《市场营销基础》项目三 课题二 市场营销环境 45分钟专题训练 （原卷版+解析版）

江苏省职教高考《市场营销基础》45分钟专题训练专辑，共31份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有江苏省省职教高考《电子商务基础》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场营销基础》 项目三 市场营销系统与营销环境 课题二：市场营销环境 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 1、 单项选择题（共20题，每题2分，共40分） 1.市场营销环境是指（ ）。 A. 仅影响企业生产环节的外部因素 B. 只包含企业内部可控制的因素 C. 影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，是企业不可控制的外部力量和内部条件的总和 D. 单纯指企业所处的自然环境因素 【答案】C 【解析】市场营销环境的定义明确指出它是影响企业营销活动及目标实现的各种因素，包括外部不可控力量和内部条件等，并非仅涉及生产环节、只包含内部可控因素或单纯是自然环境因素，所以答案选 C。 2.以下属于市场营销微观环境要素的是（ ）。 A. 人口总量 B. 竞争者 C. 经济发展水平 D. 政治局势 【答案】B 【解析】竞争者属于与企业紧密相连、直接影响企业营销能力的微观环境要素；人口总量属于人口环境，是宏观环境要素；经济发展水平属于经济环境，也是宏观环境要素；政治局势属于政治法律环境，同样是宏观环境要素，所以答案选 B。 3.企业能够通过自身管理和决策进行调整的因素属于（ ）。 A. 宏观环境 B. 不可控环境 C. 可控环境 D. 自然环境 【答案】C 【解析】可控环境就是企业内部可以通过自身管理和决策进行调整的因素，比如营销组合策略等；宏观环境是外部较难直接控制的大层面因素；不可控环境主要指外部力量中企业难以左右的部分；自然环境只是宏观环境的一部分，所以答案选 C。 4.研究市场营销环境对企业的意义不包括（ ）。 A. 增加产品生产数量 B. 规避威胁 C. 发现机会 D. 优化决策 【答案】A 【解析】研究市场营销环境能帮助企业发现市场机会、规避潜在威胁、优化营销决策，而增加产品生产数量并非其直接意义体现，所以答案选 A。 5.在企业自身的要素中，影响营销活动规模和范围的通常是（ ）。 A. 企业文化 B. 企业管理水平 C. 企业资源 D. 企业的地理位置 【答案】C 【解析】企业资源包括人力、物力、财力等，其充足与否直接影响营销活动的规模和范围；企业文化主要影响企业形象和员工行为等；企业管理水平侧重于协调各部门工作；地理位置不是企业自身要素中直接影响营销规模和范围的关键因素，所以答案选 C。 6.供应商对企业影响最大的方面不包括（ ）。 A. 供应的稳定性 B. 供应品的颜色 C. 供应品质量 D. 供应价格 【答案】B 【解析】供应的稳定性关乎企业生产能否顺利进行，供应品质量影响产品竞争力，供应价格影响成本和利润，而供应品的颜色通常不是对企业影响最大的关键方面，所以答案选 B。 7.以下哪种营销中介主要负责产品的运输、仓储等物流环节，保障产品能及时送达顾客手中？（ ） A. 中间商 B. 物流企业 C. 营销服务机构 D. 广告公司 【答案】B 【解析】物流企业承担着产品运输、仓储等物流任务，确保产品及时准确到达顾客处；中间商主要是帮助分销产品扩大销售范围；营销服务机构侧重于提供专业营销服务；广告公司主要负责广告宣传相关事务，所以答案选 B。 8.消费者市场顾客的购买行为受多种因素影响，以下不属于其影响因素的是（ ）。 A. 企业的生产工艺 B. 个人因素 C. 心理因素 D. 社会因素 【答案】A 【解析】消费者市场顾客购买行为受个人因素（如年龄、性别等）、心理因素（如动机、认知等）以及社会因素（如家庭、参照群体等）影响，企业的生产工艺主要涉及生产环节，并非影响消费者购买行为的因素，所以答案选 A。 9.愿望竞争者是指（ ）。 