各病房护理工作礼仪（同步练习）《护理礼仪与人际沟通》（河南科学技术出版社）

        6.3.2各病房护理工作礼仪

**一、单项选择题**

 

1. 在普通病房护理工作中，护士进入病房时首先应该（  ）。

A. 直接走向需要护理的患者病床

B. 大声询问谁是自己要护理的患者

C. 先轻轻敲门，再进入并微笑打招呼

D. 不打招呼，直接开始整理病房物品

答案：C。在普通病房护理工作中，护士进入病房时应先轻轻敲门，再进入并微笑打招呼。直接走向患者病床、大声询问、不打招呼就整理物品都是不礼貌的行为。

 

2. 对于外科病房的患者，护士在护理伤口时（  ）。

A. 不做任何解释，直接处理伤口

B. 边处理伤口边和其他护士聊天，分散患者注意力

C. 动作迅速而粗鲁，尽快完成操作

D. 提前告知患者操作过程可能产生的疼痛，动作轻柔

答案：D。对于外科病房的患者，护士在护理伤口时应提前告知患者操作过程可能产生的疼痛，动作轻柔。不做解释、边操作边聊天、动作迅速粗鲁都是不合适的。

 

3. 内科病房护士在给患者发放药物时，（  ）。

A. 把药放在患者床边，让患者自己吃

B. 不核对患者信息，直接发药

C. 核对患者姓名、床号等信息，告知患者药物的作用和服用方法

D. 催促患者快速服药，不要磨蹭

答案：C。内科病房护士在给患者发放药物时，应核对患者姓名、床号等信息，告知患者药物的作用和服用方法。把药放床边、不核对信息、催促患者快速服药都是错误的。

 

4. 妇产科病房护士在照顾产后产妇时，（  ）。

A. 只关注产妇的身体状况，忽略产妇的心理状态

B. 与产妇交流时，不提及婴儿相关话题，以免引起产妇紧张

C. 关注产妇的身体和心理状况，给予产妇关于产后护理和婴儿护理的指导

D. 把婴儿照顾好就行，认为产妇自己能照顾自己

答案：C。妇产科病房护士在照顾产后产妇时，应关注产妇的身体和心理状况，给予产妇关于产后护理和婴儿护理的指导。只关注身体忽略心理、不提及婴儿话题、只照顾婴儿不管产妇都是不对的。

 

5. 在儿科病房护理工作中，护士布置病房环境时（  ）。

A. 按照成人病房的标准布置，不需要考虑儿童特点

B. 用单调的颜色装饰病房，避免儿童过于兴奋

C. 根据儿童喜好，布置色彩鲜艳、充满童趣的病房环境

D. 随意布置，只要病房看起来整洁就行

答案：C。在儿科病房护理工作中，护士布置病房环境时应根据儿童喜好，布置色彩鲜艳、充满童趣的病房环境。按照成人标准、用单调颜色、随意布置都是不合适的。

 

6. 当传染病病房患者感到孤独无助时，护士（  ）。

A. 因为传染病的风险，减少与患者接触，不做安慰

B. 隔着老远对患者喊几句鼓励的话

C. 在做好防护措施的前提下，多与患者交流，给予心理支持

D. 告诉患者这是传染病病房的正常现象，让患者自己适应

答案：C。当传染病病房患者感到孤独无助时，护士应在做好防护措施的前提下，多与患者交流，给予心理支持。减少接触不做安慰、隔着老远喊话、让患者自己适应都是不恰当的。

 

7. 康复病房的护士在协助患者进行康复训练时，（  ）。

A. 替患者完成训练动作，让患者少受累

B. 对患者的微小进步不做任何鼓励，只看最终结果

C. 根据患者的身体状况制定个性化训练计划，在旁耐心指导并鼓励

D. 按照统一的训练计划，不考虑患者个体差异

答案：C。康复病房的护士在协助患者进行康复训练时，应根据患者的身体状况制定个性化训练计划，在旁耐心指导并鼓励。替患者完成、不鼓励微小进步、不考虑个体差异都是错误的。

