第2章第3节走姿、蹲姿、手势（课件）-《商务礼仪》（中国劳动社会保障出版社）同步精品课堂

商 务 礼 仪 目 录 CONTENTS 第一节 仪态礼仪 01 02 03 PPT下载 http:///xiazai/ 第二节 仪表礼仪 第三节 仪容礼仪 仪态礼仪 一、站姿 二、坐姿 三、走姿 四、蹲姿 五、表情 六、手势 “走姿”相对于“站姿”和“坐姿”而言，要更难把握一点。因为后者只是一种静态美，前者则需要在稳重中体现动感美。 三、走姿 YOUR LOGO 走姿 PART TWO 02 请添加小标题 请添加小标题 你能想到哪些错误走姿？ 请添加小标题 请添加小标题 错误走姿 请添加小标题 请添加小标题 错误走姿 内八字走法 外八字走法 踮脚走法 ； 迈步时：膝盖不要总是打弯，显得伸不开腿，迈步不要抬脚太高、落地太重，也不要走得有气无力，拖泥带水。 ； 正确走姿 ； 正确走姿 3.走姿的禁忌 （1）走路时最忌内八字和外八字； （2）忌弯腰驼背，肩膀歪斜，头部朝前伸； （3）忌左顾右盼，扭腰摆臀，这一点对女性而言尤其重要 （4）走路时忌脚蹭地面，上下颤动。这样走路的人给人的感觉就是拖拖拉拉、重心不稳。 广泛性 差异性 时代性 互性 与他人有同行走需要注意哪些呢 2.走路过程中需要注意哪些 以前为尊以后为卑-----前面行走的人在位次高于后面行走的人 一般应当请客人、女士、尊长行走在前主人、男士、晚辈与职位较低者则应随后而行。 注意四点： （1）觉走在道路的内侧而便于他人通过 （2）没有明显的道路内外的时候“以右为尊” （3）男性和女性同时行进时，男性的步伐要与女性保持一致。 （4） 与尊长一起行进时，应当行走于尊长的左后方，并与其步调保持一致。 （5）多人一起行走时，尊长和异性应当走在中间。 蹲姿 PART THREE 03 四、蹲姿 1.正确的蹲姿 下蹲动作要连贯、自然、从容。 一脚前，一脚后，一腿高，一腿低，。不要将背塌下来，否则会很难看。下蹲时候一定要让臀部向下，不要用力低头，略微低下就可以了。也不要东张西望，这样会显得有些猥琐。动作一定要轻捷迅速，不要拖泥带水。 起身的时候，像录像带倒带 高低式蹲姿 左脚在前，右脚在后；左脚完全着地，小腿基本垂直地面；右脚要脚掌着地，脚跟提起； 上身要保持挺直，与地面垂直 右膝要低于左膝。 臀部向下，以右腿支撑身体 男女均可适用。 女生靠紧双腿男子两腿可有适当的距离 错误蹲姿 （1）弯腰时幅度不要太大，以免露出上身的内衣。在衣领较低的情况下，手稍稍压住衣领，或皮包很自然地遮挡一下。 （2）下蹲时不要翘臀，这样不仅显得粗俗而且容易走光。 （3）下蹲时候不要叉开双腿也是不应当的。 （4）进行下蹲时,速度不宜过快,不要突然下蹲。 （5）与他人同时下蹲时，保持一定的距离，以防彼此撞头。 2.蹲姿禁忌 三、表情 与人交流，必须养成注视对方的习惯，这样与你谈话的人才有被尊重的感觉。 到底注视哪里呢 目光最基本要求： 上至对方额头，下至对方衬衫的第二粒纽扣， 左右以两肩为准的方框内。 PART FIVE 当你被介绍与人认识时： 眼睛要看着对方，但不能将对方上下打量，会让别人很不舒服； 当有求于对方或等待对方回答时： 眼睛略朝下看，以示谦恭和恳请； 上台讲话时: 要先用目光环顾四周，以表示对参加会议人的尊重； 进入上级的办公室时: 不要把目光落在桌上的文件上 注视的时间的含义 表示轻视，目光游离，注视时间不到1/3； 表示友好，注视的时间占全部相处时间的1/3左右 表示重视，注视时间约占全部相处时间的2/3左 表示敌意，目光始终盯住对方，注视时间2/3以上 表示感兴趣，目光始终顶住对方，偶尔离开一下注视时间在2/3以上。 2.微笑 在商务场合，合乎礼仪的笑容大致有含笑、轻笑、开怀大笑、浅笑、微笑等等 与人初次见面：亲切的微笑，会拉近双方的心理距离，消除双方的拘束感。 与朋友同事见面打招呼： 带点微笑，显得和谐、融洽；上级给下级一个微笑，会让人感到平易近人。 微笑的基本做法是不发声、不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略微提起，面含笑意。 手势很容易会“出卖”我们。如在他人面前掏耳朵、搔头皮、抠鼻孔、剔牙齿、摸脚丫、抓庠庠等等，这些平时养成的恶习，会让我们亮丽的形象，顿时失色。 四、手势 四、手势 手势 示意图 动作要领 特点 直臂式 手臂穿过腰间线,切忌不可高于腰间线,身体侧向宾客,眼睛要看着手指引方向或宾客脚前10cm左右，同时加上礼貌用语 此手势适用于引领较远的方向。 常见的手势——直臂式 仪态礼仪 五、、手势 仪态礼仪 五、、手势 手势 示意图 动作要领 特点 横摆式 大臂自然垂直,以臂肘为轴,小臂轻缓地向一旁摆出,微弯曲,与腰间呈现45度左右,另一手下垂或背在体后,面带微笑,同时加上礼貌用语. 此手势适用于指引较近的方向。 常见的手势——横摆式 仪态礼仪 五、、手势 常见的手势——双臂横摆式 手势 示意图 动作要领 特点 双臂横摆式 两手从身体两侧经过腹前抬起,双手掌心向上,双手重叠,两肘微曲,向两侧摆出,上身稍前倾,微笑施礼,加上礼貌用语。 此手势适用于繁忙或需要招待较多宾客时。 Lavf58.20.100 Lavf59.14.100 Lavf58.45.100 Lavf58.20.100 Lavf59.14.100 Lavf59.14.100 $$