A. 提供同种产品但在规格、型号等方面存在差异的竞争者 B. 提供能满足同一种需求的不同产品的竞争者 C. 提供不同产品以满足消费者不同需求，但争夺同一消费者购买力的竞争者 D. 产品相同、规格等也相近，主要在品牌方面进行竞争的竞争者 【答案】C 【解析】愿望竞争者是提供不同产品满足不同需求却争夺同一消费者购买力的竞争者；提供同种产品但规格等有差异是产品形式竞争者；提供满足同一种需求的不同产品是平行竞争者；产品相同主要在品牌竞争的是品牌竞争者，所以答案选 C。 10.以下哪类公众主要影响企业的融资能力和资金成本？（ ） A. 媒介公众 B. 金融公众 C. 政府公众 D. 社团公众 【答案】B 【解析】金融公众如银行、投资公司等会影响企业融资能力和资金成本；媒介公众主要影响企业形象和知名度；政府公众通过政策法规影响企业营销活动；社团公众可能影响消费者态度和监督企业行为，所以答案选 B。 11.人口环境中，人口结构不包括（ ）。 A. 年龄结构 B. 家庭结构 C. 性别结构 D. 职业结构 【答案】D 【解析】人口结构包含年龄结构、性别结构、家庭结构等，职业结构不属于通常所讲的人口结构范畴，所以答案选 D。 12.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，以下哪种支出占比会下降？（ ） A. 娱乐支出 B. 教育支出 C. 食品支出 D. 住房支出 【答案】C 【解析】恩格尔定律表明随着家庭收入增加，食品支出占比会下降，其他消费支出占比会上升，所以答案选 C。 13.自然环境变化中，自然资源短缺可能促使企业（ ）。 A. 减少产品研发投入 B. 寻求更环保、可持续的替代资源 C. 忽视环保法规 D. 降低产品质量标准 【答案】B 【解析】自然资源短缺情况下，企业为了持续发展，通常会寻求更环保、可持续的替代资源；减少产品研发投入不利于应对变化；忽视环保法规会面临处罚；降低产品质量标准会损害企业声誉，所以答案选 B。 14.新技术的发明与应用，对企业营销方式影响很大，以下哪项是借助新技术开展的营销方式？（ ） A. 上门推销 B. 电视广告 C. 网络营销 D. 路边摆摊 【答案】C 【解析】互联网等新技术出现后，企业可开展网络营销，改变传统营销方式；上门推销、路边摆摊是传统营销方式；电视广告虽然也是一种广告形式，但不属于新技术催生的新营销方式，所以答案选 C。 15.政治法律环境中，政府出台的产业政策属于（ ）对企业营销活动的影响。 A. 政治局势 B. 以上都不是 C. 政府管制 D. 政策法规 【答案】D 【解析】产业政策属于政府出台的政策法规范畴，会影响企业营销活动；政治局势侧重整体政治稳定与否情况；政府管制更多是对产品质量、价格等方面的具体管控，所以答案选 D。 16.在社会文化环境中，不同文化背景下人们的价值观念不同，西方文化更强调（ ）。 A. 集体主义 B. 个人主义 C. 平均主义 D. 实用主义 【答案】B 【解析】西方文化通常强调个人主义，东方文化注重集体主义，平均主义和实用主义并非西方文化在此处强调的典型价值观念，所以答案选 B。 17.以下哪种市场营销环境分析方法主要用于对宏观环境中的政治、经济、社会文化、技术因素进行分析？（ ） A.PEST分析 B. SOWT 分析 C. 波特五力分析 D. 波士顿矩阵分析 【答案】A 【解析】PEST 分析就是针对宏观环境的政治（Political）、经济（Economic）、社会文化（Sociocultural）、技术（Technical）因素进行分析的工具；SWOT 分析是综合企业自身优势、劣势、机会、威胁；波特五力分析侧重于行业竞争态势；波士顿矩阵分析主要涉及企业产品组合等情况，所以答案选 A。 18.当企业面对不可控的环境因素时，采取的策略通常是（ ）。 A. 适应策略 B. 利用策略 C. 忽视策略 D. 对抗策略 【答案】A 【解析】面对不可控环境因素，企业一般要积极调整自身去适应环境变化，即采用适应策略；利用策略是针对有利机会；忽视策略不利于企业发展；对抗策略往往难以奏效且可能带来更多问题，所以答案选 A。 