项目1 模块2市场营销（课件） -《市场营销基础》（电工版第5版）同步精品课堂

项目1 模块2 市场营销 市场营销基础（电工版第5版） 同步精品课堂 1 学习目标 1.理解阐述市场营销的含义、内容。 2.清晰区分市场营销与推销的差异 目录 一、市场营销的含义 二、市场营销的内容 三、市场营销与推销的区别 问题探究 某新兴智能手机品牌，前期专注技术研发，产品性能出色但销量不佳。后转变策略，开展市场调研，了解消费者对拍照、外观等需求，调整产品设计与定价。通过线上线下结合的促销活动，与各大电商平台合作，举办线下体验活动，销量大幅增长。 该品牌的转变体现了市场营销观念中以顾客需求为中心，从哪些方面具体体现的呢？ 新知学习 新知学习 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、 客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。 一、市场营销的含义 美国市场 营销协会 新知学习 市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 一、市场营销的含义 菲利普 ·科特勒 新知学习 市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与 市场有关的企业业务经营活动。 一、市场营销的含义 格隆罗斯 新知学习 市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系 列经营活动(包括市场调查和预测，产品构思和设计，产品生产、定价、分销、促销和售后服务等内容)。其目的在于满足市场需求，实现企业的经营目标。 一、市场营销的含义 我们 新知学习 这些定义的共同点是什么，以及为什么市场营销定义没有标准形式? 一、市场营销的含义 议一议 新知学习 1.研究对象 以满足消费者需求为中心的企业经营活动过程及其规律性，即研究在特定的市场环境中，为满足消费者和 用户的现实和潜在的需要，所实施的以产品、分销、定价和促销为主要内容的营销活动 过程及其客观规律性。 二、市场营销的内容 新知学习 2.主要内容 二、市场营销的内容 营销理论 营销策略 新知学习 (1)营销理论 主要包括市场营销的研究对象与市场营销观念等，主要有市场分析、 消费者需求、营销观念、营销环境、市场细分与目标市场理论。 二、市场营销的内容 新知学习 (2)营销策略： 二、市场营销的内容 产品策略 定价策略 分销渠道策略 促销策略 营销组合策略 新知学习 某美妆品牌在市场调研中发现，消费者对天然、无添加的护肤品有潜在需求。于是，品牌基于此开发了一系列主打天然成分的产品，定价适中，选择在热门美妆电商平台和线下高端商场专柜进行分销。同时，通过社交媒体广告、美妆博主推广等促销手段，吸引目标客户。新品一经推出，销量大增。 二、市场营销的内容 案例分析 新知学习 该美妆品牌的案例体现了市场营销内容中的哪些方面？ 二、市场营销的内容 体现了营销理论中的市场分析，挖掘消费者潜在需求；也体现了营销策略，如产品策略，开发符合需求的产品；定价策略，确定适中价格；分销渠道策略，选择合适销售渠道；促销策略，利用社交媒体和博主推广 。 新知学习 三、市场营销与推销的区别 起点 不同 目标 不同 重心 不同 方法 不同 新知学习 起点不同，推销的起点是产品的终端销售，营销的起点是市场； 目标不同，营销的目标是通过满足消费者需要来取得盈利，考虑的是企业的长期行为。推销的目标是通过销售技巧达成交易， 大多为短期行为 三、市场营销与推销的区别 新知学习 重心不同：推销的重心在于产品，企业考虑的中心工作是推销现有的产品，而较少考虑消费者是否需要这些产品。 营销的重心在于消费者，企业考虑的中心工作是满足消费者的需要。 三、市场营销与推销的区别 新知学习 方法不同，推销的方法主要是加强推销活动， 如倾力推销、强行推销等。 营销采用的是最佳的营销组合活动。 三、市场营销与推销的区别 实践出真知 课后收集一个企业成功运用市场营销策略的案例，分析其运用的具体策略及效果。 练一练 市场营销的研究对象是以满足（ ）为中心的企业经营活动过程及其规律性。 答案： 消费者需求 练一练 市场营销与推销的起点相同，都是产品的终端销售。（ ） 答案：✖ 解析：市场营销的起点是市场，从市场需求出发开展一系列经营活动；而推销的起点是产品的终端销售，侧重于将已生产出来的产品销售出去。所以两者起点不同，该说法错误。 练一练 强调市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的学者是（ ）。 A. 美国市场营销协会 B. 