安徽省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试公共管理与服务类全真综合模拟测试卷试卷五

安徽省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 公共管理与服务类 全真综合模拟测试卷 试卷五 （本试卷满分200分，时间150分钟） 第一部分 计算机应用基础（50分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共18分） 1.顺丰快递公司的包裹进行自动分拣，使用的计算机技术属于（ ） A.科学计算 B. 数据处理 C.自动控制 D. 人工智能 2. 发现计算机中病毒后，最彻底的解决办法是（ ） A. 删除已感染的磁盘文件 B. 用杀毒软件处理 C. 删除所有的磁盘文件 D. 格式化磁盘 3.计算机设备的驱动程序属于（ ） A. 应用软件 B. 图像软件 C. 系统软件 D. 文字处理软件 4.Windows 10系统中，在没有清空回收站之前，回收站中的文件或文件夹仍然占用 空间。（ ） A. 内 存 B. 硬盘 C. U 盘 D. 光盘 5. 班主任老师要删除几位转走同学的信息，可以按住 键选定不连续的多行后同时删除。（ ） A.Shift B.FN C.Alt D.Ctrl 6. 世界各地计算机通过互联网实现不同网络间机器的互联，互联网最基础和核心的协议是（ ） A.FTP B.HTTP C.POP3 D.TCP/IP 7. 某Excel 2016 数据表记录了某班学生的5门课成绩，现要找出5门课都不及格的同学的数据，应使用 命令最为方便。（ ） A. 查找 B.排序 C. 筛选 D. 定位 8 .在Word 2016 编辑窗口中，要将光标快速移动到文档尾部，可用（ ） A.Ctrl+End B.End C.Ctrl+Home D.Ctrl+Shift+Home 9. 在计算机中添加输入法，可以在Windows 设置窗口的 选项中设置。（ ） A. 系统 B.个性化 C.时间和语言 D. 应用 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共8分） 10. 在 Windows 10中，如果要彻底删除系统中已安装的应用软件，可选的方法有（ ） A. 用控制面板中“程序和功能” B. 软件自带的卸载程序完成 C. 直接在磁盘中找到该文件或文件夹进行删除 D. 用Windows 设置中的应用选项 11.计算机网络可分为（ ） A.Internet B.广域网 C. 城域网 D.局域网 12.在Word 2016 中，下列有关“首字下沉”命令的叙述，正确的有 （ ） A. 可根据需要调整下沉的行数 B. 最多可下沉三行 C. 可悬挂下沉 D. 可根据需要调整下沉文字与正文的距离 13. 在 Excel 2016中，可以选择一定的数据区域建立图表，当该图表中的数据区域的数据发生变化时，下列描述错误的有（ ） A. 图表保持不变 B. 图表将自动相应改变 C. 需要通过某种操作，才能使图表发生改变 D. 系统将给出错误提示 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共24分） 1.根据下列Word 2016 截图，按要求完成填空。(每空2分，共12分) (1)当前文档有 个字。 (2)设置标题艺术字效果：选择标题，单击“插入”功能区“文本”命令组的“ ” 命令，在“绘图工具”动态选项卡的“形状格式”选项卡中的“文本效果”中选择“ ”。 (3)设置“首字下沉”:鼠标在第一段任意位置单击，选择“插入”功能区“ 命令组中的“首字下沉”命令。 (4)文档中的第二段分栏排版：选定第二段，使用 选项卡中的“分栏” 命令。 (5)设置图片环绕方式：单击“图片工具”中“图片格式”选项卡，在“排列”命令组“环绕文字” 下拉列表中选择“ ”。 2.Excel 2016 操作题。(在工作簿中建立如下图所示的职工工资表，根据题意将下列操作 步骤补充完整。共12分) 主要操作步骤： (1)设置标题居中：选定 A1:H1, 打开“ ”对话框，在“对齐”选项卡中设置 跨列居中。 (2)计算实发工资：选定H3单元格，输入公式 ,按回车键；选定H3 单元 格，拖动该单元格的填充柄至 H9 单元格。 (3)本电子表格采用的筛选方式是 ,它的筛选条件是 ,筛选结果所放置的位置是 区域。 (4)实发工资少于2000元的用粗体表示：选择H3:H9单元格区域，单击“开始”功能区的“ ” 命令组的“条件格式”命令，在“条件格式”下拉列表中选择“ ”中下拉菜单的“小于”命令，在“小于”对话框中设置条件：2000,加粗，最后单 击确定。 第二部分 秘书基础（80分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共28分） 1.在深化改革开放的当代，我们需要科学决策，也更需要专业秘书人员协助，这属于秘书工作 (发展趋势)的体现。（ ） A. 参谋职能强化趋势 B.管理科学化趋势 C. 办公手段现代化趋势 D.全面化趋势 2.下列工作任务不属于秘书部门“不管部”作用的是（ ） A. 围绕中心工作产生的任务 B. 临时发生的突击任务 C. 带全面性的任务或活动 D. 为业务部门服务的业务事项 3. 不相隶属单位相互交换的信息资料，从信息收集的内容上看，这属于（ ） A.系统内信息 B.社会信息 C.平行信息 D.上级信息 4.领导机关“盲目自信”导致的主观臆断，属于（ ） A. 科学决策 B.风险决策 C. 经验决策 D.超前决策 5.决策必然带有领导者的主观期望，加之决策前后的主客观情况可能有所变化，所以在实施决策中往往会出现偏差，这种偏差属于 （ ） A.失误差 行为差 C.进度差 D. 效果差 6. 是秘书沟通协调工作的首要特点。（ ） A.中介性 B.全面性 C.辅助性 D.附属性 7. 是一种能以样本特征值推算出总体特征值的调查方法(式)。（ ） A. 典型调查 B.重点调查 C.抽样调查 D. 综合调查 8.下列关于调查与研究表述错误的是（ ） A. 调查要运用多种方法和手段，研究要探寻事物发展的规律 B. 没有研究，调查就是“闭门造车” C. 调查之前、之中和之后，均有研究 D. 调查是研究的前提，研究是调查的深化发展 9. 是适合小型会议的签到方法。（ ） A.簿式签到 B. 证卡签到 C.电子计算机签到 D. 座次表签到 10.主席台形成“小方形”、与会者在台下形成“大方形”,这种会场座位摆放形式属于（ ） A.半圆形 B.“回”字形 C. 大小方形 D.多边形 11.对内容及反映的问题比较重要的来信，可以采用的处理方法是（ ） A.转办 B.函转 C. 摘报 D.不处理 12.人们习惯把“印把子”比作权力的象征，这是印章 的体现。（ ） A. 凭证作用 B.标志作用 C.权威作用 D.法律作用 12.下列秘密属于按形态划分的是 （ ） A. 科技秘密 B.再生秘密 C. 经济秘密 D.政治秘密 14.秘书人员将知识转化为智力，智力转化为能力，其关键在于（ ） A.勤奋学习 B. 坚持到底 C.目标明确 D.强化训练 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共12分） 15.《党和国家工作人员保密守则》规定：不在 传递机密事项。（ ） A. 普通邮局 B. 城市机要文件交换站 C. 明码电报 D. 普通电话 16. 等都是对材料的真假进行审查的方法。（ ） A. 看有无客观物证 B.看直接来源还是间接来源 C. 交实践检验 D.多方面对比 17.程序法通常由 等环节构成。（ ） A. 项目评价 B.检查催办 C. 结果反馈 D.实施追踪 18.按来源的方向划分，信息可分为（ ） A. 横向信息 B. 纵向信息 C.外部信息 D. 内部信息 19.小型会议一般可选在 等进行。（ ） A. 会议室 B.礼堂 C.体育馆 D. 办公室 20. 电话直接传达人的语言，不受 的限制。（ ） A. 态度 B.文字 C.符号 D. 距 离 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共40分） 1.阅读下面材料，回答问题。(15分) 一天，某公司秘书王芸问公司领导：“为什么比我资历浅的张怡都可以得到重用，而我却 一直在微不足道的岗位上?”领导笑着说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事，要不你先帮我处理一下?”王芸点点头。领导继续说：“一位客户准备到公司来考察产品状况，你联系一下，问问他们何时过来。”一刻钟后，王芸回到领导办公室。领导问：“联系到了吗?”王芸 回答：“联系到了，他们说可能下周过来。”领导又问：“具体下周几?一行多少人?坐火车还 是飞机?”王芸懵了：“啊?您没让我问这个啊!”领导不再说话，他打电话叫张怡过来，给张怡 吩咐了同样的工作任务。不到一会，张怡说：“领导，是这样的。他们是乘下周五下午三点的飞机，大约晚上六点 钟到本市。