《网络营销》项目四：网店经营分析(3) 45分钟专题训练卷

浙江省单独招生考试《网络营销》45分钟专题训练专辑，共27份试卷试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固电子商务类理论知识,熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加电子商务类高考的学生。与本专辑配套的还有浙江省单独招生考试《客户服务》《商品仓储物流》《网店开设》《商品拍摄与图片处理》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《网络营销》 项目四：网店经营分析(3) 时间:45分钟 总分:100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩_________ 一、选择题(本题共11小题,每题3分，共33分) 1.( )有比较强的持续性和稳定性,转化率相对较高。 A.无线搜索流量 B.关键词搜索 C.自主访问 D.付费 2.生意参谋诞生于( )年,最早是应用在阿里巴巴B2B市场的数据工具。 A.2011 B.2013 C.2015 D.2017 3.在生意参谋“流盘地图”中的“( )”里,可以看到“我的”和“行业”的来源情况,对比分析自己的数据是否正常。 A.店内路径 B.流量去向 C.访客分析 D.流量来源 4.通过( ) 商家可以找准访客高峰时段,果断上新。 A.分类分析 B.访客对比 C.访客分布 D.以上都是 5.下列不属于商品分析模块的是（ ） A.装修分析 B.商品概况 C.商品效果 D.异常商品 6.( )数据可以读出很多商家的问题所在,包括商品访客数、曝光量、点击次数、点击率等。 A.流量概况 B.流量地图 C.商品效果 D.分类分析 7.全店的销售额=成交人数x( ) A.访客数 B.浏览盘 C.客单价 D.订单数 8. ( )是衡量访客是否流失的一个很重要的指标。 A.有效人店率 B.访客跳失人数 C.有效入店人数 D.访客数 9.旺旺咨询转化率是成交转化率漏斗模型的第( )层 A.一 B.二 C.三 D.四 10.在店铺中不咨询客服直接下单购买的客户称之为( ) A.优质客户 B.忠诚客户 C.潜在客户 D.静默成交用户 11.一个店铺的基础及核心是( ) A.服务质量 B.购物环境 C.商品 D.营销活动 二、判断题(正确的填√，错误的填×。本题共12小题,每题2分，共24分) 1.网店的流量来源,无论是PC端还是无线端,主要分为淘内免费流量、付费流量、自主访问、淘外网站等几个部分。( ) 2.商家可以和行业的访客数、浏览量、跳失率、人均浏览量、平均停留时间进行对比,发现自己的不足。( ) 3.店铺的成交人数经过漏斗的过滤最终转变为访客数。( ) 4.成交转化率与店铺的定位和宝贝的定价有着直接的关系。( ) 5.旺旺咨询率=旺旺咨询人数/访客数。( ) 6.首页最重要的是让买家点击进入详情页,从而产生购买行为,所以首页的停留时间要长一点。( ) 7.产品描述要注意针对不同的对象用不同的方式,针对质量导向型的消费群体,在描述中突出该商品的品牌优势。( ) 8.移动用户对搜索关键词这个人口使用的频率并没有PC端搜索那么高。用户更喜欢淘宝头条、特色市场、达人秀、猜你喜欢这样的端口。( ) 9.购物环境包括售前咨询、售中导购、售后服务、物流质量、退换货承诺等。( ) 10.断色断码的产品一般不会影响转化。( ) 11.产品详情描述可以提高店铺的转化率,卖家需要做到专业、简洁,能突出产品的特性、特点。( ) 12.店铺设计好后商家要从卖家的角度出发模拟体验进店、浏览、购买的全过程。( ) 三、填空题(本题共10小题,每空2分，共20分) 1._______是整体店铺的流量分析情况直观地呈现给商家。 2.流量地图的数据包含流量来源、_______和流量去向三大模块。 3. _______过高说明详情页有严重问题。 4.在商品分析中的_______模块中,商家可以看到店铺哪类商品流量高、转化率高,哪类商品流量低、转化率低,可以删除无用的分类及商品,对高转化率的商品加大流量投入。 5.营销漏斗模型全称为_______。 6.衡量访客是否流失的一个很重要的指标就是_______。 7.网店的购物环境基本都是基于_______的。 8.商品是一个店铺的基础及核心。_______、设计及价格也是打动消费者的重要因素。 9.断色断码的产品、宝贝描述评分不高的产品,会影响_______，这样的产品不宜列人首页的产品列表中去。 10.首页的店铺装修相当于实体店的_______。 四、名词解释(本题共2小题，每题4分，共8分) 1.促销关键字 2.品牌关键字 五、简答题(本题共3小题，每题5分，共15分) 1.成交转化率斗模型有哪五个层次?