《前厅服务与管理》课题七 酒店管理信息系统 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

湖北省技能高考酒店管理专业考试《前厅服务与管理》45分钟专题训练专辑，共18份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固酒店管理类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加酒店类高考的学生。与本专辑配套的还有湖北省技能高考酒店管理考试《餐饮服务与管理》《客房服务与管理》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《前厅服务与管理》 项目七：酒店管理信息系统 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（共30题，每题2分，共60分） 1、Opera系统的核心是（ ),而PMS运营的核心，预定的基础是（ ) A.销售与宴会管理系统，良好的服务态度 B.Opera PMS,宾客档案 C.预订系统，娴熟的服务技能 D.渠道管理系统，正确的房态 【答案】B 【解析】Opera系统的核心是Opera PMS,而PMS运营的核心，预定的基础是宾客档案. 2、以下哪项不是酒店管理信息系统信息加工的内容（ ） A.查询、检索、分析、计算 B.收集信息 C.提炼、优化、预测 D.评价、报表处理、综合 【答案】B 【解析】收集信息不是酒店管理信息系统信息加工的内容。 3、Opera PMS是Opera系统的核心部分，Opera PMS也特指（) A.酒店的前台操作（管理）系统 B.酒店预订系统 C.酒店管理系统 D.酒店信息化平台 【答案】A 【解析】Opera PMS是Opera系统的核心部分，Opera PMS也特指酒店的前台操作（管理）系统. 4、酒店信息管理系统要解决的问题，也是酒店企业要解决的问题。以下哪项不是酒店管理信息系统需要解决的问题() A.提高酒店的服务质量，提高酒店业务运作的效率和准确性。 B.拓展客源市场、扩大销售。 C.限制酒店规模的扩大。 D.完善酒店经营决策水平和对市场的综合分析能力。 【答案】C 【解析】酒店信息管理系统要解决的问题，也是酒店企业要解决的问题。限制酒店规模的扩大不是酒店管理信息系统需要解决的问题 5、信息交流对酒店管理信息系统而言都是基本的要求,下面Opera系统不能体现这一功能的是（)。 A.利用档案的功能进行收集客人住店期间的消费特征。 B.在相关运营管理岗位上查询运营信信，如出租预测、实时房态、营业报告 C.在经营决策管理岗位上查询市场分析报告、损益表 D.在相关服务岗位的终端上查询客人及服务信息，如客人预订预测、人住情况、服务要求，消费情况 【答案】A 【解析】利用档案的功能进行收集客人住店期间的消费特征属于信息收集的内容。 6、以下软件中不属于酒店前台系统PMS(Property Management System)的是（) A. Windows XP B.OPERA C.西湖软件 D. Fidelio 【答案】A 【解析】Windows XP不属于酒店前台系统PMS(Property Management System). 7、管理信息系统是从信息收集、传递运算、处理、保存再到使用、挖掘等一系列的行为过程，其中（)是管理信息系统的基础，目标是处理复杂、烦琐的信息，从而提高企业的整体运行效率。 A.运算、处理 B.收集、处理 C.收集传递 D.处理、保存 【答案】B 【解析】管理信息系统是从信息收集、传递运算、处理、保存再到使用、挖掘等一系列的行为过程，其中收集、处理是管理信息系统的基础，目标是处理复杂、烦琐的信息，从而提高企业的整体运行效率。 8、云PMS基础平台业务的三个版本不包含( )。 A.标准版 B.商务版 C.精简版 D.快捷版 【答案】C 【解析】云PMS基础平台业务的三个版本不包含精简版. 9、考虑到酒店的实际情况，以及操作酒店信息管理系统的对象，( )应具备查询方便、安全保密性好、用户界面友好、容易操作等优点 A.酒店监管系统 B.酒店服务系统 C.酒店管理系统 D.酒店前台 【答案】C 【解析】考虑到酒店的实际情况，以及操作酒店信息管理系统的对象，酒店管理系统应具备查询方便、安全保密性好、用户界面友好、容易操作等优点 10、( )是一个面向酒店业的B2B交易和服务平台，包含酒店联盟平台、对接平台、CRS预订平台、置换平台、服务平台和管理平台。 A.电商平台 B.数据平台 C.云PMS基础平台 D.B2B2C直销平台 【答案】B 【解析】数据平台是一个面向酒店业的B2B交易和服务平台，包含酒店联盟平台、对接平台、CRS预订平台、置换平台、服务平台和管理平台。 