第九课 纠纷的多元解决方式 复习学案-2024-2025学年高中政治统编版选择性必修二法律与生活

第九课 纠纷的多元解决方式 【课标要求】 1.识别人民调解、行政调解等不同的调解方式，明确调解制度的特点和程序。 2.列举劳动人事争议仲裁、经济仲裁等仲裁形式，明确仲裁制度的特点和程序。 3.解析民事诉讼、刑事诉讼、行政诉讼的特点和程序，说明不同诉讼中的举证规则，树立证据意识。 【重点难点】 1.调解、仲裁的主要特点和程序 2.诉讼、诉讼法的科学内涵 【活动过程】 活动一：必备知识（对照课本，理出本课必备知识，圈画课本知识点，并写出疑难点，用时10分钟） 第一框 认识调解与仲裁 1.解决纠纷的方式及其特点 2.调解的含义和类型 3.人民调解的主体、要求和效力 4.仲裁的作用、种类和条件 第二框 解析三大诉讼 1.诉讼的含义、特点和地位 2.诉讼的主要类型 活动二：构建体系（结合课本，以课为起点，尝试完成本课体系知识，用时5分钟） 活动三：主干归纳 一、调解类型 人民调解 行政调解 仲裁调解 诉讼调解 主体 人民调解 委员会 国家行 政机关 仲裁机构 人民法院 效力 调解书具有民事合同性质，须经人民法院依法确认才有强制执行效力 调解书与裁决书具有同等的法律效力 调解书与判决书具有同等的法律效力 性质 诉讼外调解 诉讼外调解 诉讼外调解 诉讼调解 优势 主动、简捷、及时、广泛性、情法融合 符合国情、具有专业性、综合性 专业性高、一裁终局、保密性强 素质高、程序规范、法律效力高 缺点 程序不规范、调解员队伍不稳定，素质不齐 独立性欠缺、效力不足 一裁终局 程序复杂、周期长 二、仲裁 含义 仲裁是解决纠纷的一种有效途径 种类 包括商事仲裁、劳动争议仲裁、农村承包合同纠纷仲裁等 特点 ①在商事仲裁与诉讼之间，当事人只能选择其一加以适用 ②当事人申请仲裁，须以双方自愿订立的有效仲裁协议为前提 ③仲裁程序比较灵活，仲裁审理一般不公开进行，而且一裁终局。因此，仲裁更加便捷、经济④仲裁裁决一经作出，即发生法律效力 三、比较三大诉讼 民事诉讼 行政诉讼 刑事诉讼 诉讼 目的 平等主体之间的民事权利和义务纠纷 国家行政机关实施的行为是否合法 涉嫌犯罪的人是否犯罪、犯什么罪以及应处何种刑罚 案件 性质 民事纠纷(民告民) 行政纠纷(民告官) 刑事犯罪追究刑事责任(公诉：官告民；自诉：民告民) 提起 诉讼 主体 双方当事人均可提起，并互有反诉权(不告不理原则) 主要由行政相对人或利害关系人提起，行政主体没有起诉权和反诉权 自诉案件由自诉人提起，公诉案件由人民检察院代表国家提起 举证 责任 “谁主张，谁举证”，特殊情形下“举证责任倒置” 被告的行政机关(行政赔偿诉讼由原告负举证责任) 自诉人或检察机关(公诉人) 适用 法律 民法典、民事诉讼法 行政实体法、行政程序法和行政诉讼法 宪法、刑法和刑事诉讼法等 活动四：典题训练（独立思考3分钟，按照“一审设问---二审材料---三组答案”的做题步骤完成，调动所学知识，写出主干句，组内交流，展示自己的成果，用时6分钟） 阅读材料，完成下列要求 张某和李某是同一单元楼上下的住户。李某住楼上，是健身博主，白天会直播健身，跳操等活动。张某住楼下，是某24小时便利店夜班营业员，白天会休息补充睡眠。因为隔音效果不佳，李某的活动对张某造成困扰，双方发生纠纷。张某私下找李某协商后，李某购买隔音垫，但效果不佳，张某依然觉得噪声过大，要求李某停止白天的活动。李某认为张某要求过分，纯属找茬，不再理睬。这天，李某又在张某补眠时直播，张某非常气愤，在小区业主群内大骂李某神经病，用侮辱性语言攻击李某在网上擦边直播赚流量。李某也不甘示弱，同样在群里辱骂回击，暗指张某夜晚工作是从事不正当工作。 假如你是该社区的一名人民调解员，结合《法律与生活》的相关知识，说一说你会如何劝解双方，化解这起纠纷？ 活动五：当堂练习（完成小题用时6分钟，组内交流展示2分钟，并由组长选派一人写出本组的答案） 一、判断题 1．