项目一 走进礼仪殿堂 课件——《礼仪规范教程》（北京出版社）

礼仪规范教程 北京出版社 目录 项目一　走进礼仪殿堂 项目二　从容得体　塑造个人形象 项目三　和谐校园　文明伴随你我 项目四　学会交往　大方得体适度 项目五　生活礼仪　细节彰显素质 项目六　职场礼仪　让你的职场更具魅力 项目七　涉外礼仪　礼遇八方来客 1 2 3 4 5 6 7 走进礼仪殿堂 项目一 知识目标 理解礼仪的内涵和特征。 了解礼仪的起源与发展。 掌握礼仪的作用及原则。 能力目标 培养礼仪修养的基础。 能够运用所学现代礼仪知识，规范自身行为，提高自身修养。 素质目标 弘扬中华传统美德，养成文明礼仪的良好习惯。 强化学生文明行为，提高学生文明素质，促进社会主义精神文明建设。 任务一　追溯礼仪的起源 一、礼仪的起源 在古时候，由于生产力水平低下，人们无法理解风雨雷电等自然现象，认为这是某种自然之外的神灵在左右，于是便转而对这些自然现象膜拜起来。随着崇拜、祈祷名目的增多，便形成了许多礼仪，例如，祭天的礼仪、祭地的礼仪、祭祖的礼仪等。这种礼仪最明显地表现在古代婚姻仪式中的拜天、拜地、拜父母。 历史唯物主义者认为，礼仪是社会历史的产物，是人类脱离动物界并组成人类社会以后，在长期的人类社会实践中逐步形成的。 礼仪是个人与他人之间关系的自觉认识和行为选择的结果，它只能在一定的社会交往关系中产生，并通过一定的社会交往关系表现出来。 二、礼仪的发展 (一)礼仪的萌芽时期 礼仪起源于原始社会，在长达100多万年的原始社会历史中，人类逐渐开化。在原始社会中晚期出现了早期礼仪的萌芽。例如，生活在距今约1.8万年前的北京周口店山顶洞人，就已经知道打扮自己。 (二)礼仪的发展时期 春秋战国时期是我国奴隶社会向封建社会转型的时期。在此期间，相继涌现出孔子、孟子、荀子等思想巨人，发展和革新了礼仪理论。 孔子倡导的“仁者爱人”，强调人与人之间要有同情心，要互相关心，彼此尊重等(图1-1)。总之，孔子较为系统地阐述了礼及礼仪的本质与功能，把礼仪理论提高到了一个新的高度。 图1-1　尊师尊老 任务一　追溯礼仪的起源 (三)礼仪的变革时期 最初的礼制是沿袭先进部落的礼俗制定的，然后以此去规范万民百姓。在礼制的发展过程中，既不断地吸取民间的优良礼俗，同时又淘汰一些过时无用的礼制，这被称为沿袭中的“损益”。礼制中尊老爱幼、迎来送往、喜庆凶吊、冠婚丧祭诸仪式，都具有沿袭为制的特征。 礼俗极大地影响了礼制，或丰富或革新了礼制的内容，或简化了礼制的仪式，使礼仪处在不断的发展变化之中。宋代，理学大师朱熹极力主张强本(心性)抑末(仪节)，简化仪节度数，从他所著的《文公家礼》中可以看出，简化仪节在宋代已成为一种趋势。 任务一　追溯礼仪的起源 从人类学的角度考察，礼俗是先于礼制的。礼制是阶级社会的产物，伴随着国家的产生而产生，并伴随着国家的发展而发展。 (1)“九宾之礼”。这是我国古代最隆重的礼节，它原是周朝天子专门用来接待天下诸侯的重典。周朝有八百个诸侯国，周天子按其亲疏，分别赐给各诸侯国国君不同的爵位，爵位分公、侯、伯、子、男五等，各诸侯国内的官职又分为卿、大夫、士三等，诸侯国国君则自称为“孤”。这“公、侯、伯、子、男、孤、卿、大夫、士”合起来称为“九仪”或“九宾”。 周天子朝会“九宾”时所用的礼节，就叫“九宾之礼”。“九宾之礼”是很隆重的，从殿内向外依次排列九位礼仪官员，迎接宾客时则高声呼唤，上下相传，声势威严。按古礼，“九宾之礼”只有周天子才能用，但到了战国时代，周朝衰微，诸侯称霸，“九宾之礼”也为诸侯所用，演变为诸侯国接见外来使节的一种最高外交礼节了。《廉颇蔺相如列传》中的“设九宾之礼”就是指此。 延伸阅读 中国传统礼仪 (2)“跪拜礼”。早在原始社会就已产生，但那时人们仅仅是以跪拜的形式表示友好和敬意，并无尊卑关系。阶级出现后，情况就不同了，特别是在封建社会里，“跪拜”是一种臣服的表示。即使是平辈跪拜，也有彼此恭敬的意思。“跪拜礼”的表现形式多样，但主要有以下两种：一是“稽首”，即臣拜君的礼。拜者头着地，并停留较长一段时间。二是“顿首”，即叩首、叩头。头一触地就起，是一种用于平辈间的、比较庄重的礼节。古人常常在书信的头或尾书以“顿首”二字，以表敬意。 (3)“揖让礼”。“揖”是作揖，双手抱拳打拱，身体向前微倾；“让”表示谦让。这是一种大众化的礼节，一般用于宾主相见时，或平辈间、比较随意的场合。“打拱作揖”既是一种引见，也表示一种寒暄问候。