项目五 国际礼仪快熟悉 （课件）旅游职业礼仪与交往（第二版） 同步精品课堂

目录 CONTENTS 国际礼宾次序 01 会见会谈 02 签字仪式 03 国旗悬挂礼仪 04 1 国际礼宾次序 01 2 案例导入： 中法两家企业拟开展国际合作，经过近一年的谈判，总算达成一致。应中方企业的要求，合作签字仪式在中方企业所在地进行。为了让相关工作做得规范到位，中方企业特将法国贵宾的接待及会务工作委托给某旅行社来承办。 旅行社把这项工作交给了办公室主任张莉。她虽然从旅游学校毕业时间才几年，但她出色的工作能力，尤其是接待外国游客的工作水平，深得总经理的认可。根据客户的要求，首先要准备一个会见室，当地政府领导要会见法国客人；会见结束后要安排合影。最后就是签字仪式，政府领导也要参加。按照张莉提交的方案，酒店提前准备好了会议室及鲜花、座牌、矿泉水、国旗等物品。张莉第一次接受这种高规格的任务，心里始终没底，担心出纰漏，于是请教礼仪的柳老师来指导。柳老师仔细地看了一圈，最后给张莉提出几个问题：“为什么会见时外宾坐在市领导的左边？为什么合影时法国企业领导在市领导的左边，而中方企业领导在市领导右边？为什么外方的签字席安排在左边？为什么法国的国旗也放在左边？”张莉说:“不是讲‘以左为尊’吗？把外宾安排在左边是表达尊敬呀。”柳老师说：“你说的那是中国的习惯。这种时候要讲究国际礼仪规范。”张莉被吓出一身冷汗。幸好提前请柳老师来看了，否则明天不知道会出什么问题。 那么，什么是国际礼仪规范？国际礼仪规范和中国礼仪习惯有哪些不同？在实际工作与生活中，到底应该以哪一种规范为依据？ 3 国际礼宾次序 礼宾次序，是指在国际交往中，对出席活动的国家、团体、各方人士的位次，按某些惯例和规则进行排序。礼宾次序体现了主人对宾客所给予的礼遇。 一、国际礼宾次序的涵义 常见的礼宾次序有两大类：一类是不对等关系的礼宾次序；另一类是对等关系的礼宾次序。 （一）不对等关系的礼宾次序 按身份与职务高低排列，是不对等关系排序的首要依据，也是国际活动中，礼宾次序排列的主要根据和主要方法。 二、常的见国际礼宾次序 （二）对等关系的礼宾次序 如果活动参与者的关系是对等的，则可以参考以下几种排列方法。 a.按字母顺序排列 b.按时间先后排列 具体做法又可分为以下三种情况： （1）按各国代表团抵达活动地点的时间先后顺序排列。 （2）按派遣国通知东道国该国代表团组成的日期先后顺序排列。 （3）按派遣国决定应邀派遣代表团参加该活动的答复时间的先后顺序排列。 二、常的见国际礼宾次序 4 国际礼宾次序 2 1 3 三、主席台座次 前排为上： 居中为上： 就同一排的关系而言，中者为尊，两侧次之，再侧更次，以此类推。 以右为上： 主位两侧，遵循“以右为尊”的国际惯例，主位右侧者为尊，左侧者为次，右-左-右-左，依次逐低。 就前后排关系而言，第一排为尊，第二排次之，第三排更次，以此类推。 5 国际礼宾次序 当领导人数为偶数时 当领导人数为奇数时 国际会议或国内商务性会议，主席台座次排列为： 国内党政机关、企事业单位的政务会议，主席台座次排列为： 当领导人数为奇数时 当领导人数为偶数时 三、主席台座次 6 『任务检测』 1.什么是国际礼宾次序？ 2.国际礼宾次序的排列方法有哪些？ 3.在主席台座次安排上，中国惯例和国际惯例 有何不同？ 7 会见会谈 02 8 会见会谈 9 会见会谈 10 会见会谈 （一）提出 （二）准备 三、会见、会谈的基本程序与注意事项 （三）迎接 （四）期间 （五）告别 11 『任务检测』 1. 什么是会见？什么是会谈？ 2. 会见和会谈应如何安排座次？ 3. 简要介绍会见、会谈的基本程序。 4. 合影留念时，位置安排的原则是什么？ 5. 在会见、会谈的提出申请阶段，有哪些注意事项？ 6. 在会见、会谈的准备阶段，有哪些注意事项？ 12 签字仪式 03 13 签字仪式 一、签字仪式的场所布置 签字仪式开始前，事先均应布置好签字厅，通常做法为，签字厅内设一张长方形桌子，桌面覆盖深绿色台呢布，为专用签字桌。桌后放两把椅子，为双方签字人座位，主左客右。桌子上放置好签字文本，文本前放置签字文具，桌子中间摆有一旗架，上面悬挂着双方的国旗。 14 签字仪式 二、参签人员及位置安排 参加签字仪式的是双方参加会谈的全体人员。 15 签字仪式 三、签字仪式的程序 双方出席签字仪式的人员步入签字厅后，签字人入座，其他人员各就各位。双方签字人首先在本国保存的文本上签字；再由各自一方的助签人相互传递文本，请签字人在对方保存的文本上签字；最后由双方签字人交换业已签字的文本，并相互握手。此时，双方参加仪式的其他人员应以鼓掌表示祝贺，随后上香槟酒，参加签字仪式人员共同举杯相庆。 如有三四个国家结缔条约，其签字仪式与上述相仿，只要相应增添签字人员的座位、国旗、文具等用品即可。如签订多边公约，通常只设一个座位，由公约保存国代表先带头签字，然后由各国代表按一定的次序轮流在公约文本上签字。 16 『任务检测』 1. 怎样布置签字仪式的场所？ 2. 哪些人可以参加签字仪式？位置怎样安排？ 3. 签字仪式的程序是怎样的？ 17 国旗悬挂礼仪 04 18 国旗悬挂礼仪 19 国旗悬挂礼仪 20 国旗悬挂礼仪 21 国旗悬挂礼仪 三、悬挂国旗的方法 22 『任务检测』 1、哪些国际场合应该悬挂本国国旗？ 2、悬挂国旗有哪些要求？ 3、悬挂国旗有哪些方法？请提供各种国旗悬挂方法的图示。 23 $$