《市场营销基础》主题3.2 消费品市场 45分钟专题训练（原卷版+答卷版）

湖南省对口升学高考《市场营销基础》45分钟专题训练专辑，共38份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固商贸类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加湖南省商贸类对口升学高考的学生。与本专辑配套的还有湖南省对口升学高考《推销实务》《基础会计》等45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场营销基础》 第3单元 市场分析 主题 3.2 消费品市场 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分） 1.消费品市场购买者购买产品或服务的目的是（ ）。 A.个人或家庭自身消费 B.谋取利润 C.集团消费 D.集体利益 【答案】A 【解析】消费品市场购买者购买产品或服务的目的是为了自身消费，不是为了谋取利润，也不是用于集团消费。 2. 同类产品不同品牌之间差异越( ),消费者购买行为就越简单。 A.小 B.复杂 C.—般 D.大 【答案】A 【解析】同类产品不同品牌之间差异越小，消费者的选择就越少，所以消费者的购买行为就越简单。 3. 消费者购买“休闲食品”的行为属于( ) A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 【答案】D 【解析】对于购买品牌差异较大但较易于选择的商品的购买行为，通常为多变型购买行为。。 4. 消费者根据个人感觉和喜好做出购买决策，体现了（ ） A.购买行为的差异性 B.消费者需求的易变性 C.购买行为的非专业性 D.购买者的外行性 【答案】C 【解析】消费由于知识、精力、时间有限，不可能对所有商品都进行深入的研究，往往仅凭个人感觉得喜爱做出购买决策，因此其购买行为多为非专业性的购买行为。 5. 小明正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为属于（ ） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 【答案】A 【解析】一般消费者而言，买房的开支较大，不同房型、位置、价格等属性也千差万别，所以购买房屋的行为属于复杂型购买行为。 6.产品差异性小,但买错会引起心理不平衡，这类购买行为属于（ ） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 【答案】B 【解析】消费者购买差异性不大而价值较高的商品中时发生的购买行为多属于和谐型购买行为。 7.向消费者提供真实的商品信息， 帮助消费者了解商品或服务的存在 、性能、价格 、特点及使用、保管、维修方法等方面的知识，是消费者权益保护中的( ) A.安全权 B.选择权 C.知情权 D.赔偿权。 【答案】C 【解析】消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利。 8. 服装、鞋帽等消费品，通常属于（ ） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非寻求品 【答案】B 【解析】选购品是指品种式样较多、质量差异较大、价格比较复杂的商品，如服装、鞋帽、家具等。 9.按照消费者的购买习惯对消费品进行分类,以下属于选购品的是（ ） A.家具 B.牙膏 C.肥皂 D.墓地 【答案】A 【解析】选购品是指品种式样较多、质量差异较大、价格比较复杂的商品，如服装、鞋帽、家具等。 10.消费者在购买( )时,往往注重厂牌和商标。 A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.奢侈品 【答案】C 【解析】对于特殊品，消费者购买前已经比较熟悉，购买时往往注重厂牌和商标，不愿接受代用品。 11.属于便利品的是（ ） A.服装 B.肥皂 C.鞋帽 D.家具 【答案】B 【解析】便利口是指消费者比较熟悉的日用小商品，如肥皂、牙膏、卫生纸等。 12.某家长称购买家教机只认步步高家教机，步步高家教机对于这位家长属于（ ） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.奢侈品 【答案】C 【解析】对于特殊品，消费者购买前已经比较熟悉，购买时往往注重厂牌和商标，不愿接受代用品。 13.