4.2影响消费者心理和行为的因素（一）（课件）-《市场营销基础》（高教版第二版）同步精品课堂

《市场营销基础》（第二版）高等教育出版社 市场营销实务 同步精品课堂 自我介绍+学习要求1min 1 第四单元 消费者市场与购买模式 4.2影响消费者心理和购买行为的因素（一） 学习目标 掌握文化的概念 理解文化因素中的核心文化和亚文化的区别 能够运用文化因素对消费者购买心理和行为进行分析 培养民族自豪感 学习方法 思维导图法 案例分析法 1min 2 【温故知新】4.1消费者市场与购买类型 一、消费者市场 指为满足消费者个人或家庭消费的需要而提供产品/服务的市场。 二、消费者购买行为类型 （一）按选定程度分为：全/半/不确定型 （二）按态度和要求分为：①习惯型；②理智型；③经济型；④冲动型；⑤情感型；⑥疑虑型；⑦不定型 （三）按照情感反应分为：①沉实型；②温顺型；③健谈型；④警惕型；⑤傲慢型 三、消费者购买行为的基本模式：七个基本环节 3 同学们，什么是文化？ 有知识是否就意味着有文化呢？ 【知识积累】一、文化因素 （一）什么是文化 文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 4 【知识积累】一、文化因素 （一）什么是文化 全确定型 同学们，什么是文化？ 有知识是否就意味着有文化呢？ 有文化意味着他/她是一位通才 有知识意味着他/她是一位专才 学贯中西 博古通今 融会贯通 行家里手 精益求精 技高一筹 5 【知识积累】一、文化因素 （一）什么是文化 全确定型 同学们，什么是文化？ 有知识是否就意味着有文化呢？ 有文化意味着他/她是一位通才 有知识意味着他/她是一位专才 既要学好知识 又要涵养文化 6 【知识积累】一、文化因素 （一）什么是文化 全确定型 同学们，什么是文化？ 有知识是否就意味着有文化呢？ 有文化意味着他/她是一位通才 有知识意味着他/她是一位专才 7 【知识积累】一、文化因素 （二）文化的组成部分 某一特定的社会生活方式的总和，包括语言、法律、宗教、风俗习惯等特有的内涵。 基本核心文化 可分为：①民族亚文化；②宗教亚文化；③种族亚文化；④地理亚文化。 亚文化 文化对于营销活动 究竟有什么影响？ 8 【知识积累】一、文化因素 判断题： （1）文化是决定人们行为的最基本因素。 （2）文化对人的购买行为影响是最深远的。 （3）文化的差异会引起消费的差异。 在开展营销活动时，必须使自己的产品或服务符合当前社会的基本核心文化价值观。 文化对营销的影响 9 【知识积累】一、文化因素 我国的核心文化价值观是什么？ 中国社会主义核心价值观 10 【知识积累】一、文化因素 （二）文化的组成部分 某一特定的社会生活方式的总和，包括语言、法律、宗教、风俗习惯等特有的内涵。 基本核心文化 可分为：①民族亚文化；②宗教亚文化；③种族亚文化；④地理亚文化。 亚文化 11 【知识积累】一、文化因素 以民族传统为基础的亚文化 12 【知识积累】一、文化因素 土家族 苗族 侗族 白族 13 【知识积累】一、文化因素 14 【知识积累】一、文化因素 15 【知识积累】一、文化因素 16 【知识积累】一、文化因素 以宗教信仰为基础的亚文化 17 【知识积累】一、文化因素 以种族为基础的亚文化 18 【知识积累】一、文化因素 19 【知识积累】一、文化因素 20 【知识积累】一、文化因素 21 【知识积累】一、文化因素 22 【知识积累】一、文化因素 23 【知识积累】一、文化因素 24 【知识积累】一、文化因素 25 【知识积累】一、文化因素 以地理位置为基础的亚文化 26 【知识积累】一、文化因素 思考： 只有这四种亚文化吗？有没有其他的亚文化？ 27 【课堂练习】 【单选题】文化在消费者行为中扮演什么角色( ）。 A. 无关紧要 B. 决定性因素 C. 辅助性因素 D. 文化是影响消费者心理和购买行为的主要因素之一 D 文化是影响消费者心理和购买行为的主要因素之一。它包括了消费者的价值观、信仰、行为准则等，这些都会直接影响消费者的购买决策和消费行为。 28 【课堂练习】 【单选题】以下哪项不是文化的构成部分( ）。 A. 语言 B. 法律 C. 宗教 D. 个人收入 D 文化的组成部分包括语言、法律、宗教等，这些都是基本核心文化的一部分。个人收入属于经济因素，不是文化组成部分。 【单选题】民族亚文化是基于什么形成的( ）。 A. 地理位置 B. 宗教信 C. 民族传统 D. 社会阶层 C 民族亚文化是基于民族传统形成的，它包括了与特定民族相关的风俗习惯、语言、艺术、信仰等 29 【课堂练习】 【单选题】亚文化是指( ）。 A. 一个国家的主流文化 B. 某一特定的社会生活方式的总和 C. 所有文化的综合 D. 与主流文化完全对立的文化 B 亚文化是指在主流文化中存在的、具有某些共同特征的群体文化，这些群体可能基于民族、宗教、种族或地理位置等因素形成。 30 影响消费者心理和购买行为的因素 一、文化因素 （1）文化的定义：文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 （2）文化的组成部分 基本核心文化：某一特定的社会生活方式的总和，包括语言、法律、宗教、风俗习惯等特有的内涵。 亚文化：①民族亚文化；②宗教亚文化；③种族亚文化；④地理亚文化。 【课堂总结】 31 Lavf58.29.100 Bilibili VXCode Swarm Transcoder v0.7.31 Lavf58.29.100 Packed by Bilibili XCoder v2.0.2 $$