一行五人，由采购部王经理带队，我跟他们说了，我们公司会派人到机场迎接。 另外，他们计划考察两天时间，具体行程等他们到了以后我们再共同商榷。为了方便工作， 我建议把他们安置在附近的国际酒店。如果您批准，我明天预订房间。对了，下周可能有 雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。”王芸在旁边听着，不禁脸发红，不好意思再说什么,默默退出了办公室。 (1)秘书信息工作的特点和原则有哪些? (2)秘书信息工作的针对性特点包含哪些内容? (3)信息加工中应该注意的问题有哪些? 2.阅读下面材料，回答问题。(15分 ) 十一国庆假期，小赵在单位办公室值班，喊来朋友和他一起下棋。正尽兴时，有客人来访，他很不耐烦，以放假期间领导不在为由，把客人打发走了，让其改日再来。办公室肖主任 知道情况后，严肃地批评了他。小赵感到很惭愧…… (1)小赵为什么会受到批评? (2)值班的主要工作内容有哪些? (3)秘书在群众接待工作中要遵循的原则有哪些? 3.阅读下面材料，回答问题。(10分) 某企业被指控排出的废水污染环境。赵秘书是厂长秘书，他经过了解后发现，本厂的排 污管与邻厂的挨在一起，让附近居民误以为是本厂污染了环境，因而被举报。为避免误会， 赵秘书必须到环保局为本厂申辩。 (1)该矛盾的产生属于哪一种失调状态?赵秘书作为厂长秘书可以采取哪些方法沟通协调矛盾? (2) 为解决矛盾，赵秘书应该怎么做? 第三部分 文书拟写与档案管理（70分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共24分） 1. 是邀请对方前来参加某项实质性活动，而不是例行的礼仪活动。（ ） A. 邀请信 B.请柬 C. 邀请信和请柬 D.邀请信或请柬 2.销毁 应当到指定场所由2人以上监销，保证不丢失、不漏销。（ ） A. 上级公文 B. 重要公文 C. 秘密公文 D. 纸质公文 3. 以 添加文件目录，点击工具条【添加记录】按钮，页面显示在表格最后添加一行空行，然后在空行上直接录入数据。 （ ） A.分类式 B.流水式 C.卡片式 D.目录式 4.作为公文处理工作的基本原则， 既包括公文拟制的质量，也包括公文办理、管理等一系列相互关联的各个环节的质量。（ ） A.实事求是 B. 准确规范 C.精简高效 D. 安全保密 5. 的功能是自动新建“柜子”“栏子”“格子”。（ ） A.【初始化库房】 B.【初始化柜子】 C.【新建库房】 D.【新建柜子】 6.函的正文一般包括（ ） A. 概述、主体、结尾 B. 前言、主体、结尾 C. 引语、主体、结尾 D. 开头、主体、结尾 7. 电子文件是由电子计算机生成和处理的，其信息以 数字代码记录和表示。 （ ） A. 文本 B.元数据 C.二进制 D. 比特 8. 是对档案进行规范管理的基本要求，也是对不同类型档案进行统一管理的重要前提。（ ） A. 编制档号 B.排列 C. 装订 D.编制目录 9.简报 的内容是就本期简报重点内容的意义和价值等加以评论或说明。 （ ） A. 导语 B. 编者按 C.主体 D.前言 10.档案库房内安装烟雾报警器，这是为了做好 工作。（ ） A.防火 B.防烟 C.防光 D. 防盗 11.行文应当确有必要，讲求 ,注重针对性和可操作性。（ ） A.原则 B.规范 C. 时效 D.实效 12. 作为一种公告性的文书，具有昭告和宣传的作用，没有强制性和约束力。 （ ） A.启示 B.启事 C. 简报 D.总结 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共10分） 13.下列归档文件排列顺序使用正确的有（ ） A. 单一事由、单一责任者的几份文件，按归档文件在工作中的重要程度排序 B. 几个事由、几个责任者的几份文件，首先把不同事由的文件分开 C. 单一事由、几个责任者，涉及几个地区的几份文件，首先把不同责任者的文件 分开 D. 本机关与外机关协商某项工作或某一事项形成的几份文件，应以本机关在前， 外机关在后的顺序排列 14.传阅是指 ,需要经机关单位各位领导人和多部门阅知时，由文书人员组织在他们中间传递和阅读。 （ ） A. 批办性公文 B. 阅知性公文 C. 份数很少的文件 D. 单份文件 15. 电子收文办理中，批办环节应录入或选择的数据项目有 （ ） A. 批办人 B. 批办部门 C. 批办时间 D. 批办情况说明 16.纪要正文的会议概述部分要交代的内容包括 等 。 （ ） A.召开会议的依据 B.与会人员的范围、人数 C.会议宗旨 D.