经销商在交易过程中任意提价、以次充好、变相涨价，这种行为侵犯了消费者的（ ）权益。 A.安全保障权 B.知悉真情权 C.自主选择商品和服务的权利 D.公平交易的权利 【答案】D 【解析】消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合格、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。企业营销中，要杜绝做生意提价、以次充好、变相涨价、短斤少两等欺骗顾客的形象。 14.根据马斯洛需要层次论，下列属于第三层次的是( ) A.安全需要 B.尊重需要 C.社交需要 D.自我实现需要 【答案】C 【解析】马斯洛需求层次论，将需求分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。 15.马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是( ) A.生理需要 B.社会需要 C.尊敬需要 D.安全需要 【答案】A 【解析】马斯洛认为需要按其重要程度分，从低到高分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。 16.做老师就是要成为一名好老师，做医生就要成为一名医术高超、医德高尚的医生。按照马斯洛的需要层次论，这类需求属于( ) A.生理需求 B.安全需求 C.自我成就需求 D.自尊需求 【答案】C 【解析】自我成就的需要，是指人们对事业成就的渴望、对理想的追求等。 17.企业购买香烟,肥皂类的产品一般属于( ） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 【答案】C 【解析】消费者已熟知商品特性和各主要品牌特点，并已形成品牌偏好，因而不需要寻找、收集有关信息，是一种简单的购买行为，一种常规反应行为，所以是习惯型购买行为。 18.家庭对“酱油”的购买行为属于（ ） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 【答案】C 【解析】消费者已熟知商品特性和各主要品牌特点，并已形成品牌偏好，因而不需要寻找、收集有关信息，是一种简单的购买行为，一种常规反应行为，所以是习惯型购买行为。 19.王芳在新生入学活动中,为加入音乐社还是文学社犹豫不决。体现了她正处于（ ） A.安全需要阶段 B.社交需要阶段 C.自尊需要阶段 D.自我成就需要阶段 【答案】B 【解析】社交需求是指人们为了成为某个团体中的成员，得到群体的友谊而对商品、服务的需要。 20.不同的人对食品的需求各不相同，不同地区也有不同的特色，比如“南辣、北咸、东甜、西酸”的饮食特点。这体现了消费品市场的（ ）特点。 A.多样性 B.层次性 C.发展性 D.情感性 【答案】A 【解析】消费品市场的多样性体现在不同类型的消费者，由于生活习惯、行为准则、道德规范、兴趣爱好等方面的差异，对于商品和服务的需求也表现出较大的差异。 二、多选题（共10题，每题3分，共30分） 21.便利品是指消费者比较熟悉的日用小商品，这类商品一般（ ） A.单价较低 B.体积不大 C.品种单一 D.专业购买 E.单价较高 【答案】 ABC 【解析】便利品一般单价较低、体积不大，不同品牌产品差异性不强，消费者购买时往往采取方便购买、就近购买， 不愿花很多的时间去比较价格和品质。 22.下列属于体现我国消费品市场需求多样性特点的是（ ） A.中国人都爱吃米饭 B.有点偏爱吃糕点有的喜爱水果 C.有的注重营养，有的偏重口味 D.有的爱吃荤菜，有的爱好素食 E.南辣北咸的地域差别 【答案】BCDE 【解析】A选项没有体现出多样性。B、C、D、E选项均体现出不同类型的消费者，由于生活习惯、行为准则、道德规范、兴趣爱好等方面的差异，对于商品和服务的需求表现出较大的差异。 23.下列属于和谐型购买的有（ ） A.购买文化用品 B.购买彩色电视机 C.购买香烟 D.购买净水系统 E.购买罐头 【答案】AD 【解析】B选项属于复杂型购买行为，C选项属于习惯型购买，E选项属于多变型购买行为。 24. 下列各项中，能参与到个人消费者购买活动的角色有（ ） A.发起者 B.影响者 C.执行者 D.使用者 E.信息控制者 【答案】ABCD 【解析】个人消费者购买活动的参与者有：发起者、使用者、执行者、决策者和影响者。E选 项是生产资料市场采购决策中心的成员。 25.根据消费者的购物习惯，消费品可分为（ ） A.公用品 B.便利品 C.选购品 D.特殊品 E.