第一章 网络营销概论（教案）-《网络营销》同步教学（武汉大学出版社）

第一章 网络营销概论 教学要求 1. 掌握网络营销的基本概念与特点; 2. 掌握网络营销的功能与分类; 3. 了解网络营销的产生与发展过程; 4. 了解网络营销的优势和劣势; 5. 理解网络营销与传统营销之间的关系。 教学重点 掌握网络营销的基本概念与特点; 掌握网络营销的功能与分类; 教学难点 解网络营销与传统营销之间的关系； 课时安排 本章安排10课时。 教学内容 1、 网络营销的概念与特点 （1） 网络营销的概念 （2） 网络营销的特点 1． 跨时空 2． 多媒体 3． 交互式 4． 拟人化 5． 成长性 6． 整合性 7． 超前性 8． 高效性 9． 经济性 10． 技术性 2、 网络营销的功能与分类 （1） 网络营销的功能 1． 信息搜索功能 2． 信息发布功能 3． 商情调查功能 4． 销售渠道开拓功能 5． 品牌价值扩展和延伸功能 6． 特色服务功能 7． 客户关系管理功能 8． 经济效益增值功能 （2） 网络营销的分类 1． 按照商业活动的运作方式分类 1　 完全网络营销 2　 非完全网络营销 2． 按照开展网络交易的范围分类 1　 本地网络营销 2　 远程国内网络营销 3　 全球网络营销 3． 按照商务活动的内容分类 1　 间接网络营销 2　 直接网络营销 4． 按照使用网络的类型分类 1　 基于EDI网络的网络营销 2　 基于Internet网络的网络营销 3　 基于Intranet网络的网络营销 5． 按照交易对象分类 1　 B2B的网络营销 2　 B2C的网络营销 3　 B2A的网络营销 4　 C2A的网络营销 3、 网络营销的产生与发展 （1） 网络营销的产生 1． 网络营销的出现 2． 消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础 1　 个性消费的回归 2　 消费主动性的增强 3　 对购物方便性的追求 4　 对购物乐趣的追求 3． 激烈的竞争是网络营销产生的现实基础 （2） 网络营销的发展 1． 国内与国外网络营销环境比较 1　 从“方便”优势看 2　 从“快捷”优势看 3　 从“交互性能”的优势看 4　 从其他优势看 2． 我国发展网络营销的主要障碍 1　 网络用户增长速度快，但网络覆盖率低。 2　 总体来看，网络运行效率低，网络线路少，而且传输速度慢，稳定性不好，安全性不高，用户的使用成本开支较大。 3　 网上购物安全性低，困难多，网上支付、货物配送、安全认证被认为是制约网上购物的三大瓶颈。 4　 网络营销技术性较强，应者寥寥。 5　 物流不配套、配送速度慢。 3． 互联网与网络营销 1　 网络科技快速发展 2　 电子商务将成为网络的重要应用 3　 网络在商业、家庭与教育上的应用日趋普及 4、 网络营销与传统营销 （1） 网络营销与传统营销的比较 1． 网络营销的优势 1　 有利于企业取得未来的竞争优势 2　 使消费者的决策更具便利性和自主性 3　 有利于企业取得成本优势 4　 有利于企业和顾客的良好沟通 5　 有利于企业提供更优质的服务 6　 有利于企业提高产品促销的多媒体效果 2． 网络营销的劣势 1　 缺乏信任感 2　 缺乏生趣 3　 技术与安全性问题尚待改进 4　 价格问题敏感 5　 价格问题敏感 6　 企业促销被动性加剧 （2） 网络营销与传统营销的关系 1． 传统营销是网络营销的基础 2． 网络营销不可能完全替代传统营销 1　 消费是一种行为，而不仅仅是一种商业活动 2　 消费者购物往往有“眼见为实”的心理 3　 网络营销还要面对许多营销方式无法体会的问题 5、 案例分析（Dell计算机公司的网络营销） 课后作业：本章习题 主要概念 1、 网络营销 2、 网络营销的分类 3、 网络营销的特点 4、 传统营销 5、 网络营销与传统营销的关系 6、 网络营销与传统营销的比较 1 学科网（北京）股份有限公司 $$