任务五 应对重大自然灾害（同步练）《导游实务（第二版）》高等教育出版社

一、单项选择题（每题3分，共30分） 1. 地震发生时，导游人员提醒游客保持冷静，最佳采用（ ）的措施逃离建筑物或可能有重物压下来的地方。 A. 爬行 B. 跑步 C. 滚动 D. 俯卧 答案：A 2. 海啸最明显的前兆是（ ）。 A. 刮风下雨 B. 大雷闪电 C. 狂风大作 D. 地震 答案：D 3. 山区最严重的自然灾害是（ ）。 A. 地震 B. 火灾 C. 泥石流 D. 雪灾 答案：C 4. 旅游团中某游客因中暑而导致昏迷，导游首先应（ ）。 A. 用拇指掐其人中穴、十宣穴位 B. 松解衣裤纽扣和鞋带，敞开其衣服，以加快散热 C. 使游客侧卧，头仰后，保证呼吸道畅通 D. 迅速将游客转移到阴凉、通风的地方静卧 答案：D 5. 如按照国际爬山求救信号来摇动信号镜，应每分钟闪动（ ）次，停止1分钟，然后反复地发出信号。 A. 6 B. 7 C. 8 D. 9 答案：A 6. 台风预警信号是根据（ ）和（ ）分为四级，由弱到强依次为（ ）。 A. 风速、降雨量，蓝、黄、橙、红 B. 风速、持续时间，绿、黄、橙、红 C. 风速、影响范围，蓝、黄、橙、黑 D. 风速、风向，绿、黄、橙、紫 答案：A 7. 轻度冻伤可用（ ）缓和，重度冻伤切忌（ ）冻伤部位，应将受冻部位浸入（ ）摄氏度的温水中，使冻伤处软化，及时送医院治疗。 A. 热水、揉搓、30 B. 温水、揉搓、40 C. 温水、热敷、30 D. 热水、热敷、40 答案：B 8. 某游客在高温的天气下出现大汗淋漓、恶心、呕吐、头昏眼花、头痛、全身无力等症状，作为导游可以判断游客出现了（ ）。 A. 晕车 B. 中暑 C. 食物中毒 D. 高原反应 答案：B 9. 被毒蛇咬伤后导游首先要（ ）。 A. 包扎 B. 冲洗伤口 C. 吸出毒液 D. 提醒游客冷静，勿走动 答案：D 10. 在旅途中游客若被毒蛇咬伤，导游应劝其冷静，勿走动，然后要帮其绑扎，应用带子在靠近心脏一侧（ ）厘米处包扎。 A. 5～10 B. 2～4 C. 3～9 D. 4～10 答案：A 二、判断题（每题1分，共10分） 1. 求救信号是遇到灾难而需要救助的求助者向可能对其提供救助的有关方面发出的信号，火光信号一般在晚上或者是光线比较暗使用。火堆之间的距离在20—30米，火点可选在山谷和树林里，以便救援者及时识别。（ ） 答案：错误 2. 在旅游中如果收到海啸警报或感觉到发生地震，导游人员要带领旅游团远离海岸，快速撤离到安全的低洼地避难。（ ） 答案：错误 3. 地震是海啸最明显的前兆。（ ） 答案：正确 4. 在乘船旅游时，听到海啸预警后，导游应指示船主及时返回海港。（ ） 答案：错误 5. 泥石流发生时，导游人员应迅速引导游客抛掉重物，向山坡的低洼处撤离。（ ） 答案：错误 6. 遇到泥石流时，应马上往山下跑，越快越好。（ ） 答案：错误 7. 在山地活动或者游览时，如果旅游团遭到大雨，导游人员必须让大家选择在山脊或者有许多树木的山坡上通过，千万不能行走在两山之间的低谷。（ ） 答案：正确 8. 在旅游途中，如果不注意，在室内都有中暑的可能。（ ） 答案：正确 9. 晒伤严重时用西瓜皮擦患处，有消肿、消炎、止痛的功效。（ ） 答案：错误 10. 对于冻伤出现的水泡，应先把它弄破，然后涂上消炎药。（ ） 答案：错误 三、填空题（每题2分，共20分） 1. 因地球内部缓慢积累的能量忽然释放而引起的地球表层的震动称为______。 答案：地震 2. 在旅游活动中，常见的自然灾害主要包括________________________等气象灾害；__________________等海洋灾害；_______________________________等地质灾害。 答案：台风、暴雨、暴雪、干旱、高温等；海啸、风暴潮等；地震、泥石流、山体滑坡等 3. 最便捷的求援工具措施显然是__________。