安徽省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试公共管理与服务类全真综合模拟测试卷试卷四

安徽省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 公共管理与服务类 全真综合模拟测试卷 试卷四 （本试卷满分200分，时间150分钟） 第一部分 计算机应用基础（50分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共18分） 1.银行使用计算机完成客户存款的通存通兑业务，这在计算机应用领域上属于（ ） A. 过程控制 B. 文件处理 C. 数据处理 D. 人工智能 【答案】C 2 . 目前使用的防病毒软件的作用是（ ） A. 查出任何已感染的病毒 B. 查出并清除任何病毒 C. 清除已感染的任何病毒 D. 查出已知名的病毒，清除部分病毒 【答案】D 3.在微型计算机内部，汉字“anhui” 一词通常占 字节。（ ） A.2 B.3 C.4 D.5 【答案】D 4.在Windows 10中，在文件名搜索框中输入“? N* 。*”, 则可以搜索到的文件是（ ） A.AN01.EXE B.NAN12.DOC C.T1N.JPG D.NAHAI.TXT 【答案】A 5.下列属于笔记本电脑的电子元器件的（ ） A. 电子管 B. 大规模集成电路 C. 超大规模集成电路 D. 晶体管 【答案】C 6.互联网上的应用服务通常都基于某一种协议，Web服务基于的协议是（ ） A.POP3 B.SMTP C.HTTP D.FTP 【答案】C 7. 在 Word 2016中，要实现插入编辑状态和改写编辑状态的切换，可以按键盘上 键。（ ） A.Backspace B.Pause C.Insert D.Enter 【答案】C 8 .在Excel 2016中，在单元格内输入数字字符串文本“201406”,下列选项中最确切的方式是（ ） A.201406 B.=201406 C.201406 D."201406 【答案】C 9.数据被非授权地进行增删、修改或破坏，这是信息安全主要威胁中的（ ） A. 信息泄露 B. 破坏信息的完整性 C. 非法使用 D. 计算机病毒 【答案】B 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共8分） 10. 在 Windows 10中，下列有关任务栏的叙述正确的有 （ ） A. 任务栏可以移动 B. 任务栏可以改变大小 C. 可以将任务栏设置成自动隐藏 D. 任务栏是窗口的组成部分 【答案】ABC 11.下列关于IP 地址叙述正确的有（ ） A.IP 地址是网络中计算机的身份标识 B.IP 地址可以随便指定，只要和别的电脑IP 地址不同就行 C. 点分十进制IP 地址中，每段都不能超过256 D.IP 地址是由32个二进制位组成 【答案】ABD 12.在Word 2016中，下列关于“保存”与“另存为”命令叙述错误的有（ ） A.在任何情况下，“保存”与“另存为”命令没有区别 B.保存新文档时，“保存”与“另存为”命令作用相同 C.保存旧文档时，“保存”与“另存为”命令作用相同 D.“保存”命令只能保存新文档，“另存为”命令只能保存旧文档 【答案】ACD 13.在 Excel 2016的单元格中，输入 可 以使该单元格显示为1/2。（ ） A.1/2 B.01/2 C.=1/2 D.’1/2 【答案】AD 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共24分） 1.下图为一篇经过排版的Word 文档，请根据要求回答问题。(12分) (1)文章标题是采用 效果实现。 (2)文章首段的边框效果可以在 选项卡 组中的 选项实现。 (3)文章的第二段文字分为了2栏，可以通过 选项卡 组中的“分栏”选项实现。 (4)文章的第三段的第一个字所采用的效果可以通过 选项卡 组中的“首字下沉”选项实现。 (5)文章中加入了“Windows” 水印文字，可以通过 选项卡 组中的“水印”选项实现。 【答案】(1)艺术字(2)设计 页面背景 页面边框(3)布局 页面设置(4)插入文本(5)设计 页面背景 2.下图为“收入发放表”,请根据要求回答问题。