11、关于信息收集，说法不正确的是（)。 A.信息收集是整个系能运行的基础，使用者只需要从内部收集信息，不用从外部收取信息。 B.信息收集包括原始数据的收集、信息的分类、信息的结构等环节。 C.在信息收集工作占信息处理全部工作量的很大一部分时间和成本。 D.在信息收集的工作中，要充分重视人的作用，必须按照统一的规范，操作要求来收集和输入信息 【答案】A 【解析】信息收集是整个系能运行的基础，使用者不但要从内部收集信息，还要从外部收取信息。 12、绿云的电商平台业务已经初具雏形，并已经应用在锦江之星、云盟365等连锁酒店和超过（ )的单体酒店中。 A.3000家 B.100家 C.300家 D.50家 【答案】C 【解析】绿云的电商平台业务已经初具雏形，并已经应用在锦江之星、云盟365等连锁酒店和超过300家的单体酒店中。 13、( )是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统管理信息系统的运行基础，目标就是实测（映射）企业的各种运行情况（数据）。 A.预订而未到 B.已预订但临时取消 C.住店客人提前离店 D.管理信息系统 【答案】D 【解析】管理信息系统是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统管理信息系统的运行基础，目标就是实测（映射）企业的各种运行情况（数据）。 14、以下软件中属于酒店信息系统的是（)。 A.餐饮管理系统 B.酒店消防系统 C.电话计费系统PMSI(Property Management System Interface) D.酒店前台系统PMS(Property Management System) 【答案】D 【解析】酒店前台系统PMS(Property Management System) 属于酒店信息系统. 15、绿云iHotel酒店信息化平台业务群不包含（)。 A.云PMS基础平台 B.数据平台 C.电商平台 D.接口系统 【答案】D 【解析】绿云iHotel酒店信息化平台业务群不包含接口系统. 16、Opera系统的主要内容不包括（)。 A. Vincard 门锁系统 B. Opera Property Management Solutions,简称OPERA PMS C. Opera Reservation System, ORS D. Opera Revenue Management System, ORMS 【答案】A 【解析】Opera系统的主要内容不包括Vincard 门锁系统 17、关于当前Opera系统存在的问题，以下哪一项表述错误（)。 A.培训体系不健全，培训成本较高 B.系统功能使用得非常全面 C.全英文操作难度大 D.成本高 【答案】B 【解析】系统功能使用率低，据调查90%的员工只使用了其中很小一部分功能， 18、管理信息系统的一系列行为过程中，()是基础。 A.运算处理信息 B.收集传递信息 C.保存、使用挖掘信息 D.使用挖掘信息 【答案】B 【解析】管理信息系统的一系列行为过程中，收集传递信息是基础. 19、在世界范围的酒店IT商家中，行业领先者是（) A.Opera MAI B.MICROSFIDELIO MAI C.绿云 ihotel opera D.MICROSFIDELIO千里马 【答案】A 【解析】在世界范围的酒店IT商家中，行业领先者是Opera MAI. 20、MIS代表的意思为（) A.管理信息系统 B.前台操作系统 C.酒店信息管理系统 D.酒店预订系统 【答案】A 【解析】MIS代表的意思是管理信息系统。 21、国内的酒店计算机管理系统最早是（)发展起来的 A.20世纪90年代 B.20世纪80年代 C.20世纪70年代 D.20世纪60年代 【答案】B 【解析】国内的酒店计算机管理系统最早是20世纪80年代发展起来的 22、( )是我国自主研发的酒店管理信息系统。 A. Fidelio B. Logic Touch C. Opera D.绿云 IHotel 【答案】D 【解析】绿云 IHotel是我国自主研发的酒店管理信息系统. 23、绿云ihotel的建构基础是（) A.云计算服务 B.PMS基础平台 C.基于互联网的B/S架构 D.SaaS服务模式 【答案】B 【解析】绿云ihotel的建构基础是PMS基础平台 24、丽捷酒店总机房现在已有5个员工，但员工工作量依然非常大，且多次发生电话费计算错误的情况。经调查，酒店依然使用员工手工方式完成电话计费，下列方法中解决其问题的最有效的是（)。 A.使用更加先进的酒店PMS系统 B.