介绍会议时间、地点、召集单位与主持人 17.档案密集架具有 等特点。（ ） A. 档案存贮率高 B. 经济适用 C. 结构简单 D. 安全保密 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共36分） 1.阅读下面材料，回答问题。(12分) 玉和清医疗科技公司是一家专门生产医疗废物垃圾处置设备的公司，2020年因为疫情的暴发，公司效益有了质的飞跃，公司在发展的过程中也留下了更多的归档文件，现在公司文书处理部门正在进行归档文件整理工作。 (1)归档文件整理的工作步骤有哪些 (2)归档文件整理的过程中，文件的价值一般由什么决定? (3)纸质文件整理分类的级次一般是几级?采用什么分类方案? 2.阅读下面材料，回答问题。(12分) 为深入学习贯彻落实习近平总书记关于党史学习教育重要讲话和指示精神，推动中等 职业学校深入开展党史学习教育，用实际行动迎接新学年的到来，四海旅游学校领导与四海 材料工程学校领导就联合开展主题教育活动初步达成共识，2022年4月18日，四海旅游学 校行文给四海材料工程学校，提议2022年5月至6月联合开展“四海少年工匠心向党，美好 青春奋进新时代”系列主题教育活动。具体活动及安排，请直接与我校校团委联系协商。 (1)请为四海旅游学校确定文种，并撰写好这份公文。(不考虑字体字号、空行等公文 写作要求) (2) 修改公文草稿，要从哪几个方面分别入手? (3)四海材料工程学校在收到这份纸质文件后要进行收文办理，首先要完成哪一项工作?如 果收到的是电子文件，首先要完成哪一项工作? 3.阅读下面材料，回答问题。(12分 ) 新致雅小型建筑设计公司近两年因业务繁忙，堆积了大量办理完毕的公文未及时整理归档，公司也连续发生几起找不到之前给客户设计的图纸的事件，给公司的维权和维稳工作带来不小的麻烦。为了不让类似的事情再次发生，也为了给来本公司开展实习工作的文秘 专业学生锻炼的空间，公司总经理汪总亲自主抓办理完毕文件的整理工作，具体办理工作由 总经理办公室负责；公司肖副总带队档案室，负责接收并整理好公司全部档案。 (1)总经理办公室在整理工作中遇到一份文件，这份文件是限定在一定范围内征求意见使用的文 稿，有人说要归档，有人说应该销毁，一名实习生称应该清退，这份文件应该怎样办理为宜?又 应该按怎样的工作步骤来进行? (2)哪些办理完毕的公文适合暂存?暂存公文应存在公司的哪个部门统一集中管理为宜? (3)公司办公室在整理工作中发现了一份公司开业当年的重要文件，请问这份零散文件有哪几种排列方法? 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 安徽省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试 公共管理与服务类 全真综合模拟测试卷 试卷五 （本试卷满分200分，时间150分钟） 第一部分 计算机应用基础（50分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共18分） 1.顺丰快递公司的包裹进行自动分拣，使用的计算机技术属于（ ） A.科学计算 B. 数据处理 C.自动控制 D. 人工智能 【答案】D 2. 发现计算机中病毒后，最彻底的解决办法是（ ） A. 删除已感染的磁盘文件 B. 用杀毒软件处理 C. 删除所有的磁盘文件 D. 格式化磁盘 【答案】D 3.计算机设备的驱动程序属于（ ） A. 应用软件 B. 图像软件 C. 系统软件 D. 文字处理软件 【答案】C 4.Windows 10系统中，在没有清空回收站之前，回收站中的文件或文件夹仍然占用 空间。（ ） A. 内 存 B. 硬盘 C. U 盘 D. 光盘 【答案】B 5. 班主任老师要删除几位转走同学的信息，可以按住 键选定不连续的多行后同时删除。（ ） A.Shift B.FN C.Alt D.Ctrl 【答案】D 6. 世界各地计算机通过互联网实现不同网络间机器的互联，互联网最基础和核心的协议是（ ） A.FTP B.HTTP C.POP3 D.TCP/IP 【答案】D 7. 某Excel 2016 数据表记录了某班学生的5门课成绩，现要找出5门课都不及格的同学的数据，应使用 命令最为方便。（ ） A. 查找 B.排序 C. 筛选 D. 定位 【答案】C 8 .在Word 2016 编辑窗口中，要将光标快速移动到文档尾部，可用（ ） A.Ctrl+End B.End C.Ctrl+Home D.Ctrl+Shift+Home 【答案】A 9. 