19.以下关于市场营销环境的说法正确的是（ ）。 A. 市场营销环境只对大型企业有影响，小型企业可忽略不计 B. 企业只需关注微观环境，宏观环境对营销活动影响不大 C. 市场营销环境既可能给企业带来机遇，也可能带来威胁 D. 市场营销环境一旦形成就不会再改变 【答案】C 【解析】市场营销环境对各类企业都有影响，不论大小；宏观环境同样对营销活动有着重大影响，企业需同时关注微观和宏观环境；环境是动态变化的，且既会带来机遇也可能带来威胁，所以答案选 C。 20.企业在分析市场机会时，发现某地区消费者对健康食品需求大增，而企业正好有生产此类食品的能力，这属于市场营销环境带来的（ ）。 A. 威胁 B. 劣势 C. 机会 D. 优势 【答案】C 【解析】该地区消费者对健康食品需求大增，这对于有生产能力的企业来说是有利的市场机会，并非威胁、劣势或体现企业自身优势，所以答案选 C。 二、判断题（共20题，每题1分，共20分） 1.市场营销环境就是企业外部的自然环境，与企业内部情况无关。（ ） 【答案】× 【解析】市场营销环境包含影响企业营销活动的外部力量和内部条件总和，并非只是外部自然环境，所以题干说法错误。 2.微观环境因素直接影响企业服务其目标顾客的能力。（ ） 【答案】√ 【解析】微观环境涉及企业自身、供应商、顾客等与企业紧密相连的因素，它们直接作用于企业服务目标顾客的能力，所以题干说法正确。 3.企业的产品策略属于不可控环境因素，企业很难对其进行调整。（ ） 【答案】× 【解析】产品策略是企业内部可以通过自身管理和决策进行调整的要素，属于可控环境因素，所以题干说法错误。 4.研究市场营销环境对企业制定市场营销战略和策略没有实际帮助，企业凭借经验即可。（ ） 【答案】× 【解析】研究市场营销环境能帮助企业发现机会、规避威胁、优化决策等，对制定营销战略和策略有着重要意义，不能仅凭经验，所以题干说法错误。 5.企业自身的企业文化对营销活动没有影响，关键在于产品质量。（ ） 【答案】× 【解析】企业文化能塑造企业形象，影响员工工作态度和行为，进而影响营销服务质量等，对营销活动是有影响的，并非只看产品质量，所以题干说法错误。 6.供应商提供的供应品质量好坏与企业产品的竞争力无关，主要看价格。（ ） 【答案】× 【解析】优质的供应品有助于企业生产出高质量产品，能提升产品竞争力，质量好坏是很关键的因素，并非只看价格，所以题干说法错误。 7.营销中介中的中间商只负责把产品从企业仓库搬运到销售地点，没有其他作用。（ ） 【答案】× 【解析】中间商如批发商、零售商等，不仅是搬运产品，还能帮助企业将产品分销到更广泛市场，扩大销售范围，提高产品市场覆盖面，有着重要作用，所以题干说法错误。 8.消费者市场顾客的购买行为比较简单，不受复杂因素影响。（ ） 【答案】× 【解析】消费者市场顾客购买行为受个人、心理、社会等多种复杂因素影响，具有多样性、分散性等特点，并非简单不受影响，所以题干说法错误。 9.平行竞争者之间主要竞争的是产品的品牌知名度。（ ） 【答案】× 【解析】平行竞争者是提供能满足同一种需求的不同产品的竞争者，主要竞争的是各自产品的独特卖点等，并非品牌知名度，所以题干说法错误。 10.媒介公众对企业的影响主要体现在为企业提供资金支持方面。（ ） 【答案】× 【解析】媒介公众主要通过报道影响企业的公众形象和知名度，金融公众才是影响企业融资能力和资金成本、提供资金支持方面的，所以题干说法错误。 11.市场营销环境是动态变化的，企业需要持续关注并适时调整营销策略。（ ） 【答案】√ 【解析】市场营销环境时刻处于变化之中，企业必须持续留意变化情况，相应地调整营销策略，以适应环境，所以题干说法正确。 12.企业在市场营销环境中，对于所有的威胁因素都只能被动接受，没办法采取措施应对。（ ） 【答案】× 【解析】企业面对威胁因素可以采取规避、减轻等应对策略，并非只能被动接受，所以题干说法错误。 13.当企业面对市场营销环境中的有利机会时，应积极采取措施加以利用，促进自身发展。（ ） 【答案】√ 【解析】企业面对有利机会时，合理利用机会能推动自身发展，比如扩大生产、推出新产品等，题干说法正确。 