(12分) (1)现已知工人的工资和奖金，请在“G3” 单元格中用函数计算出工人的发放总额 。 (2)要想通过筛选在“A19” 单元格显示“年龄在40岁以上且工资大于5000元”的数据，可以在 “I4”单元格中填入 ,在 单元格填入“>5000”,设置筛选条件，然后选择 选项卡 组中的高级筛选功能实现。 【答案】(1)=SUM(E3:F3) 或 =E3+F3 (2)>40 J4 数据 排序和筛选 第二部分 秘书基础（80分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共28分） 1.决策性、理论性、历史性的调查常用 的调查方法。 （ ） A. 收集书面材料 B. 统计调查 C. 开调查会 D. 问卷调查 【答案】A 2.在我国，秘书工作与 有着不可分割的关系。（ ） A. 事务管理 B. 经营管理 C. 业务管理 D. 行政管理 【答案】D 3.“U” 字形的摆法，适用于（ ） A. 会见、会谈 B. 小型会议 C. 中型会议 D. 大型会议 【答案】B 4.秘书部门要承担单位带全面性的任务或活动，这是秘书部门 的体现。（ ） A. 枢纽作用 B.“窗口”作用 C.“不管部”作用 D. 辅助协调作用 【答案】C 5. 接打电话时， 与思维反应能力、听知能力、政治和文化水平等因素有密切关系。（ ） A. 办事准确 B. 态度和蔼 C. 语言简练 D. 头脑敏捷 【答案】D 6.程序法是秘书部门检查督办工作 的方法。（ ） A. 最科学 B. 最本质 C. 最基本 D. 最常用 【答案】C 7.值班人员要牢固树 的思想，在规定的值班时间内，做到人不离岗、人不离机，始终保持通信联络的畅通。（ ） A. 热情服务 B. 忠于职守 C. 实事求是 D. 爱岗敬业 【答案】D 8.领导意图，是秘书工作的（ ） A. 基础 B. 核心 C. 关键 D. 主体 【答案】B 9.保密是秘密的 和保证。（ ） A. 条件 B. 基础 C. 主体 D. 措施 【答案】A 10.秘书工作讲究一个 字，就可以变被动服务为主动服务，从而提高秘书工作的质量。（ ） A. 诚 B. 新 C. 快 D.准 【答案】C 11.把信息分为自然信息和社会信息，这是 来划分的。（ ） A. 按信息源的性质 B. 按信息的表现形式 C. 按信息来源的方向 D. 按信息的来源 【答案】A 12.秘书的 工作，也就是一种调解矛盾的过程。（ ） A. 辅佐决策 B.沟通协调 C. 调查研究 D.检查督办 【答案】B 13.搞好机要文秘人员的选拔、审查、任用和管理，确保其队伍的高素质，是做好秘书部门保密工作的 ,必须认真对待，一丝不苟。（ ） A. 核心所在 B. 重要前提 C. 根本保证 D. 首要条件 【答案】B 14.秘书接待来访中的下列做法，不属于贯彻“时效”这一原则的是 （ ） A. 在未征得领导同意之前，秘书不擅自允许来客进入或将来访者引入领导办 公室 B. 在对方反反复复、喋喋不休时，客气地问：“我可以归纳您的意思吗?” C. 在确认对方的来意属无关紧要，或是无理要求时，婉言指出：“实在对不起，我 还有急事要办。” D. 接待来访时，秘书要能正确判断哪些来访者应引见，哪些应挡驾 【答案】A 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共12分） 15.介绍信是用来介绍被派遣人员的 等情况的一种专用书信。（ ） A.姓名 B.身份 C. 年龄 D.接洽事项 【答案】ABCD 16 . 会谈常见的布局方式一般包括（ ） A. 横排式 B.左右排列式 C. 竖排式 D.前后排列式 【答案】AC 17.下列关于学科分类法与主题分类法，表述错误的有（ ） A. 学科分类法和主题分类法都是新兴的比较理想的分类方法，都能适应计算机储存和检索 B. 学科分类法和主题分类法都是信息储存中分类的方法 C. 学科分类法和主题分类法都可按照作者、名称等多种方式排列 D. 学科分类法和主题分类法的著录项目完全相同 【答案】ACD 18.秘书工作的“智囊”作用主要表现在（ ） A. 提供依据 B. 综合意见 C. 出谋献策 D. 指导实施 【答案】ABC 19. 下列属于秘密的含义，分析正确的有（ ） A. 秘密，从狭义上讲，泛指未被人们所知或虽为部分人所知但不能公开的事物 B. 秘密，从广义上讲，泛指未被人们所知或虽为部分人所知但不能公开的事物 C. 