这一礼节，最能体现中华民族“谦让”的美德。 (4)“袒臂礼”。又叫“左右袒”，是一种特定场合下的特殊礼节。所谓“左右袒”，是指露出左手臂或右手臂，以表示拥护哪一方面的意思。 很多中外名著，除了精彩的情节，往往还对当时社会的政治、经济、文化、礼俗等进行细致的刻画。如中国古典名著《红楼梦》中就有很多文字对当时的礼仪习俗进行了描述。 请你选择一本古典名著，从中找到对礼仪习俗的描写，初步感知礼仪的内涵，并写一段读后感。 同步训练 任务二　践行礼仪的内涵 现在我们说的礼仪，是指为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是在人们的长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。它是在长期的社会生活中，在风俗习惯基础上形成的人们共同遵守的品行、程序、方式、风度等。 礼仪规范表现在礼貌、礼节、仪式、仪表等方面。 (一)礼仪的内涵 1.差异性 (二)礼仪的特征 ①同一礼仪内容在不同的国家中可以有着不同的表现形式。 ②同一礼仪形式在不同的国家中也可能代表着不同的意义。 一、礼仪的内涵与特征 2.多样性 从语言的表达形式到文字的使用方法，从举止礼仪到规范化仪式，从仪表礼仪到服饰礼仪等，在不同的国家、不同的场合，礼仪的表达方式各不相同。 鞠躬礼起源于中国。商代有一种祭天仪式叫“鞠祭”，即将祭品(猪、牛、羊等)整体弯蜷成圆的鞠形，放到祭祀处奉祭，以此来表达祭祀者的恭敬与虔诚。现在有些地方逢年过节、祭拜祖宗天地时，也把整鸡整鸭蜷成圆形，或把猪头猪尾放在一起，表示其头尾相接。这就是由鞠祭演变而来的。人们在现实生活中，逐渐援引这种形式表示对地位崇高者、长辈等的崇敬。这种礼节在我国春秋时期就已出现，如《论语·乡党第十》中的“入公门，鞠躬如也”。 任务二　践行礼仪的内涵 延伸阅读 鞠躬礼的由来 3.共同性 礼仪是社会各阶层人士共同遵守的准则与行为规范。只要人类存在着交往活动，人们就需要通过礼仪来表达彼此的情感和尊重。即使两个根本对立的阶级之间或不同社会制度之间的社会成员交往，也需共同遵守礼仪。 礼仪作为一种人际交往的形式，在继承传统的同时，它又将随着社会的进步而进步，随着时代的发展而发展。 比如，现在人们见面、互相致意时，以脱帽为敬（图1 - 2），而古时则是以戴冠为敬。 4.时代性 任务二　践行礼仪的内涵 图1-2　脱帽致敬 通过一个人对礼仪运用的程度，可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。由此可见，学习礼仪，运用礼仪，有助于提高个人的修养，有助于用高尚的精神塑造人，真正提高个人的文明程度。 (一)礼仪的作用 1.有助于提高人们的自身修养 古时候，有个北方的年轻人去苏州经商，在苏州郊区迷路。他看见路旁树下坐着一位老人，于是问：“喂！老头！去苏州城往哪儿走？还有多少里地呀？”“去苏州城往南走，还有四百丈。”老人皱着眉头回答道。年轻人听了很纳闷，问：“你们这里怎么不讲里，只讲丈啊？”老人捋着胡须慢慢地说：“只因为碰上了你这不讲礼的人，才不讲里，只讲丈啊！”年轻人自知失礼，连忙向老人道歉。老人指着前面一条小路耐心地说：“年轻人，那条小路可以抄近道，只需走上两里路便可到啦！”年轻人拱手作揖，一再道谢，然后踏着轻盈的脚步向苏州城走去。 任务二　践行礼仪的内涵 一、礼仪的作用与原则 礼仪故事 讲礼与“讲里” 2.有助于人们美化自身，美化生活 当个人重视美化自身，大家个个以礼待人时，人际关系会更和睦，生活将变得更加温馨，这时，美化自身便会发展为美化生活。 运用礼仪： ①可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹、处变不惊； ②能够帮助人们规范彼此的交际活动，更好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进大家彼此之间的了解与信任。 3.有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系 任务二　践行礼仪的内涵 4.有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设 遵守礼仪，应用礼仪，将有助于净化社会的风气，提升个人乃至全社会的精神品位。