专题一 电子商务物流的含义（专项练习）《电子商务物流》（高教版第二版）专题复习讲练测

专题一：电子商务物流的含义 模拟练习 1、 填空题 1.《电子商务物流服务规范》(SB/T 11132 - 2015) 规定电子商务物流为电子商务提供运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、代收货款、信息处理、（ ）等服务的活动。 2.电子商务把物流业提高到了前所未有的高度，为其发展提供了重要机遇，在电子商务环境下随着商店银行虚拟化、商务事务处理信息化、企业生产（ ）。 3.物流硬技术是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等，物流软技术是指组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等方面的技术和管理方法，从物流环节来看，物流技术包括运输技术、保管技术、装卸技术、（ ）等。 4.生产的全过程从原料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动将所采购的材料运输到位；在生产的各工艺流程之间，需要（ ）；部分余料、可重复利用的物资需回收，产生回收物流；废弃物的处理，需要废弃物物流。 5.电子商务的出现，最大限度地方便了最终消费者，他们不必到拥挤的商业街挑选商品，只要坐在家里上网浏览、查看、挑选，就可以完成购物活动，但如果商品（ ），消费者可能会转向传统购物方式。 二、判断题 1.电子商务物流就是传统物流加上计算机网络技术的应用。（ ） 2.物流在传统商务和电子商务中的运作顺序都是 “供应商 — 制造商 — 各级批发商 — 零售商 — 最终消费者”。（ ） 3.物流硬技术仅包括运输工具和仓储设施。（ ） 4.只要电子商务企业有良好的网络销售平台，就不需要重视物流环节。（ ） 5.物流软技术主要是指物流信息系统的开发技术。（ ） 三、单选题 1.以下哪项不属于电子商务对物流的影响？（ ） A. 促进物流业地位的提高 B. 促进物流技术的进步 C. 降低物流对人才的要求 D. 改变物流运作方式 2.物流是电子商务的重要组成部分，以下关于物流在电子商务中作用表述错误的是？（ ） A. 保证生产的顺利进行 B. 服务于商流 C. 是实现 “以客户为中心” 理念的根本保证 D. 只负责商品运输环节 3.以下哪种技术不属于电子商务促进物流进步所涉及的技术？（ ） A. GPS B. 人工智能制造技术 C. GIS D. EDI 4.在电子商务交易中，物流配送渠道层次与传统商务相比（ ） A. 更简化 B. 更复杂 C. 没有变化 D. 不确定 5.电子商务要求物流管理人员具备的知识和技能不包括（ ） A. 物流管理知识 B. 电子商务知识 C. 金融投资知识 D. 能将物流与电子商务知识结合运用 四、多选题 1.电子商务对物流的影响包括以下哪些方面？（ ） A. 促进物流业地位提升 B. 改变物流运作方式 C. 促进物流技术进步 D. 对物流人才提出更高要求 2.物流在电子商务中的作用有（ ） A. 保证生产顺利进行，涉及供应物流、生产物流等 B. 服务于商流，在商品所有权交割后完成商品送达 C. 实现 “以客户为中心”，若物流不佳会影响消费者对电子商务的信任 D. 是电子商务活动不可或缺的环节，完善整个电子商务过程 3.物流技术包括（ ） A. 物流硬技术，如各种材料、机械和设施等 B. 物流软技术，如计划、管理、评价等方面的技术和管理方法 C. 运输技术、保管技术等具体物流环节技术 D. 现代信息技术如 GIS、GPS、EDI 等在物流中的应用 4.以下属于物流在生产环节的作用的有（ ） A. 供应物流为生产采购原料运输到位 B. 生产物流在工艺流程间流转原材料和半成品 C. 回收物流处理部分余料和可重复利用物资 D. 销售物流将成品运输到销售渠道 5.电子商务环境下物流配送的特点有（ ） A. 配送速度要求高，以满足消费者快速收货需求 B. 配送准确性要求高，避免送错商品 C. 配送范围缩小，主要集中在城市地区 D. 配送信息化程度高，便于跟踪和管理 五、简答题 1.简述电子商务物流的定义。 2.电子商务对物流运作方式产生了怎样的影响？ 3.为什么说物流是实现电子商务的保证？ 4.电子商务对物流人才提出了哪些要求？ 5.物流技术包含哪些主要内容？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 专题一：电子商务物流的含义 模拟练习答案 1、 填空题 1.《电子商务物流服务规范》(SB/T 11132 - 2015) 规定电子商务物流为电子商务提供运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、代收货款、信息处理、（ ）等服务的活动。 【答案】退换货 2.电子商务把物流业提高到了前所未有的高度，为其发展提供了重要机遇，在电子商务环境下随着商店银行虚拟化、商务事务处理信息化、企业生产（ ）。 【答案】柔性化 3.