在计算机中添加输入法，可以在Windows 设置窗口的 选项中设置。（ ） A. 系统 B.个性化 C.时间和语言 D. 应用 【答案】C 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共8分） 10. 在 Windows 10中，如果要彻底删除系统中已安装的应用软件，可选的方法有（ ） A. 用控制面板中“程序和功能” B. 软件自带的卸载程序完成 C. 直接在磁盘中找到该文件或文件夹进行删除 D. 用Windows 设置中的应用选项 【答案】ABD 11.计算机网络可分为（ ） A.Internet B.广域网 C. 城域网 D.局域网 【答案】BCD 12.在Word 2016 中，下列有关“首字下沉”命令的叙述，正确的有 （ ） A. 可根据需要调整下沉的行数 B. 最多可下沉三行 C. 可悬挂下沉 D. 可根据需要调整下沉文字与正文的距离 【答案】ACD 13. 在 Excel 2016中，可以选择一定的数据区域建立图表，当该图表中的数据区域的数据发生变化时，下列描述错误的有（ ） A. 图表保持不变 B. 图表将自动相应改变 C. 需要通过某种操作，才能使图表发生改变 D. 系统将给出错误提示 【答案】ACD 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共24分） 1.根据下列Word 2016 截图，按要求完成填空。(每空2分，共12分) (1)当前文档有 个字。 (2)设置标题艺术字效果：选择标题，单击“插入”功能区“文本”命令组的“ ” 命令，在“绘图工具”动态选项卡的“形状格式”选项卡中的“文本效果”中选择“ ”。 (3)设置“首字下沉”:鼠标在第一段任意位置单击，选择“插入”功能区“ 命令组中的“首字下沉”命令。 (4)文档中的第二段分栏排版：选定第二段，使用 选项卡中的“分栏” 命令。 (5)设置图片环绕方式：单击“图片工具”中“图片格式”选项卡，在“排列”命令组“环绕文字” 下拉列表中选择“ ”。 【答案】(1)401 (2)艺术字 发光(3)文本(4)布局(5)紧密型环绕 2.Excel 2016 操作题。(在工作簿中建立如下图所示的职工工资表，根据题意将下列操作 步骤补充完整。共12分) 主要操作步骤： (1)设置标题居中：选定 A1:H1, 打开“ ”对话框，在“对齐”选项卡中设置 跨列居中。 (2)计算实发工资：选定H3单元格，输入公式 ,按回车键；选定H3 单元 格，拖动该单元格的填充柄至 H9 单元格。 (3)本电子表格采用的筛选方式是 ,它的筛选条件是 ,筛选结果所放置的位置是 区域。 (4)实发工资少于2000元的用粗体表示：选择H3:H9单元格区域，单击“开始”功能区的“ ” 命令组的“条件格式”命令，在“条件格式”下拉列表中选择“ ”中下拉菜单的“小于”命令，在“小于”对话框中设置条件：2000,加粗，最后单 击确定。 【答案】 (1)设置单元格格式 (2)=B3+C3+D3—E3—F3—G3或=sum(B3:D3)—sum(E3:G3) (3)高级筛选基本工资和实发工资都大于1000 Al1:H13 ( 或A11) (4)样式突出显示单元格规则 第二部分 秘书基础（80分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共28分） 1.在深化改革开放的当代，我们需要科学决策，也更需要专业秘书人员协助，这属于秘书工作 (发展趋势)的体现。（ ） A. 参谋职能强化趋势 B.管理科学化趋势 C. 办公手段现代化趋势 D.全面化趋势 【答案】A 2.下列工作任务不属于秘书部门“不管部”作用的是（ ） A. 围绕中心工作产生的任务 B. 临时发生的突击任务 C. 带全面性的任务或活动 D. 为业务部门服务的业务事项 【答案】D 3. 不相隶属单位相互交换的信息资料，从信息收集的内容上看，这属于（ ） A.系统内信息 B.社会信息 C.平行信息 D.上级信息 【答案】C 4.领导机关“盲目自信”导致的主观臆断，属于（ ） A. 科学决策 B.风险决策 C. 经验决策 D.超前决策 【答案】C 5.决策必然带有领导者的主观期望，加之决策前后的主客观情况可能有所变化，所以在实施决策中往往会出现偏差，这种偏差属于 （ ） A.失误差 行为差 C.进度差 D. 效果差 【答案】A 6. 是秘书沟通协调工作的首要特点。（ ） A.中介性 B.全面性 C.辅助性 D.附属性 【答案】D 7. 是一种能以样本特征值推算出总体特征值的调查方法(式)。