非渴求品 【答案】BCD 【解析】根据消费者的购买习惯，消费品可分为便利品、选购品和特殊品。 26.消费者购买行为模式由( )构成。 A.何时购买 B.何处购买 C.如何购买 D.由谁购买 E.为谁购买 【答案】ABCD 【解析】消费者购买行为模式由何时购买、何处购买、如何购买和由谁购买四部分构成。 27.下列属于消费者的需求特点的是（ ） A.人多面广 B.需求差异性大 C.专家型购买 D.购买次数多，数量少 E.购买力的稳定性 【答案】ABD 【解析】消费者需求的特点有：消费者人多面广，消费者需求的差异性大，购买数量少、次数多，多属于非专家购买，购买力的流动性大。 28.下列属于消费品市场的特点的有（ ） A.多样性 B.层次性 C.发展性 D.结构性 E.情感性 【答案】ABCDE 【解析】消费品市场的特点包括多样性、层次性、发展性、结构性、情感性。 29.下列情形中，能体现购买行为的非专业性的有（ ） A.小丽在推销人员的强烈推荐下购买了不需要的产品 B.购物时注重性价比的张琼常常感叹“买的没有卖的精 ” C.尽管衣服的款式不是很适合自己的体型，但林娜就是喜欢，并买了下来 D.老人们听完推销人员的宣讲后，积极踊跃地购买“天价保健品 ” E.去年还迷恋雪地靴的王珊珊，今年冬天却钟爱起手工绣花的老布鞋了 【答案】ACD 【解析】B选项体现了购买者的外行性，E选项体现了购买行为的多变性。 30.下列属于特殊品的是（ ） A.格力空调 B.冰箱 C.舒肤佳香皂 D.卫生纸 E.家具 【答案】AC 【解析】B、E选项为选购品，D为便利品。 三、判断题(本大题共10小题，每小题2分，正确的填“T”,错误的填“F”，共20分) 31.消费者大多根据他人的好恶和感觉做出购买决策。 （ ） 【答案】F 【解析】个人消费者购买活动的参与者有：发起者、使用者、执行者、决策者和影响者。 32. 一般而言人类的需要是由低层次向高层次发展。 （ ） 【答案】T 33. 对于衣食住行的需要是每个人都有的，所以说所有人的需要都是一样的。 （ ） 【答案】F 【解析】消费品市场的需求具有多样性的特点。 34. 保龄球馆通常会向节俭者群体推广保龄球运动。 （ ） 【答案】F 【解析】保龄球属于高端运动，所以目标群体不是节俭者群体。 35.家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。 （ ） 【答案】T 36. 消费者享有知悉其购买 、使用商品或者接受的服务的真实情况的权利。 （ ） 【答案】T 37.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。 （ ） 【答案】F 【解析】消费品市场的商品具有可替代性。 38. 消费者购买完产品后，就意味着购买行为的结束，因此对其购买产品的满意与否不会影响以后的购买行为。 （ ） 【答案】F 【解析】消费者对其购买产品的满意程度会直接影响其以后的购买行为的。 39. 人们对洗衣工具的需求，由对洗衣棒、皂角的需求，到对洗衣搓板、肥皂的需求，再到对洗衣机、洗衣粉的需求，体现了消费品市场的层次性。 （ ） 【答案】F 【解析】体现的不是层次性，而是发展性。 40. 从图案方面，中国人喜欢松、鹤，日本人忌荷花，这体现了消费品市场的多样性。 （ ） 【答案】F 【解析】体现的不是多样性，而是情感性。消费者的爱好、厌恶等情绪及一段时期的感情，都对市场需求有很大的影响。 四、案例分析题(本大题共2小题，每小题分数见括号内分值，共10分) 张华和李铭都需要买电脑来辅助学习。周末,他俩来到了电脑城,可让他们犯难的是，足球场这么大的电脑城足足有三层,里面各种品牌的电脑都有,而且每种品牌的电脑又有若干种系列,每个系列又由于CPU、内存、硬盘容量、显卡等不同,形成了若干具体的产品，价格从一千元到几万元的都有。张华一下子蒙了:“这么多的电脑,哪种适合我自己?”毕竟,对于一个学生来说,购买一台电脑的开支不是个小数目,于是他们匆匆逛了一圈就回学校了。回学校后的一周里,他俩也没闲着,通过专业网站、论坛和兴趣群学习了不少知识，也了解了一些相应的行情,还咨询了一些懂行的朋友,向他们讨教了一些意见。在此期间，他俩也针对自己初步筛选出来的几个型号,多次到实体店试用,在与销售人员交流的过程中,不断修正自己的想法,找到了适合自己的电脑。最终,张华组装了一台台式机,李铭买了一台品牌笔记本。有趣的是,他们最终购买的实体店,都不是最初去的那一家。 请根据以上材料回答下列问题: 41.张华的这种购买行为属于哪种类型?为什么?（4分） 【参考答案】张华的购买行为属于复杂型购买行为。