增加总机房人手 C.完善总机房工作制度，提高总机房员工工作效率 D.使用PMSI系统，由交换机（PBX)将电话费用直接计入客人账户 【答案】D 【解析】丽捷酒店总机房现在已有5个员工，但员工工作量依然非常大，且多次发生电话费计算错误的情况。经调查，酒店依然使用员工手工方式完成电话计费，下列方法中解决其问题的最有效的是使用PMSI系统，由交换机（PBX)将电话费用直接计入客人账户. 25、在我国高星级酒店中应用最广，占有显著的市场优势的系统是( ) A．iHotel B．Opera PMS C．中软好泰 D．LogicTouch 【答案】B 【解析】在我国高星级酒店中应用最广，占有显著的市场优势的系统是Opera PMS. 26、( )是指商家与商家建立的商业关系 A．B2B B．B2C C．C2B D．C2C 【答案】A 【解析】B2B是指商家与商家建立的商业关系. 27、下列描述不属于酒店信息管理系统应具备的优点的是( ) A.查询方便 B.用户界面友好 C.不易操作 D.安全保密性好 【答案】C 【解析】不易操作不属于酒店信息管理系统应具备的优点，应该是易于操作。 28.Opera PMS系统的( )功能能宏观掌握房态的整体情况，有效监督实时房态信息 A．客房预订 B．前台服务 C．收银服务 D．房间管理 【答案】D 【解析】Opera PMS系统的房间管理功能能宏观掌握房态的整体情况，有效监督实时房态信息 29．( )是酒店管理信息系统的特征，是区别于手工管理的重要特征 A．信息收集 B．信息存储 C．信息加工 D．信息管理 【答案】B 【解析】信息存储是酒店管理信息系统的特征，是区别于手工管理的重要特征. 30.计算机系统替代人加工的最有效的工具是( ) A.信息存储 B.信息加工 C.信息收集 D.信息交流 【答案】B 【解析】计算机系统替代人加工的最有效的工具是信息加工. 二、单选题（共20题，每题2分，共40分） 1、酒店管理信息系统可以完善酒店经营决策水平和提高对市场的综合分析能力。（ ） A．对 B．错 【答案】A 【解析】酒店管理信息系统可以完善酒店经营决策水平和提高对市场的综合分析能力。 2、在国内的五星级酒店中只有不到5%的酒店选用OPERA PMS前台管理系统。（ ） A．对 B．错 【答案】B 【解析】在国内的五星级酒店中有超过85%的酒店选用OPERA PMS前台管理系统。。 3、管理信息系统不仅是一个技术工程系统，更是包括人在内的人机系统，它是一个管理系统，也是一个社会系统。（ ） A．对 B．错 【答案】A 【解析】管理信息系统不仅是一个技术工程系统，更是包括人在内的人机系统，它是一个管理系统，也是一个社会系统。 4、logic touch, opera, his-paragon,都属于MAI公司品牌。( ) A．对 B．错 【答案】B 【解析】Opera属于MICROS-Fidelio公司品牌 5、Opera是美国MAI公司产品，它不是一个软件而是针对一系列接待业服务形态的软件集合，国内代理商为北京石基公司。（ ） A．对 B．错 【答案】A 【解析】Opera是美国MAI公司产品，它不是一个软件而是针对一系列接待业服务形态的软件集合，国内代理商为北京石基公司。 6、云PMS平台灵活的服务及付费模式SaaS,让酒店按照自己的实际需求自由选版本、功能模块及购买/租货方式。（ ） A．对 B．错 【答案】A 【解析】云PMS平台灵活的服务及付费模式SaaS,让酒店按照自己的实际需求自由选版本、功能模块及购买/租货方式. 7、使用绿云ihotel时，酒店无论何种规模，仅仅需要可以上网的电脑，即可获得强大的管理和营销能力。( ) A．对 B．错 【答案】A 【解析】使用绿云ihotel时，酒店无论何种规模，仅仅需要可以上网的电脑，即可获得强大的管理和营销能力。 8、目前，绿云已有6000余家客户，其中既有高星级酒店集团，又有多品牌连锁酒店集团，也有高星单体，连锁及中端精品酒店和民宿，可谓覆盖了住宿业的全业态。( ) A．对 B．错 【答案】A 【解析】目前，绿云已有6000余家客户，其中既有高星级酒店集团，又有多品牌连锁酒店集团，也有高星单体，连锁及中端精品酒店和民宿，可谓覆盖了住宿业的全业态。 9、酒店管理信息系统的应用可分为信息收集、信息存储、信息加工、信息管理，信息交流( ) A．对 B．错 【答案】A 【解析】酒店管理信息系统的应用可分为信息收集、信息存储、信息加工、信息管理，信息交流 10、OPERA FMS系统的成本较低，购买成本根据模块的不同在几百元左右。( ) A．对 B．错 【答案】B 【解析】OPERA FMS系统的成本高，购买成本根据模块的不同在百万元左右。。 