安徽省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试公共管理与服务类全真综合模拟测试卷试卷九

安徽省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 公共管理与服务类 全真综合模拟测试卷 试卷九 （本试卷满分200分，时间150分钟） 第一部分 计算机应用基础（50分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共18分） 1.模拟高水平医学专家进行疾病诊疗是计算机在 方面的应用。（ ） A. 科学计算 B. 数据处理 C.人工智能 D. 过程控制 2.下列文件类型与文件扩展名匹配正确的是（ ） A.exe— 命令文件 B.zip— 可执行文件 C.bmp— 图像文件 D.mp4— 音频文件 3.下列表示存储容量的单位中，最小的是（ ） A.TB B.MB C.GB D.KB 4. 的开发和利用是一个国家经济实力和科技水平普及的标志。 （ ） A.巨型机 B. 微型机 C. 专用机 D.智能机 5.为了识别网络中的计算机，每台计算机必须有个独一无二的标识，这个标识为（ ） A.TCP/IP协议 B.IP地址 C.DNS D.URL 6.下列设置不能通过Windows 设置的个性化来完成的是（ ） A. 桌面背景 B. 屏幕保护程序 C. 窗口颜色 D. 鼠标 7 .在Windows 10系统中，复制当前窗口的快捷组合键是（ ） A.Alt+PrintScreen B.PrintScreen C.Ctrl+Shift D.Shift+Enter 8.在Word 2016文档中插入一幅图片，对此图片的操作不正确的是（ ） A. 可以改变大小 B. 可以剪裁 C. 可以设置阴影效果 D. 不可重新着色 9 . 在Excel 2016中，可以直接进行页眉页脚编辑操作的视图是（ ） A. 普通视图 B. 分页预览视图 C. 页面布局视图 D. 自定义视图 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共8分） 1.操作系统是 的集合。（ ） A. 管理计算机的硬件资源 B. 控制其他程序运行 C. 为用户提供图形操作界面 D. 系统软件 2.Windows 搜索文件时，在文件名框中输入“?N*.jpg”, 可以搜索到的文件有（ ） A.AN01.docx B.Anl2.jpg C.TNN.JPG D.NAHAI.jpg 3.下列关于“首字下沉”,说法错误的是（ ） A. 下沉的文字只能使用默认的字体、字号 B. 首字下沉最多可以下沉10行 C. 首字下沉有三种类型，分别是无、下沉、悬挂 D. 在段落对话框中设置首字下沉 4.Excel 2016中，可以进行工作表标签重命名的方法有（ ） A. 鼠标右击工作表标签，在快捷菜单中选择“重命名” B. 鼠标双击工作表标签输入名称 C. 选定需要重命名的工作表，通过“格式”选择“重命名工作表” D. 通定需要重命名的工作表，按“F2” 后输入名称 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共24分） 1.根据下面Word 2016 截图，按要求完成填空。(12分) (1)设置“心如止水”的页面效果的操作步骤： 。 (3分) (2)本文档标题添加了文本 (2分)的效果，添加此效果的操作步骤： ( 3分)。 (3)本文共 个自然段，每段都使用了“ ”特殊效果。(每空2分， 共 4 分 ) 2.根据下面 Excel 2016截图，按要求完成填空。(12分) (1)该工作表标题使用的水平对齐方式是跨列居中，完成标题居中效果的另外一 种命令是 ( 2 分 ) 。此命令在 ( 1 分)选项卡的 ( 1 分)功能组中。 (2)序号列设置的是文本格式，在单元格中输入这种格式的操作步骤是 。 (2分) (3)在工作表中，按平均分给同学们打上等级(不低于90分的为优秀，85分以上 的为良好，85分以下的为不合格),在“J3”单元格中用函数计算，请写出其表达式 ,并拖动填充手柄到J14。