专题二 电子商务企业物流部门的岗位职责（专项练习）《电子商务物流》（高教版第二版）专题复习讲练测

专题二：电子商务企业物流部门的岗位职责 模拟练习答案 1、 填空题 1.物流仓储部门的主要岗位根据物流部门工作流程包括物流主管、审单员、打单员、备货员、（ ）、打包员等。 2.审单员在打印发货单和快递单前要根据备注内容修改（ ），还要根据订单详情选择快递公司。 3.打单员需将审单员当天审完的订单全部打印完毕，并打印汇总单、配货单、（ ），整理后交给备货人。 4.备货员要把当天打出来的汇总单全部备完，并按每张配货单明细逐一配好货以待（ ）。 5.打包员将验好货的商品和配货单装进快递盒后，按（ ）分类叠放并联系快递员上门收件。 二、判断题 1.电子商务企业物流部门的岗位设置在所有企业都是完全相同的。（） 2.物流主管只负责物流部门内部工作，无需与其他部门沟通协调。（ ） 3.审单员打印发货单和快递单后就无需再对订单进行任何操作。（ ） 4.备货员只负责从仓库取货，无需考虑货物摆放和库存情况。（ ） 5.打包员将商品包装好后直接交给快递员即可，无需核对单据数量。（ ） 三、单选题 1.以下哪个岗位负责使用 ERP 抓取订单、审核订单、打印发货单和快递单？（ ） A. 物流主管 B. 审单员 C. 打单员 D. 备货员 2.打单员将打印好的单据交给（ ）。 A. 审单员 B. 物流主管 C. 备货员 D. 验货员 3.若库存较少或缺货，（ ）要及时告知负责调货的人员。 A. 审单员 B. 打单员 C. 备货员 D. 打包员 4.以下岗位中，负责在 ERP 系统中单击 “发货” 的是（ ）。 A. 审单员 B. 验货员 C. 打包员 D. 物流主管 5.物流主管参与制定（ ）。 A. 公司整体战略规划 B. 物流仓库规划和管理制度 C. 市场营销策略 D. 财务预算制度 四、多选题 1.物流主管的岗位职责包括（ ）。 A. 参与制定物流仓库规划和管理制度 B. 组织物流部门人员发货 C. 与公司其他部门沟通协调 D. 完成部门经理安排的其他工作 2.审单员的工作涉及与（ ）部门的沟通。 A. 客服部 B. 财务部 C. 物流部其他岗位 D. 市场部 3.备货员在工作过程中需要进行（ ）操作。 A. 配货 B. 与打单员交接单据 C. 整理仓库货物摆放 D. 填写出入库商品明细 4.验货员的工作内容有（ ）。 A. 检验货物 B. 在 ERP 系统中操作发货 C. 扫描已贴好快递单的产品 D. 处理扫描异常情况 5.打包员的工作包括（ ）。 A. 将商品和配货单装进快递盒 B. 按快递公司分类叠放 C. 联系快递员上门收件 D. 与快递员核对单据数量 五、简答题 1.简述物流主管的岗位职责。 2.审单员的主要工作有哪些？ 3.打包员的工作流程是什么？ 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 专题二：电子商务企业物流部门的岗位职责 模拟练习答案 1、 填空题 1.物流仓储部门的主要岗位根据物流部门工作流程包括物流主管、审单员、打单员、备货员、（ ）、打包员等。 【答案】验货员 【解析】教材明确提及物流仓储部门主要岗位包含这些，在描述岗位职责时依次阐述了各岗位，其中包括验货员岗位，所以此处应填验货员。 2.审单员在打印发货单和快递单前要根据备注内容修改（ ），还要根据订单详情选择快递公司。 【答案】配货物品与收货人信息 【解析】依据审单员岗位职责的描述，在打印相关单据前需进行此项操作，以确保发货信息准确无误，所以填配货物品与收货人信息。 3.打单员需将审单员当天审完的订单全部打印完毕，并打印汇总单、配货单、（ ），整理后交给备货人。 【答案】快递单 【解析】从打单员岗位职责可知，其工作内容包括打印这些单据并整理交接给备货员，快递单是其中重要的一种单据，故填快递单。 4.备货员要把当天打出来的汇总单全部备完，并按每张配货单明细逐一配好货以待（ ）。 【答案】验货 【解析】按照备货员工作流程，配好货后下一步就是验货环节，所以此处填验货。 打包员将验好货的商品和配货单装进快递盒后，按（ ）分类叠放并联系快递员上门收件。 【答案】不同快递公司 【解析】打包员岗位职责中提到要依据不同快递公司进行分类叠放以便后续联系对应快递员收件，所以填不同快递公司。 二、判断题 1.电子商务企业物流部门的岗位设置在所有企业都是完全相同的。（ ） 【答案】× 【解析】教材提到物流仓储部门的主要岗位会因不同电子商务企业物流部门的具体情况而略有不同，并非完全相同。 2.物流主管只负责物流部门内部工作，无需与其他部门沟通协调。（ ） 【答案】× 【解析】物流主管职责包括负责就物流部门的工作与公司其他部门进行沟通协调，并非只局限于内部工作。 3.审单员打印发货单和快递单后就无需再对订单进行任何操作。（ ） 【答案】× 【解析】审单员在打印后若客服部有临时修改，已打单的还需进行订单处理等操作，并且要提交物流发货统计表及与其他部门沟通订单相关事宜，并非打印后无其他操作。 