在行政诉讼中,作为原告的行政相对人应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件。( ) 2．仲裁是解决纠纷的最后途径。( ) 3．调解一般适用于民事诉讼；和解一般发生在民事纠纷中。( ) 4．甲乙之间的邻里纠纷经人民调解委员会调解,达成调解协议,乙需赔偿甲500元,但乙拒不履行,甲可以向人民调解委员会申请强制执行。( ) 5．当事人对商事仲裁裁决不服的，可以就同一事由再向当地人民法院起诉。( ) 6．人民调解委员会调解纠纷应当坚持公平，由当事人双方共担调解费用。( ) 7．三大诉讼差异显著，所以刑事诉讼不能提起附带民事诉讼。( ) 8．在多元的纠纷解决方式中，诉讼是解决纠纷的最好途径。( ) 9．甲、乙提起的离婚诉讼属于民事诉讼。( ) 10．（2023·北京·高考真题）“无救济则无权利。”权利需要得到保护，当发生纠纷时，法律提供了多种救济途径。某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼。 ( ) 二、选择题 11．2022年7月9日，汪女士在某酒店预订了2022年9月21日的婚宴并签了婚宴合同。但汪女士后来得知，该酒店的其他客户在同一宴会厅预订了同一天的会议，严重影响了汪女士婚宴的正常举办。汪女士要求酒店退还定金并承担相应责任，双方就此协商未果。对此，下列说法正确的是（   ） ①酒店违背了合同相应条款，需要承担违约责任 ②双方当事人如果未经仲裁程序则不能提起诉讼 ③酒店侵犯了汪女士合法权益，其行为构成侵权 ④汪女士可请求消协调解或向政府相关部门投诉 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 12．原告张某、被告李某系邻居。李某因改造自家房屋抬高地基，导致雨水流入张某家中，造成多处墙壁渗水。双方诉至人民法院，承办法官现场勘验，查明了原告房屋的受损情况。在法官的调解下，李某承诺出钱修建排水通道，张某也表示不再要求赔偿，双方握手言和，并当场签订调解协议。对此，下列说法正确的是（   ） ①作为邻居，张某应当为李某的排水提供必要的便利 ②李某抬高地基与张某房屋墙壁受损之间存在因果关系 ③双方签订的调解协议与法院判决书具有同等法律效力 ④调解是诉讼过程中最重要的环节，是解决纠纷的优先选择 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 13．某小区居民魏某请专业装修队对卫生间进行施工改造，楼下住户陈某认为楼上装修妨碍其正常生活，且自家房顶发生渗水、墙体起皮，坚决不同意继续施工，魏某则表示已花费几千元的设计费和施工费，不能停工。双方互不相让，经社区调委会几次调解不成，魏某报警，双方当事人共同向当地派出所治安纠纷民间纠纷联合调解室申请调解。下列说法正确的是（    ） ①派出所的行政调解属于诉讼外调解，达成的协议对双方具有约束力 ②若双方认可人民调解委员会的调解，则达成的协议具有强制执行力 ③魏某因房屋装修而妨碍他人房屋正常使用，应消除影响、赔偿损失 ④若双方不认可派出所的行政调解，任何一方都可以向人民法院提起诉讼 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 14．王某和于某之前在田某处工作，劳务费按计件形式发放。后双方核算工资，确认田某分别欠付于某劳务费13898元、王某劳务费10000元，田某分别给两人出具欠条，载明上述欠款事实。后经催要，田某以工厂经营困难为由拒绝支付任何款项。关于本案，下列说法正确的是（   ） ①王某和于某必须向仲裁委员会申请劳动仲裁 ②王某和于某可以欠条为证据直接向法院起诉 ③田某侵犯了劳动者获取劳动报酬的合法权利 ④王某和于某可以寻求调解这一最优解决方式 A．①③ B．①④ C．