（ ） A. 典型调查 B.重点调查 C.抽样调查 D. 综合调查 【答案】C 8.下列关于调查与研究表述错误的是（ ） A. 调查要运用多种方法和手段，研究要探寻事物发展的规律 B. 没有研究，调查就是“闭门造车” C. 调查之前、之中和之后，均有研究 D. 调查是研究的前提，研究是调查的深化发展 【答案】B 9. 是适合小型会议的签到方法。（ ） A.簿式签到 B. 证卡签到 C.电子计算机签到 D. 座次表签到 【答案】A 10.主席台形成“小方形”、与会者在台下形成“大方形”,这种会场座位摆放形式属于（ ） A.半圆形 B.“回”字形 C. 大小方形 D.多边形 【答案】C 11.对内容及反映的问题比较重要的来信，可以采用的处理方法是（ ） A.转办 B.函转 C. 摘报 D.不处理 【答案】B 12.人们习惯把“印把子”比作权力的象征，这是印章 的体现。（ ） A. 凭证作用 B.标志作用 C.权威作用 D.法律作用 【答案】C 12.下列秘密属于按形态划分的是 （ ） A. 科技秘密 B.再生秘密 C. 经济秘密 D.政治秘密 【答案】B 14.秘书人员将知识转化为智力，智力转化为能力，其关键在于（ ） A.勤奋学习 B. 坚持到底 C.目标明确 D.强化训练 【答案】D 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共12分） 15.《党和国家工作人员保密守则》规定：不在 传递机密事项。（ ） A. 普通邮局 B. 城市机要文件交换站 C. 明码电报 D. 普通电话 【答案】ACD 16. 等都是对材料的真假进行审查的方法。（ ） A. 看有无客观物证 B.看直接来源还是间接来源 C. 交实践检验 D.多方面对比 【答案】ABCD 17.程序法通常由 等环节构成。（ ） A. 项目评价 B.检查催办 C. 结果反馈 D.实施追踪 【答案】BC 18.按来源的方向划分，信息可分为（ ） A. 横向信息 B. 纵向信息 C.外部信息 D. 内部信息 【答案】ABCD 19.小型会议一般可选在 等进行。（ ） A. 会议室 B.礼堂 C.体育馆 D. 办公室 【答案】AD 20. 电话直接传达人的语言，不受 的限制。（ ） A. 态度 B.文字 C.符号 D. 距 离 【答案】BCD 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共40分） 1.阅读下面材料，回答问题。(15分) 一天，某公司秘书王芸问公司领导：“为什么比我资历浅的张怡都可以得到重用，而我却 一直在微不足道的岗位上?”领导笑着说：“你的事咱们等会再说，我手头上有个急事，要不你先帮我处理一下?”王芸点点头。领导继续说：“一位客户准备到公司来考察产品状况，你联系一下，问问他们何时过来。”一刻钟后，王芸回到领导办公室。领导问：“联系到了吗?”王芸 回答：“联系到了，他们说可能下周过来。”领导又问：“具体下周几?一行多少人?坐火车还 是飞机?”王芸懵了：“啊?您没让我问这个啊!”领导不再说话，他打电话叫张怡过来，给张怡 吩咐了同样的工作任务。不到一会，张怡说：“领导，是这样的。他们是乘下周五下午三点的飞机，大约晚上六点 钟到本市。一行五人，由采购部王经理带队，我跟他们说了，我们公司会派人到机场迎接。 另外，他们计划考察两天时间，具体行程等他们到了以后我们再共同商榷。为了方便工作， 我建议把他们安置在附近的国际酒店。如果您批准，我明天预订房间。对了，下周可能有 雨，我会随时和他们保持联系，一旦情况有变，我将随时向您汇报。”王芸在旁边听着，不禁脸发红，不好意思再说什么,默默退出了办公室。 (1)秘书信息工作的特点和原则有哪些? (2)秘书信息工作的针对性特点包含哪些内容? (3)信息加工中应该注意的问题有哪些? 【答案】(1)特点：针对性、综合性、时效性、经常性。 原则：追踪原则、超前原则、选优原则。 (2)①结合业务；②围绕中心；③针对问题。 (3)充实内容、综合分析、提出意见、修饰润色。 2.阅读下面材料，回答问题。(15分 ) 十一国庆假期，小赵在单位办公室值班，喊来朋友和他一起下棋。正尽兴时，有客人来访，他很不耐烦，以放假期间领导不在为由，把客人打发走了，让其改日再来。办公室肖主任 知道情况后，严肃地批评了他。小赵感到很惭愧…… (1)小赵为什么会受到批评? (2)值班的主要工作内容有哪些? (3)秘书在群众接待工作中要遵循的原则有哪些? 