4.备货员只负责从仓库取货，无需考虑货物摆放和库存情况。（ ） 【答案】错误 【解析】备货员不仅要取货，还要保证仓库货物摆放整齐归类、在库存较少或缺货时及时告知调货人员并填写出入库商品明细，所以并非只负责取货。 5.打包员将商品包装好后直接交给快递员即可，无需核对单据数量。（ ） 【答案】× 【解析】打包员在快递员取件时，须与快递员核对单据数量，确保不丢单、不漏单，所以不是直接交给快递员。 三、单选题 1.以下哪个岗位负责使用 ERP 抓取订单、审核订单、打印发货单和快递单？（ ） A. 物流主管 B. 审单员 C. 打单员 D. 备货员 【答案】B 【解析】从审单员的岗位职责可知，其负责使用 ERP 抓取订单、审核订单、打印发货单和快递单等操作，其他岗位无此职责，所以选 B。 2.打单员将打印好的单据交给（ ）。 A. 审单员 B. 物流主管 C. 备货员 D. 验货员 【答案】C 【解析】打单员岗位职责明确提到将整理好的汇总单、配货单、快递单交给备货人，所以选 C。 3.若库存较少或缺货，（ ）要及时告知负责调货的人员。 A. 审单员 B. 打单员 C. 备货员 D. 打包员 【答案】C 【解析】根据备货员岗位职责，其在库存较少或缺货时要及时告知负责调货的人员，其他岗位无此要求，所以选 C。 4.以下岗位中，负责在 ERP 系统中单击 “发货” 的是（ ）。 A. 审单员 B. 验货员 C. 打包员 D. 物流主管 【答案】B 【解析】验货员的岗位职责包括把备货员配好的货逐一检验，并在 ERP 系统中单击 “发货”，所以选 B。 5.物流主管参与制定（ ）。 A. 公司整体战略规划 B. 物流仓库规划和管理制度 C. 市场营销策略 D. 财务预算制度 【答案】B 【解析】物流主管的岗位职责中提到参与制定物流仓库规划和管理制度，与其他选项无关，所以选 B。 四、多选题 1.物流主管的岗位职责包括（ ）。 A. 参与制定物流仓库规划和管理制度 B. 组织物流部门人员发货 C. 与公司其他部门沟通协调 D. 完成部门经理安排的其他工作 【答案】ABCD 【解析】物流主管的岗位职责涵盖了参与制定物流仓库规划和管理制度、组织发货、与其他部门沟通协调以及完成领导交代的其他工作等多方面内容，所以 ABCD 均正确。 2.审单员的工作涉及与（ ）部门的沟通。 A. 客服部 B. 财务部 C. 物流部其他岗位 D. 市场部 【答案】AC 【解析】审单员负责就订单事宜与客服部沟通，并且在物流部门内部也需要与其他岗位协作以及与其他部门沟通相关事宜，教材未提及与财务部和市场部有特定沟通任务，所以选 AC。 3.备货员在工作过程中需要进行（ ）操作。 A. 配货 B. 与打单员交接单据 C. 整理仓库货物摆放 D. 填写出入库商品明细 【答案】ABCD 【解析】备货员要按配货单明细配货、与打单员交接单据、整理仓库货物摆放以及填写出入库商品明细，所以 ABCD 均正确。 4.验货员的工作内容有（ ）。 A. 检验货物 B. 在 ERP 系统中操作发货 C. 扫描已贴好快递单的产品 D. 处理扫描异常情况 【答案】ABCD 【解析】验货员要对货物进行检验、在 ERP 系统中单击 “发货”、扫描产品并处理扫描异常情况，所以 ABCD 均正确。 5.打包员的工作包括（ ）。 A. 将商品和配货单装进快递盒 B. 按快递公司分类叠放 C. 联系快递员上门收件 D. 与快递员核对单据数量 【答案】ABCD 【解析】打包员的岗位职责包括将商品和配货单装进快递盒、按快递公司分类叠放、联系快递员上门收件以及与快递员核对单据数量，所以 ABCD 均正确。 五、简答题 1.简述物流主管的岗位职责。 【答案】物流主管的岗位职责包括：参与制定物流仓库规划和管理制度；按照公司业务需求组织物流部门盘点仓库；组织物流部门人员按照 ERP 系统操作流程发货（包括审单、打单、配货、称重和发货）；负责就物流部门的工作与公司其他部门进行沟通协调；完成部门经理安排的其他工作。 2.审单员的主要工作有哪些？ 【答案】审单员主要工作有：使用 ERP 抓取订单、审核订单、打印发货单和快递单，打印前要根据备注内容修改配货物品与收货人信息并选择快递公司；就订单事宜与客服部沟通，如遇客服部临时修改订单且已打单的情况，要处理订单并通知打单员；每天及时准确提交物流发货统计表并就相关事宜与公司其他部门沟通；帮助完成发货、配货、出入库、盘点等主管安排的工作。 3.打包员的工作流程是什么？ 【答案】打包员首先将验好货的商品和配货单（客户存根）一同装进快递盒，也可放入小礼品后用专用封口条封好；然后按不同快递公司分类叠放；接着按实际所需的快递公司分别联系快递员上门收件；最后在快递员来取件时，与快递员核对单据数量，确保不丢单、不漏单，分类整理好后转交财务。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$