②③ D．②④ 15．人民调解员，坚守在矛盾调解前线，不断创新方式，发挥重要作用。他们或参与“直播带法”，在线回答调解难题、答疑解惑；或参加“法治故事宣讲团”，以群众喜闻乐见的方式开展普法；或提供“云端”调解服务，“隔空”合力化解纠纷，实现“小事不出景区、大事不出旅程”······由此可见，人民调解（   ） ①尊重当事人的权利，促进社会和谐    ②是一种维护公平正义的非诉讼方式 ③便捷经济，是解决纠纷的最优选择    ④适用“谁主张，谁举证”的举证原则 A．①② B．①③ C．②③ D．②④ 16．小古买了一款拥有人脸识别技术、可拍摄视频的带电子猫眼和门铃的密码锁，不巧的是，这个猫眼正对着邻居小张家的卧室。上述表达可以推断出（   ） ①小古安装密码锁的行为虽未照顾他人，但并不侵权 ②如果小张对此事提起诉讼，应由小古承担举证责任 ③小张对此提起诉讼后，若小古不提交答辩状，不影响法庭审理案件 ④若此事采用人民调解达成协议，经人民法院确认有效，需强制执行 A．①② B．①③ C．②④ D．③④ 17．为缓解案多人少矛盾，同时妥善化解涉民营企业纠纷，苏州市盛泽人民法庭引入民商调解中心“法润之家”，以“商业调解组织+商会助力”模式开展诉前调解工作。当事人通过“诉前调解+司法确认”的方式快速化解纠纷，实现低成本、高效率保障民营企业的合法权益。这种调解机制有利于（    ） ①健全我国司法救助制度，完善法律服务体系 ②拓宽涉企纠纷治理渠道，建设法治化营商环境 ③有利于有效化解社会矛盾，维护公平正义，促进社会和谐 ④推动审判机关能动履职，规范民营企业合法经营 A．①② B．①③ C．②③ D．③④ 18．年满17岁的小明外出打工，在攒了几个月的钱后，小明买了一台价值8000元的电脑。小明的父亲认为其尚未成年，购买行为不成立，要求退货退款，小明和商家都不同意。根据上述材料，下列说法正确的是（   ）。 ①该案存在所有权关系，其客体是价值8000元的电脑 ②小明作为完全民事行为能力人，其购买电脑行为有效 ③小明父亲要求退货退款符合法律规定，商家应当同意 ④小明父亲可以就这起消费争议向消费者协会申请仲裁 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 19．某购物超市于2023年4月2日开展商品价格促销活动，涉案商品标示的厂家指导价不是真实的原价，是虚构的。当事人以厂家指导价作为原价，造成降价的假象，吸引消费者的眼球，诱导消费者购买。对此理解正确的是（   ） ①商家行为已构成了价格欺诈行为 ②政府有关部门应该切实维护市场价格秩序 ③该行为侵犯了消费者的知情权和自由选择权 ④消费者维权时候要先经过仲裁才能诉讼 A．①② B．①④ C．②③ D．③④ 20．曹某从商店购买了一部智能手机，使用几天后发现机身经常出现发热问题，手机还偶尔因过热出现黑屏。曹某找商店协商解决，被商店拒绝后，曹某提起诉讼，要求商店更换手机并赔偿损失。上述案例中（   ） A．商家侵犯了消费者的自主选择权 B．商家未按约定全面履行自己的义务 C．申请仲裁是曹某提起诉讼的必经程序 D．起诉应向有管辖权的中级人民法院提出 三、主观题 21．阅读材料，完成下列要求。 2020年底，分处两省的甲公司与乙公司签订买卖合同，约定由甲公司提供设备，乙公司分三期支付货款。2021年年中，甲公司全面履行了合同义务，然而乙公司支付了第一期货款后，迟迟未按照原定支付计划表付款。多番沟通无果后，甲公司向人民法院提起诉讼，请求判令乙公司按合同约定支付货款及逾期利息，共计6568万元。人民法院经过调查之后，了解到当事人双方对合同金额并无异议，但对债务的履行能力及履行方式上存在较大分歧——甲公司希望乙公司一次付清欠款，乙公司周转有困难，希望甲公司能够同意分期付款。考虑到双方在不同省份，为打破双方沟通僵局，法官团队通过“线上+线下”同步进行的方式，引导双方从实际情况出发，站在互利共赢、尽早回到正常经营轨道的角度进行协商。