菲利普・科特勒 C. 格隆罗斯 D. 德鲁克 答案：B 解析：教材明确提到菲利普・科特勒的定义强调了营销的价值导向，即市场营销是个人和集体通过创造产品和价值，并同别人自由交换产品和价值，来获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。美国市场营销协会的定义侧重于创造、沟通、传播和交换产品中为多方带来价值；格隆罗斯强调营销目的是满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程；德鲁克说的是 “市场营销的目标是使推销成为多余”。所以选 B。 练一练 以下属于市场营销内容中营销理论部分的是（ ）。 A. 产品策略 B. 定价策略 C. 市场细分与目标市场理论 D. 促销策略 答案：C 解析：市场营销的主要内容包括营销理论和营销策略两部分。营销理论主要有市场分析、消费者需求、营销观念、营销环境、市场细分与目标市场理论等；产品策略、定价策略、促销策略属于营销策略部分。所以选 C。 练一练 市场营销的目标是（ ）。 A. 通过销售技巧达成交易 B. 使推销成为多余 C. 单纯追求生产技术优势 D. 以产品为中心进行生产 答案：B 解析：市场营销的目标是通过满足消费者需要来取得盈利，从长远看是使推销成为多余。A 选项通过销售技巧达成交易是推销的目标；C 选项单纯追求生产技术优势不符合市场营销以顾客需求为中心的理念；D 选项以产品为中心进行生产是生产观念或产品观念的体现，并非市场营销目标。所以选 B。 练一练 市场营销与推销在方法上的区别是（ ）。 A. 市场营销采用倾力推销、强行推销等方法 B. 推销采用最佳的营销组合活动 C. 市场营销采用最佳的营销组合活动 D. 两者在方法上没有区别 答案：C 解析：市场营销采用的是最佳的营销组合活动，综合考虑产品、价格、渠道、促销等因素；而推销的方法主要是加强推销活动，如倾力推销、强行推销等。所以 C 选项正确，A、B、D 选项错误。 练一练 当企业面临销售压力很大时，应该（ ）。 A. 只重视推销工作 B. 重视营销工作，科学地做好营销策划与管理 C. 忽视营销工作，只关注生产技术 D. 既不重视营销也不重视推销 答案：B 解析:教材提到当企业面临销售压力很大时，如果能够重视营销工作，科学地做好营销策划与管理，就可以使产品推销的压力变得越来越小。只重视推销工作不能从根本上解决问题；忽视营销工作只关注生产技术不符合企业发展需求；既不重视营销也不重视推销更不利于企业发展。所以选 B。 练一练 (多选)以下关于市场营销的说法正确的有（ ）。 A. 市场营销是经济社会中适用领域广泛的经济管理活动 B. 市场营销活动产生的利润对企业生存和国民经济发展都很重要 C. 市场营销只关注企业的短期利益 D. 市场营销有助于改善人们的生活质量 答案：ABD 解析：市场营销是经济社会中适用领域最为广泛的经济管理活动，其产生的利润不但是企业生存必不可少的，而且是整个国民经济生存和健康发展不可或缺的，同时还有助于改善人们的生活质量。市场营销关注的是企业的长期行为，通过满足消费者需求取得盈利，并非只关注短期利益。所以 C 选项错误，A、B、D 选项正确。 练一练 (多选)市场营销的定义包括以下哪些要点（ ）。 A. 以顾客需求为中心 B. 进行产品生产、流通和售后服务等一系列经营活动 C. 旨在满足市场需求，实现企业经营目标 D. 创造、沟通、传播和交换产品，为多方带来价值 答案：ABCD 解析：市场营销是以顾客需求为中心，企业进行有关产品生产、流通和售后服务等一系列经营活动，旨在满足市场需求，实现企业经营目标。美国市场营销协会定义强调在创造、沟通、传播和交换产品中为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值，这也包含在市场营销的范畴内。所以 ABCD 选项均正确。 练一练 (多选)以下属于市场营销与推销区别的有（ ）。 A. 起点不同 B. 目标不同 C. 重心不同 D. 方法不同 答案：ABCD 解析：市场营销与推销起点不同，市场营销起点是市场，推销起点是产品终端销售；目标不同，市场营销目标是通过满足消费者需要取得盈利，考虑企业长期行为，推销目标是通过销售技巧达成交易，多为短期行为；重心不同，市场营销重心在消费者，推销重心在产品；方法不同，市场营销采用最佳营销组合活动，推销采用加强推销活动等。所以 ABCD 选项均正确。 总结思考 本堂课主要讲述市场营销的基础知识，需理解阐述市场营销的含义、内容；清晰区分市场营销与推销的差异.。 作业布置 1.简述市场营销的含义。 2.简述市场营销的内容。 3.简述市场营销与推销的区别。 感谢观看 $$