 

8. 眼科病房护士在护理视力受损患者时，（  ）。

A. 在病房内随意摆放物品，不考虑患者行动不便

B. 不向患者介绍病房环境布局，认为患者看不见不需要知道

C. 详细向患者介绍病房环境布局，引导患者熟悉周围环境

D. 只告诉患者床的位置，其他地方让患者自己摸索

答案：C。眼科病房护士在护理视力受损患者时，应详细向患者介绍病房环境布局，引导患者熟悉周围环境。随意摆放物品、不介绍环境、只告诉床的位置都是不合适的。

 

9. 肿瘤科病房护士在与癌症患者交流时，（  ）。

A. 总是避免提及癌症相关话题，怕患者伤心

B. 用消极的态度与患者交流，让患者认清现实

C. 以积极乐观的态度，鼓励患者勇敢面对疾病，并提供正确的疾病知识

D. 对患者的病情隐瞒到底，不透露任何信息

答案：C。肿瘤科病房护士在与癌症患者交流时，应以积极乐观的态度，鼓励患者勇敢面对疾病，并提供正确的疾病知识。总是避免提及、用消极态度、完全隐瞒病情都是不正确的。

 

10. 老年病房护士在护理老年患者时，（  ）。

A. 像对待儿童一样对待老年患者，用命令式口吻

B. 不尊重老年患者的生活习惯，强行按照医院规定执行

C. 尊重老年患者的生活习惯和个人意愿，在遵循医疗原则的基础上护理

D. 认为老年患者反应迟钝，不需要详细解释护理操作

答案：C。老年病房护士在护理老年患者时，应尊重老年患者的生活习惯和个人意愿，在遵循医疗原则的基础上护理。像对待儿童一样用命令式口吻、不尊重生活习惯、认为不需要详细解释都是错误的。

 

**二、多选题**

 

1. 各病房护理工作礼仪的共同特点包括（  ）。

A. 尊重患者的隐私

B. 关注患者的心理状态

C. 保持良好的沟通

D. 依据患者病情提供个性化护理

答案：ABCD。各病房护理工作礼仪的共同特点包括尊重患者的隐私、关注患者的心理状态、保持良好的沟通、依据患者病情提供个性化护理。

 

2. 在外科病房护理工作中，护士在与即将手术的患者沟通时应（  ）。

A. 详细介绍手术流程

B. 解答患者关于手术的疑问

C. 安抚患者的紧张情绪

D. 向患者保证手术一定会成功

答案：ABC。在外科病房护理工作中，护士在与即将手术的患者沟通时应详细介绍手术流程、解答患者关于手术的疑问、安抚患者的紧张情绪。不能向患者保证手术一定会成功，因为手术存在不确定性。

 

3. 内科病房护理工作礼仪要求护士（  ）。

A. 对患者的病情变化保持敏感

B. 及时向医生反馈患者病情

C. 在护理操作时注意保护患者的身体

D. 指导患者进行疾病相关的自我护理

答案：ABCD。内科病房护理工作礼仪要求护士对患者的病情变化保持敏感、及时向医生反馈患者病情、在护理操作时注意保护患者的身体、指导患者进行疾病相关的自我护理。

 

4. 妇产科病房护士在与产妇及其家属沟通时（  ）。

A. 分享产后护理和育儿经验

B. 尊重家属的意见和参与度

C. 用温和的语言传达医疗建议

D. 避免提及可能引起家属担忧的话题

答案：ABC。妇产科病房护士在与产妇及其家属沟通时应分享产后护理和育儿经验、尊重家属的意见和参与度、用温和的语言传达医疗建议。不能完全避免提及可能引起家属担忧的话题，而应恰当处理这些话题。

 

5. 儿科病房护理工作礼仪强调（  ）。

A. 与患儿建立信任关系