秘密，从广义上讲，指已为部分人所知，但不准公开或不宜公开而人为地将其 隐藏或保护起来，使他人难以获知的事物 D.秘密，从狭义上讲，指已为部分人所知，但不准公开或不宜公开而人为地将其 隐藏或保护起来，使他人难以获知的事物 【答案】BD 20. 等都是秘书沟通协调的常用方法。（ ） A. 座谈讨论 B.会谈与对话 C.会议与会商 D.会稿与会签 【答案】ABCD 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共40分） 1.阅读下面材料，回答问题。(15分) 在新时期，领导面临的问题十分复杂，接触横向、纵向的关系也千丝万缕。改革中不断 产生大量的新矛盾，它们都会集中到各级领导面前要求解决。从秘书沟通协调的职能来讲， 就是要求秘书人员能够针对改革中出现的各类矛盾造成的失调状态，协助领导及时、正确地 处理。 (1)改革中出现的失调状态，大致分为哪四种类型?涉及人员编制的比例属于哪类矛盾造成 的不协调状态?掌握政策的尺度又属于哪类矛盾造成的失调状态? (2)秘书沟通协调的基本要求是什么? (3)秘书沟通协调的常用方法有哪些? (4)秘书人员要想做好沟通协调工作，就必须进行大量的调查研究工作。调查研究对秘书工 作的重要性体现在哪些方面? 【答案】(1)改革中出现的失调状态，大致分为四种类型：①新旧体制矛盾造成的失调状态；②权益 矛盾造成的不协调状态；③主观认识矛盾造成的失调状态；④历史与现实矛盾造成的失调 状态。涉及人员编制的比例属于权益矛盾造成的不协调状态；掌握政策的尺度属于主观认识矛 盾造成的失调状态。 (2)秘书沟通协调的基本要求：①沟通化解矛盾；②变通淡化矛盾；③融合缓解矛盾。 (3)秘书沟通协调的常用方法：①座谈讨论；②会谈与对话；③会议与会商；④会稿与会 签。 (4)调查研究对秘书工作的重要性体现：①调查研究是秘书人员的重要职责；②调查 研究是协助领导贯彻党的方针政策的重要环节；③调查研究是辅佐领导科学决策的 基础。 2.阅读下面材料，回答问题。(15分) ×月×日，××公司总经理秘书小李第一次独立负责与一家大公司合作的签约仪式。 小李十分重视，一早便赶到办公室，打扫卫生，给总经理泡好茶，整理了自己的工作思路，列 出计划表。上班后，小李把准备好的签约议程和讲话稿交给总经理，然后去检查接待工作准 备和仪式现场的布置情况。上午10点，签约仪式开始，一切进行得非常顺利。 (1)秘书在内宾接待工作中需要做好哪些工作? (2)材料中涉及接待准备工作，请问内宾接待有哪些注意事项? (3) 秘书安排领导公务活动一般有哪些方法? 【答案】(1)①接到任务后，首先了解来宾的人数、性别、身份、抵达日期以及所乘车、船、飞机的班 次等；②安排好迎接客人的车辆、人员和来宾吃饭、住宿的地方；③来客安定后，了解其目 的与要求，商订好活动日程，指定专人具体负责联络工作；④按照活动日程组织来宾的活 动；⑤为客人代购离开本地的车、船票或飞机票；⑥安排好送客车辆与人员。 (2)①内宾接待应做到热情、周到；②文明、礼貌；③互相尊重，互相学习；④注重实际，注重 效果；⑤不搞形式主义，不铺张浪费。 (3)①制订详细的活动计划；②搞好协调；③查看现场。 3.阅读下面材料，回答问题。(10分) 小田最近经过招聘，进入善优乐食品工厂，并当上了办公室文员，因为公司正处于起步 阶段，小田不仅要做好本职的工作，还经常被领导或业务部门拉去完成别的工作。就这样， 小田每天都处于忙碌和辛苦之中。 (1)为了尽快让自己成熟起来，小田需要注意从哪些方面加强自己的作风修养? (2)在合理安排领导公务活动中，小田需要遵循哪些工作原则? (3)会议筹备过程中布置会场时，一般要做好哪几项工作? 【答案】 (1)小田需要注意从以下四方面加强自己的作风修养：①踏实、细致、一丝不苟；②敏 捷、干练、勤快、主动；③联系群众，深入实际，实事求是；④文明礼貌、谦虚谨慎、不卑 不亢。 (2)在合理安排领导公务活动中，小田需要遵循的工作原则：①按照分工安排；②需要为 准，能少则少；③安排活动，因人而异；④自愿为主，商谈为辅，绝不强请。 (3)会议筹备过程中布置会场时，一般要做好下列工作：①摆好会场座位；②主席台座次安 排；③安排场内其他人员的座次；④会场装饰。 第三部分 文书拟写与档案管理（70分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共24分） 1.