5.2.1 电子商务物流配送中心概述（同步练习）《电子商务物流管理（第2版）》（北京邮电大学出版社）

5.2.1 电子商务物流配送中心概述 一、单项选择题（每题3分，共30分） 1. 电子商务物流配送中心的主要功能不包括以下哪项？（ ） A. 仓储功能 B. 生产功能 C. 配送功能 D. 信息处理功能 答案：B。配送中心主要是进行物流相关操作，而非生产。 2. 配送中心在电子商务物流中的地位相当于（ ）。 A. 神经中枢 B. 末端环节 C. 辅助部分 D. 可替代部分 答案：A。配送中心起到协调、控制物流各环节的作用，如同神经中枢。 3. 以下哪种类型的配送中心是以制造商为主体的？（ ） A. 销售型配送中心 B. 供应型配送中心 C. 储存型配送中心 D. 流通型配送中心 答案：B。制造商为主体的配送中心主要是供应原材料等，属于供应型。 4. 电子商务物流配送中心选址时，以下哪个因素相对不太重要？（ ） A. 交通便利性 B. 当地气候 C. 接近客户 D. 接近供应商 答案：B。当地气候虽然有一定影响，但相比于交通、与客户和供应商的距离来说相对不太重要。 5. 配送中心的作业流程中，最先进行的是（ ）。 A. 分拣 B. 收货 C. 包装 D. 发货 答案：B。货物先进入配送中心被接收，即收货。 6. 以下关于电子商务物流配送中心的描述，错误的是（ ）。 A. 提高物流效率 B. 增加物流成本 C. 优化物流服务 D. 整合物流资源 答案：B。配送中心的目的是降低物流成本，而非增加。 7. 配送中心的库存管理主要目的是（ ）。 A. 最大化库存 B. 最小化库存 C. 平衡库存成本和服务水平 D. 无限期储存货物 答案：C。既要考虑库存成本，又要保证服务水平，所以要平衡。 8. 在配送中心，用于自动识别货物的技术不包括（ ）。 A. 条形码技术 B. 射频识别技术 C. 手工记录技术 D. 智能标签技术 答案：C。手工记录不是自动识别技术。 9. 配送中心的配送作业主要是（ ）。 A. 把货物存储起来 B. 把货物从供应商送到配送中心 C. 把货物从配送中心送到客户 D. 对货物进行加工 答案：C。配送就是将货物从配送中心送到客户手中。 10. 电子商务物流配送中心的信息化建设的核心是（ ）。 A. 硬件设备 B. 软件系统 C. 人员素质 D. 场地大小 答案：B。软件系统是信息化建设的核心，用于管理和控制物流流程。 二、判断题（每题1分，共10分） 1. 电子商务物流配送中心只负责货物的配送，不涉及仓储。（×） 答案：配送中心有仓储功能。 2. 供应型配送中心主要面向零售商。（×） 答案：供应型配送中心主要面向制造商等供应货物。 3. 配送中心选址离客户越远越好，这样可以降低成本。（×） 答案：应接近客户以提高服务效率。 4. 配送中心的作业流程中，包装是最重要的环节。（×） 答案：每个环节都很重要，没有最重要的单一环节。 5. 电子商务物流配送中心可以提高货物的流通速度。（√） 答案：配送中心的存在有助于优化物流流程，提高货物流通速度。 6. 所有的配送中心都需要有大量的库存。（×） 答案：如流通型配送中心不需要大量库存。 7. 手工操作在现代配送中心已经完全被淘汰。（×） 答案：在一些环节可能还会存在少量手工操作辅助。 8. 配送中心的信息处理只需要记录货物的进出数量。（×） 答案：还需要处理很多其他信息如货物状态、配送路线等。 9. 配送中心的规模越大越好。（×） 答案：规模要根据需求等多种因素确定，不是越大越好。 10. 电子商务物流配送中心的发展与电子商务的发展没有关系。（×） 答案：二者相互促进，关系紧密。 三、填空题（每题2空，共20分） 1. 电子商务物流配送中心按运营主体可分为制造商型、（零售商型）、（第三方物流型）。 2. 配送中心的基本作业流程包括收货、（存储）、（分拣）、包装、发货等。 3. 配送中心选址的原则有交通便利、（接近客户）、（接近供应商）等。 4. 配送中心的库存管理要考虑（库存成本）和（服务水平）的平衡。 5. 在配送中心，用于货物自动识别的技术有（条形码技术）、（射频识别技术）等。 6. 配送中心的功能主要有仓储、（配送）、（信息处理）等。 7. 供应型配送中心的主要任务是为（制造商）供应（原材料）等物资。 8. 配送中心的信息化建设包括硬件设施建设和（软件系统建设），其中（软件系统建设）是核心。 9. 