项目3 模块1市场细分（同步练习）-《市场营销基础》（电工版第5版）同步精品课堂（原卷版+解析版）

《市场营销基础》（电工版第5版） 项目3模块1市场细分 1、 填空题 1.市场细分的实质，就是把一个（ ）市场划分为若干个相对来说是（ ）市场的过程。 2.市场细分程序的第一步是（ ），确定经营目标。 3.成功、有效的市场细分应遵循可衡量性、（ ）、可进入性和反应差异性原则。 4.地理细分标准中，按地形可分为山区、（ ）、丘陵。 5.生产者市场细分的三个主要标准是用户规模、（ ）和地理位置。 二、判断题 1.同质市场永远不需要细分。（ ） 2.市场细分有助于企业发现新的市场机会，寻找新市场。（ ） 3.企业对细分市场定名后就完成了市场细分的全部流程。（ ） 4.可进入性指企业能够通过一定的销售渠道抵达该细分市场。（ ） 5.行为细分标准中，使用程度是指按消费者对产品的使用频率进行细分，可分为少量使用、中量使用和大量使用。（ ） 三、单选题 1.下列属于同质市场的是（ ） A. 服装市场 B. 白糖市场 C. 家电市场 D. 汽车市场 2.企业进行市场细分的首要步骤是（ ） A. 选择市场细分的标准 B. 初步市场细分 C. 选择市场范围，确定经营目标 D. 筛选细分市场 3.细分市场时，下列不属于地理细分标准的是（ ） A. 城市乡村 B. 年龄 C. 地形气候 D. 交通运输 4.生产者市场细分中，对于大客户，企业宜采取的营销方式是（ ） A. 通过批发商供应 B. 通过零售商供应 C. 直接联系，直接供应 D. 都不对 5.市场细分的原则中，实效性是指（ ） A. 细分的市场必须是可以识别的和可以衡量的 B. 细分出来的市场应是企业的营销活动能够通达的市场 C. 细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标 D. 细分出来的各个子市场，要对企业市场营销变项组合中任何要素的变动都能灵敏地做出差异性的反应 四、多选题 1.市场细分的作用包括（ ） A. 有助于企业发现新的市场机会，寻找新市场 B. 有利于选择目标市场和制定市场营销策略 C. 有利于企业增强竞争能力，提高经济效益 D. 有利于更好地满足消费者需求，提高社会效益 2.下列属于人口细分标准的有（ ） A. 年龄 B. 性别 C. 家庭大小 D. 生活方式 3.市场细分的原则有（ ） A. 可衡量性 B. 实效性 C. 可进入性 D. 反应差异性 4.行为细分标准包括（ ） A. 使用时机 B. 追求利益 C. 使用者情况 D. 个性 5.生产者市场细分的标准有（ ） A. 用户规模 B. 用户要求 C. 地理位置 D. 教育水平 五、简答题 1.简述市场细分的含义。 2.简述市场细分的程序。 3.市场细分应遵循哪些原则？ 4.简述消费者市场细分的标准。 5.简述生产者市场细分的标准。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《市场营销基础》（电工版第5版） 项目3模块1市场细分 1、 填空题 1.市场细分的实质，就是把一个（ ）市场划分为若干个相对来说是（ ）市场的过程。 【答案】异质；同质 2.市场细分程序的第一步是（ ），确定经营目标。 【答案】选择市场范围 3.成功、有效的市场细分应遵循可衡量性、（ ）、可进入性和反应差异性原则。 【答案】实效性 4.地理细分标准中，按地形可分为山区、（ ）、丘陵。 【答案】平原 5.生产者市场细分的三个主要标准是用户规模、（ ）和地理位置。 【答案】用户要求 二、判断题 1.同质市场永远不需要细分。（ ） 【答案】错误 【解析】教材提到 “有的同质市场也可以渐变为异质市场”，如内燃机燃料市场初期为相对同质市场，后来变为异质市场，此时就需要细分，所以该说法错误 。 2.市场细分有助于企业发现新的市场机会，寻找新市场。