公文首页必须显示（ ） A. 附件说明 B.成文日期 C. 正文 D.主送机关 【答案】C 2. 适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。（ ） A. 报告 B. 议案 C.通报 D. 意见 【答案】B 3.归档文件永久、定期目录分开装订时，每本厚度不超过（ ） A.2 mm B.4 mm C.2 cm D.1 cm 【答案】C 4.电子收文办理过程中，拟办环节无须录入或选择的数据项目是（ ） A. 拟办人 B.拟办时间 C. 拟办意见 D.拟办部门 【答案】D 5.收文承办过程中，对 应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。（ ） A. 阅知性公文 B. 拟办性公文 C. 批办性公文 D. 承办性公文 【答案】A 6.下列关于启事，理解正确的是（ ） A.启事写法灵活自由，为了方便起见，一则启事可以告启多件事情 B.不是任何一类事项都可以用启事向公众陈述的 C.简明性是启事的基本特点 D. 启事与公告、通告等带有告启性质的行政公文不同，它面向大众告知事项，提请 人们或关注、或参与某件事情，但不具备法律的强制性，对公众没有约束力 【答案】D 7. ,不仅关系到档案管理的科学性和实用性，而且对保护档案有着不可忽视的作用。（ ） A. 档案库房的管理 B.档案装具的好坏 C. 档案的进出库管理 D.档案包装材料的选择 【答案】B 8.只有严守党和国家的机密，认真贯彻《保密法》和有关保密法规，才能保证公文的（ ） A. 实体安全 B. 内容安全 C. 相对安全 D. 绝对安全 【答案】D 9.预归档管理中，单位 有权检查所属各部门、单位的预归档电子文件。（ ） A. 文书人员 B. 分管领导 C. 档案管理人员 D. 文书部门负责人 【答案】C 10.感谢信的特点除了有感召性，还有（ ） A. 真实性 B. 简明性 C. 庄重性 D. 鼓舞性 【答案】A 11.发文办理过程中要进行复核， 不属于复核时要审核的项目。（ ） A.审批手续 B. 印刷质量 C.内容 D. 格式 【答案】B 12. 的表现形式是数字档案室。（ ） A.ERMS B.EDMS C.TIMM D.PDF 【答案】A 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共10分） 13. 都是电子文件的生成途径。（ ） A. 直接生成 B. 间接生成 C. 模数转换 D. 数模转换 【答案】AC 14.总结正文中的“主要做法、成绩、经验和体会”部分的具体写法有（ ） A. 先写做法，后讲成绩、经验和体会 B. 根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会 C. 叙述做法为主，成绩、经验和体会可省略 D. 按时间顺序介绍情况，谈经验体会 【答案】ABD 15.电子文件在归档前要进行 等检验。（ ） A.科学性 B.有效性 C.规范性 D.真实性 【答案】BD 16.经过系统整理的归档件移交到档案室，表明（ ） A. 文件从现行文件运转阶段转入档案管理阶段 B. 文件的管理权由文书部门移交到档案部门 C. 文件由发挥现行效用转入备查参考阶段 D. 档案管理工作的结束和文书处理工作的开始 【答案】ABC 17.公文中常用的说明方法有 （ ） A. 定义法 B. 举例法 C. 分类法 D.数字法 【答案】ABCD 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共36分） 1.公文语言体式是公文事务语体，这种语体只对客观情况作如实说明表明作者意图， 不追求表达的艺术化，排斥想象夸大，力求质朴无华，言止意尽。请根据要求回答问 题。(12分) (1)公文语言的特点有哪些?其中哪个特点是公文语言的第一要素和基本特点? (2)公文语言运用的要求有哪些? (3)某批复“仓库扩建需要的钱，由你们自己想办法去解决”,如何修改使其符合公文语言的要求? 【答案】(1)①公文语言的特点：A 准确；B简明；C朴实；D 庄重(或规范)。②准确是公文语言的第一要素和基本特点。 (2)公文语言运用的要求：①广泛运用公文惯用语；②恰当使用模糊词语；③因文而异，精选妥帖的词语；④选择规范周密的句式。 (3)改成：仓库扩建所需资金，自行解决。 2.电子文件整理与纸质文件整理有共同之处，也各有自身的特点。请根据要求回答问题。(12分) (1)电子文件整理与纸质文件整理的区别体现在哪些方面? (2)电子文件归档的份数一般是几套，分别有哪些用途? (3)纸质文件的载体是纸，整理时强调其什么特点? 【答案】(1)电子文件整理与纸质文件整理的区别：①整理的前处理不同；②整理的环境不同；③ 整理的对象不同；④整理的方法不同；⑤整理后的归档文件处理方法不同。 (2)①电子文件归档的份数一般是三套。②各自用途：A 封存保管；B 供查阅使用；C 异 地保存。 (3)原始性。 3.阅读下面材料，回答问题。(12分) ××大学团总支拟定于5月4日晚上7:00—9:00在学校一号大礼堂举行“五四”青年 节诗歌朗诵会。拟在全校学生中招聘主持人四名(两男两女),要求如下： (1)形象气质良好，口齿清晰，普通话标准； (2)反应敏捷，有较强的临场发挥能力； (3)仪态大方，举止文雅，有亲和力，有感染力； (4)思维活跃，有一定的应变能力和现场组织能力。 方式为网络报名。有意者请将申请于4月20日之前递交至xxdxtzz@qq.com, 学校将 择优录取，并于4月25日在校园网站公布入选名单。联系电话：0734—83501421(王老师)。 请你替该校团总支拟写一份招聘启事。 【答案】 招聘启事 ××大学团总支拟定于5月4日晚上7:00-9:00在学校一号大礼堂举行“五四”青年 节诗歌朗诵会。拟在全校学生中招聘主持人四名(两男两女),具体要求如下： (1)形象气质良好，口齿清晰，普通话标准； (2)反应敏捷，有较强的临场发挥能力； (3)仪态大方，举止文雅，有亲和力，有感染力； (4)思维活跃，有一定的应变能力和现场组织能力。 招聘方式：网络报名。有意者请将申请于4月20日之前递交至xxdxtzz@qq.com报 名，学校将择优录取，并于4月25日在校园网站公布人选名单。 联系电话：0734—83501421(王老师) 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 安徽省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 公共管理与服务类 全真综合模拟测试卷 试卷四 （本试卷满分200分，时间150分钟） 第一部分 计算机应用基础（50分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共18分） 1.银行使用计算机完成客户存款的通存通兑业务，这在计算机应用领域上属于（ ） A. 过程控制 B. 文件处理 C. 数据处理 D. 人工智能 2 . 目前使用的防病毒软件的作用是（ ） A. 查出任何已感染的病毒 B. 查出并清除任何病毒 C. 清除已感染的任何病毒 D. 查出已知名的病毒，清除部分病毒 3.在微型计算机内部，汉字“anhui” 一词通常占 字节。（ ） A.2 B.3 C.4 D.5 4.在Windows 10中，在文件名搜索框中输入“? N* 。*”, 则可以搜索到的文件是（ ） A.AN01.EXE B.NAN12.DOC C.T1N.JPG D.NAHAI.TXT 5.下列属于笔记本电脑的电子元器件的（ ） A. 电子管 B. 大规模集成电路 C. 超大规模集成电路 D. 晶体管 6.互联网上的应用服务通常都基于某一种协议，Web服务基于的协议是（ ） A.POP3 B.SMTP C.HTTP D.FTP 7. 在 Word 2016中，要实现插入编辑状态和改写编辑状态的切换，可以按键盘上 键。（ ） A.Backspace B.Pause C.Insert D.Enter 8 .在Excel 2016中，在单元格内输入数字字符串文本“201406”,下列选项中最确切的方式是（ ） A.201406 B.=201406 C.201406 D."201406 9.数据被非授权地进行增删、修改或破坏，这是信息安全主要威胁中的（ ） A. 信息泄露 B. 破坏信息的完整性 C. 非法使用 D. 计算机病毒 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共8分） 10. 