14.市场营销环境一旦形成就基本固定不变了，企业无需持续关注其变化。（ ） 【答案】× 【解析】市场营销环境是动态变化的，企业必须持续留意变化情况，并适时调整营销策略，题干说法错误。 15.企业在面对市场营销环境中的威胁因素时，只能被动接受，没有办法主动应对。（ ） 【答案】× 【解析】企业面对威胁因素可以采取规避、减轻等应对策略，并非只能被动接受，题干说法错误。 16.媒介公众主要通过为企业提供资金支持来影响企业的营销活动。（ ） 【答案】× 【解析】媒介公众主要是通过其报道来影响企业的公众形象和知名度，金融公众才是影响企业融资和资金成本方面的，题干说法错误。 17.人口环境中，人口总量的变化与市场规模大小密切相关，人口增多通常意味着市场规模扩大。（ ） 【答案】√ 【解析】人口数量的多少直接决定了市场规模的大小，人口增长快的地区往往蕴含更多的市场机会，题干说法正确。 18.在经济环境里，消费者储蓄倾向越高，当前市场的消费能力就越强。（ ） 【答案】× 【解析】消费者储蓄倾向越高，意味着更多资金用于储蓄，用于当前消费的资金相对就少，消费能力会变弱，题干说法错误。 19.供应商提供的供应品质量越高，企业产品在市场上的竞争力就越强。（ ） 【答案】√ 【解析】优质的供应品有助于企业生产出高质量产品，从而提升产品在市场上的竞争力，题干说法正确。 20.营销中介里的中间商仅仅是产品流转的一个环节，对扩大产品销售范围没有实质性作用。（ ） 【答案】× 【解析】中间商如批发商、零售商等能帮助企业将产品分销到更广泛的市场，有效扩大销售范围，提高产品的市场覆盖面，题干说法错误。 三、填空题（共10题，每题1分，共10分） 1.市场营销环境可分为微观环境与宏观环境，微观环境主要涉及企业自身、供应商、营销中介、（ ）、竞争者以及公众等因素。 【答案】顾客 【解析】顾客是微观环境中重要的组成部分，直接影响企业的营销活动，所以此处填 “顾客”。 2.企业内部可以通过自身管理和决策进行调整的因素属于（ ），像产品策略等都在此范畴内。 【答案】可控环境 【解析】根据定义，可控环境就是企业自身能够把控调整的相关因素，所以填 “可控环境”。 3.在企业自身要素中，（ ）的充足与否会影响营销活动的规模和范围，例如资金雄厚能支持大规模营销推广。 【答案】企业资源 【解析】企业资源包含人力、物力、财力等，其状况对营销活动规模范围有直接影响，所以填 “企业资源”。 4.供应商的（ ）直接关系到企业生产所需原材料能否按时、足量供应，避免生产停滞情况。 【答案】供应稳定性 【解析】供应稳定性确保企业原材料供应不断档，保障生产顺利进行，所以填 “供应稳定性”。 5.营销中介中的（ ）负责产品的运输、仓储等物流环节，保障产品能及时准确送达顾客手中。 【答案】物流企业 【解析】物流企业承担着产品物流相关任务，对产品配送起着关键作用，所以填 “物流企业”。 6.消费者市场顾客购买行为受个人因素、（ ）以及社会因素等多方面影响，呈现出多样性特点。 【答案】心理因素 【解析】心理因素如动机、认知、态度等在消费者购买决策中起着重要作用，所以填 “心理因素”。 7.（ ）是指提供不同产品以满足消费者不同需求，但争夺同一消费者购买力的竞争者。 【答案】愿望竞争者 【解析】这是竞争者的一种类型定义，符合愿望竞争者的概念描述，所以填 “愿望竞争者”。 8.金融公众如银行、投资公司等，主要影响企业的（ ）和资金成本。 【答案】融资能力 【解析】金融公众通过提供资金或影响融资条件等方式，对企业融资能力和资金成本产生作用，所以填 “融资能力”。 9.人口环境中，（ ）包括年龄结构、性别结构、家庭结构等，不同结构影响不同产品的需求。 【答案】人口结构 【解析】人口结构涵盖这些具体方面，且这些结构变化会带来不同产品需求的改变，所以填 “人口结构”。 10.企业常用的宏观环境分析方法是（ ），可对政治、经济、社会文化、技术因素进行分析。 【答案】PEST 分析 【解析】PEST 分析就是专门用于分析宏观环境中这几大方面因素的工具，便于企业提前布局，所以填 “PEST 分析”。 四、简答题（共2题，每题5分，共10分） 1. 