11在我国Opera.PMS系统是高星级酒店，特别是外资或外方管理的酒店采用最多的软件系统。( ) A．对 B．错 【答案】A 【解析】在我国Opera.PMS系统是高星级酒店，特别是外资或外方管理的酒店采用最多的软件系统。 12、管理信息系统是以人为主导利用计算机硬件、软件、网络通信等资源进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以利于企业提高效率和效益、竞争占优，为企业决策打基础的管理体系。( ) A．对 B．错 【答案】A 【解析】管理信息系统是以人为主导利用计算机硬件、软件、网络通信等资源进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以利于企业提高效率和效益、竞争占优，为企业决策打基础的管理体系。 13、西湖软件，中软好泰都是我国开发的酒店管理系统。( ) A．对 B．错 【答案】A 【解析】西湖软件，中软好泰都是我国开发的酒店管理系统。 14、管理信息系统的本质是一个关于内部信息的数据库。（ ） A．对 B．错 【答案】B 【解析】管理信息系统的本质是一个关于内部信息和外部信息的数据库。。 15、电商平台是为酒店建立的B2B2C直销平台，包括网站、微信平台等，建立酒店与客人的直接关系。( ) A．对 B．错 【答案】A 【解析】电商平台是为酒店建立的B2B2C直销平台，包括网站、微信平台等，建立酒店与客人的直接关系。 16、云PMS平台只能在公有云、私有云上部署，不能在酒店本地部署 A．对 B．错 【答案】B 【解析】云PMS平台只能在公有云、私有云上部署，也能在酒店本地部署。 17、绿云的数据平台产品已获得了国内主流的酒店联盟、OTA、订房平台、旅游B2B平台的普遍认可和广泛合作。 A．对 B．错 【答案】A 【解析】绿云的数据平台产品已获得了国内主流的酒店联盟、OTA、订房平台、旅游B2B平台的普遍认可和广泛合作。 18、iHotei将酒店的官网、微信预订、境内外OTA、大数据、扫码支付、银行、景区、航空公司、团购平台、职能门锁、自助机等酒店上下旅游资源与云PMS相连，前所未有地拓宽了酒店的在线营销渠道，加深了酒店与客人的直接联系，全方位提高了订单量，并提升了客户的入住体验。。( ) A．对 B．错 【答案】A 【解析】iHotei将酒店的官网、微信预订、境内外OTA、大数据、扫码支付、银行、景区、航空公司、团购平台、职能门锁、自助机等酒店上下旅游资源与云PMS相连，前所未有地拓宽了酒店的在线营销渠道，加深了酒店与客人的直接联系，全方位提高了订单量，并提升了客户的入住体验。 19、房间管理功能是指Opera PMS的收银服务功能包括客人账单录人、转账分账，押金管理、费用结算.退房及账单打印等功能。( ) A．对 B．错 【答案】B 【解析】收银服务功能是指Opera PMS的收银服务功能包括客人账单录人、转账分账，押金管理、费用结算.退房及账单打印等功能。 20、0pera PMS系统的培训模式之一是传统的传、帮、带，这种模式的缺点是培训周期长，至少要培训一个月以上才能给新员工发放系统账号。( ) A．对 B．错 【答案】B 【解析】0pera PMS系统的培训模式之一是传统的传、帮、带，培训效果取决于师傅的水平和能力。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 湖北省技能高考酒店管理专业考试《前厅服务与管理》45分钟专题训练专辑，共18份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固酒店管理类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加酒店类高考的学生。与本专辑配套的还有湖北省技能高考酒店管理考试《餐饮服务与管理》《客房服务与管理》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《前厅服务与管理》 项目七：酒店管理信息系统 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单选题（共30题，每题2分，共60分） 1、Opera系统的核心是（ ),而PMS运营的核心，预定的基础是（ ) A.销售与宴会管理系统，良好的服务态度 B.Opera PMS,宾客档案 C.预订系统，娴熟的服务技能 D.渠道管理系统，正确的房态 2、以下哪项不是酒店管理信息系统信息加工的内容（ ） A.查询、检索、分析、计算 B.收集信息 C.提炼、优化、预测 D.评价、报表处理、综合 3、Opera PMS是Opera系统的核心部分，Opera PMS也特指（) A.