5 认知电子支付（教案）《电子商务基础与实务》（中国财富出版社）

认知电子支付 教学要求 学习目标： 掌握电子支付的概念与特点； 了解各种电子支付工具； 掌握网上银行的概念、特点与功能； 了解第三方支付平台的概念及其相关知识。 教学重点 电子支付的概念与特点，网上银行的概念、特点与功能。 教学难点 电子支付的概念与特点，网上银行的概念、特点与功能。 课时安排 本章安排8课时，其中理论版块4课时，实训版块4课时。 教学大纲 模块一 电子支付的基础知识 一、电子支付的概念 电子支付是指电子交易的双方当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全的信息化手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。 二、 电子支付的特点 数字化的支付方式、先进的通信手段、开放的系统平台、明显的支付优势。 三、 电子支付的优缺点 优点：方便快捷、安全系数高、架构简单，操作容易，适合小额度支付。 缺点：（1） 付款人需要申请个人认证，并需要下载、安装证书和软件，这些步骤相对烦琐，对于小额度支付来说显得有些麻烦。 （2） 付款人在发出付款指示后，该指示会立即生效；任何失误操作都难以撤回，虽然有记录可以追踪证明，但追讨程序及过程十分麻烦，会消耗很多精力。 （3） 款项进入收款人账户中，即便交易失败，款项转移仍然合法完成，难以追回。 四、 电子支付的类型 电子现金、电子钱包、电子支票。 模块二 网上银行 一、网上银行的概念 网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用互联网技术，通过网络向客户提供开户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目，使客户足不出户就能够安全、便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及个人投资等业务。概括地讲，网上银行是在网络上的虚拟银行柜台。 二、网上银行的特点 开放性、运营成本低、无分支机构、提供个性化服务。 三、 网上银行的主要功能 公共信息发布，咨询与投诉，申请、撤销和挂失，账户查询，网上银行交易。 模块三 第三方支付平台 一、 第三方支付平台的概念 第三方支付平台是与国内、外各大银行签约并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。这类平台运用通信技术、计算机技术和信息安全技术将商店与银行连接起来，从而实现消费者、金融机构和商户三者之间的货币支付、资金清算、现金流转、查询统计等，为商户开展电子商务服务和其他增值服务提供完善的支持。 二、 第三方支付平台的经营模式 当前，第三方支付平台普遍采取两种经营模式，分别是支付网关模式和信用中介模式。 三、 第三方支付平台的盈利模式 收取交易费、利息收入。 四、 第三方支付平台结算支付的流程 （1） 客户和商家在第三方支付平台注册账号，填写姓名、证件号等相关信息。 （2） 在客户在相关店铺购买商品并提交订单后，商家将客户在第三方支付平台的账号和支付信息传送给第三方支付平台。 （3） 第三方支付平台在收到商家的信息后向客户提出付款请求。 （4） 客户通过第三方支付平台进入支付页面，将支付请求传递到银行，准备支付。 （5） 客户确认支付认证后，银行将资金转入第三方支付平台账户中。 （6） 第三方支付平台将客户已经付款的信息通知给商家。 （7） 商家接到付款信息并确认后进行物流发货。 （8） 客户收到货物并验证，如符合交易要求则通知第三方支付平台付款。 （9） 第三方支付平台在收到客户确认信息后将货款转至商家的账户。 五、 典型的第三方支付平台介绍 PayPal、支付宝 项目实训 实训一 网上银行的应用 实训二 第三方支付平台（支付宝）的应用 学科网（北京）股份有限公司 $$