3.1《合同法》与旅游服务合同（同步练习）《旅游法律法规》（高等教育出版社）

3.1《合同法》与旅游服务合同 一、单项选择题（每题3分，共30分） 1. 旅游服务合同属于（ ）。 A. 有名合同 B. 无名合同 C. 单务合同 D. 无偿合同 答案：A 2. 根据《合同法》，旅游服务合同的订立一般要经过（ ）。 A. 要约邀请、要约、承诺 B. 要约、承诺、要约邀请 C. 承诺、要约、要约邀请 D. 要约邀请、承诺、要约 答案：A 3. 在旅游服务合同中，旅游者的主要义务是（ ）。 A. 提供旅游服务 B. 支付旅游费用 C. 制定旅游行程 D. 培训旅游从业人员 答案：B 4. 旅游服务合同中，旅行社对旅游者的告知义务属于（ ）。 A. 法定义务 B. 约定义务 C. 任意义务 D. 无义务 答案：A 5. 如果旅行社未按照合同约定提供旅游服务，旅游者（ ）。 A. 只能接受 B. 无权要求赔偿 C. 有权要求旅行社承担违约责任 D. 要自行承担损失 答案：C 6. 旅游服务合同中，关于旅游行程的安排属于（ ）。 A. 合同的主要条款 B. 合同的附属条款 C. 可有可无的条款 D. 由旅行社单独决定的条款 答案：A 7. 按照《合同法》，旅游服务合同的解除（ ）。 A. 只能由旅行社提出 B. 只能由旅游者提出 C. 在符合法定或约定条件下可以提出 D. 不可以解除 答案：C 8. 旅游服务合同的标的是（ ）。 A. 旅游费用 B. 旅游服务 C. 旅游景点 D. 旅游交通工具 答案：B 9. 当旅游服务合同的格式条款有两种以上解释时，应当（ ）。 A. 作出有利于旅行社的解释 B. 作出有利于旅游者的解释 C. 由双方协商确定解释 D. 由法院随意解释 答案：B 10. 在旅游服务合同履行过程中，如果发生不可抗力，（ ）。 A. 旅行社不承担任何责任 B. 旅游者不承担任何责任 C. 根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任 D. 责任由政府承担 答案：C 二、判断题（每题2分，共20分） 1. 旅游服务合同不适用《合同法》的一般规定。（ ） 答案：错误 2. 只要旅游者与旅行社达成口头协议，旅游服务合同就成立。（ ） 答案：错误 3. 旅行社在旅游服务合同中的权利就是旅游者的义务。（ ） 答案：正确 4. 旅游服务合同中的格式条款都是无效的。（ ） 答案：错误 5. 旅游者有权在旅游行程开始前任意解除旅游服务合同。（ ） 答案：错误 6. 旅行社可以将旅游服务合同中的义务全部转让给其他旅游经营者。（ ） 答案：错误 7. 在旅游服务合同中，旅游者的人身安全由旅游者自己负责，与旅行社无关。（ ） 答案：错误 8. 旅游服务合同签订后，旅行社不能对行程安排进行任何变更。（ ） 答案：错误 9. 如果旅游者未按照合同约定支付旅游费用，旅行社可以解除合同。（ ） 答案：正确 10. 旅游服务合同的违约责任只由旅行社承担。（ ） 答案：错误 三、填空题（每题2分，共20分） 1. 旅游服务合同是旅游者和______之间设立、变更、终止旅游服务权利义务关系的协议。 答案：旅行社 2. 《合同法》规定，旅游服务合同订立时，要约是指旅行社或旅游者希望和他人订立合同的______表示。 答案：意思 3. 旅游服务合同中，旅游者有权要求旅行社提供______的旅游服务。 答案：符合约定（或合格等合理答案） 4. 旅行社在旅游服务合同中对旅游风险的告知义务是为了保障旅游者的______权。 答案：知情 5. 当旅游服务合同部分无效时，不影响______部分的效力。 答案：其他有效 6. 在旅游服务合同履行中，旅行社应当按照______的要求提供服务。 答案：合同约定 7. 旅游服务合同中的旅游费用应当遵循______原则确定。 答案：公平合理（或等价有偿等合理答案） 8. 如果旅游服务合同因不可抗力不能履行，根据不可抗力的影响，应______合同责任。 答案：部分或全部免除 9. 旅游服务合同中，旅行社的保密义务属于______义务。 答案：法定义务（或合同义务等合理答案） 10. 旅游者在旅游服务合同中享有的权利包括接受服务权和______权等。 答案：安全保障（或监督等合理答案） 四、综合题（每题10分，共30分） 1. 详细阐述旅游服务合同订立过程中要约和承诺的具体表现及其重要性。 