简述市场营销环境的分类方式及包含的主要内容。 【参考答案】 市场营销环境主要有以下两种分类方式： 微观环境与宏观环境： 微观环境：涉及企业自身、供应商、营销中介、顾客、竞争者以及公众等与企业紧密相连、直接影响企业营销能力的因素，直接影响企业服务其目标顾客的能力。（2 分） 宏观环境：包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境等，从大的层面影响整个市场格局和企业的营销活动，企业较难直接控制。（2 分） 可控环境与不可控环境： 可控环境：通常是企业内部可通过自身管理和决策进行调整的因素，例如产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略等营销组合要素。（0.5 分） 不可控环境：主要是外部的各种力量，像宏观环境里的诸多因素以及部分微观环境中难以左右的因素（如竞争对手的某些战略决策等），企业只能去适应、利用或规避其带来的影响。（0.5 分） 2. 说明研究市场营销环境对企业有哪些重要意义。 【参考答案】 研究市场营销环境对企业具有以下重要意义： 发现机会：企业通过对环境的分析，能够及时捕捉到市场中出现的新需求、新趋势等有利机会，从而提前布局，开发新产品或进入新市场。（2 分） 规避威胁：有助于识别潜在的威胁因素，如政策变动、竞争对手的强大攻势等，使企业可以提前制定应对策略，降低损失。（2 分） 优化决策：为企业制定市场营销战略和策略提供依据，确保营销决策与所处环境相适应，提高营销活动的有效性和成功率。（1 分） 五、案例分析题（共1题，每题10分，共20分） “绿源” 食品公司是一家专注于生产健康零食的企业，原本其产品主要在本地城市及周边地区销售，市场份额较为稳定。近年来，随着人们生活水平的提高以及健康意识的增强，整个食品行业的市场环境发生了诸多变化。 在人口环境方面，当地城市老龄化程度逐渐加深，同时年轻家庭数量也在增多，且有大量外来人口流入，使得城市人口结构和分布出现明显变化。在经济环境上，居民可支配收入不断增加，消费者对于食品的消费观念从单纯追求口味转向更注重健康和品质，愿意为高品质健康零食支付更高价格。自然环境方面，环保话题热度持续上升，消费者更倾向于选择包装环保、原材料天然的食品。技术环境中，互联网电商平台迅速发展，线上购物成为主流消费方式之一，同时大数据技术能帮助企业精准了解消费者喜好。 面对这些变化，“绿源” 食品公司积极做出了一系列调整。首先，公司针对老年群体开发了富含营养且易咀嚼的健康零食系列，针对年轻家庭推出了方便携带、适合亲子分享的零食组合；在产品包装上采用可降解材料，强调原材料的天然无添加；加大了线上渠道的投入，与多家电商平台合作，利用大数据分析消费者反馈，优化产品口味和种类。 请根据上述案例，回答以下问题： 1.分析 “绿源” 食品公司所处的市场营销宏观环境发生了哪些具体变化，这些变化分别属于宏观环境的哪一类因素，并说明对企业营销活动产生的影响。（8 分） 【参考答案】 人口环境变化及影响： 变化：当地城市老龄化程度加深、年轻家庭数量增多以及大量外来人口流入，人口结构和分布出现变化。（1 分） 所属因素：属于人口环境因素。（1 分） 影响：促使企业针对不同年龄群体和新的人口分布特点开发相应产品，如为老年群体开发特定零食，为年轻家庭推出合适产品，以满足不同人群的需求，扩大市场覆盖范围。（2 分） 经济环境变化及影响： 变化：居民可支配收入增加，消费观念从注重口味转向注重健康和品质，愿意支付更高价格购买健康零食。（1 分） 所属因素：属于经济环境因素。（1 分） 影响：企业需要调整产品定位，注重提升产品的健康和品质属性，以契合消费者新的消费观念和消费能力，进而提高产品价格和利润空间。（2 分） 自然环境变化及影响： 变化：环保话题热度上升，消费者更倾向选择包装环保、原材料天然的食品。（1 分） 所属因素：属于自然环境因素。（1 分） 影响：企业采用可降解包装材料，强调原材料天然无添加，以此来迎合消费者需求，增强产品在市场上的竞争力，符合环保趋势。