9 值班安排（同步练习）《秘书实务》（高等教育出版社）

      9 值班安排

一、单项选择题（每题3分，共30分）

 

1. 在值班安排中，确定值班人员数量的首要依据是（  ）。

A. 领导的想法

B. 过往的经验

C. 工作任务量和需求

D. 员工的个人意愿

答案：C。确定值班人员数量首先要依据工作任务量和需求，领导的想法、过往经验和员工个人意愿都不是首要依据。

 

2. 值班安排表通常应该（  ）。

A. 提前几天发布

B. 提前几个月发布

C. 当天发布

D. 不需要提前发布

答案：A。值班安排表通常应提前几天发布，提前几个月可能太早且情况可能变化，当天发布可能导致员工没有足够准备时间，不提前发布则更不合理。

3. 对于需要特殊技能的值班岗位，值班人员的安排应（  ）。

A. 随机安排

B. 优先安排具备该技能的人员

C. 安排新手锻炼

D. 根据员工的资历安排

答案：B。对于需要特殊技能的值班岗位，应优先安排具备该技能的人员，随机安排可能无法胜任工作，安排新手锻炼可能会影响工作质量，仅根据资历安排而不考虑技能是不合适的。

 

4. 在值班安排过程中，如果遇到员工请假，应该（  ）。

A. 直接拒绝

B. 不做任何处理

C. 尽快调整值班安排并通知相关人员

D. 让其他员工强制代班

答案：C。遇到员工请假应尽快调整值班安排并通知相关人员，直接拒绝不人性化，不做处理会影响值班工作正常进行，强制让其他员工代班也不合理。

 

5. 值班安排时，为了确保值班工作的连续性，应（  ）。

A. 安排同一员工连续值班很长时间

B. 合理安排轮班时间间隔

C. 不安排轮班

D. 只安排白天值班

答案：B。为确保值班工作连续性，应合理安排轮班时间间隔，安排同一员工长时间连续值班可能导致员工疲劳影响工作质量，不安排轮班无法实现连续性，只安排白天值班不能满足某些工作的24小时值班需求。

 

6. 关于值班安排中的交接工作，以下说法正确的是（  ）。

A. 不需要交接，各自负责自己的值班时段

B. 简单口头交接即可，不用记录

C. 应进行详细的书面或电子记录交接

D. 只交接紧急事务，常规事务不需要交接

答案：C。值班交接应进行详细的书面或电子记录交接，不交接或简单口头交接且不记录可能会导致信息遗漏或误解，只交接紧急事务而忽略常规事务是不全面的。

 

7. 在值班安排中，对于夜班值班人员，以下哪项是比较合理的安排（  ）。

A. 不提供任何特殊待遇

B. 提供额外的休息时间或补贴