(2 分 ) (4)工作表中，在“D17” 单元格中用函数计算各门课不小于85分的人数，请写出其表达式 。(2分) (5)在Excel 2016中，可以使用“ ”命令，同时分别计算出男同学和女同 学每门课的平均分。(2分 ) 第二部分 秘书基础（80分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共28分） 1. 是决策的依据，是决策的必要条件。（ ） A. 能 力 B. 政 策 C.信 息 D. 方 案 2.决策科学性的高低，取决于 的正确程度。（ ） A.决策者 B.决策对象 C. 决策机制 D. 决策结果 3.下列属于秘书部门检查督办范围的是（ ） A. 劳动纠纷 B. 上级布置的工作 C. 党员违纪 D. 违法犯罪 4.会议 是对已确定的 列出发言或讨论的先后顺序。（ ） A. 议程 议题 B. 日程 内容 C. 议题 议案 D. 过程 任务 5.在调查研究过程中，工作的中心是“去伪存真”的阶段是（ ） A.准备阶段 B. 调查阶段 C. 研究阶段 D.修整加工阶段 6.通过 ,组织可以了解决策的得失，了解社情民意，预测社会的发展趋势，把握社会矛盾 的症结所在，还可以发挥信息沟通和上传下达的纽带作用。（ ） A. 辅佐 B. 调研 C.信访 D. 检查督办 7.在密封文件袋的封口上使用公章，是因为其具有（ ） A.标志作用 B.权威作用 C. 法律作用 D. 凭证作用 8. 要做到热情友好，互相尊重，文明礼貌，不卑不亢。（ ） A. 外事接待工作 B. 内宾接待工作 C. 领导接待工作 D. 群众接待工作 9. 是决策过程的效能体现。（ ） A. 决策者 B. 决策结果 C.决策对象 D. 决策 10.下列关于电子计算机信息保密方法理解错误的是（ ） A. 确保计算机工作人员纯洁可靠 B. 计算机房要建在安全地带，并采取切实可靠的保卫和保密措施 C. 计算机启用前要进行安全保密检查 D. 当前，要严格执行使用带有序列号功能芯片上网的要求 11. 是秘书部门检查督办工作的常用方法。（ ） A.分层负责法 B. 授权法 C.程序法 D. 分析法 12.党政机关的一项基本任务，就是贯彻上级的方针政策，这就决定了秘书部门调查研究的成果无一不带有 的特点。（ ） A. 可行性 B.方针政策性 C. 必要性 D.执行性 13.处理来信时，因为有 的要求，所以要认真做好登记。（ ） A. 及时拆封 B. 准确交办 C. 60日办结 D.妥善处理 14.凡涉及 的文件，一般不得上网，以防泄密。（ ） A. 单位秘密 B.国家秘密 C. 公文秘密 D.军事秘密 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共12分） 1.决策的价值的大小与 (因素)有关。（ ） A.利用度 B. 合目的度 C. 可行度 D. 及时度 2.下列关于介绍信及其管理的说法，表述正确的有（ ） A. 介绍信是一种专门书信 B. 介绍信具有介绍和证明的双重作用 C. 介绍信的管理者就是印章的管理者 D. 介绍信具有时限要求 3.决策是人类社会特有的现象，是个体或群体，为 而进行设计、选择和决定的意识 活动及其成果。（ ） A. 满足需要 B.达到目的 C. 确定方案 D.改变环境 4.我国党政机关、国家企事业单位，领导与秘书的关系可归纳为（ ） A.主仆关系 B.上下级关系 C.同志关系 D.主辅关系 5.突变式协调随机性大，秘书在协助领导进行协调的过程中，应注意 ,适应突变，及时调整。（ ） A. 政策性 B.突变性 C. 灵活性 D.原则性 6.秘书在决策形成的过程中进行了完整的辅佐决策工作，因此对决策指令的 有较全面深入的理解。（ ） A.背景 B. 实 质 C.内容 D. 目 的 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共40分） 1.阅读下面材料，回答问题。(16分) A 公司研发了一种新材料，拟请国内外专家来公司开展新材料鉴定会，办公室主任安排小李秘书负责会议筹备工作，并强调要求做好会议保密工作，小李秘 书接到任务后立即着手准备起来。 (1)会议筹备工作的内容有哪些?(8分) (2)外宾接待工作的要求有哪些? ( 4 分 ) (3) 保密工作的原则有哪些? ( 4 分 ) 2.阅读下面材料，回答问题。(11分) 审计署审计长李金华说过，决策失误造成的损失和浪费，同贪污腐败一样可 怕，决策失误造成的损失浪费往往是“泼出去的水”,再也收不回来了。 (1)科学决策的一般程序包括的工作阶段有哪些?(4分) (2)决策方案在实施过程中要开展追踪决策，其追踪决策的变化形式有哪些? ( 3分) (3)决策实施过程中出现了矛盾，秘书部门要进行沟通协调，其沟通协调的基本 原则有哪些?(4分 ) 3.阅读下面材料，回答问题。(13分) 当前，我们要不断加强和改进信访工作现状，强力推进“治理重复信访、化解信访积案”等专项工作，系统谋划和推进信访制度改革，加强信访工作基层基础建设。 (1) 信访工作中接待来访的基本要求有哪些?(5分) (2)信访工作中处理来信的主要程序有哪些?(5分) (3)信访问题大多源自利益、矛盾冲突，秘书部门可开展沟通协调工作有效化解矛盾，其沟通协调的基本原理有哪些?( 3 分 ) 第三部分 文书拟写与档案管理（70分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共24分） 1. 是公文生效的标志。（ ） A.制发 B. 登记 C.用印 D.签发 2.档案工作的职业责任不包括（ ） A. 要使档案能够达到为领导决策和单位各项工作服务，实现档案价值的最大化 B. 要保障档案原貌的真实、完整无损 C. 要坚持来源原则等久经考验的档案原则 D. 要使档案信息转化为知识，使静态的档案载体活化为适应现实需要的档案信息资源，实 现档案价值的增值 3.批复时要先做好调查研究，核实请示缘由的（ ） A.科学性 B.真实性 C. 合理性 D. 单一性 4. 是电子文件管理的原则。（ ） A.实事求是 B.精简高效 C.便于利用 D. 准确规范 5.公文要恰当使用 词语。（ ） A.模 糊 B.专 业 C. 标 准 D. 概 括 6.多用陈述句、祈使句，这是公文语言 的要求。（ ） A. 准确 B. 庄重 C.朴 实 D.简 明 7. 是档案专题信息服务的主要形式之一。（ ） A.专题目录 B.期 刊 C.参考资料 D. 文件汇编 8.计算机便于对数字档案进行分类、统计、汇总、打印、复制，这是数字档案 的体现。（ ） A. 网络化应用 B. 软件兼容性 C. 提高管理效率 D. 复用性好 9.表意周全、感情真挚、语言简洁，这是 的特点。（ ） A. 礼仪文书 B.法定公文 C. 事务文书 D.规范性公文 10.上行文的发文字号 空一字编排，与最后一个签发人姓名处在同一行。（ ） A.居 中 B. 分 散 C.居 右 D.居 左 11. 是电子文件直接生成的主要渠道。（ ） A.PDF 系统 B.ERMS系统 C.EDMS系统 D.OA系统 12.档案 工作是加强档案管理的一项重要手段。（ ） A.利用 B. 统计 C. 保管 D. 鉴定 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共10分） 1.硬卷皮的案卷封面、封底尺寸的规格有（ ） A.300 mm×220 mm B.310 mm×220 mm C.280 mm×210 mm D.297 mm×210 mm 2.网上文字信息管理包括（ ） A. 检索 B. 鉴定 C.划控 D. 备份 3.下列公文结构属于版头部分的有（ ） A. 发文机关标志 B. 发文字号 C. 份号 D. 签发人 4.下列关于发文办理审核、复核、核发理解正确的有（ ） A.公文文稿签发前，应当由发文机关(机构)负责人进行审核 B.复核就是对已经发文机关负责人签批的公文进行再次审核 C.复核主要是审核行文理由是否充分，行文依据是否准确 D.核发是在公文印制完毕后，对公文的文字、格式和印刷质量进行检查后分发 5.按性质、作用划分，公文分为（ ） A. 法定公文 B. 事务性公文 C. 