8.3 涉外馈赠礼仪（同步练习）《商务礼仪》（西南财经大学出版社）

8.3 涉外馈赠礼仪 一、单项选择题（每题3分，共30分） 1. 在涉外馈赠中，以下哪种颜色的礼物在某些国家可能被视为不吉利？（ ） A. 红色 B. 白色 C. 绿色 D. 黄色 答案：B。在一些西方国家，白色常与丧事联系在一起。 2. 涉外馈赠时，送花的枝数通常应避免（ ）。 A. 13枝 B. 9枝 C. 7枝 D. 11枝 答案：A。在西方文化中，13被视为不吉利的数字。 3. 给外国友人馈赠具有中国特色的礼物时，以下哪种比较合适？（ ） A. 剪纸 B. 钟 C. 手帕 D. 伞 答案：A。送钟有“送终”的谐音，手帕和伞在一些文化中有不好的寓意，而剪纸是具有中国特色的艺术品。 4. 涉外馈赠时，关于礼物包装的说法正确的是（ ）。 A. 不需要包装 B. 简单包装即可 C. 必须精美包装 D. 用旧报纸包装 答案：C。精美的包装表示对受赠者的尊重。 5. 在涉外交往中，接受礼物时（ ）。 A. 直接打开 B. 不要当面打开 C. 看情况决定是否打开 D. 等送礼者走后再打开 答案：A。在西方文化中，接受礼物时通常当面打开表示喜爱和感谢。 6. 涉外馈赠时，以下哪个国家的人可能比较喜欢收到葡萄酒作为礼物？（ ） A. 英国 B. 沙特阿拉伯 C. 伊朗 D. 埃及 答案：A。英国有饮用葡萄酒的习惯，而沙特阿拉伯和伊朗由于宗教原因，饮酒是被禁止的。 7. 馈赠外国商务伙伴时，关于名片的说法正确的是（ ）。 A. 不需要附带名片 B. 随便塞在礼物里 C. 放在精美的名片夹里与礼物一起赠送 D. 用别针别在礼物上 答案：C。这样显得更正式和尊重。 8. 在涉外馈赠礼仪中，送礼物的时机一般（ ）。 A. 初次见面就送 B. 告别时送 C. 吃饭时送 D. 随意时间送 答案：B。告别时赠送礼物比较合适。 9. 给欧美国家的人馈赠礼物，以下哪个图案可能不合适？（ ） A. 猫头鹰 B. 马 C. 狗 D. 猫 答案：A。在欧美一些文化中，猫头鹰被视为不吉利的象征。 10. 涉外馈赠时，礼物的价值（ ）。 A. 越贵重越好 B. 适中最好 C. 越便宜越好 D. 没有要求 答案：B。礼物价值适中既能表达心意又不会给对方造成压力。 二、判断题（每题1分，共10分） 1. 在涉外馈赠中，只要是自己喜欢的礼物就可以送给外国友人。（×） 解释：要考虑对方的文化习俗和禁忌。 2. 对于外国友人赠送的礼物，无论是否喜欢都要欣然接受。（√） 这是基本的礼貌。 3. 涉外馈赠时，送刀叉给欧美国家的人是很合适的礼物。（×） 刀叉可能有不好的寓意，且比较普通常见。 4. 日本是一个注重礼物赠送文化的国家，在与日本商务伙伴交往时，礼物最好用双手奉上。（√） 这是日本的礼仪习惯。 5. 在涉外馈赠礼仪中，给法国朋友送香水是很好的选择。（×） 送香水给法国人可能被视为不礼貌，除非是很亲密的关系。 6. 所有国家在接受礼物时都会当面打开。（×） 不同国家文化不同，有些国家不当面打开礼物。 7. 涉外馈赠时，送有公司标识的礼物是一种很好的宣传方式，适合送给所有国家的商务伙伴。（×） 有些国家可能不喜欢这种带有明显商业宣传的礼物。 8. 在给东南亚国家的人馈赠礼物时，可以送与大象有关的精美工艺品。（√） 大象在东南亚文化中有特殊意义。 9. 涉外馈赠时，礼物上的标签不需要去除。（×） 应该去除价格标签等，以免尴尬。 10. 涉外馈赠中，中国的茶叶是适合送给很多国家友人的礼物。（√） 茶叶是具有中国特色的饮品。 三、填空题（每题2空，共20分） 1. 在涉外馈赠礼仪中，给阿拉伯国家的人送礼物时，要避免送（酒）和（猪皮制品）。（阿拉伯国家多信奉伊斯兰教，酒和猪皮制品不符合教义要求） 2. 赠送外国友人礼物时，包装纸的颜色在（不同国家文化）中有不同的含义，需要谨慎选择。 3. 涉外馈赠时，美国人比较注重礼物的（实用性）和（独特性）。 4. 在给英国商务伙伴馈赠礼物时，避免送（百合花），因为它在英国文化中有特殊的（丧葬）含义。 