任务五 导游讲解常用方法（同步练）《导游实务（第二版）》高等教育出版社

一、单项选择题（每题3分，共30分） 1. 导游接到旅行团后坐车驶往下榻饭店的首次沿途导游中，常使用的讲解方法是（ ）。 A. 分段讲解法 B. 概述法 C. 突出重点法 D. 问答法 答案：B 2. 将规模较大、内容较丰富的景区，分为前后衔接的若干部分逐段进行讲解的方法是（ ）。 A. 概述法 B. 分段讲解法 C. 突出重点法 D. 虚实结合法 答案：B 3. 在讲解过程中无须面面俱到，但要力求主次清晰，突出景点某一方面特点的讲解方法是（ ）。 A. 概述法 B. 分段讲解法 C. 突出重点法 D. 问答法 答案：C 4. 以下哪种形式不属于问答法（ ）。 A. 自问自答法 B. 我问客答法 C. 客问我不答法 D. 客问客答法 答案：C 5. 在导游讲解中运用典故，挖掘民间故事与传说，将其与景点介绍进行有机结合的导游方法叫做（ ）。 A. 虚实结合法 B. 制造悬念法 C. 类比法 D. 画龙点睛法 答案：A 6. “先藏后露，欲扬先抑，引而不发”的讲解手法是（ ）。 A. 虚实结合法 B. 制造悬念法 C. 类比法 D. 画龙点睛法 答案：B 7. 把北京的王府井比作东京的银座，这种讲解方法属于（ ）。 A. 虚实结合法 B. 制造悬念法 C. 类比法 D. 画龙点睛法 答案：C 8. 用“古、大、重、绿”四字来描绘一地风光特色的导游手法是（ ）。 A. 虚实结合法 B. 制造悬念法 C. 类比法 D. 画龙点睛法 答案：D 9. 导游讲解要因人而异、因时制宜、因地制宜，这体现了导游讲解的（ ）原则。 A. 客观性 B. 针对性 C. 计划性 D. 灵活性 答案：D 10. 导游在讲解时，若游客们频繁交流关注窗外，可采用（ ）进行交流互动。 A. 概述法 B. 问答法 C. 突出重点法 D. 虚实结合法 答案：B 二、判断题（每题1分，共10分） 1. 概述法只适用于地陪接到旅游团后坐车驶往下榻酒店的首次沿途导游中。（ ） 答案：错误 2. 分段讲解法可先在即将抵达景区的途中或在景区入口导览图前对景区概况做介绍。（ ） 答案：正确 3. 突出重点法就是要把景点的所有内容都详细讲解。（ ） 答案：错误 4. 问答法可以避免地陪唱独角戏的灌输式讲解。（ ） 答案：正确 5. 虚实结合法中，“虚”的内容可以随意编造。（ ） 答案：错误 6. 制造悬念法就是故意不讲解某些内容，让游客自己去猜。（ ） 答案：错误 7. 类比法可以将陌生的事物与游客熟悉的事物进行对比。（ ） 答案：正确 8. 画龙点睛法是用凝练的词句概括所游览景点的独特之处。（ ） 答案：正确 9. 导游讲解只要有趣就可以，不需要言之有据。（ ） 答案：错误 10. 在景区讲解时，导游不需要向游客说明游览路线、重要景点、洗手间以及吸烟区的位置。（ ） 答案：错误 三、填空题（每题2分，共20分） 1. 导游讲解常用方法包括概述法、分段讲解法、突出重点法、问答法、________、制造悬念法、类比法、画龙点睛法等。 答案：虚实结合法 2. 问答法包括自问自答法、我问客答法、客问我答法和________。 答案：客问客答法 3. 虚实结合法中，“实”是指景观的实体、实物、史实、________等。 答案：艺术价值 4. 制造悬念法的特点是“先藏后露，欲扬先抑，________”。 答案：引而不发 5. 类比法是将风物对比，以熟喻生，以达到________的手法。 答案：类比旁通 6. 