规范性公文 D.专用公文 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共36分） 1.根据下列公文(样式局部),请根据要求回答问题。(11分) 安徽省人民政府关于印发支持技工强省建设若干政策的通知① 各市、县人民政府，省政府各部门、各直属机构：② 现将《支持技工强省建设若干政策》印发给你们，请认真贯彻执行。③ 安徽省人民政府(公章)④ 2022年8月29日 支持技工强省建设若于政策⑤ 为巩固技工大省建设成果，推进落实省第十一次党代会关于“深入开展技能安徽行动” 的决策部署，深化产业工人队伍建设改革，充分发挥技工强省对我省…… (1)请写出上述公文中标注序号部分所表示的公文格式各要素的名称。(5分) ①: ②: ③: ④: ⑤: (2)通知按内容和作用来划分，可以分为哪些类别?上述公文属于哪一类?(3分) (3)撰写公文是一种什么行为?具有怎样的特点?(3分) 2.阅读下面材料，根据要求回答问题。(12分) 吾爱科技成立于去年初，开业以来，公司运营良好，不到两年的时间已在业 内有了一定的影响力。伴随着公司的发展，也积累了一部分有保存价值的纸质 文件材料，档案管理工作也提上了议事日程。 (1)纸质档案管理的工作内容有哪些?(5分) (2)档案柜架摆放的注意事项有哪些? ( 4 分 ) (3)档案统计工作的意义？(3分) 3.电子文件归档前处理是对电子文件进行整理与归档的工作，通过这一工作，可以实现电子文件的预归档，进而实现电子文件归档成为数字档案。请根据要求回答问题。(13分 ) (1)网上整理的工作步骤有哪些? ( 8 分 ) (2)上传原文时，如果要同时上传多个文件，可以选择哪些按钮来实现?(2分) (3)电子文件整理中，其分类方案一般有哪些? ( 3 分 ) 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 安徽省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 公共管理与服务类 全真综合模拟测试卷 试卷九 （本试卷满分200分，时间150分钟） 第一部分 计算机应用基础（50分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共18分） 1.模拟高水平医学专家进行疾病诊疗是计算机在 方面的应用。（ ） A. 科学计算 B. 数据处理 C.人工智能 D. 过程控制 【答案】C 2.下列文件类型与文件扩展名匹配正确的是（ ） A.exe— 命令文件 B.zip— 可执行文件 C.bmp— 图像文件 D.mp4— 音频文件 【答案】C 3.下列表示存储容量的单位中，最小的是（ ） A.TB B.MB C.GB D.KB 【答案】D 4. 的开发和利用是一个国家经济实力和科技水平普及的标志。 （ ） A.巨型机 B. 微型机 C. 专用机 D.智能机 【答案】B 5.为了识别网络中的计算机，每台计算机必须有个独一无二的标识，这个标识为（ ） A.TCP/IP协议 B.IP地址 C.DNS D.URL 【答案】B 6.下列设置不能通过Windows 设置的个性化来完成的是（ ） A. 桌面背景 B. 屏幕保护程序 C. 窗口颜色 D. 鼠标 【答案】D 7 .在Windows 10系统中，复制当前窗口的快捷组合键是（ ） A.Alt+PrintScreen B.PrintScreen C.Ctrl+Shift D.Shift+Enter 【答案】A 8.在Word 2016文档中插入一幅图片，对此图片的操作不正确的是（ ） A. 可以改变大小 B. 可以剪裁 C. 可以设置阴影效果 D. 不可重新着色 【答案】D 9 . 在Excel 2016中，可以直接进行页眉页脚编辑操作的视图是（ ） A. 普通视图 B. 分页预览视图 C. 页面布局视图 D. 自定义视图 【答案】C 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共8分） 1.操作系统是 的集合。（ ） A. 