每个层次如何进行计算? 2.成交转化率的影响因素有哪些? 3.简述上传宝贝主图的要点？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 浙江省单独招生考试《网络营销》45分钟专题训练专辑，共27份试卷试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固电子商务类理论知识,熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加电子商务类高考的学生。与本专辑配套的还有浙江省单独招生考试《客户服务》《商品仓储物流》《网店开设》《商品拍摄与图片处理》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《网络营销》 项目四：网店经营分析(3) 时间:45分钟 总分:100分 班级________ 姓名________ 学号________ 成绩_________ 一、选择题(本题共11小题,每题3分，共33分) 1.( )有比较强的持续性和稳定性,转化率相对较高。 A.无线搜索流量 B.关键词搜索 C.自主访问 D.付费 【答案】：C。 【解析】：自主访问通常是老顾客等，有持续性、稳定性，转化率相对高。 2.生意参谋诞生于( )年,最早是应用在阿里巴巴B2B市场的数据工具。 A.2011 B.2013 C.2015 D.2017 【答案】：A。 【解析】：生意参谋诞生于 2011 年，最早应用于阿里巴巴 B2B 市场。 3.在生意参谋“流盘地图”中的“( )”里,可以看到“我的”和“行业”的来源情况,对比分析自己的数据是否正常。 A.店内路径 B.流量去向 C.访客分析 D.流量来源 【答案】：D。 【解析】：在生意参谋 “流量地图” 的 “流量来源” 可对比 “我的” 与 “行业” 情况。 4.通过( ) 商家可以找准访客高峰时段,果断上新。 A.分类分析 B.访客对比 C.访客分布 D.以上都是 【答案】：C。 【解析】：通过访客分布能找准访客高峰时段，便于商家据此上新。 5.下列不属于商品分析模块的是（ ） A.装修分析 B.商品概况 C.商品效果 D.异常商品 【答案】：A。 【解析】：装修分析不属于商品分析模块，其他选项是。 6.( )数据可以读出很多商家的问题所在,包括商品访客数、曝光量、点击次数、点击率等。 A.流量概况 B.流量地图 C.商品效果 D.分类分析 【答案】：C。 【解析】：商品效果数据能反映如访客数等诸多商家问题。 7.全店的销售额=成交人数x( ) A.访客数 B.浏览盘 C.客单价 D.订单数 【答案】：C。 【解析】：全店销售额等于成交人数乘以客单价。 8. ( )是衡量访客是否流失的一个很重要的指标。 A.有效人店率 B.访客跳失人数 C.有效入店人数 D.访客数 【答案】：B。 【解析】：访客跳失人数可衡量访客是否流失。 9.旺旺咨询转化率是成交转化率漏斗模型的第( )层 A.一 B.二 C.三 D.四 【答案】：B。 【解析】：旺旺咨询转化率是成交转化率漏斗模型的第二层。 10.在店铺中不咨询客服直接下单购买的客户称之为( ) A.优质客户 B.忠诚客户 C.潜在客户 D.静默成交用户 【答案】：D。 【解析】：不咨询客服直接下单的客户是静默成交用户。 11.一个店铺的基础及核心是( ) A.服务质量 B.购物环境 C.商品 D.营销活动 【答案】：B。 【解析】：购物环境是店铺的基础及核心，影响整体运营。 二、判断题(正确的填√，错误的填×。本题共12小题,每题2分，共24分) 1.网店的流量来源,无论是PC端还是无线端,主要分为淘内免费流量、付费流量、自主访问、淘外网站等几个部分。( ) 【答案】：√。 【解析】：网店流量来源主要是这几部分，这是常见的流量分类方式。 2.商家可以和行业的访客数、浏览量、跳失率、人均浏览量、平均停留时间进行对比,发现自己的不足。( ) 【答案】：√。 【解析】：和行业数据对比能发现自身不足，从而优化店铺。 3.店铺的成交人数经过漏斗的过滤最终转变为访客数。( ) 【答案】：×。 【解析】：是访客数经过漏斗过滤变为成交人数，不是相反。 4.成交转化率与店铺的定位和宝贝的定价有着直接的关系。( ) 【答案】：√。 【解析】：店铺定位和定价会直接影响成交转化率。 5.旺旺咨询率=旺旺咨询人数/访客数。( ) 【答案】：√。 【解析】：旺旺咨询率的计算公式就是旺旺咨询人数除以访客数。 6.首页最重要的是让买家点击进入详情页,从而产生购买行为,所以首页的停留时间要长一点。( ) 【答案】：×。 【解析】：首页主要是引导点击进详情页，不是停留时间长，重点在引导购买。 7.产品描述要注意针对不同的对象用不同的方式,针对质量导向型的消费群体,在描述中突出该商品的品牌优势。( ) 【答案】：×。 