用“古、大、重、绿”四字来描绘一地风光特色的导游手法是________。 答案：画龙点睛法 7. 导游讲解以客观现实为依托，要体现针对性、计划性和________。 答案：灵活性 8. 在撰写导游词时，应注意按一定的规律或顺序依次介绍景点，以体现导游词的________。 答案：层次感 9. 突出重点法可以突出景点的独特之处、具有代表性的景观、游客感兴趣的内容和________。 答案：“……之最” 10. 导游在景区的游览指示图前应向游客说明游览路线、重要景点、________以及吸烟区的位置。 答案：洗手间 四、论述题（每题10分，共40分） 1. 请简述概述法的适用场景及作用，并举例说明。 答案：概述法多用于地陪接到旅游团后坐车驶往下榻酒店的首次沿途导游中，也适用于游览较大的景点前，在入口示意图前进行的讲解。作用是能起到引导游客进入特定的旅游意境，初步领略游览地风光，使游客对即将参观游览的城市或景区有一个轮廓性认识。例如，地陪在接到旅游团后，坐车前往酒店的途中，可以对所在城市的地理、历史、社会、经济等情况进行概括性的介绍，如“各位游客，欢迎来到我们美丽的城市，这里是一座历史悠久的文化名城，有着三千多年的建城史，曾经是古代多个朝代的政治、经济、文化中心，拥有众多的名胜古迹和丰富的美食文化，相信在接下来的旅程中，大家一定会有一段难忘的体验。” 2. 论述虚实结合法在导游讲解中的运用要点及意义。 答案：虚实结合法中，“实”是指景观的实体、实物、史实、艺术价值等，“虚”则指与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等。运用要点是以实为主、以虚为辅，虚为实服务，要做到虚实有机结合，虚的内容要精、要活，与所见景物和谐统一、使其情景交融。意义在于可以拓展讲解的空间和深度，让游客在欣赏景观的同时，了解到与之相关的有趣故事和传说，增加旅游的趣味性和吸引力，使游客感到景中有情、情中有景，从而留下更深刻的印象。例如在讲解“仙女湖”时，将仙女下凡的传说与仙女湖的实景相结合，让游客仿佛置身于神话之中。 3. 请结合实例说明突出重点法在导游讲解中的具体应用。 答案：突出重点法要求地陪在讲解过程中无须面面俱到，但要力求主次清晰，突出景点某一方面特点。比如在讲解华清池时，对消遣型游客应重点介绍唐明皇与杨贵妃的爱情故事，对专家型游客应重点介绍骊山温泉的成因；在讲解三峡工程时，可以突出三峡工程是世界上施工期最长、建筑规模最大的水利工程，三峡水电站是世界上最大的水电站，三峡工程泄洪闸是世界上泄洪能力最强的泄洪闸等“……之最”，这样的讲解突出了景点的价值，能引起游客的兴致，使国内游客产生自豪感、外国游客产生敬佩感，从而留下深刻的印象。 4. 分析问答法在导游讲解中的作用及运用时的注意事项。 答案：作用是活跃游览气氛，激发游客的想象，促使游客和地陪之间产生思想交流，使游客获得参与感或自我成就感，同时还可避免地陪唱独角戏的灌输式讲解，加深游客对所游览景点的印象。运用时的注意事项包括：提问要恰当，问题不能过于简单或复杂，要根据游客的兴趣和知识水平进行提问；要给游客足够的思考时间，不要急于回答或打断游客的回答；对于游客的回答要及时给予肯定和鼓励，即使回答不完全或回答有误，也应在纠正或补充的同时，注意保护游客的积极性；要注意控制问答的节奏和时间，不要让问答环节影响整个游览的进度。例如在带游客游览泰山时，提问“各位游客，大家知道五岳是指哪五座山吗？”然后根据游客的回答情况进行进一步的讲解和互动。 学科网（北京）股份有限公司 $$