管理计算机的硬件资源 B. 控制其他程序运行 C. 为用户提供图形操作界面 D. 系统软件 【答案】ABCD 2.Windows 搜索文件时，在文件名框中输入“?N*.jpg”, 可以搜索到的文件有（ ） A.AN01.docx B.Anl2.jpg C.TNN.JPG D.NAHAI.jpg 【答案】BC 3.下列关于“首字下沉”,说法错误的是（ ） A. 下沉的文字只能使用默认的字体、字号 B. 首字下沉最多可以下沉10行 C. 首字下沉有三种类型，分别是无、下沉、悬挂 D. 在段落对话框中设置首字下沉 【答案】AD 4.Excel 2016中，可以进行工作表标签重命名的方法有（ ） A. 鼠标右击工作表标签，在快捷菜单中选择“重命名” B. 鼠标双击工作表标签输入名称 C. 选定需要重命名的工作表，通过“格式”选择“重命名工作表” D. 通定需要重命名的工作表，按“F2” 后输入名称 【答案】ABC 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共24分） 1.根据下面Word 2016 截图，按要求完成填空。(12分) (1)设置“心如止水”的页面效果的操作步骤： 。 (3分) (2)本文档标题添加了文本 (2分)的效果，添加此效果的操作步骤： ( 3分)。 (3)本文共 个自然段，每段都使用了“ ”特殊效果。(每空2分， 共 4 分 ) 【答案】(1)选择设计选项卡，在页面颜色下列列表中选择填充效果命令，在打开的填 充效果对话框的渐变选项卡预设单选项设置“心如止水”页面效果(可操作即可得分) (2)映像选定标题，单击开始选项卡字体功能组文本效果和版式按钮来完成设 置或选定标题，打开字体对话框，单击文本效果按钮进行设置 (3)3 悬挂缩进 2.根据下面 Excel 2016截图，按要求完成填空。(12分) (1)该工作表标题使用的水平对齐方式是跨列居中，完成标题居中效果的另外一 种命令是 ( 2 分 ) 。此命令在 ( 1 分)选项卡的 ( 1 分)功能组中。 (2)序号列设置的是文本格式，在单元格中输入这种格式的操作步骤是 。 (2分) (3)在工作表中，按平均分给同学们打上等级(不低于90分的为优秀，85分以上 的为良好，85分以下的为不合格),在“J3”单元格中用函数计算，请写出其表达式 ,并拖动填充手柄到J14。(2 分 ) (4)工作表中，在“D17” 单元格中用函数计算各门课不小于85分的人数，请写出其表达式 。(2分) (5)在Excel 2016中，可以使用“ ”命令，同时分别计算出男同学和女同 学每门课的平均分。(2分 ) 【答案】(1)合并后居中开始对齐方式 (2)选定要设置格式的单元格，打开设置单元格格式对话框，在数字选项卡中完 成(或选定要设置格式的单元格，在开始选项卡的数字功能组的数字格式下拉列 表进行设置) (3)=IF(I3>=90, “优秀”,IF(I3>85, “良好”,“不合格”)) (4)=COUNTIF(D3:D15,“>=85”)(5) 分类汇总 第二部分 秘书基础（80分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共28分） 1. 是决策的依据，是决策的必要条件。（ ） A. 能 力 B. 政 策 C.信 息 D. 方 案 【答案】C 2.决策科学性的高低，取决于 的正确程度。（ ） A.决策者 B.决策对象 C. 决策机制 D. 决策结果 【答案】C 3.下列属于秘书部门检查督办范围的是（ ） A. 劳动纠纷 B. 上级布置的工作 C. 党员违纪 D. 违法犯罪 【答案】B 4.会议 是对已确定的 列出发言或讨论的先后顺序。（ ） A. 议程 议题 B. 日程 内容 C. 议题 议案 D. 过程 任务 【答案】A 5.在调查研究过程中，工作的中心是“去伪存真”的阶段是（ ） A.准备阶段 B. 调查阶段 C. 研究阶段 D.修整加工阶段 【答案】C 6.通过 ,组织可以了解决策的得失，了解社情民意，预测社会的发展趋势，把握社会矛盾 的症结所在，还可以发挥信息沟通和上传下达的纽带作用。