如野外信号太弱，导游员应到____________________的地方，尽快获得联络，获得协助。 答案：手机、到信号强或空旷 4. _______是具有范围广、突发性、破坏性强等特性，是影响破坏旅游活动最可怕自然灾害之一。 答案：地震 5. 海啸可由________________________________________________________________引起。 答案：海底地震、火山爆发、海底滑坡等 6. 地震的传播速度是___________，海啸的传播速度是__________，因此在收到地震消息后导游人员有足够的时间带领旅游者____________。 答案：每秒几千米、每小时几百千米、撤离到安全地带 7. 海水忽然变白并且在它的前方出现水墙；海水后撤，出现异常的退潮现象；听到奇怪的低频涛声，看到海面冒出许多的气泡，这些状况都属于_______的征兆，导游人员要带领旅游者尽快撤离。 答案：海啸 8. 台风常伴有___________________等现象，并且活动范围很大，有着强大的破坏力，影响旅游活动的正常进行。 答案：狂风、暴雨、风暴潮 9. 台风发生时，导游人员不要带领旅游团______大树、广告牌、电线杆、高压线和高大建筑；行走在街道上，要注意楼房上_______花盆等物品；在山区旅游地，要注意暴雨带来的________、_______、_______等影响旅游业的自然灾害。 答案：靠近、掉落、泥石流、山体滑坡、洪水 10. 中暑者已经昏迷，导游人员可采用必要的措施：让患者_______、头______；用拇指掐其______穴、______穴等方式刺激其清醒。 答案：侧卧、后仰、人中、十宣 四、论述题（每题10分，共40分） 1. 请论述导游在带团过程中遇到地震时应采取的措施。 答案：导游在带团过程中遇到地震时，应保持冷静，迅速指挥游客躲在桌子等坚固家具的下面，用坐垫、枕头等柔软物品保护好头部和颈部；如果在室外，应引导游客远离建筑物、大树、电线杆等可能倒塌的物体，到空旷的地方躲避；地震停止后，要及时清点游客人数，检查游客的身体状况，如有受伤人员，应立即进行急救或送往附近医院；同时，要尽快与旅行社取得联系，报告情况，听从旅行社的安排等。 2. 论述导游在旅游活动中如何预防和应对泥石流灾害。 答案：预防方面，导游在带团外出前应及时关注当地的气象预报，了解目的地是否有暴雨等可能引发泥石流的天气情况，尽量避开经常有山洪或泥石流爆发的地区旅游；在山区旅游时，提醒游客不要在山谷水流汇集处活动等。应对方面，一旦遇到泥石流，导游应迅速引导游客抛掉重物，向山坡高地撤离，逃离方向要与泥石流流向垂直，既向两边疏散；到达安全地带后，要及时清点游客人数，安抚游客情绪，检查游客是否受伤等。 3. 阐述导游在带团旅游时，遇到台风天气应采取的预防和应对措施。 答案：预防措施包括在出行前密切关注天气预报，如遇台风预警，及时调整行程安排，尽量避免在台风期间前往台风可能影响的地区；提前告知游客台风的相关信息，提醒游客做好防范准备，如准备雨具、防风衣物等。应对措施方面，台风发生时，导游人员不要带领旅游团靠近大树、广告牌、电线杆、高压线和高大建筑；行走在街道上，要注意楼房上掉落花盆等物品；在山区旅游地，要注意暴雨带来的泥石流、山体滑坡、洪水等影响旅游业的自然灾害；及时组织游客转移到安全的室内场所躲避台风等。 4. 请论述导游在应对重大自然灾害时，如何安抚游客的情绪和确保游客的安全。 答案：导游首先要保持冷静和镇定，自己的情绪稳定才能更好地安抚游客；及时向游客通报自然灾害的情况和旅行社的应对措施，让游客了解现状和后续安排，增强游客的安全感；在转移或躲避过程中，要时刻关注游客的身体状况和行动安全，提醒游客注意个人防护，如防滑、防摔倒等；可以通过组织一些简单的互动活动或讲解一些有趣的知识来缓解游客的紧张情绪；在确保安全的情况下，尽量满足游客的合理需求，如提供饮食、休息等方面的帮助等。 学科网（北京）股份有限公司 $$