2 电子商务模式项目（教案）《电子商务基础与实务》（中国财富出版社）

电子商务模式项目 教学要求 学习目标： 了解B2B电子商务模式； 了解B2C电子商务模式； 了解C2C电子商务模式； 认识G2B、G2C、O2O等其他电子商务模式。 教学重点 B2B、B2C、C2C三种常见电子商务模式的分类与应用情况。 教学难点 B2B、B2C、C2C三种常见电子商务模式的交易流程 课时安排 本章安排9课时，其中理论课6课时，实训课3课时。 教学大纲 模块一 B2B电子商务模式 一、 B2B电子商务模式的概念 B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网或专用网进行的商务活动。 二、 B2B电子商务模式的分类 根据交易媒介的不同，B2B电子商务模式可分为企业间模式、中介模式和专业服务模式。 根据电子商务面向行业的范围不同，B2B电子商务模式可分为水平B2B电子商务模式和垂直B2B电子商务模式。 三、 B2B电子商务模式的交易流程 一般而言，B2B电子商务模式的交易流程有四步： 交易前的准备阶段，交易谈判和签订合同阶段，合同履行前准备阶段，合同履行和售后服务阶段。 四、 B2B电子商务模式的收益模式 收取会员费，收取广告费，收取竞价排名费，其他收益模式。 模块二 B2C电子商务模式 一、 B2C电子商务模式的概念 B2C电子商务模式是指企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的方式，企业与个人利用互联网进行全部贸易活动，通过互联网将信息流、资金流、商流和部分物流完整地连接在一起。 二、 B2C电子商务模式的分类 从企业和消费者买卖关系的角度看，B2C电子商务模式分为卖方企业—买方个人的电子商务模式、买方企业—卖方个人的电子商务模式、综合模式的电子商务。 按照交易中客体的性质，可将B2C电子商务模式分为销售无形产品或服务的电子商务模式和销售有形产品的电子商务模式。 按照销售模式的不同，可将B2C电子商务模式分为商品直销模式、网上专卖店模式、网上销售联盟模式和网上代理模式。 三、 B2C电子商务模式的交易流程 总体来看，B2C电子商务模式的交易流程可以分为以下六个步骤： （1） 消费者在网上查看网店或企业的主页。 （2） 消费者进行网上购物，填写姓名、地址、商品种类、购买数量等信息，下订单。 （3） 消费者根据网站所提供的支付方式进行支付，如网上支付或货到付款等。 （4） 在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器，确认汇款。 （5） 在线商店或企业的客户服务器在确认消费者付款后通知销售部门发货。 （6） 如果消费者采取信用卡支付，消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡企业，信用卡企业发给消费者清单。 四、 B2C电子商务模式的收益模式 收取服务费、实行会员制、扩大销售量。 模块三 C2C电子商务模式 一、 C2C电子商务模式的概念 C2C电子商务是消费者（个人）与消费者（个人）之间的交易活动。C2C电子商务平台是为买卖双方提供在线交易的平台，使卖方将想要卖出去的商品在平台上拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 二、 C2C电子商务模式的分类 C2C电子商务模式主要分为拍卖模式和店铺模式两大类。 三、 C2C电子商务模式的交易流程 C2C电子商务的运作模式包括拍卖平台运作模式和店铺平台运作模式两种，这两种运作模式有着各自的交易流程。 四、 C2C电子商务模式的收益模式 收取产品展示费、收取交易服务费、收取广告费、收取增值服务费。 模块四 其他电子商务模式 一、G2B电子商务模式 G2B模式即政府与企业之间通过网络进行交易活动的运作模式，如电子报税、电子通关、电子采购等。 二、G2C电子商务模式 G2C模式是指个人消费者与政府部门之间的电子商务。其中的“C”可以理解为consumer，也可理解为citizen。政府可通过G2C网站向公民提供各种服务。 三、G2G电子商务模式简介 G2G模式，即政府对政府的电子商务模式。这种模式既包括上下级政府、不同地方政府之间的电子商务活动，也包括不同政府部门之间的电子商务活动。 四、 O2O电子商务模式 O2O电子商务模式是一种新的电子商务模式，是指将线下的商务机会与互联网结合，使互联网成为线下交易的前台。 项目实训 实训一 网 上 购 物 实训二 创 建 网 店 学科网（北京）股份有限公司 $$