浙江省温州市平阳县万全综合高级中学2024-2025学年高二上学期期中考试（4班）市场营销试题

万全综合高中2024学年第一学期中考测试卷 高二（4）班市场营销 本试卷共五大题，全卷共 3 页。满分 150 分，考试时间 90 分钟。 考生注意： 1．所有试题均需在答题卷上作答，未在规定区域内答题，或者在试卷和草稿纸上作答无效。 2．答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题卷上。 3．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卷上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂其他答案标号。 一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分） 1.在公司年会穿着隆重的晚礼服，在家和朋友聚会则穿着舒适的休闲装。这体现着装的__________。（ ） A.协调原则 B.交际原则 C.整洁原则 D.TPO原则 2.具有责任心、使命感的销售员，能把自己和企业紧密联系在一起，同呼吸共命运。这体现了销售员__________。（ ） A.良好心态 B.强烈的进取精神 C.正确有销售观念 D.崇高的责任意识 3.顾客距离店铺__________微笑招呼顾客，距离顾客__________米时说欢迎语，距离顾客__________米时手势引导（ ） A．5，3，1 B．1，3，5 C．3，1，5 D．5，1，3 4.商品推介四个步骤中，第二步是__________。（ ） A．确认需要 B．分析商品 C．演示商品 D．出示证明 5.强调自身的特色优势，这体现了ABCD介绍法中的__________。（ ） A．A(Authority 权威性) B．B（Better 更好的） C．C（Convenience 便利性） D．D（Difference 差异性） 6.以下不属于推销人员的任务的是__________。（ ） A.推销产品 B.提供服务 C.结交朋友 D.传递信息 7.以下不属于推销人员的素质要求的是__________。（ ） A.诚信观念 B.适应能力 C.团队意识 D.敬业精神 8.寻找客户首先要寻找__________。（ ） A.目标客户 B.潜在客户 C.流失客户 D.兴趣客户 9.以下不属于零级渠道的优点的是__________。（ ） A.省去中间费用 B.不需要对中间商进行管理 C.产品价格相对较低 D.必须建立自己的推销渠道 10.以下对销售目标的分配不正确的是__________。( ) A.平均分配目标 B.依据工作需要进行分配 C.依据个人特点进行分配 D.依据现阶段完成情况进行分配 11.潜力客户的利润贡献率为__________。（ ） A.5% B.15% C.60% D.80% 12.__________强调严格按照预先约定的规则行事,不希望随意变更约定。（ ） A.遵从型客户 B.领导型客户 C.疑虑型客户 D.复杂型客户 13.在任务范围和特定区域内,用逐个登门拜访的方式确定有合作价值的客户,属于__________。（ ） A.外部连锁式开拓法 B.活动寻找法 C.资料查阅法 D.陌生拜访法 14.说法正确的是__________。（ ）。 A.现实需求是指隐藏于现象内的需求 B.潜在需求与现实需求之间经常会相互转化 C.现实需求一般情况下不会再转化为潜在需求 D.现实需求经过量的累加或外部因素的刺激可以转化为潜在需求 15.小张想要购买一台笔记本电脑,但是市场上品牌繁多,促销手段又非常类似,一时不知如何选择。这种潜在需求属于__________。（ ） A.购买力不足型 B.适销商品短缺型 C.对商品不熟悉型 D.市场竞争倾向型 二、是非判断题。判断下列各题，正确的选“A”，错误的选“B”。错选或未选均不得分。（本题共15小题，每题2分，一共30分） ( )16.着装应考虑自身特点，扬长避短，量体裁衣，体现交际的原则。 ( )17.产品介绍包括产品的性能、用途、价格、维修、保养等。 ( )18.当顾客的言行中流露出对产品有需要或希望获得销售员帮助时，就是销售员接近顾客的最佳时机。 ( )19.应对“半确定型”的顾客的核心策略是明确。 ( )20.推介过程中要做到“4S”，“4S”是指迅速、灵巧、微笑、诚实。 ( )21.推销的前提是要了解所推销的产品 ( )22.现代推销要求推销人员站在客户的立场上，帮助客户分析各种方案，指导客户选择最优方案，从而称为客户的朋友和顾问。 ( )23.产品从企业到消费者手中经过的所有环节构成推销渠道。中间环节越多，渠道越长；中间环节越少，渠道越短 ( )24.为体现公平，企业应当一视同仁的对待所有客户 ( )25. 1-3年期的计划为短期推销计划 ( )26.创新型客户做事非常积极,喜欢掌控过程并关注结果,有决断力。 ( )27.大客户每次大批量采购企业的商品或服务,给企业带去较多的业务量,一定是企业非常在意的优质客户。 ( )28.“忠诚客户”是企业的目标客户。 ( )29.刁钻型客户喜欢逐一向销售员求证,反复询问产品和服务的细节。 ( )30.现实需求是一种已经存在的需求。 三、填空题（本题共10个空，每空2分，一共20分） 31.销售工作具有综合性、复杂性、_________和不确定性的特点。 32.顾客进入店铺，销售员要跟随顾客，但又不能跟着太紧，要始终给顾客以_________的购物环境。 33.让顾客听明白，最简单地方法就是_________，让顾客更容易理解。 34.推销的产品包括有形产品和_________。 35.按照推销计划的职能范围，推销计划分为部门推销计划和_________。 36.在市场营销组合观念中，4P分别是产品、_________、渠道、促销 37.一般客户的消费具有随机性,注重物廉价美,也被称为_________客户。 38._________客户态度倔傲,难以平等、友善沟通。 39_________客户不主动与销售员沟通,对销售员的介绍反应冷淡。 40.消费者有购买欲望但因购买一时受到限制而不能实现,使得购买行为处于_________。 四、名词解释(本题共6题，每题6分，共36分） 41.仪表协调 42.商品推介 43.现代推销观念 44.铺货 45.目标客户 46.现实需求 五、简答题（本题共3题，第47题12分，第48题12分，第49题10分，共34分） 47.简述店铺内接近顾客的方式及其适用情况和内容分别是什么？（12分） 48.爱达模式的推销步骤（12分） 49.目标客户按性格不同可分为哪几种类型？（10分） 1 学科网（北京）股份有限公司 $$