【解析】：针对质量导向型应突出质量相关内容，不是品牌优势。 8.移动用户对搜索关键词这个人口使用的频率并没有PC端搜索那么高。用户更喜欢淘宝头条、特色市场、达人秀、猜你喜欢这样的端口。( ) 【答案】：√。 【解析】：移动用户对搜索关键词使用频率相对 PC 端较低，更喜欢其他端口。 9.购物环境包括售前咨询、售中导购、售后服务、物流质量、退换货承诺等。( ) 【答案】：√。 【解析】：这些环节构成购物环境，影响顾客购物体验。 10.断色断码的产品一般不会影响转化。( ) 【答案】：×。 【解析】：断色断码产品可能会影响转化，因顾客选择受限。 11.产品详情描述可以提高店铺的转化率,卖家需要做到专业、简洁,能突出产品的特性、特点。( ) 【答案】：√。 【解析】：好的详情描述专业简洁、突出产品特性，能提升转化率。 12.店铺设计好后商家要从卖家的角度出发模拟体验进店、浏览、购买的全过程。( ) 【答案】：×。 【解析】：应从买家角度模拟体验，不是卖家角度。 三、填空题(本题共10小题,每空2分，共20分) 1._______是整体店铺的流量分析情况直观地呈现给商家。 【答案】：流量地图。 【解析】：流量地图能直观呈现整体店铺的流量分析情况。 2.流量地图的数据包含流量来源、_______和流量去向三大模块。 【答案】：流量分布。 【解析】：流量地图含流量来源、流量分布、流量去向三大模块。 3. _______过高说明详情页有严重问题。 【答案】：跳失率。 【解析】：跳失率高意味着详情页没留住访客，可能有严重问题。 4.在商品分析中的_______模块中,商家可以看到店铺哪类商品流量高、转化率高,哪类商品流量低、转化率低,可以删除无用的分类及商品,对高转化率的商品加大流量投入。 【答案】：分类分析。 【解析】：分类分析模块可查看各类商品流量与转化率情况，便于调整。 5.营销漏斗模型全称为_______。 【答案】：成交转化率漏斗模型。 【解析】：营销漏斗模型全称就是成交转化率漏斗模型。 6.衡量访客是否流失的一个很重要的指标就是_______。 【答案】：跳失率。 【解析】：跳失率可衡量访客是否流失，高则表示流失严重。 7.网店的购物环境基本都是基于_______的。 【答案】：互联网。 【解析】：网店购物环境依托互联网构建。 8.商品是一个店铺的基础及核心。_______、设计及价格也是打动消费者的重要因素。 【答案】：品质。 【解析】：商品基础上，品质、设计、价格能打动消费者。 9.断色断码的产品、宝贝描述评分不高的产品,会影响_______，这样的产品不宜列人首页的产品列表中去。 【答案】：转化率。 【解析】：这些产品会影响转化率，放首页不利销售。 10.首页的店铺装修相当于实体店的_______。 【答案】：商品陈列。 【解析】：首页店铺装修类似实体店的商品陈列，起展示作用。 四、名词解释(本题共2小题，每题4分，共8分) 1.促销关键字 【答案】：是指关于清仓、折扣、甩卖、赠礼等信息的字或者词 2.品牌关键字 【答案】：包括商品本身的品牌和店铺自有品牌两种 五、简答题(本题共2小题，每题5分，共10分) 1.成交转化率斗模型有哪五个层次?每个层次如何进行计算? 【答案】：第一层,有效入店率,有效入店率=有效入店人数/访客数。 第二层,旺旺咨询率,旺旺咨询率=旺旺咨询人数/访客数。 第三层,旺旺咨询转化率和静默转化率，旺旺咨询转化率=旺旺咨询成交人数/旺旺咨询用户数，静默转化率=静默成交人数/静默访客数。 第四层:订单支付率,订单支付率三成交人数/订单人数。 第五层，成交转化率，成交转化率=成交人数/访客数 2.成交转化率的影响因素有哪些? 【答案】：①服务质量。店铺对买家的服务贯穿整个购物流程,包含前咨询、售中导购、售后服务、物流质量、退换货承诺等 ②购物环境。网店的购物环境基本都是基于视觉的所以店铺装修、分类设置、活动引导、商品展示等均是购物环境的组成部分。 ③商品质量。商品是一个店铺的基础及核心， ④营销活动。店铺内的活动及营销也是提高转化率不可或缺的手段,所能使用的方式也很多。 3.简述上传宝贝主图的要点？ (1)图片尺寸:正方形,图片大小必须是800像素x800 像素。 (2)图片格式为JPG,图片大小需大于 38 KB且小于 300 KB。 (3)无 Log0、无水印、无拼接、无马赛克、无阴影。最好将素材抠图、边缘处理干净。 (4)图片中不可以有模特,必须是平铺或者挂拍,不可出现衣架、商品吊牌等。 (5)商品需要正面展现,不可侧面或背面展现。 (6)图片美观度高,品质感强,商品展现尽量平整 (7)构图明快简洁,商品主体突出,要居中放置。 (8)每张图片中只能出现一个主体,不可出现多个相同主体。 (9)图片中商品主体完整,展现比例不要过小。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$