甲公司需要对柠檬减产的损失承担无过错侵权责任。 【思路与方法】 广东省东源中学 40 $$