在 Windows 10中，下列有关任务栏的叙述正确的有 （ ） A. 任务栏可以移动 B. 任务栏可以改变大小 C. 可以将任务栏设置成自动隐藏 D. 任务栏是窗口的组成部分 11.下列关于IP 地址叙述正确的有（ ） A.IP 地址是网络中计算机的身份标识 B.IP 地址可以随便指定，只要和别的电脑IP 地址不同就行 C. 点分十进制IP 地址中，每段都不能超过256 D.IP 地址是由32个二进制位组成 12.在Word 2016中，下列关于“保存”与“另存为”命令叙述错误的有（ ） A.在任何情况下，“保存”与“另存为”命令没有区别 B.保存新文档时，“保存”与“另存为”命令作用相同 C.保存旧文档时，“保存”与“另存为”命令作用相同 D.“保存”命令只能保存新文档，“另存为”命令只能保存旧文档 13.在 Excel 2016的单元格中，输入 可 以使该单元格显示为1/2。（ ） A.1/2 B.01/2 C.=1/2 D.’1/2 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共24分） 1.下图为一篇经过排版的Word 文档，请根据要求回答问题。(12分) (1)文章标题是采用 效果实现。 (2)文章首段的边框效果可以在 选项卡 组中的 选项实现。 (3)文章的第二段文字分为了2栏，可以通过 选项卡 组中的“分栏”选项实现。 (4)文章的第三段的第一个字所采用的效果可以通过 选项卡 组中的“首字下沉”选项实现。 (5)文章中加入了“Windows” 水印文字，可以通过 选项卡 组中的“水印”选项实现。 2.下图为“收入发放表”,请根据要求回答问题。(12分) (1)现已知工人的工资和奖金，请在“G3” 单元格中用函数计算出工人的发放总额 。 (2)要想通过筛选在“A19” 单元格显示“年龄在40岁以上且工资大于5000元”的数据，可以在 “I4”单元格中填入 ,在 单元格填入“>5000”,设置筛选条件，然后选择 选项卡 组中的高级筛选功能实现。 第二部分 秘书基础（80分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共28分） 1.决策性、理论性、历史性的调查常用 的调查方法。 （ ） A. 收集书面材料 B. 统计调查 C. 开调查会 D. 问卷调查 2.在我国，秘书工作与 有着不可分割的关系。（ ） A. 事务管理 B. 经营管理 C. 业务管理 D. 行政管理 3.“U” 字形的摆法，适用于（ ） A. 会见、会谈 B. 小型会议 C. 中型会议 D. 大型会议 4.秘书部门要承担单位带全面性的任务或活动，这是秘书部门 的体现。（ ） A. 枢纽作用 B.“窗口”作用 C.“不管部”作用 D. 辅助协调作用 5. 接打电话时， 与思维反应能力、听知能力、政治和文化水平等因素有密切关系。（ ） A. 办事准确 B. 态度和蔼 C. 语言简练 D. 头脑敏捷 6.程序法是秘书部门检查督办工作 的方法。（ ） A. 最科学 B. 最本质 C. 最基本 D. 最常用 7.值班人员要牢固树 的思想，在规定的值班时间内，做到人不离岗、人不离机，始终保持通信联络的畅通。（ ） A. 热情服务 B. 忠于职守 C. 实事求是 D. 爱岗敬业 8.领导意图，是秘书工作的（ ） A. 基础 B. 核心 C. 关键 D. 主体 9.保密是秘密的 和保证。（ ） A. 条件 B. 基础 C. 主体 D. 措施 10.秘书工作讲究一个 字，就可以变被动服务为主动服务，从而提高秘书工作的质量。（ ） A. 诚 B. 新 C. 快 D.准 11.把信息分为自然信息和社会信息，这是 来划分的。（ ） A. 按信息源的性质 B. 按信息的表现形式 C. 按信息来源的方向 D. 按信息的来源 12.秘书的 工作，也就是一种调解矛盾的过程。（ ） A. 辅佐决策 B.沟通协调 C. 调查研究 D.检查督办 13.搞好机要文秘人员的选拔、审查、任用和管理，确保其队伍的高素质，是做好秘书部门保密工作的 ,必须认真对待，一丝不苟。（ ） A. 核心所在 B. 重要前提 C. 根本保证 D. 首要条件 14.秘书接待来访中的下列做法，不属于贯彻“时效”这一原则的是 （ ） A. 在未征得领导同意之前，秘书不擅自允许来客进入或将来访者引入领导办 公室 B. 在对方反反复复、喋喋不休时，客气地问：“我可以归纳您的意思吗?” C. 