（ ） A. 辅佐 B. 调研 C.信访 D. 检查督办 【答案】C 7.在密封文件袋的封口上使用公章，是因为其具有（ ） A.标志作用 B.权威作用 C. 法律作用 D. 凭证作用 【答案】A 8. 要做到热情友好，互相尊重，文明礼貌，不卑不亢。（ ） A. 外事接待工作 B. 内宾接待工作 C. 领导接待工作 D. 群众接待工作 【答案】A 9. 是决策过程的效能体现。（ ） A. 决策者 B. 决策结果 C.决策对象 D. 决策 【答案】B 10.下列关于电子计算机信息保密方法理解错误的是（ ） A. 确保计算机工作人员纯洁可靠 B. 计算机房要建在安全地带，并采取切实可靠的保卫和保密措施 C. 计算机启用前要进行安全保密检查 D. 当前，要严格执行使用带有序列号功能芯片上网的要求 【答案】D 11. 是秘书部门检查督办工作的常用方法。（ ） A.分层负责法 B. 授权法 C.程序法 D. 分析法 【答案】A 12.党政机关的一项基本任务，就是贯彻上级的方针政策，这就决定了秘书部门调查研究的成果无一不带有 的特点。（ ） A. 可行性 B.方针政策性 C. 必要性 D.执行性 【答案】B 13.处理来信时，因为有 的要求，所以要认真做好登记。（ ） A. 及时拆封 B. 准确交办 C. 60日办结 D.妥善处理 【答案】C 14.凡涉及 的文件，一般不得上网，以防泄密。（ ） A. 单位秘密 B.国家秘密 C. 公文秘密 D.军事秘密 【答案】B 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共12分） 1.决策的价值的大小与 (因素)有关。（ ） A.利用度 B. 合目的度 C. 可行度 D. 及时度 【答案】BCD 2.下列关于介绍信及其管理的说法，表述正确的有（ ） A. 介绍信是一种专门书信 B. 介绍信具有介绍和证明的双重作用 C. 介绍信的管理者就是印章的管理者 D. 介绍信具有时限要求 【答案】ABCD 3.决策是人类社会特有的现象，是个体或群体，为 而进行设计、选择和决定的意识 活动及其成果。（ ） A. 满足需要 B.达到目的 C. 确定方案 D.改变环境 【答案】ABD 4.我国党政机关、国家企事业单位，领导与秘书的关系可归纳为（ ） A.主仆关系 B.上下级关系 C.同志关系 D.主辅关系 【答案】BCD 5.突变式协调随机性大，秘书在协助领导进行协调的过程中，应注意 ,适应突变，及时调整。（ ） A. 政策性 B.突变性 C. 灵活性 D.原则性 【答案】BC 6.秘书在决策形成的过程中进行了完整的辅佐决策工作，因此对决策指令的 有较全面深入的理解。（ ） A.背景 B. 实 质 C.内容 D. 目 的 【答案】ABCD 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共40分） 1.阅读下面材料，回答问题。(16分) A 公司研发了一种新材料，拟请国内外专家来公司开展新材料鉴定会，办公室主任安排小李秘书负责会议筹备工作，并强调要求做好会议保密工作，小李秘 书接到任务后立即着手准备起来。 (1)会议筹备工作的内容有哪些?(8分) (2)外宾接待工作的要求有哪些? ( 4 分 ) (3) 保密工作的原则有哪些? ( 4 分 ) 【答案】(1)会议筹备工作的内容：①安排会议议题；②确定与会人员；③确定会议时 间；④确定会议方式；⑤确定会议场所；⑥确定会议议程；⑦安排会议日程；⑧制发会议通知；⑨准备会议用品；⑩布置会场；①准备会议文件；⑫经费预 算。(每点1分，回答出其中的8项工作内容即得8分) (2)外宾接待工作的要求：①要做到热情友好，互相尊重，文明礼貌，不卑不亢。 (2分)②要内外有别，坚决维护国家的主权和利益，维护民族尊严，严格按照 党和国家的政策办事，严守国家机密。(1分)③与外宾往来，要加强组织纪 律性，如实反映情况，严格执行请示报告制度，不许背着组织和外国机构及人员私自交往。（1分） (3)保密工作的原则：①积极防范；②突出重点；③有保有放；④内外有别。(4分) 2.阅读下面材料，回答问题。