项目3 网络环境下商品认知（教案）-《网络营销》同步教学（电子工业版）

《网络营销》课程教案 教学模块 项目3 网络环境下商品认知 （货） 课时数 3 教学班级 主讲教师 教学目的和要求 知识目标 1.熟悉商品卖点提炼的方法和工具； 2.了解商品卖点提炼的策略； 3.了解网络商品信息呈现的内容。 技能目标 1.具备网络商品卖点提炼的能力； 2.能够完成网络商品信息的合理呈现。 素养目标 1.具备创新意识，能够在商品卖点挖掘中有独到的见解； 2.具备敏锐的洞察能力，能够准确抓取用户痛点； 3.熟悉《中华人民共和国广告法》相关法律法规； 4.在网络商品卖点提炼过程中提升审美素养，激发创造创新活力。 教学手法 1.基础知识，教师利用讲授法和问答法，首先通过提问引发学生思考，让学生发表自己关于问题的见解，教师总结学生答案并讲授重要知识点； 2.重难点知识，教师利用案例教学法，先让学生自行阅读案例，了解案例的具体情况，然后带领学生逐步解读案例，体会知识和实际案例的融合，最后进行总结，让学生明确通过案例能够吸取到哪些经验； 3.在讲授完主体课程后，借助练习法，通过一节实训课程，让学生通过分组练习商品信息提炼和设计商品信息呈现强化所学知识。 教学重 难点 重点： 1.商品卖点提炼的方法； 2.商品卖点提炼的工具。 难点： 1.商品卖点提炼的策略； 2.商品信息的合理呈现。 教学要点设计 1.教师设置问题引发学生自主思考：商品卖点的提炼方法是什么？其商品卖点的提炼工具有什么？商品卖点提炼策略有哪些？教师鼓励学生根据自己的生活经验对问题进行回答，教师根据学生回答，重点讲解学生理解不够透彻的内容；（45分钟） 2.教师以案例企业的网络营销事件为载体，然后让学生通过查找资料、小组讨论等形式，带领学生深入了解商品卖点的提炼和商品信息呈现内容，使学生学习到商品卖点是如何提炼出来的过程以及商品卖点的提炼方法；（45分钟） 3.本节课程在实训教室完成，教师先说明此次实训练习的目的和流程，主要通过分组形式在教师给定产品和资料中选择1-2项进行商品卖点的提炼并设计商品信息呈现内容及呈现，最后由各小组派代表进行成果展现并说明原因，教师进行点评和总结。（45分钟） 教学过程 【知识学习】 一、商品卖点提炼（含虚拟商品、服务） 顾名思义，卖点即销售的金点子，具有独特性、唯一性、震撼性，是企业吸引眼球、打动人心的营销利器。 1.商品卖点提炼的方法 从商品的材质、工艺、功能、细节、颜色、造型、质量、环保、人性化等方面找出产品的优点，再从这些优点中找到和消费者核心利益息息相关，最能影响消费者购买决定的点来作为产品卖点。 2.商品卖点提炼的工具 （1）FAB法则； （2）九宫格思考法； （3）型录要点延伸法。 3.商品卖点提炼的策略 （1）用户至上； （2）差异化“卖点”； （3）第一个提出。 二、商品信息呈现 商品信息可以向消费者传递某种主张或某种承诺，告诉消费者购买该商品后会得到什么样的好处，并且是消费者能够接受和认可的，在进行商品信息呈现时，要注意其卖点不能太多，两三个卖点即可，否则可能会导致消费者对商品产生质疑，反而适得其反。 1.卓越的商品品质； 2.显著的商品功效； 3.著名的商品品牌； 4.优越的性价比； 5.商品的特殊利益； 6.完善的售后服务。 【相关案例】 图1 小狗电器Logo 一、企业介绍 “小狗”品牌创立于1999年，主营业务为吸尘器和除螨仪等家用清洁电器，产品畅销全球86个国家。小狗电器早年与大部分家电企业一样，主要入驻百货商场、国美家电卖场等线下渠道。面对线下高成本的压力， “小狗”品牌于2007年进驻淘宝网，成为最早入驻的家电品牌之一，此后逐渐退出线下渠道。秉承“小狗让生活更干净”的品牌理念，凭借特有的品牌责任感，小狗电器很快便成为吸尘器的网销“网红”。现如今小狗电器已实现全网覆盖，先后入驻淘宝、京东、苏宁易购、国美在线、唯品会等各大平台。 二、案例分析 任务一 卖点挖掘 1.外观 2.性能 3.售后服务 4.研发 任务二 信息展示 1.产品功能直接展示 2.场景化展示 3.黑科技展示 4.售后服务展示 三、案例总结 小狗电器曾创造了连续3年（2015年-2017年）国内吸尘器全网销量第一的历史记录。2021年双11期间，小狗电器斩获中国吸尘器品牌全网销售额冠军，国货第一，行业第二。时至今日，提起小狗电器，用户就能想到吸尘器，其出色的产品力和完善的服务体系，已深入到用户的心中。 思政小课堂 《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定：“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”。 《中华人民共和国广告法》第三条规定：“广告应当真实合法，符合社会主义精神文明建设的要求”。第四条规定：“广告不得含有虚假的内容，不得欺骗和误导消费者”。 网络经营者在进行网络商品卖点提炼时，要基于产品和自身服务的实际情况，要尊重事实，切勿脱离实际、无中生有。 学科网（北京）股份有限公司 $$