酒店的前台操作（管理）系统 B.酒店预订系统 C.酒店管理系统 D.酒店信息化平台 4、酒店信息管理系统要解决的问题，也是酒店企业要解决的问题。以下哪项不是酒店管理信息系统需要解决的问题() A.提高酒店的服务质量，提高酒店业务运作的效率和准确性。 B.拓展客源市场、扩大销售。 C.限制酒店规模的扩大。 D.完善酒店经营决策水平和对市场的综合分析能力。 5、信息交流对酒店管理信息系统而言都是基本的要求,下面Opera系统不能体现这一功能的是（)。 A.利用档案的功能进行收集客人住店期间的消费特征。 B.在相关运营管理岗位上查询运营信信，如出租预测、实时房态、营业报告 C.在经营决策管理岗位上查询市场分析报告、损益表 D.在相关服务岗位的终端上查询客人及服务信息，如客人预订预测、人住情况、服务要求，消费情况 6、以下软件中不属于酒店前台系统PMS(Property Management System)的是（) A. Windows XP B.OPERA C.西湖软件 D. Fidelio 7、管理信息系统是从信息收集、传递运算、处理、保存再到使用、挖掘等一系列的行为过程，其中（)是管理信息系统的基础，目标是处理复杂、烦琐的信息，从而提高企业的整体运行效率。 A.运算、处理 B.收集、处理 C.收集传递 D.处理、保存 8、云PMS基础平台业务的三个版本不包含( )。 A.标准版 B.商务版 C.精简版 D.快捷版 9、考虑到酒店的实际情况，以及操作酒店信息管理系统的对象，( )应具备查询方便、安全保密性好、用户界面友好、容易操作等优点 A.酒店监管系统 B.酒店服务系统 C.酒店管理系统 D.酒店前台 10、( )是一个面向酒店业的B2B交易和服务平台，包含酒店联盟平台、对接平台、CRS预订平台、置换平台、服务平台和管理平台。 A.电商平台 B.数据平台 C.云PMS基础平台 D.B2B2C直销平台 11、关于信息收集，说法不正确的是（)。 A.信息收集是整个系能运行的基础，使用者只需要从内部收集信息，不用从外部收取信息。 B.信息收集包括原始数据的收集、信息的分类、信息的结构等环节。 C.在信息收集工作占信息处理全部工作量的很大一部分时间和成本。 D.在信息收集的工作中，要充分重视人的作用，必须按照统一的规范，操作要求来收集和输入信息 12、绿云的电商平台业务已经初具雏形，并已经应用在锦江之星、云盟365等连锁酒店和超过（ )的单体酒店中。 A.3000家 B.100家 C.300家 D.50家 13、( )是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统管理信息系统的运行基础，目标就是实测（映射）企业的各种运行情况（数据）。 A.预订而未到 B.已预订但临时取消 C.住店客人提前离店 D.管理信息系统 14、以下软件中属于酒店信息系统的是（)。 A.餐饮管理系统 B.酒店消防系统 C.电话计费系统PMSI(Property Management System Interface) D.酒店前台系统PMS(Property Management System) 15、绿云iHotel酒店信息化平台业务群不包含（)。 A.云PMS基础平台 B.数据平台 C.电商平台 D.接口系统 16、Opera系统的主要内容不包括（)。 A. Vincard 门锁系统 B. Opera Property Management Solutions,简称OPERA PMS C. Opera Reservation System, ORS D. Opera Revenue Management System, ORMS 17、关于当前Opera系统存在的问题，以下哪一项表述错误（)。 A.培训体系不健全，培训成本较高 B.系统功能使用得非常全面 C.全英文操作难度大 D.成本高 18、管理信息系统的一系列行为过程中，()是基础。 A.运算处理信息 B.收集传递信息 C.保存、使用挖掘信息 D.使用挖掘信息 19、在世界范围的酒店IT商家中，行业领先者是（) A.Opera MAI B.MICROSFIDELIO MAI C.绿云 ihotel opera D.MICROSFIDELIO千里马 20、MIS代表的意思为（) A.管理信息系统 B.前台操作系统 C.酒店信息管理系统 D.酒店预订系统 21、国内的酒店计算机管理系统最早是（)发展起来的 A.20世纪90年代 B.20世纪80年代 C.20世纪70年代 D.20世纪60年代 22、( )是我国自主研发的酒店管理信息系统。 A. Fidelio B. Logic Touch C. Opera D.绿云 IHotel 23、绿云ihotel的建构基础是（) A.