（2 分） 技术环境变化及影响： 变化：互联网电商平台发展，线上购物成主流，且大数据技术可助力精准了解消费者喜好。（1 分） 所属因素：属于技术环境因素。（1 分） 影响：企业加大线上渠道投入，与电商平台合作，利用大数据优化产品，拓宽销售渠道，提高营销精准度，更好地满足消费者需求，提升销售效率。（2 分） 2.从市场营销环境应对策略角度来看，“绿源” 食品公司采取了哪些具体的应对策略？并结合案例说明这些策略是如何帮助企业适应环境变化、促进企业发展的。（8 分） 【参考答案】 适应策略： 具体措施：针对人口环境变化，开发适合不同年龄群体（老年群体、年轻家庭）的产品；根据自然环境变化，采用可降解包装材料并强调原材料天然无添加。（2 分） 作用：通过这些调整，使企业的产品能更好地贴合不同消费群体的需求以及环保趋势，满足市场变化带来的新要求，增强了产品在市场中的适应性和竞争力，保障产品在不同消费群体中都能获得认可，维持并扩大市场份额。（2 分） 利用策略： 具体措施：利用技术环境中互联网电商平台发展和大数据技术，加大线上渠道投入，与电商平台合作，并借助大数据分析消费者反馈来优化产品口味和种类。（2 分） 作用：借助线上渠道的优势，拓宽销售范围，突破地域限制，接触到更广泛的消费者群体；利用大数据精准把握消费者喜好，能够更精准地进行产品改进和新品研发，提高产品与消费者需求的匹配度，从而促进产品销售，推动企业进一步发展。（2 分） 3.除了案例中已采取的措施外，请你为 “绿源” 食品公司再提出至少两条基于市场营销环境分析的建议，说明理由及预期效果。（4 分） 【参考答案】 建议一：关注政治法律环境，积极了解并遵守食品相关的政策法规，比如食品质量标准、标签标识规定等要求，争取获得相关质量认证（如绿色食品认证等）。（1 分） 理由：政治法律环境对企业营销活动有强制约束作用，合规经营是企业立足市场的基础，获得质量认证能提升产品在消费者心中的可信度。（0.5 分） 预期效果：避免因违反法规受到处罚，同时凭借认证标识增强产品的市场认可度，吸引更多注重品质和规范的消费者购买，提升品牌形象和市场竞争力。（0.5 分） 建议二：深入研究社会文化环境，结合不同地区、不同群体的风俗习惯和文化偏好，开展针对性的营销活动。例如在一些传统节日推出符合节日文化氛围的特色零食礼盒，并进行相应的文化主题宣传。（1 分） 理由：社会文化环境影响消费者的购买偏好和行为，符合文化习俗的营销活动更容易引起消费者共鸣，提高其购买意愿。（0.5 分） 预期效果：增加产品的文化附加值，提高产品在特定节日期间的销量，强化品牌与消费者之间的情感联系，进一步拓展市场，巩固品牌在消费者心中的地位。（0.5 分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 江苏省职教高考《市场营销基础》45分钟专题训练专辑，共31份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固市场营销类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加市场营销类高考的学生。与本专辑配套的还有江苏省省职教高考《电子商务基础》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场营销基础》 项目三 市场营销系统与营销环境 课题二：市场营销环境 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 1、 单项选择题（共20题，每题2分，共40分） 1.市场营销环境是指（ ）。 A. 仅影响企业生产环节的外部因素 B. 只包含企业内部可控制的因素 C. 影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，是企业不可控制的外部力量和内部条件的总和 D. 单纯指企业所处的自然环境因素 2.以下属于市场营销微观环境要素的是（ ）。 A. 人口总量 B. 竞争者 C. 经济发展水平 D. 政治局势 3.企业能够通过自身管理和决策进行调整的因素属于（ ）。 A. 宏观环境 B. 