【答案】(1)小赵违反了多项值班纪律：①没有保密意识，随意带朋友进入值班室；②没能坚守值班 岗位，在值班时下棋；③没有热情接待来访者；④接待来访者也没有做记录，没有做好值班 记录。 (2)值班的主要工作内容：①办理领导临时交办的事项；②认真处理好来电、来函和各种文 件；③处理信息，沟通内外；④随时掌握领导的外出活动情况；⑤负责安排值班人员并记录 好值班日志；⑥协调安全保卫工作。 (3)礼貌、负责、方便、时效。 3.阅读下面材料，回答问题。(10分) 某企业被指控排出的废水污染环境。赵秘书是厂长秘书，他经过了解后发现，本厂的排 污管与邻厂的挨在一起，让附近居民误以为是本厂污染了环境，因而被举报。为避免误会， 赵秘书必须到环保局为本厂申辩。 (1)该矛盾的产生属于哪一种失调状态?赵秘书作为厂长秘书可以采取哪些方法沟通协调矛盾? (2) 为解决矛盾，赵秘书应该怎么做? 【答案】 (1)这种情况属于主观认识矛盾造成的失调状态。赵秘书作为厂长秘书可以采取对话或 会商的方法沟通协调该矛盾，以取得相互理解，避免发生分歧或冲突。 (2)赵秘书需要与环保局及时沟通，向环保局解释并要求撤销对本厂的指控，在环保局了 解事实情况后，改罚邻厂。在单位与单位之间产生误会时，作为秘书，有责任首先弄清事实真相，及时提出申诉，化解企业危机，将对企业的负面影响降到最低。 第三部分 文书拟写与档案管理（70分） 一、单项选择题（请在下列各题选项中选出最符合题意的一项，将代表该选项的字母填在下面相应的答题位置。每小题2分，共24分） 1. 是邀请对方前来参加某项实质性活动，而不是例行的礼仪活动。（ ） A. 邀请信 B.请柬 C. 邀请信和请柬 D.邀请信或请柬 【答案】A 2.销毁 应当到指定场所由2人以上监销，保证不丢失、不漏销。（ ） A. 上级公文 B. 重要公文 C. 秘密公文 D. 纸质公文 【答案】C 3. 以 添加文件目录，点击工具条【添加记录】按钮，页面显示在表格最后添加一行空行，然后在空行上直接录入数据。 （ ） A.分类式 B.流水式 C.卡片式 D.目录式 【答案】D 4.作为公文处理工作的基本原则， 既包括公文拟制的质量，也包括公文办理、管理等一系列相互关联的各个环节的质量。（ ） A.实事求是 B. 准确规范 C.精简高效 D. 安全保密 【答案】B 5. 的功能是自动新建“柜子”“栏子”“格子”。（ ） A.【初始化库房】 B.【初始化柜子】 C.【新建库房】 D.【新建柜子】 【答案】A 6.函的正文一般包括（ ） A. 概述、主体、结尾 B. 前言、主体、结尾 C. 引语、主体、结尾 D. 开头、主体、结尾 【答案】D 7. 电子文件是由电子计算机生成和处理的，其信息以 数字代码记录和表示。 （ ） A. 文本 B.元数据 C.二进制 D. 比特 【答案】C 8. 是对档案进行规范管理的基本要求，也是对不同类型档案进行统一管理的重要前提。（ ） A. 编制档号 B.排列 C. 装订 D.编制目录 【答案】A 9.简报 的内容是就本期简报重点内容的意义和价值等加以评论或说明。 （ ） A. 导语 B. 编者按 C.主体 D.前言 【答案】B 10.档案库房内安装烟雾报警器，这是为了做好 工作。（ ） A.防火 B.防烟 C.防光 D. 防盗 【答案】A 11.行文应当确有必要，讲求 ,注重针对性和可操作性。（ ） A.原则 B.规范 C. 时效 D.实效 【答案】D 12. 作为一种公告性的文书，具有昭告和宣传的作用，没有强制性和约束力。 （ ） A.启示 B.启事 C. 简报 D.总结 【答案】B 二、多项选择题（每小题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项字母填入相应的答题位置，多选、错选、少选均不得分。每题2分，共10分） 13.下列归档文件排列顺序使用正确的有（ ） A. 单一事由、单一责任者的几份文件，按归档文件在工作中的重要程度排序 B. 几个事由、几个责任者的几份文件，首先把不同事由的文件分开 C. 单一事由、几个责任者，涉及几个地区的几份文件，首先把不同责任者的文件 分开 D. 本机关与外机关协商某项工作或某一事项形成的几份文件，应以本机关在前， 外机关在后的顺序排列 【答案】BD 14.传阅是指 ,需要经机关单位各位领导人和多部门阅知时，由文书人员组织在他们中间传递和阅读。 （ ） A. 批办性公文 B. 阅知性公文 C. 份数很少的文件 D. 单份文件 【答案】BCD 15. 电子收文办理中，批办环节应录入或选择的数据项目有 （ ） A. 批办人 B. 批办部门 C. 批办时间 D. 批办情况说明 【答案】AC 16.