（ ） 【答案】正确 【解析】教材明确指出 “有助于企业发现新的市场机会，寻找新市场” 是市场细分的作用之一，通过市场细分，企业能了解顾客需求和被满足程度，从而发现潜在机会。 3.企业对细分市场定名后就完成了市场细分的全部流程。（ ） 【答案】错误 【解析】市场细分有 7 个步骤，定名只是初步步骤，之后还需进一步分析各子市场，决定每个细分市场的规模并选定目标市场等，所以该说法错误。 4.可进入性指企业能够通过一定的销售渠道抵达该细分市场。（ ） 【答案】正确 【解析】可进入性主要表现在企业具有进入的资源条件和竞争实力、能传递产品信息以及产品能通过销售渠道抵达市场这三个方面，该描述符合其中一点。 5.行为细分标准中，使用程度是指按消费者对产品的使用频率进行细分，可分为少量使用、中量使用和大量使用。（ ） 【答案】正确 【解析】教材对行为细分标准中使用程度的定义就是按消费者对产品的使用频率分为少量使用、中量使用和大量使用。 三、单选题 1.下列属于同质市场的是（ ） A. 服装市场 B. 白糖市场 C. 家电市场 D. 汽车市场 【答案】B 【解析】教材提到 “从消费者需求状况的角度来说，产品的市场可以分为两类：一类是同质市场，即消费者对某一产品的需求基本相同或极为相似，如白糖、食盐等市场；另一类是异质市场，如服装、饮料、家电、汽车等市场”，所以白糖市场是同质市场，选 B。 2.企业进行市场细分的首要步骤是（ ） A. 选择市场细分的标准 B. 初步市场细分 C. 选择市场范围，确定经营目标 D. 筛选细分市场 【答案】C 【解析】市场细分程序的第一步是 “选择市场范围，确定经营目标”，企业要先确定经营什么商品、提供什么服务，这是后续细分的基础，所以选 C。 3.细分市场时，下列不属于地理细分标准的是（ ） A. 城市乡村 B. 年龄 C. 地形气候 D. 交通运输 【答案】B 【解析】地理细分标准包括地理和行政区、城市乡村、地形气候、交通运输等，年龄属于人口细分标准，所以选 B。 4.生产者市场细分中，对于大客户，企业宜采取的营销方式是（ ） A. 通过批发商供应 B. 通过零售商供应 C. 直接联系，直接供应 D. 都不对 【答案】C 【解析】教材指出 “对于大客户，宜直接联系，直接供应，并在价格、信用等方面给予更多优惠”，所以选 C。 5.市场细分的原则中，实效性是指（ ） A. 细分的市场必须是可以识别的和可以衡量的 B. 细分出来的市场应是企业的营销活动能够通达的市场 C. 细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标 D. 细分出来的各个子市场，要对企业市场营销变项组合中任何要素的变动都能灵敏地做出差异性的反应 【答案】C 【解析】实效性也称需求足量性，指细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标。A 选项是可衡量性；B 选项是可进入性；D 选项是反应差异性，所以选 C。 四、多选题 1.市场细分的作用包括（ ） A. 有助于企业发现新的市场机会，寻找新市场 B. 有利于选择目标市场和制定市场营销策略 C. 有利于企业增强竞争能力，提高经济效益 D. 有利于更好地满足消费者需求，提高社会效益 【答案】ABCD 【解析】教材详细阐述了市场细分的作用，包括有助于企业发现新的市场机会、有利于选择目标市场和制定营销策略、有利于增强竞争能力和提高经济效益、有利于更好地满足消费者需求和提高社会效益，ABCD 四个选项均符合。 2.下列属于人口细分标准的有（ ） A. 年龄 B. 性别 C. 家庭大小 D. 生活方式 【答案】ABC 【解析】人口细分标准包含年龄、性别、家庭大小、收入、生活习惯、职业等，生活方式属于心理细分标准，所以选 ABC。 3.市场细分的原则有（ ） A. 可衡量性 B. 实效性 C. 可进入性 D. 