（2分） 原因：电脑之间的差异性大，张华为购买到心仪的电脑花费了很多时间很心思，所以他的购买行为是复杂型购买行为。（2分） 42.该案例反映了消费者需求的哪些特点?（6分） 【参考答案】 消费者需求差异性：最终,张华组装了一台台式机,李铭买了一台品牌笔记本。（2分） 多属于非专家购买：张华一下子蒙了:“这么多的电脑,哪种适合我自己?”（2分） 购买力的流动性：他们最终购买的实体店,都不是最初去的那一家。（2分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $ 湖南省对口升学高考《市场营销基础》45分钟专题训练专辑，共38份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固商贸类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加湖南省商贸类对口升学高考的学生。与本专辑配套的还有湖南省对口升学高考《推销实务》《基础会计》等45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《市场营销基础》 第3单元 市场分析 主题 3.2 消费品市场 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分） 1.消费品市场购买者购买产品或服务的目的是（ ）。 A.个人或家庭自身消费 B.谋取利润 C.集团消费 D.集体利益 2. 同类产品不同品牌之间差异越( ),消费者购买行为就越简单。 A.小 B.复杂 C.—般 D.大 3. 消费者购买“休闲食品”的行为属于( ) A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 4. 消费者根据个人感觉和喜好做出购买决策，体现了（ ） A.购买行为的差异性 B.消费者需求的易变性 C.购买行为的非专业性 D.购买者的外行性 5. 小明正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为属于（ ） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 6.产品差异性小,但买错会引起心理不平衡，这类购买行为属于（ ） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 7.向消费者提供真实的商品信息， 帮助消费者了解商品或服务的存在 、性能、价格 、特点及使用、保管、维修方法等方面的知识，是消费者权益保护中的( ) A.安全权 B.选择权 C.知情权 D.赔偿权。 8. 服装、鞋帽等消费品，通常属于（ ） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非寻求品 9.按照消费者的购买习惯对消费品进行分类,以下属于选购品的是（ ） A.家具 B.牙膏 C.肥皂 D.墓地 10.消费者在购买( )时,往往注重厂牌和商标。 A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.奢侈品 11.属于便利品的是（ ） A.服装 B.肥皂 C.鞋帽 D.家具 12.某家长称购买家教机只认步步高家教机，步步高家教机对于这位家长属于（ ） A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.奢侈品 13.经销商在交易过程中任意提价、以次充好、变相涨价，这种行为侵犯了消费者的（ ）权益。 A.安全保障权 B.知悉真情权 C.自主选择商品和服务的权利 D.公平交易的权利 14.根据马斯洛需要层次论，下列属于第三层次的是( ) A.安全需要 B.尊重需要 C.社交需要 D.自我实现需要 15.马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是( ) A.生理需要 B.社会需要 C.尊敬需要 D.安全需要 16.做老师就是要成为一名好老师，做医生就要成为一名医术高超、医德高尚的医生。按照马斯洛的需要层次论，这类需求属于( ) A.生理需求 B.安全需求 C.自我成就需求 D.自尊需求 17.企业购买香烟,肥皂类的产品一般属于( ） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 18.家庭对“酱油”的购买行为属于（ ） A.复杂型购买行为 B.和谐型购买行为 C.习惯型购买行为 D.多变型购买行为 19.