最终双方对“部分让利、分期支付”的解决方案达成一致意见，实现和解结案。 结合材料，运用《法律与生活》知识，分析本案法官采用线上调解方式的意义，以及本案采取和解结案对双方的积极影响。 参考答案 活动四：典题训练 ①人民调解被誉为“伟大的东方经验”，作为人民调解员应该尊重当事人合法权利，积极协调，促使当事人双方形成有效的调解协议，切实将矛盾化解到基层。②远亲不如近邻，相邻一方在行使自己权力时应该照顾邻方的合法利益。张某和李某纠纷的根源是没有正确处理好相邻关系，作为人民调解员，应该按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，从事实出发，对双方积极协调。 ③民事主体依法享有名誉权，任何组织或个人不得以侮辱、诽谤等方式侵犯他人名誉权。张某和李某在业主群内相互辱骂攻击都是侵犯名誉权的违法行为，作为人民调解员，要对双方进行普法教育，要劝解当事人选择合法的途径解决纠纷，防止双方以暴制暴，矛盾升级。 【分析】背景素材：邻里关系纠纷 考点考查：人民调解、正确处理好相邻关系、名誉权 能力考查：描述和阐释事物、论证和探究问题 核心素养：政治认同、法治意识、公共参与 【详解】第一步：审设问。明确主体、作答范围、问题限定和作答角度。 本题要求考生以社区的人民调解员的身份，结合《法律与生活》的相关知识，说一说如何劝解双方，化解材料中的起纠纷。考生要仔细分析材料中各方主体的行为，然后用法律相关知识分析即可。 第二步：审材料，通过标点符号、段落等，提取材料有效信息。 有效信息①：根据设问身份：人民调解员→可联系人民调解的地位和调解时需要遵循的原则。 有效信息②：材料中张某和李某纠纷的根源是没有正确处理好相邻关系→可联系正确处理好相邻关系的原则。 有效信息③：张某和李某在业主群内相互辱骂攻击→可联系民事主体依法享有名誉权。 第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。 活动五：当堂练习 一、判断题 1．错误 【详解】在行政诉讼中，作为被告的行政机关应当提供作出该行政行为的证据和所依据的规范性文件，故该判断错误。 2．错误 【详解】诉讼是解决纠纷的最后途径。故本题观点错误。 3．错误 【详解】调解一般适用于民事纠纷；和解一般发生在民事诉讼中。故该判断错误。 4．错误 【详解】经人民调解委员会调解达成的协议,当事人应当按照约定履行,但调解协议并不具有强制执行效力。经人民法院依法确认有效的调解协议,具有强制执行效力。故本题观点错误。 5．错误 【详解】商事仲裁实行一裁终局。商事仲裁当事人对仲裁不服的，不可以就同一事由再向当地人民法院起诉。 6．错误 【详解】人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。故本题观点错误， 7．错误 【详解】在刑事诉讼过程中，被害人由于被告人的犯罪行为而遭受物质损失的，有权提起附带民事诉讼。故判断错误。 8．错误 【详解】在多元的纠纷解决方式中，各个方式各有优缺点，诉讼是解决纠纷的最后途径，而不一定是最好的。故该判断错误。 9．正确 【详解】民事诉讼解决平等主体之间的民事权利和义务纠纷，离婚诉讼属于民事诉讼，因此本题观点正确。 10．错误 【详解】行政诉讼和行政复议是两个并行的法律救济制度。行政复议是行政机关内部的监督制度，是在行政诉讼之前进行的。而行政诉讼是司法救济，由人民法院作出诉讼裁决，是最终的解决办法，“某公司营业执照被市场监督管理局吊销，该公司只能向法院提起诉讼“表述不准确。故原观点说法错误。 二、选择题 11．B 【详解】①：酒店把同一宴会厅分别预定给汪女士和其他客户于同一天使用，酒店的行为违背了合同相应条款，需要承担违约责任，①正确。 ②：劳动合同未经仲裁程序不能提起诉讼，该案属于商事纠纷，双方当事人可以针对该酒店的行为提起诉讼，②错误。 ③：某酒店与汪女士签了婚宴合同，却又把同一宴会厅预订给其他客户，其行为违背了合同相应条款，需承担违约责任，③错误。 ④：针对该酒店的行为，汪女士可请求消协调解或向政府相关部门投诉，④正确。 故本题选B。 12．C 【详解】①：本案是因李某改造自家房屋抬高地基而引起的侵权纠纷案件，而不是张某不为李某提供排水便利，①不选。 ②：李某抬高地基导致雨水流入张某家中，与张某房屋墙壁受损有因果关系，②正确。 ③：诉讼调解签订的调解协议与法院判决书具有同等法律效力，③正确。 ④：开庭审理是诉讼过程中最重要的环节，④错误。 故本题选C。 13．B 【详解】①：行政调解是指由我国行政机关主持，通过说服教育的方式，民事纠纷或轻微刑事案件当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的一种调解制度，行政调解属于诉讼外调解，达成的协议对双方具有约束力，①正确。 ②：人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，经人民调解委员会调解达成的调解协议，具有法律约束力，当事人应当按照约定履行，但不具有强制执行力；只有经人民法院依法确认有效的调解协议，才具有强制执行力，②排除。 ③：魏某因房屋装修而妨碍陈某房屋的正常使用，并对陈某房屋造成损害，属于财产权侵权，根据民法典的相关规定，魏某应当承担排除妨碍、赔偿损失等民事责任，“消除影响”属于针对人身权侵权的担责方式，③排除。 ④：诉讼属于纠纷解决的最后途径，若双方不认可派出所的行政调解，任何一方都可以向法院提起诉讼，④正确。 故本题选B。 14．C 【详解】①②：根据劳动法律、法规，除特定情形外，未经劳动仲裁程序，当事人不得直接向人民法院提起诉讼，而对于劳动争议案件，特别是涉及工资欠条的情况，相关规定认为劳动者以用人单位的工资欠条为证据直接向人民法院起诉，且诉讼请求不涉及劳动关系其他争议的，视为拖欠劳动报酬争议，按照普通民事纠纷受理，本案中田某出具了工资欠条，王某和于某以用人单位的工资欠条为证据可以直接向人民法院起诉，①错误，②正确。 ③：田某拒绝支付任何款项，侵犯了劳动者获取劳动报酬的合法权利，③正确。 ④：和解、调解、仲裁和诉讼等方式都可以维护自身合法权益，调解不一定是最优的解决方式，④错误。 故本题选C。 15．A 【详解】①：人民调解员通过各种创新方式解决矛盾纠纷，这体现了尊重当事人的权利，其目的是化解矛盾，促进社会和谐，①正确。 ②：人民调解属于非诉讼方式，通过调解来维护公平正义，解决当事人之间的纠纷，②正确。 ③：便捷、经济是仲裁的特点，人民调解是解决纠纷的有效方式之一，但不能简单地说它是最优选择，因为不同的纠纷可能需要不同的解决方式，③排除。 ④：“谁主张，谁举证”是民事诉讼中的举证原则，人民调解一般不适用这一原则，它主要是通过调解员的协调沟通来解决纠纷，④排除。 故本题选A。 16．D 【详解】①：民事主体行使民事权利不能超过正当的界限， 不得滥用民事权利，不得侵害他人的合法权益，小古使用具有人脸识别技术、可拍摄视频带电子猫眼和门铃的密码锁，这个猫眼正对着邻居小张家的卧室，未照顾到邻居的合法权益，侵害了他人的隐私权，①错误。 ②：根据“谁主张，谁举证”的原则，该案件也不适用“举证倒置”原则，如果小张对此事提起诉讼，应由小张承担举证责任，②错误。 ③：被告不提交答辩状的，不影响人民法院审理案件。小张提起诉讼，小古是被告，如果小古不提交答辩状，不会影响法院审理案件，③正确。 ④：小张和小古若经过人民调解达成协议，双方当事人如果自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，经人民法院依法确认有效的调解协议，具有强制执行力，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行，④正确。 