反应差异性 【答案】ABCD 【解析】成功、有效的市场细分应遵循可衡量性、实效性、可进入性和反应差异性这四个基本原则，教材有明确说明。 4.行为细分标准包括（ ） A. 使用时机 B. 追求利益 C. 使用者情况 D. 个性 【答案】ABC 【解析】行为细分标准是以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础，包括使用时机、追求利益、使用者情况、使用程度、信赖情况等，个性属于心理细分标准，所以选 ABC。 5.生产者市场细分的标准有（ ） A. 用户规模 B. 用户要求 C. 地理位置 D. 教育水平 【答案】ABC 【解析】生产者市场细分常用的三个标准是用户规模、用户要求和地理位置，教育水平属于人口细分标准，用于消费者市场细分，所以选 ABC。 五、简答题 1.简述市场细分的含义。 【答案】市场细分是指企业通过市场调研，根据消费者需求的差异性，把某一产品的整体市场划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，也称 “子市场” 或 “亚市场” 。分属不同细分市场的消费者对同一产品的需要与欲望存在着明显差别，而属同一细分市场的消费者，他们的需要与欲望则极为相似。市场细分的实质，就是把一个异质市场划分为若干个相对来说是同质市场的过程。 2.简述市场细分的程序。 【答案】选择市场范围，确定经营目标。依据市场需求，结合企业自身经营条件和能力确定进入子市场的范围。 选择市场细分的标准，列出消费者群体的需求情况。分析研究所有细分变量，选出适合企业和市场状况的细分标准。 初步市场细分。找出各类消费者典型代表，分析其需求内容，按细分标准进行细分。 筛选细分市场。将企业实际条件与各细分市场特征比较，剔除无拓展条件的市场，选出能发挥企业优势的细分市场。 初步为细分市场定名。对筛选出的细分市场进一步分析，结合顾客特点初步安排名称。 进一步分析各子市场。对各子市场顾客深入调查，明确其特点，检查是否符合企业实际，进行必要的合并和分解。 决定每个细分市场的规模，相应地选定目标市场。把每个细分市场与细分标准结合分析，测量各子市场潜在顾客数量，选择市场潜力大、获利机会大的子市场作为目标市场。 3.市场细分应遵循哪些原则？ 【答案】市场细分应遵循以下原则： 可衡量性：细分的市场必须是可以识别和衡量的，细分市场的各种特征应能被识别和衡量。 实效性：也称需求足量性，细分出来的市场必须大到足以使企业实现它的利润目标。 可进入性：细分的市场应是企业营销活动能够通达的市场，企业具有进入资源、能传递产品信息且产品能通过销售渠道抵达。 反应差异性：细分出来的各个子市场，要对企业市场营销变项组合中任何要素的变动都能灵敏地做出差异性的反应。 4.简述消费者市场细分的标准。 【答案】消费者市场细分标准可概括为 4 类： 地理细分标准：根据消费者所在地理位置、地形气候等因素细分，包括地理和行政区、城市乡村、地形气候、交通运输等。 人口细分标准：按照人口调查统计内容，如年龄、性别、家庭大小、收入、生活习惯等人口因素细分。 心理细分标准：以社会阶层、生活方式及个性等因素作为划分消费者群的基础。 行为细分标准：以购买者对产品的知识、态度、使用或反应为基础划分，包括使用时机、追求利益、使用者情况、使用程度、信赖情况等。 5.简述生产者市场细分的标准。 【答案】生产者市场细分常用 3 种标准： 用户规模：根据用户购买量大小细分，不同规模用户，企业营销组合方案不同。 用户要求：不同用户对同一种产品在规格型号、品质、功能、价格等方面有不同要求。 地理位置：生产者市场往往更集中，按购买者地理位置细分，有利于节省营销成本，提高企业经济效益。企业在进行生产者市场细分时，通常会将多个细分标准综合考虑。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$