5. 涉外馈赠时，德国人的礼物赠送习惯比较（严谨），他们更倾向于接受（质量好）的礼物。 6. 在日本的馈赠礼仪中，回礼的价值通常（稍低于）所收到礼物的价值，并且回礼要在（合适的时间）送出。 7. 给韩国朋友馈赠礼物时，（4）这个数字要尽量避免，因为它在韩国文化中有（不吉利）的含义。 8. 涉外馈赠中，对于礼物的（包装）和（赠送方式）都要符合受赠者的文化习俗。 9. 在俄罗斯的馈赠礼仪中，（鲜花）是常见的礼物，但送花时要注意（数量），偶数的花通常用于丧葬场合。 10. 在涉外馈赠时，了解受赠者国家的（文化禁忌）和（喜好）是选择合适礼物的关键。 四、论述题（每题10分，共40分） 1. 请论述在涉外馈赠礼仪中，如何根据不同国家文化选择合适的礼物。 答案：不同国家文化差异很大，在涉外馈赠礼仪中选择合适礼物至关重要。例如，对于欧美国家，如美国注重实用性和独特性的礼物，像具有当地特色手工制作的小物件或者优质的办公用品等。在英国要避免送百合花这种有丧葬含义的物品，可以选择精美的茶叶或者具有英国传统元素的小饰品。法国对礼物的品质和艺术感要求较高，像有艺术价值的画作复制品等可能比较合适，但要注意香水不是合适的礼物（除亲密关系外）。德国严谨，质量好的工具、书籍等可能受欢迎。在亚洲，日本注重礼仪，送具有中国文化特色的精美工艺品如丝绸制品等比较合适，同时要用双手奉上礼物。韩国要避免送与“4”相关的东西，可以送传统的韩国美食制作工具等。在中东阿拉伯国家，要遵循伊斯兰教义，不能送酒和猪皮制品等，而精美的毛毯或者具有当地特色的工艺品比较合适。在俄罗斯，鲜花是常见礼物，但送花时数量要注意，偶数用于丧葬，奇数较好，像精美的套娃等具有俄罗斯特色的礼物也不错。总之，要深入了解各国文化习俗、宗教信仰、喜好和禁忌，才能选择合适的礼物。 2. 阐述涉外馈赠时，礼物包装的重要性以及不同国家对包装的特殊要求。 答案：礼物包装在涉外馈赠中非常重要。首先，精美的包装能体现对受赠者的尊重。不同国家对包装有不同要求。在欧美国家，包装通常要精美、简洁，色彩明亮但也要避免一些有特殊含义的颜色，如在一些西方国家白色包装可能用于丧葬场合。在日本，包装精致、简约且注重细节，常采用传统的和纸包装，体现对礼物和受赠者的敬重。韩国的包装也注重精美，并且喜欢用色彩鲜艳的包装纸。在阿拉伯国家，包装也要避免使用有宗教禁忌图案的纸张。总之，包装要符合受赠者国家的文化习俗，以确保礼物的赠送符合礼仪规范。 3. 论述在涉外商务交往中，接受礼物和回礼时需要注意的礼仪要点。 答案：在涉外商务交往中，接受礼物时礼仪要点众多。在欧美国家，通常要当面打开礼物，并表示喜爱和感谢，这是对送礼者的尊重。而在一些亚洲国家如日本，接受礼物时要用双手，并微微鞠躬表示感谢，回礼时，回礼价值通常稍低于收到礼物的价值，并且要在合适时间送出。在中国接受礼物时，也会表示感谢，虽然没有严格规定是否当面打开，但现在也逐渐倾向于当面打开表示礼貌。在回礼方面，要根据不同国家文化，比如在与欧美商务伙伴交往中，回礼可以是具有特色的小物品，在回礼的时间上没有太严格规定，但也不宜拖延太久；在中东国家，回礼要遵循伊斯兰教的教义和当地习俗，避免回送禁忌物品。总之，接受礼物和回礼都要尊重对方国家文化习俗。 4. 请分析在涉外馈赠礼仪中，如何避免因文化差异而产生的误解。 答案：要避免在涉外馈赠礼仪中因文化差异产生误解，首先要深入学习和研究不同国家的文化习俗、宗教信仰等。例如了解宗教禁忌，像伊斯兰教国家对酒和猪皮制品的禁忌。其次，关注礼物的象征意义，如在一些国家猫头鹰是不吉利的象征，就不能作为礼物赠送。再者，注意礼物的包装、赠送和接受的方式。比如在日本双手奉上礼物，而在欧美当面打开礼物等。对于一些数字和颜色也要有足够了解，像在韩国避免“4”这个数字，在西方白色在某些情况下与丧葬有关。在商务交往前，可以通过查阅资料、咨询专业人士或者向有经验的同行请教等方式，充分了解对方国家的馈赠礼仪，从而避免因文化差异带来的误解。 学科网（北京）股份有限公司 $$