故本题选D。 17．C 【详解】①：司法救助，又称诉讼救助，是指人民法院在诉讼中，通过对当事人的交付、减少或免除诉讼费用的救助措施，减轻或免除经济困难当事人的负担，保证正常参与诉讼，依法保护合法权益的法律制度。以“商业调解组织+商会助力”模式开展诉前调解工作，不属于司法救助，①不符合题意。 ②③：以“商业调解组织+商会助力”模式开展诉前调解工作。当事人通过“诉前调解+司法确认”的方式快速化解纠纷，实现低成本、高效率保障民营企业的合法权益。这种调解机制拓宽了涉企纠治理渠道，助推法治化营商环境建设，有利于有效化解社会矛盾，维护公平正义，促进社会和谐，故②③符合题意。 ④：通过“诉前调解+司法确认”的方式快速化解纠纷，实现低成本、高效率保障民营企业的合法权益，而不是规范民营企业合法经营，④不符合题意。 故本题选C。 18．A 【详解】①：所有权关系的客体是物，该案存在所有权关系，其客体是价值8000元的电脑，①符合题意。 ②③：小明年满17岁，已外出打工养活自己，为完全民事行为能力人，其购买电脑行为有效，父亲要求退货退款不符合法律规定，②符合题意，③说法错误。 ④：消费者协会是协商机构，不是仲裁机构，小明父亲不可就这起消费争议向消费者协会申请仲裁，④说法错误。 故本题选A。 19．A 【详解】①②：某购物超市开展商品价格促销活动，涉案商品标示的厂家指导价不是真实的原价，是虚构的。当事人以厂家指导价作为原价，造成降价的假象，吸引消费者的眼球，诱导消费者购买。商家行为已构成了价格欺诈行为，政府有关部门应该切实维护市场价格秩序，①②正确。 ③：该行为侵犯了消费者的知情权但没有涉及自主选择权，③错误。 ④：该纠纷为商事纠纷，商事仲裁不是诉讼的前置程序，④错误。 故本题选A。 20．B 【详解】A：材料中曹某从商店购买了一部智能手机，使用几天后发现机身经常出现发热问题，手机还偶尔因过热出现黑屏，商家侵犯了消费者的公平交易权，没有侵犯消费者的自主选择权，A错误。 B：材料中曹某从商店购买了一部智能手机，才使用几天后出现问题，说明商家未按约定全面履行自己的义务，B正确。 C：申请仲裁不是曹某提起诉讼的必经程序，商事仲裁和诉讼二选一，C错误。 D：起诉应向有管辖权的基层人民法院提出，D错误。 故本题选B。 21．线上调解意义：能够打破地域限制，减少双方诉讼成本，提高案件解决效率。 和解结案的意义：（对于以下部分答减少双方诉讼成本不再给分） 对于甲公司：能够加快回收部分货款，缓解资金压力。 对于乙公司：缓解公司资金压力，减轻公司周转困难问题，稳定公司经营状况，为未来发展创造条件。避免败诉给公司带来不良影响，维护公司的信用和商业信誉。 对于双方：有助于维护双方的合作关系，为以后业务发展留有余地。 【分析】背景素材：买卖合同纠纷 考点考查：合同、调解 能力考查：描述和阐释事物 核心素养：政治认同、法治意识 【详解】第一步：审设问。明确主体、知识范围、问题限定和作答角度。 本题是意义类主观题，要求运用《法律与生活》知识，分析本案法官采用线上调解方式的意义，以及本案采取和解结案对双方的积极影响，从线上调解的意义和和解对各方的意义等角度分析作答。 第二步：审材料。提取关键词，链接教材知识。 关键词①：考虑到双方在不同省份，为打破双方沟通僵局，法官团队通过“线上+线下”同步进行的方式→可联系能够打破地域限制，减少双方诉讼成本，提高案件解决效率。 关键词②：甲公司希望乙公司一次付清欠款；乙公司周转有困难，希望甲公司能够同意分期付款引导双方从实际情况出发，站在互利共赢、尽早回到正常经营轨道的角度进行协商。最终双方对“部分让利、分期支付”的解决方案达成一致意见，实现和解结案→可联系材料说明和解有利于甲回笼资金，有利于缓解乙的资金压力，维护双方合作关系。 第三步：整合信息，组织答案。注意设问限定以及教材知识与材料、时政信息等相结合。 5 学科网（北京）股份有限公司 $$