在确认对方的来意属无关紧要，或是无理要求时，婉言指出：“实在对不起，我 还有急事要办。” D. 接待来访时，秘书要能正确判断哪些来访者应引见，哪些应挡驾 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共12分） 15.介绍信是用来介绍被派遣人员的 等情况的一种专用书信。（ ） A.姓名 B.身份 C. 年龄 D.接洽事项 16 . 会谈常见的布局方式一般包括（ ） A. 横排式 B.左右排列式 C. 竖排式 D.前后排列式 17.下列关于学科分类法与主题分类法，表述错误的有（ ） A. 学科分类法和主题分类法都是新兴的比较理想的分类方法，都能适应计算机储存和检索 B. 学科分类法和主题分类法都是信息储存中分类的方法 C. 学科分类法和主题分类法都可按照作者、名称等多种方式排列 D. 学科分类法和主题分类法的著录项目完全相同 18.秘书工作的“智囊”作用主要表现在（ ） A. 提供依据 B. 综合意见 C. 出谋献策 D. 指导实施 19. 下列属于秘密的含义，分析正确的有（ ） A. 秘密，从狭义上讲，泛指未被人们所知或虽为部分人所知但不能公开的事物 B. 秘密，从广义上讲，泛指未被人们所知或虽为部分人所知但不能公开的事物 C. 秘密，从广义上讲，指已为部分人所知，但不准公开或不宜公开而人为地将其 隐藏或保护起来，使他人难以获知的事物 D.秘密，从狭义上讲，指已为部分人所知，但不准公开或不宜公开而人为地将其 隐藏或保护起来，使他人难以获知的事物 20. 等都是秘书沟通协调的常用方法。（ ） A. 座谈讨论 B.会谈与对话 C.会议与会商 D.会稿与会签 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共40分） 1.阅读下面材料，回答问题。(15分) 在新时期，领导面临的问题十分复杂，接触横向、纵向的关系也千丝万缕。改革中不断 产生大量的新矛盾，它们都会集中到各级领导面前要求解决。从秘书沟通协调的职能来讲， 就是要求秘书人员能够针对改革中出现的各类矛盾造成的失调状态，协助领导及时、正确地 处理。 (1)改革中出现的失调状态，大致分为哪四种类型?涉及人员编制的比例属于哪类矛盾造成 的不协调状态?掌握政策的尺度又属于哪类矛盾造成的失调状态? (2)秘书沟通协调的基本要求是什么? (3)秘书沟通协调的常用方法有哪些? (4)秘书人员要想做好沟通协调工作，就必须进行大量的调查研究工作。调查研究对秘书工 作的重要性体现在哪些方面? 2.阅读下面材料，回答问题。(15分) ×月×日，××公司总经理秘书小李第一次独立负责与一家大公司合作的签约仪式。 小李十分重视，一早便赶到办公室，打扫卫生，给总经理泡好茶，整理了自己的工作思路，列 出计划表。上班后，小李把准备好的签约议程和讲话稿交给总经理，然后去检查接待工作准 备和仪式现场的布置情况。上午10点，签约仪式开始，一切进行得非常顺利。 (1)秘书在内宾接待工作中需要做好哪些工作? (2)材料中涉及接待准备工作，请问内宾接待有哪些注意事项? (3) 秘书安排领导公务活动一般有哪些方法? 3.阅读下面材料，回答问题。(10分) 小田最近经过招聘，进入善优乐食品工厂，并当上了办公室文员，因为公司正处于起步 阶段，小田不仅要做好本职的工作，还经常被领导或业务部门拉去完成别的工作。就这样， 小田每天都处于忙碌和辛苦之中。 (1)为了尽快让自己成熟起来，小田需要注意从哪些方面加强自己的作风修养? (2)在合理安排领导公务活动中，小田需要遵循哪些工作原则? (3)会议筹备过程中布置会场时，一般要做好哪几项工作? 第三部分 文书拟写与档案管理（70分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共24分） 1.公文首页必须显示（ ） A. 附件说明 B.成文日期 C. 正文 D.主送机关 2. 适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。（ ） A. 报告 B. 议案 C.通报 D. 意见 3.归档文件永久、定期目录分开装订时，每本厚度不超过（ ） A.2 mm B.4 mm C.2 cm D.1 cm 4.电子收文办理过程中，拟办环节无须录入或选择的数据项目是（ ） A. 