(11分) 审计署审计长李金华说过，决策失误造成的损失和浪费，同贪污腐败一样可 怕，决策失误造成的损失浪费往往是“泼出去的水”,再也收不回来了。 (1)科学决策的一般程序包括的工作阶段有哪些?(4分) (2)决策方案在实施过程中要开展追踪决策，其追踪决策的变化形式有哪些? ( 3分) (3)决策实施过程中出现了矛盾，秘书部门要进行沟通协调，其沟通协调的基本 原则有哪些?(4分 ) 【答案】 (1)科学决策的一般程序包括的工作阶段：①确定目标；②设计方案；③评价选优；④实施反馈。（4分） (2)追踪决策的变化形式：①局部调整；②重大修正；③改变原方案。(3分) (3)秘书沟通协调的基本原则：①调查研究的原则；②局部服从全局的原则；③注 意思想教育的原则；④按职能、分层次负责的原则。(4分) 3.阅读下面材料，回答问题。(13分) 当前，我们要不断加强和改进信访工作现状，强力推进“治理重复信访、化解信访积案”等专项工作，系统谋划和推进信访制度改革，加强信访工作基层基础建设。 (1) 信访工作中接待来访的基本要求有哪些?(5分) (2)信访工作中处理来信的主要程序有哪些?(5分) (3)信访问题大多源自利益、矛盾冲突，秘书部门可开展沟通协调工作有效化解矛盾，其沟通协调的基本原理有哪些?( 3 分 ) 【答案】 (1)接待来访的基本要求：①热情友善；②坚持原则；③耐心疏导；④严肃认 真；⑤高度负责(问责制)。(5分) (2)处理来信的主要程序：①签收登记；②拆封整理；③阅函加注；④分送办理；⑤及时督办。(5 分 ) (3)秘书沟通协调的基本原理：①整体效能最大原理；②组织协调的应变原理；③信息沟通导向原理。(3分) 第三部分 文书拟写与档案管理（70分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共24分） 1. 是公文生效的标志。（ ） A.制发 B. 登记 C.用印 D.签发 【答案】C 2.档案工作的职业责任不包括（ ） A. 要使档案能够达到为领导决策和单位各项工作服务，实现档案价值的最大化 B. 要保障档案原貌的真实、完整无损 C. 要坚持来源原则等久经考验的档案原则 D. 要使档案信息转化为知识，使静态的档案载体活化为适应现实需要的档案信息资源，实 现档案价值的增值 【答案】A 3.批复时要先做好调查研究，核实请示缘由的（ ） A.科学性 B.真实性 C. 合理性 D. 单一性 【答案】B 4. 是电子文件管理的原则。（ ） A.实事求是 B.精简高效 C.便于利用 D. 准确规范 【答案】C 5.公文要恰当使用 词语。（ ） A.模 糊 B.专 业 C. 标 准 D. 概 括 【答案】A 6.多用陈述句、祈使句，这是公文语言 的要求。（ ） A. 准确 B. 庄重 C.朴 实 D.简 明 【答案】D 7. 是档案专题信息服务的主要形式之一。（ ） A.专题目录 B.期 刊 C.参考资料 D. 文件汇编 【答案】B 8.计算机便于对数字档案进行分类、统计、汇总、打印、复制，这是数字档案 的体现。（ ） A. 网络化应用 B. 软件兼容性 C. 提高管理效率 D. 复用性好 【答案】C 9.表意周全、感情真挚、语言简洁，这是 的特点。（ ） A. 礼仪文书 B.法定公文 C. 事务文书 D.规范性公文 【答案】A 10.上行文的发文字号 空一字编排，与最后一个签发人姓名处在同一行。（ ） A.居 中 B. 分 散 C.居 右 D.居 左 【答案】D 11. 是电子文件直接生成的主要渠道。（ ） A.PDF 系统 B.ERMS系统 C.EDMS系统 D.OA系统 【答案】D 12.档案 工作是加强档案管理的一项重要手段。（ ） A.利用 B. 统计 C. 保管 D. 鉴定 【答案】B 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共10分） 1.硬卷皮的案卷封面、封底尺寸的规格有（ ） A.300 mm×220 mm B.310 mm×220 mm C.280 mm×210 mm D.297 mm×210 mm 【答案】AC 2.