不可控环境 C. 可控环境 D. 自然环境 4.研究市场营销环境对企业的意义不包括（ ）。 A. 增加产品生产数量 B. 规避威胁 C. 发现机会 D. 优化决策 5.在企业自身的要素中，影响营销活动规模和范围的通常是（ ）。 A. 企业文化 B. 企业管理水平 C. 企业资源 D. 企业的地理位置 6.供应商对企业影响最大的方面不包括（ ）。 A. 供应的稳定性 B. 供应品的颜色 C. 供应品质量 D. 供应价格 7.以下哪种营销中介主要负责产品的运输、仓储等物流环节，保障产品能及时送达顾客手中？（ ） A. 中间商 B. 物流企业 C. 营销服务机构 D. 广告公司 8.消费者市场顾客的购买行为受多种因素影响，以下不属于其影响因素的是（ ）。 A. 企业的生产工艺 B. 个人因素 C. 心理因素 D. 社会因素 9.愿望竞争者是指（ ）。 A. 提供同种产品但在规格、型号等方面存在差异的竞争者 B. 提供能满足同一种需求的不同产品的竞争者 C. 提供不同产品以满足消费者不同需求，但争夺同一消费者购买力的竞争者 D. 产品相同、规格等也相近，主要在品牌方面进行竞争的竞争者 10.以下哪类公众主要影响企业的融资能力和资金成本？（ ） A. 媒介公众 B. 金融公众 C. 政府公众 D. 社团公众 11.人口环境中，人口结构不包括（ ）。 A. 年龄结构 B. 家庭结构 C. 性别结构 D. 职业结构 12.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，以下哪种支出占比会下降？（ ） A. 娱乐支出 B. 教育支出 C. 食品支出 D. 住房支出 13.自然环境变化中，自然资源短缺可能促使企业（ ）。 A. 减少产品研发投入 B. 寻求更环保、可持续的替代资源 C. 忽视环保法规 D. 降低产品质量标准 14.新技术的发明与应用，对企业营销方式影响很大，以下哪项是借助新技术开展的营销方式？（ ） A. 上门推销 B. 电视广告 C. 网络营销 D. 路边摆摊 15.政治法律环境中，政府出台的产业政策属于（ ）对企业营销活动的影响。 A. 政治局势 B. 以上都不是 C. 政府管制 D. 政策法规 16.在社会文化环境中，不同文化背景下人们的价值观念不同，西方文化更强调（ ）。 A. 集体主义 B. 个人主义 C. 平均主义 D. 实用主义 17.以下哪种市场营销环境分析方法主要用于对宏观环境中的政治、经济、社会文化、技术因素进行分析？（ ） A.PEST分析 B. SOWT 分析 C. 波特五力分析 D. 波士顿矩阵分析 18.当企业面对不可控的环境因素时，采取的策略通常是（ ）。 A. 适应策略 B. 利用策略 C. 忽视策略 D. 对抗策略 19.以下关于市场营销环境的说法正确的是（ ）。 A. 市场营销环境只对大型企业有影响，小型企业可忽略不计 B. 企业只需关注微观环境，宏观环境对营销活动影响不大 C. 市场营销环境既可能给企业带来机遇，也可能带来威胁 D. 市场营销环境一旦形成就不会再改变 20.企业在分析市场机会时，发现某地区消费者对健康食品需求大增，而企业正好有生产此类食品的能力，这属于市场营销环境带来的（ ）。 A. 威胁 B. 劣势 C. 机会 D. 优势 2、 判断题（共20题，每题1分，共20分） 1.市场营销环境就是企业外部的自然环境，与企业内部情况无关。（ ） 2.微观环境因素直接影响企业服务其目标顾客的能力。（ ） 3.企业的产品策略属于不可控环境因素，企业很难对其进行调整。（ ） 4.研究市场营销环境对企业制定市场营销战略和策略没有实际帮助，企业凭借经验即可。（ ） 5.企业自身的企业文化对营销活动没有影响，关键在于产品质量。（ ） 6.供应商提供的供应品质量好坏与企业产品的竞争力无关，主要看价格。（ ） 7.营销中介中的中间商只负责把产品从企业仓库搬运到销售地点，没有其他作用。（ ） 8.消费者市场顾客的购买行为比较简单，不受复杂因素影响。（ ） 9.平行竞争者之间主要竞争的是产品的品牌知名度。（ ） 10.媒介公众对企业的影响主要体现在为企业提供资金支持方面。