云计算服务 B.PMS基础平台 C.基于互联网的B/S架构 D.SaaS服务模式 24、丽捷酒店总机房现在已有5个员工，但员工工作量依然非常大，且多次发生电话费计算错误的情况。经调查，酒店依然使用员工手工方式完成电话计费，下列方法中解决其问题的最有效的是（)。 A.使用更加先进的酒店PMS系统 B.增加总机房人手 C.完善总机房工作制度，提高总机房员工工作效率 D.使用PMSI系统，由交换机（PBX)将电话费用直接计入客人账户 25、在我国高星级酒店中应用最广，占有显著的市场优势的系统是( ) A．iHotel B．Opera PMS C．中软好泰 D．LogicTouch 26、( )是指商家与商家建立的商业关系 A．B2B B．B2C C．C2B D．C2C 27、下列描述不属于酒店信息管理系统应具备的优点的是( ) A.查询方便 B.用户界面友好 C.不易操作 D.安全保密性好 28.Opera PMS系统的( )功能能宏观掌握房态的整体情况，有效监督实时房态信息 A．客房预订 B．前台服务 C．收银服务 D．房间管理 29．( )是酒店管理信息系统的特征，是区别于手工管理的重要特征 A．信息收集 B．信息存储 C．信息加工 D．信息管理 30.计算机系统替代人加工的最有效的工具是( ) A.信息存储 B.信息加工 C.信息收集 D.信息交流 二、单选题（共20题，每题2分，共40分） 1、酒店管理信息系统可以完善酒店经营决策水平和提高对市场的综合分析能力。（ ） A．对 B．错 2、在国内的五星级酒店中只有不到5%的酒店选用OPERA PMS前台管理系统。（ ） A．对 B．错 3、管理信息系统不仅是一个技术工程系统，更是包括人在内的人机系统，它是一个管理系统，也是一个社会系统。（ ） A．对 B．错 4、logic touch, opera, his-paragon,都属于MAI公司品牌。( ) A．对 B．错 5、Opera是美国MAI公司产品，它不是一个软件而是针对一系列接待业服务形态的软件集合，国内代理商为北京石基公司。（ ） A．对 B．错 6、云PMS平台灵活的服务及付费模式SaaS,让酒店按照自己的实际需求自由选版本、功能模块及购买/租货方式。（ ） A．对 B．错 7、使用绿云ihotel时，酒店无论何种规模，仅仅需要可以上网的电脑，即可获得强大的管理和营销能力。( ) A．对 B．错 8、目前，绿云已有6000余家客户，其中既有高星级酒店集团，又有多品牌连锁酒店集团，也有高星单体，连锁及中端精品酒店和民宿，可谓覆盖了住宿业的全业态。( ) A．对 B．错 9、酒店管理信息系统的应用可分为信息收集、信息存储、信息加工、信息管理，信息交流( ) A．对 B．错 10、OPERA FMS系统的成本较低，购买成本根据模块的不同在几百元左右。( ) A．对 B．错 11在我国Opera.PMS系统是高星级酒店，特别是外资或外方管理的酒店采用最多的软件系统。( ) A．对 B．错 12、管理信息系统是以人为主导利用计算机硬件、软件、网络通信等资源进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以利于企业提高效率和效益、竞争占优，为企业决策打基础的管理体系。( ) A．对 B．错 13、西湖软件，中软好泰都是我国开发的酒店管理系统。( ) A．对 B．错 14、管理信息系统的本质是一个关于内部信息的数据库。（ ） A．对 B．错 15、电商平台是为酒店建立的B2B2C直销平台，包括网站、微信平台等，建立酒店与客人的直接关系。( ) A．对 B．错 16、云PMS平台只能在公有云、私有云上部署，不能在酒店本地部署 A．对 B．错 17、绿云的数据平台产品已获得了国内主流的酒店联盟、OTA、订房平台、旅游B2B平台的普遍认可和广泛合作。 A．对 B．错 18、iHotei将酒店的官网、微信预订、境内外OTA、大数据、扫码支付、银行、景区、航空公司、团购平台、职能门锁、自助机等酒店上下旅游资源与云PMS相连，前所未有地拓宽了酒店的在线营销渠道，加深了酒店与客人的直接联系，全方位提高了订单量，并提升了客户的入住体验。。( ) A．对 B．错 19、房间管理功能是指Opera PMS的收银服务功能包括客人账单录人、转账分账，押金管理、费用结算.退房及账单打印等功能。( ) A．对 B．错 20、0pera PMS系统的培训模式之一是传统的传、帮、带，这种模式的缺点是培训周期长，至少要培训一个月以上才能给新员工发放系统账号。( ) A．对 B．错 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$