拟办人 B.拟办时间 C. 拟办意见 D.拟办部门 5.收文承办过程中，对 应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。（ ） A. 阅知性公文 B. 拟办性公文 C. 批办性公文 D. 承办性公文 6.下列关于启事，理解正确的是（ ） A.启事写法灵活自由，为了方便起见，一则启事可以告启多件事情 B.不是任何一类事项都可以用启事向公众陈述的 C.简明性是启事的基本特点 D. 启事与公告、通告等带有告启性质的行政公文不同，它面向大众告知事项，提请 人们或关注、或参与某件事情，但不具备法律的强制性，对公众没有约束力 7. ,不仅关系到档案管理的科学性和实用性，而且对保护档案有着不可忽视的作用。（ ） A. 档案库房的管理 B.档案装具的好坏 C. 档案的进出库管理 D.档案包装材料的选择 8.只有严守党和国家的机密，认真贯彻《保密法》和有关保密法规，才能保证公文的（ ） A. 实体安全 B. 内容安全 C. 相对安全 D. 绝对安全 9.预归档管理中，单位 有权检查所属各部门、单位的预归档电子文件。（ ） A. 文书人员 B. 分管领导 C. 档案管理人员 D. 文书部门负责人 10.感谢信的特点除了有感召性，还有（ ） A. 真实性 B. 简明性 C. 庄重性 D. 鼓舞性 11.发文办理过程中要进行复核， 不属于复核时要审核的项目。（ ） A.审批手续 B. 印刷质量 C.内容 D. 格式 12. 的表现形式是数字档案室。（ ） A.ERMS B.EDMS C.TIMM D.PDF 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共10分） 13. 都是电子文件的生成途径。（ ） A. 直接生成 B. 间接生成 C. 模数转换 D. 数模转换 14.总结正文中的“主要做法、成绩、经验和体会”部分的具体写法有（ ） A. 先写做法，后讲成绩、经验和体会 B. 根据内容分成几个问题，一个一个地写，每个问题既有做法，又有体会 C. 叙述做法为主，成绩、经验和体会可省略 D. 按时间顺序介绍情况，谈经验体会 15.电子文件在归档前要进行 等检验。（ ） A.科学性 B.有效性 C.规范性 D.真实性 16.经过系统整理的归档件移交到档案室，表明（ ） A. 文件从现行文件运转阶段转入档案管理阶段 B. 文件的管理权由文书部门移交到档案部门 C. 文件由发挥现行效用转入备查参考阶段 D. 档案管理工作的结束和文书处理工作的开始 17.公文中常用的说明方法有 （ ） A. 定义法 B. 举例法 C. 分类法 D.数字法 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共36分） 1.公文语言体式是公文事务语体，这种语体只对客观情况作如实说明表明作者意图， 不追求表达的艺术化，排斥想象夸大，力求质朴无华，言止意尽。请根据要求回答问 题。(12分) (1)公文语言的特点有哪些?其中哪个特点是公文语言的第一要素和基本特点? (2)公文语言运用的要求有哪些? (3)某批复“仓库扩建需要的钱，由你们自己想办法去解决”,如何修改使其符合公文语言的要求? 2.电子文件整理与纸质文件整理有共同之处，也各有自身的特点。请根据要求回答问题。(12分) (1)电子文件整理与纸质文件整理的区别体现在哪些方面? (2)电子文件归档的份数一般是几套，分别有哪些用途? (3)纸质文件的载体是纸，整理时强调其什么特点? 3.阅读下面材料，回答问题。(12分) ××大学团总支拟定于5月4日晚上7:00—9:00在学校一号大礼堂举行“五四”青年 节诗歌朗诵会。拟在全校学生中招聘主持人四名(两男两女),要求如下： (1)形象气质良好，口齿清晰，普通话标准； (2)反应敏捷，有较强的临场发挥能力； (3)仪态大方，举止文雅，有亲和力，有感染力； (4)思维活跃，有一定的应变能力和现场组织能力。 方式为网络报名。有意者请将申请于4月20日之前递交至xxdxtzz@qq.com, 学校将 择优录取，并于4月25日在校园网站公布入选名单。联系电话：0734—83501421(王老师)。 请你替该校团总支拟写一份招聘启事。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$