项目1 模块3市场营销观念的演变（同步练习）-《市场营销基础》（电工版第5版）同步精品课堂（原卷版+解析版）

《市场营销基础》（电工版第5版） 项目1模块3市场营销观念的演变 一、填空题 1.在市场营销观念是企业市场行为的（ ），集中体现在企业以什么样的方法和态度来对待市场、顾客和社会。 2.生产观念适应的情况为产品供不应求，消费者没有什么选择的余地，企业以提高产量、（ ）、扩大销售为竞争手段。 3.推销观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抵抗心理，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品，该观念常用于推销那些（ ）。 4.市场营销观念最早出现于 20 世纪（ ）年代，是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学。 5.社会营销观念强调企业、消费者和社会三方面的利益应当兼顾，要求企业在制定市场营销政策时，要平衡（ ）、消费者需求和社会利益三者的关系。 二、判断题 1.生产观念下企业会非常关注消费者需求变化。（ ） 2.产品观念容易导致 “市场营销近视症”，是因为企业过度关注产品质量而忽视市场需求。（ ） 3.推销观念盛行于卖方市场。（ ） 4.市场营销观念是对之前所有营销观念的完全否定。（ ） 5.绿色营销只注重环保，不考虑企业经济效益。（ ） 三、单选题 1.以下哪种营销观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产优质产品？（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 2.市场营销观念出现的背景是（ ）。 A. 卖方市场，产品供不应求 B. 卖方市场向买方市场过渡 C. 买方市场，竞争激烈，消费者需求变化大 D. 全球环境问题突出 3.社会营销观念是对哪种营销观念的补充和修正？（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 4.直复营销起源于（ ）。 A. 英国 B. 美国 C. 德国 D. 日本 5.关系营销的核心是（ ）。 A. 交易 B. 产品 C. 关系 D. 利润 四、多选题 1.以下属于营销观念演变过程中的观念有（ ）。 A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 2.生产观念适应的条件有（ ）。 A. 产品供不应求 B. 消费者选择余地小 C. 企业以提高产量为竞争手段 D. 市场处于买方市场 3.产品观念的局限性在于（ ）。 A. 容易导致 “市场营销近视症” B. 把产品看成需求的化身 C. 忽视市场需求变化 D. 过度关注产品质量 4.推销观念盛行的时期及原因有（ ）。 A. 20 世纪 90 年代中期 B. 市场为买方市场 C. 产品过剩 D. 企业竞争激烈 5.绿色营销的特点有（ ）。 A. 以保护环境观念为经营思想 B. 以绿色文化作为价值观念 C. 以消费者的绿色消费为中心和出发点 D. 强调在满足顾客需要和保护生态环境的前提下取得利润 五、简答题 1.简述市场营销观念的演变历程。 2.生产观念的特点及适应情况是什么？ 3.产品观念为何会导致 “市场营销近视症”？ 4.推销观念与市场营销观念有何不同？ 5.简述社会营销观念的核心内容。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 《市场营销基础》（电工版第5版） 项目1模块3市场营销观念的演变 一、填空题 1.在市场营销观念是企业市场行为的（ ），集中体现在企业以什么样的方法和态度来对待市场、顾客和社会。 【答案】指导思想 2.生产观念适应的情况为产品供不应求，消费者没有什么选择的余地，企业以提高产量、（ ）、扩大销售为竞争手段。 【答案】降低成本 3.推销观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抵抗心理，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品，该观念常用于推销那些（ ）。 【答案】非渴求产品 4.