当前，我国正在大力推进社会主义精神文明建设，其中的一项重要内容，就是要求全体社会成员讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德，心灵美、语言美、行为美、环境美。 利用网络资源，广泛收集生活中的事例，以小组发言的方式，讲一讲在现实生活中遵守礼仪可以给我们带来哪些益处。 任务二　践行礼仪的内涵 同步训练 尊重、真诚、宽容、遵守、自律、适度 (二)礼仪的原则 1.尊重的原则 “尊重”是礼仪的核心和灵魂。在人际交往中，尊重他人是自身良好品质和修养的体现，也是建立良好人际关系的基础。只有尊重别人，别人才会尊重你。相互尊重能够营造一种和谐的气氛，使人们心情舒畅。所以，对人尊重是礼仪的重要原则。 任务二　践行礼仪的内涵 “曾子避席”出自《孝经》。曾子是孔子其中一个弟子，有一次他在孔子身边侍坐，孔子就问他：“以前的圣贤之王，均有至高无上的德行，精要奥妙的理论，用来教导天下之人，人们就能和睦相处，君王和臣下之间也没有不满，你知道它们是什么吗？”曾子听了，明白老师孔子是要指点他君臣之间的道理，于是立刻从坐着的席子上站起来，走到席子外面，恭恭敬敬地说道：“我不够聪明，哪里能知道，还请老师把这些道理教给学生。” 在这里，“避席”是一种非常礼貌的行为，当曾子听到老师要向他传授道理时，他站起身来，走到席子外向老师请教，是为了表示他对老师的尊重。曾子懂礼貌的故事被后人传诵，很多人都向他学习。 任务二　践行礼仪的内涵 礼仪故事 曾子避席 2.真诚的原则 真诚是与人相处的基本态度，也就是对人要实实在在，不要转弯抹角、虚与周旋。真诚也是一个人外在行为与内在道德的有机统一。 3.宽容的原则 宽容的原则包括如下几点。 第一，严于律己。 第二，宽以待人。 第三，大事清楚，小事糊涂。 任务二　践行礼仪的内涵 4.遵守的原则 遵守礼仪，一是守法循礼；二是守约重诺。 5.自律的原则 遵守礼仪需要自我克制、自我反省、自我检点。 6.适度的原则 适度就是要注意自己的感情适度、谈吐适度、行为适度。在人际交往中，沟通和理解是建立良好关系的重要条件。 任务二　践行礼仪的内涵 遵守社会公德，讲究礼仪，应该做到：遵守公共秩序、文明礼貌、尊老爱幼、助人为乐、讲究卫生、守时践约、讲究诚信等。 1.礼仪是社会公德的基本表现形式 遵守职业道德主要应做到：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等。 2.礼仪是职业道德的重要表现 任务二　践行礼仪的内涵 三、和谐社会，礼仪为先 (一)礼仪是道德的基石 遵守家庭美德主要应做到： 尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、邻里团结等。 3.礼仪是家庭美德的重要组成部分 ①可以营造良好的社会氛围； ②可以缓解冲突，提高工作效率； ③可以帮助人们趋善避恶，追求崇高的道德。 学做人，讲礼貌，礼仪之邦人知晓；有礼节，互尊重，礼貌待人好品行；坐立走，要端庄，举止文明有修养；常洗澡，勤换衣，仪表文明好风纪；同学间，邻里情，民族习惯要尊重；见外宾，要大方，彬彬有礼树形象；重礼节，讲礼仪，社会生活铺路基。 任务二　践行礼仪的内涵 (二)礼仪是每个人的基本素质要求 礼仪小贴士 文明礼仪顺口溜 1.修养的含义 所谓“修”，是调整、锻炼、提高的意思； 所谓“养”，是培育、涵养的意思。 修养是指一个人为适应社会需要,在道德、学识、技艺等方面形成的素质,并为达到一定水平所进行的长期学习和实践活动。 2.提高礼仪修养的途径和方法 如何进行自我的修养呢？ (1)加强学习。(2)注意实践。(3)有严格的自律精神。(4)持之以恒。 任务二　践行礼仪的内涵 (三)礼仪修养伴随文明人生 记者陈先生和一位教授约好某天下午三点到教授家中采访。下午两点三十五分，陈先生就敲响了教授的家门。不一会儿，教授亲自出来开门，一看是采访的记者来了，便有些不高兴地说：“咱们不是约好三点见面吗？我和我的学生正在探讨论文，你说怎么办？”陈先生很尴尬，只得退到门外等候。 请分析： 在上述材料中，陈先生哪些做法是对的？ 哪些做法又是不符合礼仪规范的？应该怎么做？ 任务二　践行礼仪的内涵 案例分析 什么是礼仪？它具有哪些特征？ 在现实生活中，礼仪有哪些作用？ 加强礼仪修养的途径和方法有哪些？ 为什么说礼仪是每个人的基本素质？ 用自己的话，论述一下礼仪与社会公德、职业道德、 家庭美德建设有何内在关系，并发挥了什么样的作用。 自我检测 THANKS! $$