网上文字信息管理包括（ ） A. 检索 B. 鉴定 C.划控 D. 备份 【答案】BCD 3.下列公文结构属于版头部分的有（ ） A. 发文机关标志 B. 发文字号 C. 份号 D. 签发人 【答案】ABCD 4.下列关于发文办理审核、复核、核发理解正确的有（ ） A.公文文稿签发前，应当由发文机关(机构)负责人进行审核 B.复核就是对已经发文机关负责人签批的公文进行再次审核 C.复核主要是审核行文理由是否充分，行文依据是否准确 D.核发是在公文印制完毕后，对公文的文字、格式和印刷质量进行检查后分发 【答案】BD 5.按性质、作用划分，公文分为（ ） A. 法定公文 B. 事务性公文 C. 规范性公文 D.专用公文 【答案】ABC 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共36分） 1.根据下列公文(样式局部),请根据要求回答问题。(11分) 安徽省人民政府关于印发支持技工强省建设若干政策的通知① 各市、县人民政府，省政府各部门、各直属机构：② 现将《支持技工强省建设若干政策》印发给你们，请认真贯彻执行。③ 安徽省人民政府(公章)④ 2022年8月29日 支持技工强省建设若于政策⑤ 为巩固技工大省建设成果，推进落实省第十一次党代会关于“深入开展技能安徽行动” 的决策部署，深化产业工人队伍建设改革，充分发挥技工强省对我省…… (1)请写出上述公文中标注序号部分所表示的公文格式各要素的名称。(5分) ①: ②: ③: ④: ⑤: (2)通知按内容和作用来划分，可以分为哪些类别?上述公文属于哪一类?(3分) (3)撰写公文是一种什么行为?具有怎样的特点?(3分) 【答案】(1)①标题；②主送单位(主送机关);③正文；④发文机关署名；⑤附件(附件 标题)。(5分) (2)①通知按内容和作用来划分，包括事项性通知和批转转发性通知；②上述公 文属于批转转发性通知。(3分) (3)撰写公文是一种辅助决策行为，具有应事而写、奉命而作的特点。(3分) 2.阅读下面材料，根据要求回答问题。(12分) 吾爱科技成立于去年初，开业以来，公司运营良好，不到两年的时间已在业 内有了一定的影响力。伴随着公司的发展，也积累了一部分有保存价值的纸质 文件材料，档案管理工作也提上了议事日程。 (1)纸质档案管理的工作内容有哪些?(5分) (2)档案柜架摆放的注意事项有哪些? ( 4 分 ) (3)档案统计工作的意义？(3分) 【答案】 (1)纸质档案管理的工作内容：接收归档 整理上架 安全保管 登 记统计———提供利用。(5 分 ) (2)档案柜架摆放的注意事项：①有窗户的房间，在摆放档案柜架时要避免强烈 阳光直射，并注意柜架的摆放不妨碍库房通风；②摆放柜架时要考虑便于档 案存取和方便搬运，主通道保持1～1.2 m, 过道保持0.8 m 的宽度；③潮湿的 房间，柜架与墙体应保持一定的距离，不宜紧靠墙面；④为便于使用，柜架应 保持整齐，排列一致，并编排号码。(4分) (3)档案统计工作的意义：①档案统计工作是加强档案管理的一项重要手段；②档案统计工作是对档案室工作实行监督管理的有效方法；③做好档案统计 工作，是档案管理的客观需要。(3分) 3.电子文件归档前处理是对电子文件进行整理与归档的工作，通过这一工作，可以实现电子文件的预归档，进而实现电子文件归档成为数字档案。请根据要求回答问题。(13分 ) (1)网上整理的工作步骤有哪些? ( 8 分 ) (2)上传原文时，如果要同时上传多个文件，可以选择哪些按钮来实现?(2分) (3)电子文件整理中，其分类方案一般有哪些? ( 3 分 ) 【答案】 (1)网上整理的工作步骤：登录——进入系统——鉴定内容 检查项目————数据修改——文件整理 呆存或删除 目录打印。(8分 ) (2)上传原文时，如果要同时上传多个文件，可以选择的按钮：①【Ctr1】键 ；②【Shift】键。(2分) (3)电子文件整理中，其分类方案一般包括：①年度—保管期限—机构(问题);②保管期限—年度—机构(问题)。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$