王芳在新生入学活动中,为加入音乐社还是文学社犹豫不决。体现了她正处于（ ） A.安全需要阶段 B.社交需要阶段 C.自尊需要阶段 D.自我成就需要阶段 20.不同的人对食品的需求各不相同，不同地区也有不同的特色，比如“南辣、北咸、东甜、西酸”的饮食特点。这体现了消费品市场的（ ）特点。 A.多样性 B.层次性 C.发展性 D.情感性 二、多选题（共10题，每题3分，共30分） 21.便利品是指消费者比较熟悉的日用小商品，这类商品一般（ ） A.单价较低 B.体积不大 C.品种单一 D.专业购买 E.单价较高 22.下列属于体现我国消费品市场需求多样性特点的是（ ） A.中国人都爱吃米饭 B.有点偏爱吃糕点有的喜爱水果 C.有的注重营养，有的偏重口味 D.有的爱吃荤菜，有的爱好素食 E.南辣北咸的地域差别 23.下列属于和谐型购买的有（ ） A.购买文化用品 B.购买彩色电视机 C.购买香烟 D.购买净水系统 E.购买罐头 24. 下列各项中，能参与到个人消费者购买活动的角色有（ ） A.发起者 B.影响者 C.执行者 D.使用者 E.信息控制者 25.根据消费者的购物习惯，消费品可分为（ ） A.公用品 B.便利品 C.选购品 D.特殊品 E.非渴求品 26.消费者购买行为模式由( )构成。 A.何时购买 B.何处购买 C.如何购买 D.由谁购买 E.为谁购买 27.下列属于消费者的需求特点的是（ ） A.人多面广 B.需求差异性大 C.专家型购买 D.购买次数多，数量少 E.购买力的稳定性 28.下列属于消费品市场的特点的有（ ） A.多样性 B.层次性 C.发展性 D.结构性 E.情感性 29.下列情形中，能体现购买行为的非专业性的有（ ） A.小丽在推销人员的强烈推荐下购买了不需要的产品 B.购物时注重性价比的张琼常常感叹“买的没有卖的精 ” C.尽管衣服的款式不是很适合自己的体型，但林娜就是喜欢，并买了下来 D.老人们听完推销人员的宣讲后，积极踊跃地购买“天价保健品 ” E.去年还迷恋雪地靴的王珊珊，今年冬天却钟爱起手工绣花的老布鞋了 30.下列属于特殊品的是（ ） A.格力空调 B.冰箱 C.舒肤佳香皂 D.卫生纸 E.家具 三、判断题(本大题共10小题，每小题2分，正确的填“T”,错误的填“F”，共20分) 31.消费者大多根据他人的好恶和感觉做出购买决策。 （ ） 32. 一般而言人类的需要是由低层次向高层次发展。 （ ） 33. 对于衣食住行的需要是每个人都有的，所以说所有人的需要都是一样的。 （ ） 34. 保龄球馆通常会向节俭者群体推广保龄球运动。 （ ） 35.家庭不同成员对购买决策的影响往往由家庭特点决定。 （ ） 36. 消费者享有知悉其购买 、使用商品或者接受的服务的真实情况的权利。 （ ） 37.消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。 （ ） 38. 消费者购买完产品后，就意味着购买行为的结束，因此对其购买产品的满意与否不会影响以后的购买行为。 （ ） 39. 人们对洗衣工具的需求，由对洗衣棒、皂角的需求，到对洗衣搓板、肥皂的需求，再到对洗衣机、洗衣粉的需求，体现了消费品市场的层次性。 （ ） 40. 从图案方面，中国人喜欢松、鹤，日本人忌荷花，这体现了消费品市场的多样性。 （ ） 四、案例分析题(本大题共2小题，每小题分数见括号内分值，共10分) 张华和李铭都需要买电脑来辅助学习。周末,他俩来到了电脑城,可让他们犯难的是，足球场这么大的电脑城足足有三层,里面各种品牌的电脑都有,而且每种品牌的电脑又有若干种系列,每个系列又由于CPU、内存、硬盘容量、显卡等不同,形成了若干具体的产品，价格从一千元到几万元的都有。张华一下子蒙了:“这么多的电脑,哪种适合我自己?”毕竟,对于一个学生来说,购买一台电脑的开支不是个小数目,于是他们匆匆逛了一圈就回学校了。回学校后的一周里,他俩也没闲着,通过专业网站、论坛和兴趣群学习了不少知识，也了解了一些相应的行情,还咨询了一些懂行的朋友,向他们讨教了一些意见。在此期间，他俩也针对自己初步筛选出来的几个型号,多次到实体店试用,在与销售人员交流的过程中,不断修正自己的想法,找到了适合自己的电脑。最终,张华组装了一台台式机,李铭买了一台品牌笔记本。有趣的是,他们最终购买的实体店,都不是最初去的那一家。 请根据以上材料回答下列问题: 41.张华的这种购买行为属于哪种类型?为什么?（4分） 42.该案例反映了消费者需求的哪些特点?（6分） 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $