专题一 市场调查认知（课件）《市场调查》（高教版 第二版）专题复习讲练测

专题一 市场调查认知 市场调查（高教版第二版） 专题复习讲练测 1 1.市场调查的概念和特征 2.市场调查的作用 3.市场调查的内容 目 录 1.了解市场调查的概念和特征。 2.理解市场调查的作用。 3.掌握市场调查的内容。 考纲分析 根据山东省职教高考《电子商务类专业知识考试标准》 （2025版） ，考生需掌握市场调查的概念，理解并能缺分市场调查的特征，掌握市场调查的作用，能够区分市场调查的内容。 考点解读 思维导图 1.概念 (1)狭义市场调查。 从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，以识别、定 义市场机会和可能出现的问题，以满足制定营销策略的信息需求的过程。 知识梳理 一、市场调查的概念和特征 1.概念 (2)广义市场调查。 从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和 手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研 究，以满足管理决策的信息需求的过程。 知识梳理 一、市场调查的概念和特征 2.特征 知识梳理 一、市场调查的概念和特征 目的性 全程性 社会性 广泛性 多样性 约束性 科学性 局限性 (1)有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，提高管理水平。 (2)为企业管理部门和有关负责人提供决策依据。 (3)增强企业的竞争力和生存能力。 知识梳理 二、市场调查的作用 市场调查除上述三方面的主要作用外，还有以下几个作用。 第一，有利于为企业的决策和调整策略提供客观依据。 第二，有利于企业发现市场机会，开拓新市场。 第三，有利于作出准确的市场定位，更好地满足顾客的需要，增强竞争力。 第四，有利于企业建立和完善市场营销信息系统，提高企业的经营能力。 第五，市场调查是企业宣传品牌的一种方式。 知识梳理 二、市场调查的作用 知识梳理 三、市场调查的内容 市场环境调查 市场需求调查 市场供给调查 市场营销因素调查 市场竞争情况调查 1.市场环境调查 （1）政治环境调查。政治环境调查主要指对政府的经济政策展开的调查。 （2）经济环境调查。经济环境主要指当地的经济发展水平。 （3）社会文化环境调查。在构成社会文化环境的诸因素中，文化结构影响着人的需求构成 及对产品的评判能力。 (4)气候、地理环境调查。气候会影响消费者的饮食习惯、衣着、住房及住房设施。 知识梳理 三、市场调查的内容 2.市场需求调查 市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费者结构调查、消费者 行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买 习惯、购买偏好和购买后的评价等。 知识梳理 三、市场调查的内容 3.市场供给调查 市场供给是指全社会在一定时期内对市场提供的可交换商品和服务的总量。 知识梳理 三、市场调查的内容 商品供给来源及影响因素调查 商品供应能力调查 商品供应范围调查 4. 市场营销因素调查 (1)产品的调查。主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。 (2)价格的调查。主要有了解消费者对价格的接受情况、对价格策略的反应等。 (3)渠道的调查。主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。 (4)促销的调查。主要包括了解各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。 知识梳理 三、市场调查的内容 5.市场竞争情况调查 (1)通过竞争对手的经销商来了解竞争对手的渠道策略、经销政策、产品及价格，同时了解经销商对竞争对手的评价。 (2)调查竞争对手的终端管理，了解竞争对手的终端陈列、促销、促销人员素质等相关信息。 (3)多收集接触竞争对手发布的广告，从上面可以了解到竞争对手的广告发布策略、广告诉求等相关信息，最便捷的办法是直接找到竞争对手发布广告的媒体公司，了解竞争对手的广告发布频率等情况。 知识梳理 三、市场调查的内容 1.狭义市场调查主要是从哪个角度进行定义的？（ ） A. 整个市场 B. 市场营销 C. 消费者心理 D. 企业生产 高考模拟 【答案】B 【解析】教材明确提到 “狭义市场调查。从市场营销的角度定义市场调查”，所以答案是 B。 2.市场调查的全程性不包括以下哪个阶段？（ ） A. 事前 B. 事中 C. 事后 D. 仅产品销售时 高考模拟 【答案】D 【解析】市场调查的全程性包括事前、事中和事后的市场调查研究，“仅产品销售时” 不符合全程性的要求，所以答案是 D。 3.以下哪个不是市场调查的特征？（ ） A. 单一性 B. 目的性 C. 广泛性 D. 局限性 高考模拟 【答案】A 【解析】市场调查的特征有目的性、全程性、社会性、广泛性、多样性、约束性、科学性、局限性，没有单一性这一特征，所以答案是 A。 4.市场调查有助于企业吸收什么来改进生产技术？（ ） A. 仅国内先进经验 B. 仅国外先进经验 C. 国内外先进经验和最新技术 D. 企业内部经验 高考模拟 【答案】C 【解析】教材提到市场调查有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，改进企业的生产技术，所以答案是 C。 5.在市场环境调查中，哪种环境主要影响市场容量和市场需求结构？（ ） A. 政治环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 气候、地理环境 高考模拟 【答案】B 【解析】教材提到经济环境主要指当地的经济发展水平，它主要影响市场容量和市场需求结构，所以答案是 B。 6.消费者货币收入的最基本、最主要来源是（ ）。 A. 劳动收入 B. 从财政信贷系统获得的收入 C. 其他方面的收入 D. 政府补贴 高考模拟 【答案】A 【解析】教材明确指出消费者货币收入来源中最基本、最主要的部分是劳动收入，所以答案是 A。 7.消费者结构调查受以下哪个因素影响？（ ） A. 仅人口总量 B. 仅年龄结构 C. 人口总量、年龄结构等多因素 D. 企业生产规模 高考模拟 【答案】C 【解析】消费者结构调查受多方面的因素影响，如人口总量、年龄结构、地理分布、家庭结构组成、人口性别比例、人口教育水平、民族分布等，所以答案是 C。 8.市场供给与以下哪个因素相对应？（ ） A. 购买欲望 B. 购买力 C. 销售能力 D. 生产能力 高考模拟 【答案】B 【解析】教材提到市场供给是指全社会在一定时期内对市场提供的可交换商品和服务的总量，它与购买力相对应，所以答案是 B。 9.商品供应范围调查主要包括以下哪项内容？（ ） A. 仅销售市场的区域变化 B. 仅销售市场所占比例变化 C. 销售市场的区域有何变化及所占比例有何变化 D. 企业内部供应范围变化 高考模拟 【答案】C 【解析】商品供应范围调查主要包括销售市场的区域有何变化及所占比例有何变化，所以答案是 C。 10.市场营销因素调查不包括以下哪个方面？（ ） A. 产品 B. 价格 C. 企业管理结构 D. 促销 高考模拟 【答案】C 【解析】市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查，不包括企业管理结构，所以答案是 C。 11.调查竞争对手的终端管理可以了解以下哪个信息？（ ） A. 竞争对手的产品生产过程 B. 竞争对手的终端陈列、促销等信息 C. 竞争对手的财务状况 D. 竞争对手的研发计划 高考模拟 【答案】B 【解析】教材提到调查竞争对手的终端管理，可以了解竞争对手的终端陈列、促销、促销人员素质等相关信息，所以答案是 B。 12.简述狭义市场调查和广义市场调查的定义。 高考模拟 【答案】狭义市场调查是从市场营销的角度定义的，是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，以识别、定义市场机会和可能出现的问题，以满足制定营销策略的信息需求的过程。 广义市场调查是从整个市场的角度定义的，是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究，以满足管理决策的信息需求的过程。 13.市场营销因素调查的内容。 高考模拟 【答案】市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。 14.简述市场调查的主要内容。 高考真题 【答案】市场调查的内容主要有市场环境调查、市场需求调查、市场供给调查、市场营销因素调查、市场竞争情况调查。 1.狭义市场调查主要是为了满足（ ）的信息需求。 限时练习 【答案】制定营销策略 2.市场调查的（ ）特征体现为它是面向社会的调研活动，涉及社会经济生活的各个领域。 限时练习 【答案】社会性 3.市场供给与（ ）相对应，由居民供应量、社会集团供应量和生产资料供应量组成。 限时练习 【答案】购买力 4.广义市场调查只关注产品从生产者到消费者转移过程中的消费者数据。（ ） 限时练习 【答案】错误 【解析】广义市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，不是只关注消费者数据。 5.市场调查的全程性是指只在市场活动结束后进行调查。（ ） 限时练习 【答案】错误 【解析】市场调查的全程性包括事前、事中和事后的市场调查研究，不是只在市场活动结束后进行。 6.消费者的购买行为只受个人喜好影响。（ ） 限时练习 【答案】错误 【解析】消费者行为受多方面因素影响，如消费者心理、性格、宗教信仰、文化程度、消费习惯、个人偏好和周围环境等，不只是个人喜好。 7.以下哪项不属于市场调查的作用？（ ） A. 帮助企业降低产品质量 B. 为企业管理部门提供决策依据 C. 有助于企业吸收先进经验 D. 增强企业竞争力 限时练习 【答案】A 【解析】市场调查有助于更好地吸收国内外先进经验和最新技术，提高产品质量，而不是降低产品质量，还能为企业管理部门提供决策依据、增强企业竞争力等。 8.在市场环境调查中，哪个因素主要影响市场容量和市场需求结构？（ ） A. 政治环境 B. 经济环境 C. 社会文化环境 D. 气候、地理环境 限时练习 【答案】B 【解析】教材提到经济环境主要指当地的经济发展水平，它主要影响市场容量和市场需求结构。 9.消费者货币收入的最基本、最主要来源是（ ）。 A. 从财政信贷系统获得的收入 B. 其他方面的收入 C. 劳动收入 D. 教材未提及 限时练习 【答案】C 【解析】教材明确指出劳动收入是消费者货币收入来源中最基本、最主要的部分。 10.以下哪项不属于市场供给调查的内容？（ ） A. 商品供给来源及影响因素调查 B. 商品供应能力调查 C. 企业内部管理结构调查 D. 商品供应范围调查 限时练习 【答案】C 【解析】市场供给调查包括商品供给来源及影响因素调查、商品供应能力调查、商品供应范围调查，不包括企业内部管理结构调查。 11.调查竞争对手的终端管理可以了解以下哪个信息？（ ） A. 竞争对手的产品生产过程 B. 竞争对手的终端陈列、促销等信息 C. 竞争对手的财务状况 D. 竞争对手的研发计划 限时练习 【答案】B 【解析】教材提到调查竞争对手的终端管理，可以了解竞争对手的终端陈列、促销、促销人员素质等相关信息。 （多选题）12.以下哪些属于市场需求调查的内容？（ ） A. 消费者需求量调查 B. 消费者收入调查 C. 消费者结构调查 D. 消费者行为调查 限时练习 【答案】ABCD 【解析】市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费者结构调查、消费者行为调查。 （多选题）13.以下哪些属于消费者心理需要类型？（ ） A. 同步心理需要 B. 偏爱心理需要 C. 求名心理需要 D. 好奇心理需要 限时练习 【答案】ABCD 【解析】消费者心理需要类型主要有习俗心理需要、同步心理需要、偏爱心理需要、经济心理需要、求名心理需要、美观心理需要、便利心理需要、好奇心理需要。 本专题内容较为重要，需掌握市场调查的概念，理解并能缺分市场调查的特征，掌握市场调查的作用，能够区分市场调查的内容。 小 结 1.简述市场调查的概念？ 2.简述市场调查的作用？ 3.简述市场调查的内容？ 4.简述市场需求调查的内容？ 作业布置 感谢观看 $$