市场营销观念最早出现于 20 世纪（ ）年代，是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学。 【答案】50 5.社会营销观念强调企业、消费者和社会三方面的利益应当兼顾，要求企业在制定市场营销政策时，要平衡（ ）、消费者需求和社会利益三者的关系。 【答案】企业利润 二、判断题 1.生产观念下企业会非常关注消费者需求变化。（ ） 【答案】错误 【解析】生产观念是卖方市场条件下以生产为中心的经营观念，企业只关注扩大生产，不关心消费者的需求变化，认为只要生产出来产品就能卖出去，所以该说法错误。 2.产品观念容易导致 “市场营销近视症”，是因为企业过度关注产品质量而忽视市场需求。（ ） 【答案】正确 【解析】产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能的产品，企业若盲目坚持只专注于产品改进，把产品等同于需求，不关注市场需求动态，就会出现 “市场营销近视症”，该说法正确。 3.推销观念盛行于卖方市场。（ ） 【答案】错误 【解析】推销观念是在卖方市场向买方市场过渡时期产生的，当市场大部分已转为买方市场，产品过剩，企业为了将产品推销出去才奉行这一观念，并非盛行于卖方市场，所以该说法错误。 4.市场营销观念是对之前所有营销观念的完全否定。（ ） 【答案】错误 【解析】市场营销观念是作为对生产观念、产品观念、推销观念的挑战而出现的，但它不是完全否定，而是一种发展和进步，它真正把消费者需求放在首位，是在之前观念基础上的革新，所以该说法错误。 5.绿色营销只注重环保，不考虑企业经济效益。（ ） 【答案】错误 【解析】绿色营销是以保护环境观念为经营思想，以满足消费者和经营者的共同利益为目的，要求企业在满足顾客需要和保护生态环境的前提下取得利润，把社会长远利益、消费者切身利益和企业经济效益三方利益协调起来，并非不考虑企业经济效益，所以该说法错误。 三、单选题 1.以下哪种营销观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产优质产品？（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 【答案】B 【解析】产品观念强调消费者偏好高质量、多功能等特色产品，企业应专注于生产优质产品，而生产观念以生产为中心，推销观念以推销为中心，市场营销观念以顾客需求为导向，所以选 B。 2.市场营销观念出现的背景是（ ）。 A. 卖方市场，产品供不应求 B. 卖方市场向买方市场过渡 C. 买方市场，竞争激烈，消费者需求变化大 D. 全球环境问题突出 【答案】C 【解析】国外的市场营销观念最早出现于 20 世纪 50 年代，以美国为代表的发达资本主义国家市场处于供过于求的买方市场，企业竞争激烈，消费者需求变化大，在此背景下企业纷纷采用市场营销观念，所以选 C。 3.社会营销观念是对哪种营销观念的补充和修正？（ ） A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 【答案】D 【解析】社会营销观念出现于 20 世纪 70 年代的西方国家，是对市场营销观念的补充和修正，考虑到全球环境、资源等问题，要求企业兼顾消费者和社会的长远利益，所以选 D。 4.直复营销起源于（ ）。 A. 英国 B. 美国 C. 德国 D. 日本 【答案】B 【解析】教材明确提到直复营销起源于美国，20 世纪 80 年代以前不被重视，之后得到飞速发展，所以选 B。 5.关系营销的核心是（ ）。 A. 交易 B. 产品 C. 关系 D. 利润 【答案】C 【解析】关系营销与传统营销的区别在于，传统营销核心是交易，而关系营销的核心是关系，强调企业与客户、供应商等建立长期稳定互信互惠的关系，所以选 C。 四、多选题 1.以下属于营销观念演变过程中的观念有（ ）。 A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 市场营销观念 【答案】ABCD 【解析】市场营销观念从 20 世纪初至今先后经历了从生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念的第一次革命，之后又出现社会营销观念等延伸扩展观念，还包括因因特网普及催生的网络营销观念以及 21 世纪新出现的绿色营销、直复营销、关系营销、新媒体营销等，以上选项均涵盖在内。 