电子商务物流配送中心的发展有利于降低（物流成本）和提高（物流服务质量）。 10. 配送中心的配送作业方式有（直接配送）和（间接配送）等。 四、论述题（每题10分，共40分） 1. 论述电子商务物流配送中心在电子商务物流中的重要性。 提高物流效率：配送中心可以对货物进行集中处理，优化配送路线，减少货物的中转次数，从而加快货物的流通速度，提高整个电子商务物流的效率。 降低物流成本：通过整合物流资源，如仓储资源、运输资源等，配送中心可以实现规模经济，降低单位物流成本。例如，通过集中仓储可以减少仓库的数量，降低仓储成本。 优化物流服务：配送中心能够提供多种增值服务，如包装、分拣、加工等，满足客户多样化的需求，提高客户满意度。同时，配送中心可以根据客户的订单情况，及时调整配送计划，提高配送的准确性和及时性。 整合物流资源：它可以将分散的物流资源集中起来，包括货物、车辆、仓库等，进行统一的调配和管理，提高资源的利用率。 2. 分析配送中心选址需要考虑的因素。 交通便利性：良好的交通条件便于货物的进出配送中心，包括公路、铁路、航空、水路等交通方式的连接情况。例如，如果靠近高速公路，货物的运输速度会更快，运输成本也可能降低。 接近客户：配送中心的主要目的是将货物送到客户手中，接近客户可以缩短配送距离，减少配送时间，提高客户服务水平。比如，在城市中配送中心靠近居民区或商业区，可以更快地响应客户需求。 接近供应商：与供应商距离较近有利于及时获取货物，降低货物的采购成本和运输成本。特别是对于一些生鲜类产品或者对供应及时性要求较高的货物，接近供应商尤为重要。 土地成本：选址时需要考虑土地的价格，在满足配送中心功能需求的前提下，尽量选择土地成本较低的区域，以降低建设成本。 当地政策环境：一些地区可能会出台优惠政策鼓励物流产业的发展，如税收优惠、土地使用优惠等，这些政策会影响配送中心的运营成本和发展前景。 劳动力资源：配送中心需要一定数量的劳动力进行货物的装卸、分拣、包装等操作，所以要考虑当地劳动力的数量、素质和成本。 3. 阐述配送中心的库存管理策略及其意义。 库存管理策略： ABC分类管理：根据货物的价值、销售量等因素将货物分为A、B、C三类。A类货物价值高、销售量大，需要重点管理，如进行定期盘点、严格控制库存水平；B类货物进行一般管理；C类货物价值低、销售量小，可以采用相对宽松的管理方式。 经济订货批量（EOQ）：通过计算确定最佳的订货批量，以平衡订货成本和库存持有成本。在满足需求的前提下，使总成本最低。 安全库存设置：考虑到需求的不确定性和供应的波动，设置一定量的安全库存。当实际需求超过预测或者供应延迟时，安全库存可以保证货物的供应，避免缺货现象。 意义： 降低库存成本：通过合理的库存管理策略，可以减少库存的积压，降低库存持有成本，如仓储费用、资金占用成本等。 提高服务水平：确保货物的供应，避免缺货，提高客户满意度。例如，安全库存的设置可以在突发情况下保证货物的及时供应。 优化资源配置：根据货物的不同重要性和需求情况，合理分配资源，提高配送中心的整体运营效率。 4. 探讨电子商务物流配送中心信息化建设的内容和作用。 内容： 硬件设施建设：包括计算机设备、服务器、网络设备、自动识别设备（如条形码扫描器、射频识别读写器）、自动化仓储设备（如自动化货架、自动分拣机）等的建设和配备。 软件系统建设：如仓库管理系统（WMS），用于管理仓库的货物存储、出入库等操作；运输管理系统（TMS），用于规划运输路线、调度车辆等；订单管理系统（OMS），用于处理客户订单，包括订单接收、订单处理、订单跟踪等。还包括信息集成平台，用于整合各个系统之间的数据。 作用： 提高运作效率：信息化建设可以实现货物信息的快速采集、处理和传递，减少人工操作的错误和延误，提高配送中心各个环节的运作速度。例如，自动化设备结合软件系统可以快速完成货物的分拣和发货。 优化资源管理：可以实时监控配送中心的资源使用情况，如库存资源、车辆资源等，从而进行合理的调配和利用。如通过信息系统可以及时了解仓库的货物存储情况，合理安排货物的存放位置。 增强决策能力：通过对大量数据的分析，为配送中心的管理决策提供依据。例如，根据历史订单数据预测未来的需求，制定合理的库存策略和配送计划。 提升客户服务：客户可以通过网络平台查询订单状态、货物位置等信息，提高客户满意度。同时，信息化建设也有助于配送中心及时响应客户需求，如快速处理订单变更等。 学科网（北京）股份有限公司 学科网（北京）股份有限公司 $$