（ ） 11.市场营销环境是动态变化的，企业需要持续关注并适时调整营销策略。（ ） 12.企业在市场营销环境中，对于所有的威胁因素都只能被动接受，没办法采取措施应对。（ ） 13.当企业面对市场营销环境中的有利机会时，应积极采取措施加以利用，促进自身发展。（ ） 14.市场营销环境一旦形成就基本固定不变了，企业无需持续关注其变化。（ ） 15.企业在面对市场营销环境中的威胁因素时，只能被动接受，没有办法主动应对。（ ） 16.媒介公众主要通过为企业提供资金支持来影响企业的营销活动。（ ） 17.人口环境中，人口总量的变化与市场规模大小密切相关，人口增多通常意味着市场规模扩大。（ ） 18.在经济环境里，消费者储蓄倾向越高，当前市场的消费能力就越强。（ ） 19.供应商提供的供应品质量越高，企业产品在市场上的竞争力就越强。（ ） 20.营销中介里的中间商仅仅是产品流转的一个环节，对扩大产品销售范围没有实质性作用。（ ） 三、填空题（共10题，每题1分，共10分） 1.市场营销环境可分为微观环境与宏观环境，微观环境主要涉及企业自身、供应商、营销中介、（ ）、竞争者以及公众等因素。 2.企业内部可以通过自身管理和决策进行调整的因素属于（ ），像产品策略等都在此范畴内。 3.在企业自身要素中，（ ）的充足与否会影响营销活动的规模和范围，例如资金雄厚能支持大规模营销推广。 4.供应商的（ ）直接关系到企业生产所需原材料能否按时、足量供应，避免生产停滞情况。 5.营销中介中的（ ）负责产品的运输、仓储等物流环节，保障产品能及时准确送达顾客手中。 6.消费者市场顾客购买行为受个人因素、（ ）以及社会因素等多方面影响，呈现出多样性特点。 7.（ ）是指提供不同产品以满足消费者不同需求，但争夺同一消费者购买力的竞争者。 8.金融公众如银行、投资公司等，主要影响企业的（ ）和资金成本。 9.人口环境中，（ ）包括年龄结构、性别结构、家庭结构等，不同结构影响不同产品的需求。 10.企业常用的宏观环境分析方法是（ ），可对政治、经济、社会文化、技术因素进行分析。 四、简答题（共2题，每题5分，共10分） 1. 简述市场营销环境的分类方式及包含的主要内容。 2. 说明研究市场营销环境对企业有哪些重要意义。 五、案例分析题（共1题，每题20分，共20分） “绿源” 食品公司是一家专注于生产健康零食的企业，原本其产品主要在本地城市及周边地区销售，市场份额较为稳定。近年来，随着人们生活水平的提高以及健康意识的增强，整个食品行业的市场环境发生了诸多变化。 在人口环境方面，当地城市老龄化程度逐渐加深，同时年轻家庭数量也在增多，且有大量外来人口流入，使得城市人口结构和分布出现明显变化。在经济环境上，居民可支配收入不断增加，消费者对于食品的消费观念从单纯追求口味转向更注重健康和品质，愿意为高品质健康零食支付更高价格。自然环境方面，环保话题热度持续上升，消费者更倾向于选择包装环保、原材料天然的食品。技术环境中，互联网电商平台迅速发展，线上购物成为主流消费方式之一，同时大数据技术能帮助企业精准了解消费者喜好。 面对这些变化，“绿源” 食品公司积极做出了一系列调整。首先，公司针对老年群体开发了富含营养且易咀嚼的健康零食系列，针对年轻家庭推出了方便携带、适合亲子分享的零食组合；在产品包装上采用可降解材料，强调原材料的天然无添加；加大了线上渠道的投入，与多家电商平台合作，利用大数据分析消费者反馈，优化产品口味和种类。 请根据上述案例，回答以下问题： 1.分析 “绿源” 食品公司所处的市场营销宏观环境发生了哪些具体变化，这些变化分别属于宏观环境的哪一类因素，并说明对企业营销活动产生的影响。（8 分） 2.从市场营销环境应对策略角度来看，“绿源” 食品公司采取了哪些具体的应对策略？并结合案例说明这些策略是如何帮助企业适应环境变化、促进企业发展的。（8 分） 3.除了案例中已采取的措施外，请你为 “绿源” 食品公司再提出至少两条基于市场营销环境分析的建议，说明理由及预期效果。（4 分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$