1.5.1成为淘宝会员 (同步练习）《网店运营实务（第2版）》（人民邮电出版社）

1.5.1成为淘宝会员 一、单项选择题（每题3分，共30分） 1. 成为淘宝会员的方式不包括以下哪种？（ ） A. 使用手机号码注册 B. 使用电子邮箱注册 C. 直接使用支付宝账号登录注册 D. 到淘宝实体店注册 答案：D 2. 在注册淘宝会员时，以下哪个是必须填写的信息？（ ） A. 兴趣爱好 B. 职业信息 C. 手机号码或电子邮箱 D. 家庭收入 答案：C 3. 淘宝会员注册成功后，系统默认提供的服务不包括（ ）。 A. 基本的商品浏览权限 B. 参与部分促销活动的资格 C. 无限额的信用贷款 D. 个人信息管理功能 答案：C 4. 当注册淘宝会员时，密码设置要求不包括（ ）。 A. 至少6位字符 B. 必须全部是数字 C. 包含字母、数字或符号中的至少两种 D. 区分大小写 答案：B 5. 以下关于淘宝会员注册的说法，正确的是（ ）。 A. 可以使用他人身份信息注册 B. 注册后不能修改用户名 C. 注册信息不需要验证 D. 一个手机号码只能注册一个淘宝账号 答案：D 6. 成为淘宝会员后，以下哪种行为不符合会员规则？（ ） A. 定期修改密码以保障账号安全 B. 共享账号给他人使用 C. 根据自身需求设置收货地址 D. 及时更新个人联系信息 答案：B 7. 在注册淘宝会员过程中，用于验证身份的方式通常不包括（ ）。 A. 短信验证码 B. 电子邮箱验证码 C. 人脸识别 D. 指纹识别 答案：D 8. 淘宝会员账号的安全保护措施不包括（ ）。 A. 安装数字证书 B. 开启账号保护功能 C. 随意在公共网络登录账号 D. 定期查看账号登录记录 答案：C 9. 成为淘宝会员后，以下哪个功能可以帮助用户管理购买历史？（ ） A. 我的淘宝 - 已买到的宝贝 B. 淘宝首页推荐 C. 淘宝直播 D. 淘宝客服 答案：A 10. 以下哪种情况可能导致淘宝会员账号被限制使用？（ ） A. 正常浏览商品 B. 按时支付订单款项 C. 违反淘宝的交易规则，如恶意差评 D. 定期更新个人资料 答案：C 二、判断题（每题1分，共10分） 1. 注册淘宝会员时，不需要提供任何联系方式。（×） 2. 淘宝会员注册后，可以随时修改用户名。（×） 3. 任何人都可以使用同一个手机号码注册多个淘宝账号。（×） 4. 在淘宝会员注册过程中，密码可以设置为简单的纯数字组合。（×） 5. 成为淘宝会员后，共享账号是被允许的行为。（×） 6. 注册淘宝会员时，身份信息不需要进行任何验证。（×） 7. 淘宝会员账号不需要进行安全保护，平台绝对安全。（×） 8. 成为淘宝会员后，所有的促销活动都可以无条件参加。（×） 9. 淘宝会员账号如果长时间不使用也不会被冻结。（×） 10. 只要成为淘宝会员，就可以随意发布商品信息。（×） 三、填空题（每题2空，共20分） 1. 成为淘宝会员需要（填写注册信息）和（通过身份验证）。 2. 在注册淘宝会员时，（选择用户名）和（设置密码）是重要步骤。 3. 淘宝会员注册成功后，可利用（个人中心）和（消息中心）进行信息管理。 4. 为保障淘宝会员账号安全，（设置密保问题）和（绑定安全手机）是常见措施。 5. 成为淘宝会员后，通过（搜索功能）和（分类导航）可以查找商品。 6. 在淘宝会员体系中，（信用等级）和（会员权益）相互关联。 7. 注册淘宝会员时，（阅读并同意协议）和（遵守平台规则）是必须的。 8. 淘宝会员可以通过（我的订单）和（收藏夹）管理购物相关事务。 9. 成为淘宝会员后，（评价系统）和（售后反馈）有助于维护自身权益。 10. 在淘宝会员的账号管理中，（修改密码）和（更新资料）应定期进行。 四、论述题（共40分） 题1（10分） 论述注册淘宝会员时填写准确个人信息的重要性。 答案： 首先，准确的个人信息有助于淘宝进行身份验证，确保注册账号的合法性和安全性。例如，手机号码或电子邮箱的准确填写方便接收验证信息，防止恶意注册。其次，准确的收货地址等信息能保证商品准确无误地送达，避免因地址错误导致的物流问题，影响购物体验。再者，个人信息中的一些内容如年龄、性别等有助于淘宝为会员提供个性化的商品推荐，提高购物效率和满意度。最后，在涉及售后服务、账号找回等情况时，准确的个人信息是顺利进行这些操作的关键，如通过注册时的手机号码验证身份来找回密码等。 题2（10分） 阐述淘宝会员账号安全保护的重要性以及常见的保护措施。 答案： 重要性：淘宝会员账号涉及个人隐私、资金安全（如关联支付宝进行支付）以及购物权益等多方面内容。如果账号安全得不到保障，可能导致个人信息泄露，被不法分子利用进行诈骗等活动；资金可能被盗用，造成财产损失；账号被盗用还可能进行恶意操作，影响自身的信用等级和购物体验。 常见措施：一是设置复杂且安全的密码，包含字母、数字和符号的组合，增加破解难度。二是绑定安全手机，通过手机验证码验证身份，可用于登录、修改密码等重要操作。三是设置密保问题，在忘记密码等情况下作为身份验证的辅助手段。四是安装数字证书，在特定设备上对账号进行加密保护，确保账号只能在信任的设备上登录。五是开启账号保护功能，如异地登录提醒等，及时发现异常登录情况。 题3（10分） 请说明淘宝会员的信用等级是如何形成的以及对会员有何影响？ 答案： 形成：淘宝会员的信用等级是根据会员在淘宝平台上的交易行为形成的。例如，成功的交易次数、交易金额、好评率等因素都会影响信用等级。当会员购买商品后给予卖家好评，或者作为卖家收到买家好评，都会对信用等级有积极的提升作用；反之，差评或出现交易纠纷且处理不当则会降低信用等级。 影响：对于会员来说，较高的信用等级会带来更多的权益。在购买方面，可能会享受到一些商家提供的针对高信用等级会员的优惠活动、优先购买权或更好的售后服务。在销售方面（如果会员是卖家），高信用等级有助于吸引更多买家，增加店铺的可信度和竞争力，因为买家更倾向于与信用良好的卖家进行交易。同时，低信用等级可能会受到一些限制，如在参加某些促销活动时可能不符合条件，或者在搜索结果中的排名可能靠后等。 题4（10分） 论述成为淘宝会员后如何利用平台功能保障自身权益？ 答案： 首先，利用评价系统。在购买商品后，根据实际体验给予客观的评价，好评可以鼓励优质卖家，差评则是对不良商品或服务的反馈，促使卖家改进。同时，卖家也会因为在意评价而尽力保障商品质量和服务。其次，通过售后反馈功能。如果收到的商品存在问题，如质量问题、与描述不符等，可以及时发起售后申请，如退货、换货或维修等要求，平台会根据情况进行处理，保障会员的消费权益。再者，关注个人的订单状态，在我的淘宝 - 已买到的宝贝中查看订单的物流、交易进度等信息，及时发现异常并与卖家或平台客服沟通解决。另外，了解并遵守平台规则，在自身权益受到侵害时，可以依据平台规则向平台投诉，平台会根据规则进行仲裁，维护会员的合法权益。 学科网（北京）股份有限公司 $$