物流硬技术是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等，物流软技术是指组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等方面的技术和管理方法，从物流环节来看，物流技术包括运输技术、保管技术、装卸技术、（ ）等。 【答案】包装技术 4.生产的全过程从原料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动将所采购的材料运输到位；在生产的各工艺流程之间，需要（ ）；部分余料、可重复利用的物资需回收，产生回收物流；废弃物的处理，需要废弃物物流。 【答案】生产物流 5.电子商务的出现，最大限度地方便了最终消费者，他们不必到拥挤的商业街挑选商品，只要坐在家里上网浏览、查看、挑选，就可以完成购物活动，但如果商品（ ），消费者可能会转向传统购物方式。 【答案】迟迟不能到货或货品有误 二、判断题 1.电子商务物流就是传统物流加上计算机网络技术的应用。（ ） 【答案】× 【解析】电子商务物流不仅是简单地应用计算机网络技术，它在物流运作模式、对物流技术和人才要求等多方面都与传统物流有很大区别，是一种全新的物流理念和模式，涉及物流资源共享、优化配置等多方面变革。 2.物流在传统商务和电子商务中的运作顺序都是 “供应商 — 制造商 — 各级批发商 — 零售商 — 最终消费者”。（ ） 【答案】× 【解析】在传统商务中一般是这样的顺序，但电子商务要求物流配送直接由配送中心送达客户，简化了运输层次，改变了传统的物流运作顺序。 3.物流硬技术仅包括运输工具和仓储设施。（ ） 【答案】× 【解析】物流硬技术是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等，不只是运输工具和仓储设施，例如包装材料等也属于物流硬技术范畴。 4.只要电子商务企业有良好的网络销售平台，就不需要重视物流环节。（ ） 【答案】× 【解析】物流是电子商务的重要组成部分，离开了现代物流，电子商务过程就不完善，物流对电子商务有重要的保障作用，如保证生产顺利进行、服务于商流、实现以客户为中心等，所以必须重视物流环节。 5.物流软技术主要是指物流信息系统的开发技术。（ ） 【答案】× 【解析】物流软技术是指组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等方面的技术和管理方法，而不是仅指物流信息系统开发技术，例如物流成本核算方法、物流绩效评价体系等都属于物流软技术。 三、单选题 1.以下哪项不属于电子商务对物流的影响？（ ） A. 促进物流业地位的提高 B. 促进物流技术的进步 C. 降低物流对人才的要求 D. 改变物流运作方式 【答案】C 【解析】电子商务对物流人才提出了更高的要求，要求物流管理人员具有较高的物流管理水平和丰富的电子商务知识，而不是降低要求，所以 C 选项错误。A 选项，电子商务使物流业地位提高；B 选项，促进物流技术如 GIS、GPS 等现代技术的应用；D 选项，改变物流从多级配送为直接从配送中心送达客户的运作方式。 2.物流是电子商务的重要组成部分，以下关于物流在电子商务中作用表述错误的是？（ ） A. 保证生产的顺利进行 B. 服务于商流 C. 是实现 “以客户为中心” 理念的根本保证 D. 只负责商品运输环节 【答案】D 【解析】物流在电子商务中的作用包括保证生产顺利进行（如供应物流、生产物流等）、服务于商流（在商品所有权交割后完成商品和服务送达）、是实现 “以客户为中心” 理念的根本保证（若物流不佳会使消费者放弃电子商务购物），而不是只负责商品运输环节，物流还包括仓储、包装、配送、信息处理等多环节，所以 D 选项错误。 3.以下哪种技术不属于电子商务促进物流进步所涉及的技术？（ ） A. GPS B. 人工智能制造技术 C. GIS D. EDI 【答案】B 【解析】在电子商务的推动下，物流技术中综合了许多现代技术如全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）、电子数据交换（EDI）等，而人工智能制造技术主要应用于产品制造生产环节，并非直接应用于物流环节促进其进步，所以 B 选项错误。 4.在电子商务交易中，物流配送渠道层次与传统商务相比（ ） A. 更简化 B. 更复杂 C. 没有变化 D. 不确定 【答案】A 【解析】在传统商务活动中，物流配送渠道一般经过 “供应商 — 制造商 — 各级批发商 — 零售商 — 最终消费者”，层次较多，而电子商务要求物流配送直接由配送中心送达客户，简化了运输层次，所以 A 选项正确。 5.电子商务要求物流管理人员具备的知识和技能不包括（ ） A. 物流管理知识 B. 电子商务知识 C. 金融投资知识 D. 能将物流与电子商务知识结合运用 【答案】C 【解析】电子商务要求物流管理人员具有较高的物流管理水平和丰富的电子商务知识，并能将二者有机结合，而金融投资知识并非电子商务对物流管理人员的必备要求，所以 C 选项错误。 四、多选题 1.电子商务对物流的影响包括以下哪些方面？（ ） A. 促进物流业地位提升 B. 改变物流运作方式 C. 促进物流技术进步 D. 