纪要正文的会议概述部分要交代的内容包括 等 。 （ ） A.召开会议的依据 B.与会人员的范围、人数 C.会议宗旨 D.介绍会议时间、地点、召集单位与主持人 【答案】ABCD 17.档案密集架具有 等特点。（ ） A. 档案存贮率高 B. 经济适用 C. 结构简单 D. 安全保密 【答案】ABC 三、综合题（根据下面每题所给材料，按要求解答问题，共36分） 1.阅读下面材料，回答问题。(12分) 玉和清医疗科技公司是一家专门生产医疗废物垃圾处置设备的公司，2020年因为疫情的暴发，公司效益有了质的飞跃，公司在发展的过程中也留下了更多的归档文件，现在公司文书处理部门正在进行归档文件整理工作。 (1)归档文件整理的工作步骤有哪些 (2)归档文件整理的过程中，文件的价值一般由什么决定? (3)纸质文件整理分类的级次一般是几级?采用什么分类方案? 【答案】 (1)归档文件整理的工作步骤：组件—分类一排列一编号—装订一编目—装盒。 (2)归档文件整理的过程中，文件的价值是由它的内容及其对本单位工作的作用、对未来研究历史的作用所决定的。 (3)三级。分类方案：年度—机构(问题)—保管期限。 2.阅读下面材料，回答问题。(12分) 为深入学习贯彻落实习近平总书记关于党史学习教育重要讲话和指示精神，推动中等 职业学校深入开展党史学习教育，用实际行动迎接新学年的到来，四海旅游学校领导与四海 材料工程学校领导就联合开展主题教育活动初步达成共识，2022年4月18日，四海旅游学 校行文给四海材料工程学校，提议2022年5月至6月联合开展“四海少年工匠心向党，美好 青春奋进新时代”系列主题教育活动。具体活动及安排，请直接与我校校团委联系协商。 (1)请为四海旅游学校确定文种，并撰写好这份公文。(不考虑字体字号、空行等公文 写作要求) (2) 修改公文草稿，要从哪几个方面分别入手? (3)四海材料工程学校在收到这份纸质文件后要进行收文办理，首先要完成哪一项工作?如 果收到的是电子文件，首先要完成哪一项工作? 【答案】 (1) 关于联合开展“四海少年工匠心向党，美好青春奋进新时代” 系列主题教育活动的函 四海材料工程学校： 为深入学习贯彻落实习近平总书记关于党史学习教育重要讲话和指示精神，推动中等 职业学校深入开展党史学习教育，用实际行动迎接新学年的到来，诚邀贵校与我校今年5月 至6月联合开展“四海少年工匠心向党，美好青春奋进新时代”系列主题教育活动。具体活 动及安排，请与我校校团委联系协商。 特此致函，请予支持为盼。谢谢! 四海旅游学校(印章) 2022年4月18日 (校团委联系人：×××联系电话：×××××××) (2)首先，要从内容入手，检查观点是否正确，其基本精神是否符合国家的法律法规和党的 路线方针政策以及上级机关的决议、命令、指示，政策界限是否明确；公文中提出的贯彻、 落实政策的措施和办法是否切实可行。其次，进行语言文字的加工锤炼。第三，审查文稿 格式。 (3)签收。签收登记。 3.阅读下面材料，回答问题。(12分 ) 新致雅小型建筑设计公司近两年因业务繁忙，堆积了大量办理完毕的公文未及时整理归档，公司也连续发生几起找不到之前给客户设计的图纸的事件，给公司的维权和维稳工作带来不小的麻烦。为了不让类似的事情再次发生，也为了给来本公司开展实习工作的文秘 专业学生锻炼的空间，公司总经理汪总亲自主抓办理完毕文件的整理工作，具体办理工作由 总经理办公室负责；公司肖副总带队档案室，负责接收并整理好公司全部档案。 (1)总经理办公室在整理工作中遇到一份文件，这份文件是限定在一定范围内征求意见使用的文 稿，有人说要归档，有人说应该销毁，一名实习生称应该清退，这份文件应该怎样办理为宜?又 应该按怎样的工作步骤来进行? (2)哪些办理完毕的公文适合暂存?暂存公文应存在公司的哪个部门统一集中管理为宜? (3)公司办公室在整理工作中发现了一份公司开业当年的重要文件，请问这份零散文件有哪几种排列方法? 【答案】(1)①清退。②清退的工作步骤：A. 确定清退范围；B.办理交接手续。 (2)①暂存的公文一般是既不应归档或清退,又暂不宜销毁的公文。 ②文书部门。 (3)零散文件的排列方法：①将其排列在同一保管期限的最后，并在备考表中注明；②将 其排列在相邻文件后面，即将其与所属事由的相关文件订在一起，在目录备注栏中注明 “此件为两件”,在插入文件右上角加盖“插入件”章；③将其排列在相应类别的最后，并在 备考表中注明；④按文号排列的，可按其发文字号插入相应的位置，并在备考表中注明。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$