2.生产观念适应的条件有（ ）。 A. 产品供不应求 B. 消费者选择余地小 C. 企业以提高产量为竞争手段 D. 市场处于买方市场 【答案】ABC 【解析】生产观念是卖方市场条件下以生产为中心的经营观念，适应产品供不应求、消费者没有什么选择的余地，企业以提高产量、降低成本、扩大销售为竞争手段的情况，与买方市场情况相悖，所以选 ABC。 3.产品观念的局限性在于（ ）。 A. 容易导致 “市场营销近视症” B. 把产品看成需求的化身 C. 忽视市场需求变化 D. 过度关注产品质量 【答案】ABC 【解析】产品观念认为产品质量好顾客就会上门，过度关注产品，把产品等同于需求，易导致 “市场营销近视症”，忽视市场需求变化，虽然重视产品质量，但这不是局限性，而是其特点，局限性主要体现在 ABC 三点。 4.推销观念盛行的时期及原因有（ ）。 A. 20 世纪 90 年代中期 B. 市场为买方市场 C. 产品过剩 D. 企业竞争激烈 【答案】ABCD 【解析】推销观念在我国盛行于 20 世纪 90 年代中期，此时市场大部分已是买方市场，消费者有多种选择，企业竞争激烈，产品过剩，企业为了将产品推销出去避免积压、资金周转困难等问题，所以奉行推销观念，ABCD 均正确。 5.绿色营销的特点有（ ）。 A. 以保护环境观念为经营思想 B. 以绿色文化作为价值观念 C. 以消费者的绿色消费为中心和出发点 D. 强调在满足顾客需要和保护生态环境的前提下取得利润 【答案】ABCD 【解析】绿色营销观念从产品设计到销售全过程考虑资源节约和环保，以保护环境为经营思想，以绿色文化为价值观，以消费者绿色消费为出发点，通过实施绿色营销策略满足需求实现经营目标，且协调社会、消费者、企业三方利益，在保护环境前提下盈利，ABCD 均符合。 五、简答题 1.简述市场营销观念的演变历程。 【答案】市场营销观念从 20 世纪初至今经历多次演变，发生两次观念大革命。起初是生产观念，以生产为中心，因商品供不应求，企业扩大生产就能增加销量；接着是产品观念，企业致力于生产优质产品，易患 “市场营销近视症”；然后是推销观念，在卖方市场向买方市场过渡时产生，企业积极推销产品。20 世纪 50 年代出现市场营销观念，以顾客需求为导向，是一次革命。20 世纪 70 年代社会营销观念兴起，作为对市场营销观念的补充，兼顾消费者与社会长远利益。21 世纪后，受科技发展影响，又涌现绿色营销、直复营销、关系营销、新媒体营销等新观念。 2.生产观念的特点及适应情况是什么？ 【答案】生产观念是卖方市场条件下以生产为中心的经营观念，特点是企业认为生产什么消费者就买什么，不关心消费者需求变化，一切经济活动以生产为中心，不愿投入资金开发新产品、做广告。适应情况为产品供不应求，消费者没有选择余地，企业以提高产量、降低成本、扩大销售为竞争手段，如 20 世纪初福特汽车公司只生产黑色汽车。 3.产品观念为何会导致 “市场营销近视症”？ 【答案】产品观念认为消费者喜欢高质量、多功能、有特色的产品，企业过度专注于产品生产与改进，盲目坚信只要产品好顾客就会找上门。这种观念把产品看成需求的化身，将注意力全部放在产品上，而忽视了市场需求是动态变化的，即便产品质量上乘，若不符合市场变化后的需求，也难以售出，从而导致 “市场营销近视症”。 4.推销观念与市场营销观念有何不同？ 【答案】推销观念是在卖方市场向买方市场过渡时产生的以推销为中心的观念，认为消费者有购买惰性，企业需大力推销产品，常用于非渴求产品及产品过剩时。市场营销观念是 20 世纪 50 年代在买方市场竞争激烈背景下出现的，以顾客需求和欲望为导向，企业先确定目标市场需求，再比竞争者更有效地传送和满足需求，真正把消费者需求放首位，是对推销观念等的革新。 5.简述社会营销观念的核心内容。 【答案】社会营销观念出现于 20 世纪 70 年代西方国家，是对市场营销观念的补充修正。核心内容为企业生产经营不但要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，强调企业、消费者、社会三方面利益兼顾，要求企业在制定市场营销政策时，平衡企业利润、消费者需求和社会利益三者关系，树立良好社会形象。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$