对物流人才提出更高要求 【答案】ABCD 【解析】电子商务使物流业地位提高到前所未有的高度；改变了传统物流配送渠道层次多的运作方式，直接由配送中心送达客户；促进物流技术如综合 GIS、GPS 等现代技术；要求物流管理人员兼具物流管理和电子商务知识并能结合运用，所以 ABCD 均正确。 2.物流在电子商务中的作用有（ ） A. 保证生产顺利进行，涉及供应物流、生产物流等 B. 服务于商流，在商品所有权交割后完成商品送达 C. 实现 “以客户为中心”，若物流不佳会影响消费者对电子商务的信任 D. 是电子商务活动不可或缺的环节，完善整个电子商务过程 【答案】ABCD 【解析】物流从生产原料采购的供应物流开始，到生产工艺流程间的生产物流，以及回收物流和废弃物物流等保证生产顺利进行；在电子商务中，物流在商流完成所有权交割后，将商品和服务送到顾客手中服务于商流；优秀的物流是电子商务实现以客户为中心理念的最终保证，缺少现代化物流技术与管理，电子商务给消费者带来的便捷就等于零；物流是电子商务的重要组成部分，离开了现代物流，电子商务过程不完善，所以 ABCD 均正确。 3.物流技术包括（ ） A. 物流硬技术，如各种材料、机械和设施等 B. 物流软技术，如计划、管理、评价等方面的技术和管理方法 C. 运输技术、保管技术等具体物流环节技术 D. 现代信息技术如 GIS、GPS、EDI 等在物流中的应用 【答案】ABCD 【解析】物流技术涵盖物流硬技术（组织物流过程所需材料、机械和设施）、物流软技术（组织物流的计划、管理、评价等）、各物流环节技术（运输、保管等）以及现代信息技术在物流中的应用（如地理信息系统 GIS、全球定位系统 GPS、电子数据交换 EDI 等），所以 ABCD 均正确。 4.以下属于物流在生产环节的作用的有（ ） A. 供应物流为生产采购原料运输到位 B. 生产物流在工艺流程间流转原材料和半成品 C. 回收物流处理部分余料和可重复利用物资 D. 销售物流将成品运输到销售渠道 【答案】ABC 【解析】A 选项，供应物流在生产开始前将采购的原料运输到位；B 选项，生产物流在生产工艺流程间负责原材料、半成品的流转；C 选项，回收物流处理生产中的部分余料和可重复利用物资；而 D 选项销售物流是将成品运输到销售渠道，不属于生产环节的物流作用，所以答案是 ABC。 5.电子商务环境下物流配送的特点有（ ） A. 配送速度要求高，以满足消费者快速收货需求 B. 配送准确性要求高，避免送错商品 C. 配送范围缩小，主要集中在城市地区 D. 配送信息化程度高，便于跟踪和管理 【答案】ABD 【解析】电子商务环境下，消费者期望快速收到商品且商品准确无误，所以配送速度和准确性要求高；同时借助计算机网络技术，配送信息化程度高，便于跟踪和管理，如通过物流信息系统可以实时查看商品配送状态；而电子商务的配送范围并非缩小且不仅局限于城市地区，很多电商也在拓展农村等更广泛的配送区域，所以 C 选项错误，答案是 ABD。 五、简答题 1.简述电子商务物流的定义。 【答案】《电子商务物流服务规范》(SB/T 11132 - 2015) 定义为电子商务提供运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、代收货款、信息处理、退换货等服务的活动。行业定义是以计算机网络技术进行物流运作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。 2.电子商务对物流运作方式产生了怎样的影响？ 【答案】在传统商务活动中，物流一般经过 “供应商 — 制造商 — 各级批发商 — 零售商 — 最终消费者” 的顺序，配送渠道层次多。而电子商务出现后，要求物流配送直接由配送中心送达客户，简化了运输层次，节约了流通时间，使上下游企业间关系更为密切。 3.为什么说物流是实现电子商务的保证？ 【答案】首先，物流保证生产的顺利进行，生产从原料采购的供应物流，到生产流程中的生产物流，再到余料回收的回收物流和废弃物处理的废弃物物流都离不开物流活动。其次，物流服务于商流，在电子商务条件下，顾客完成商品所有权交割后，需要物流将商品和服务真正送到顾客手中商务活动才结束。最后，物流是实现 “以客户为中心” 理念的根本保证，若物流不佳，商品迟迟不到或货品有误，消费者会转向传统购物方式，电子商务给消费者带来的便捷就无法实现。 4.电子商务对物流人才提出了哪些要求？ 【答案】电子商务要求物流管理人员不仅要有较高的物流管理水平，还需要具有较丰富的电子商务知识，并且在实际运作过程中能够将二者有机地结合起来，以便更好地适应电子商务环境下物流管理的复杂性和综合性要求。 5.物流技术包含哪些主要内容？ 【答案】物流技术主要包括物流硬技术和物流软技术。物流硬技术是指组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等；物流软技术是指组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等方面的技术和管理方法。从物流环节来看，还包括运输技术、保管技术、装卸技术、包装技术等。在电子商务发展背景下，物流技术综合了许多现代技术，如 GIS、GPS、EDI 等。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$