答案： 要约和承诺的表现及重要性： 要约的表现： 在旅游服务合同订立中，旅行社的要约表现为提供具体的旅游产品信息，包括旅游线路、行程安排、服务标准、旅游费用等内容，向旅游者发出希望订立合同的意思表示。例如，旅行社在宣传册上详细列出“泰国七日游”的行程，包括往返交通方式、住宿酒店星级、游览景点、餐饮标准以及价格等信息，这就是一个要约。 旅游者的要约则可能表现为向旅行社提出特定的旅游需求，如要求定制一条适合家庭亲子游的线路，包括特定的景点、住宿要求、时间安排等，并表示愿意按照旅行社提供的价格和条件订立合同。 承诺的表现： 当旅游者对旅行社的要约表示完全同意时，即为承诺。例如，旅游者看到旅行社“泰国七日游”的宣传后，按照旅行社要求填写报名表格，支付定金或全额旅游费用，表示接受旅行社提出的所有条件，这就是承诺。 旅行社对旅游者提出的定制旅游线路要求表示接受，并按照旅游者的要求提供详细的旅游方案和报价，旅游者表示同意，这也是承诺。 重要性： 要约和承诺是旅游服务合同订立的必经程序。它们明确了双方的意思表示，使得合同的订立有章可循。通过要约，旅行社或旅游者表达了自己的交易条件和意愿；通过承诺，双方达成一致，合同得以成立。 这一过程有助于保障双方的权益。旅行社通过要约明确服务内容和价格，避免后期纠纷；旅游者通过承诺表示接受旅行社的条件，也要求旅行社按照要约提供服务。同时，要约和承诺的规则也为解决合同订立过程中的争议提供了依据。 2. 论述旅游服务合同中旅行社和旅游者的主要权利和义务，并分析其相互关系。 答案： 旅行社和旅游者的权利义务及相互关系： 旅行社的权利和义务： 权利：旅行社有权按照合同约定收取旅游费用，这是其提供旅游服务的经济回报。例如，在旅游服务合同中明确规定了旅游线路的价格，旅行社在旅游者参加旅游活动前或按照合同约定的时间节点收取费用。旅行社还有权对旅游行程进行合理的组织和安排，以确保旅游活动的顺利进行。 义务：旅行社有义务按照合同约定提供旅游服务，包括安排交通、住宿、餐饮、导游服务等。例如，合同约定提供三星级酒店住宿，旅行社就不能安排低于此标准的酒店。旅行社还有告知义务，要向旅游者告知旅游行程中的注意事项、风险提示等，以保障旅游者的知情权。 旅游者的权利和义务： 权利：旅游者有权接受符合约定的旅游服务，例如在支付旅游费用后，有权要求旅行社按照合同提供舒适的交通工具、干净卫生的住宿环境等。旅游者还有权了解旅游行程的详细信息，包括景点、时间安排等，这是其知情权的体现。 义务：旅游者的主要义务是支付旅游费用，这是获取旅游服务的前提。此外，旅游者还应遵守旅游目的地的法律法规、风俗习惯，配合旅行社的合理安排，例如按照约定的时间集合、遵守景区的规定等。 相互关系： 双方的权利和义务是相互对应的。旅行社的权利就是旅游者的义务，如旅行社收取旅游费用的权利对应旅游者支付费用的义务；旅游者的权利就是旅行社的义务，如旅游者接受合格旅游服务的权利对应旅行社提供服务的义务。 这种相互关系有助于保障双方的权益和旅游活动的顺利进行。只有双方都履行各自的义务，才能实现各自的权利，任何一方不履行义务都可能导致对方权益受损，进而影响整个旅游服务合同的履行。 3. 分析在旅游服务合同履行过程中，出现违约情况时应如何处理。 答案： 违约情况的处理： 旅行社违约： 当旅行社未按照合同约定提供旅游服务时，例如提供的住宿标准低于合同约定，旅游者有权要求旅行社承担违约责任。旅游者可以要求旅行社采取补救措施，如更换符合标准的酒店；如果无法补救或者旅游者不同意补救措施，旅游者有权要求旅行社减少旅游费用，并可根据实际损失要求赔偿，如赔偿因住宿条件差而影响休息导致的精神损失（在合理范围内）。 如果旅行社擅自变更旅游行程，旅游者可以根据变更对旅游体验的影响程度，要求旅行社恢复原行程或者解除旅游服务合同，并要求旅行社承担相应的赔偿责任，包括退还未履行部分的旅游费用、赔偿因行程变更导致的额外费用（如重新预订交通的费用）等。 旅游者违约： 如果旅游者未按照合同约定支付旅游费用，旅行社可以催告旅游者在合理期限内支付。如果旅游者逾期仍未支付，旅行社可以解除旅游服务合同，并要求旅游者承担违约责任，如支付违约金，违约金的数额一般按照合同约定或者根据旅行社的实际损失确定。 当旅游者违反合同约定，不配合旅行社的合理安排，如不按时集合导致旅游行程延误，旅行社可以要求旅游者承担因此造成的额外费用，如增加的交通费用、其他旅游者的等待补偿费用等；如果旅游者的违约行为严重影响旅游活动的正常进行，旅行社有权解除旅游服务合同，并要求旅游者承担相应的违约责任。 学科网（北京）股份有限公司 $$