5.3掌握网络营销策略（同步练习）《电子商务基础》（北京邮电大学出版社）

5.3掌握网络营销策略 一、单项选择题（每题3分，共30分） 1. 网络营销策略中的产品策略不包括以下哪项（ ）。 A. 产品开发 B. 产品定价 C. 产品包装 D. 产品售后维修 答案：D。网络营销的产品策略主要涉及产品开发、定价、包装等前期环节。 2. 在网络营销中，针对特定客户群体进行营销的策略被称为（ ）。 A. 无差异营销 B. 差异化营销 C. 集中营销 D. 分散营销 答案：C。集中营销是针对特定客户群体的营销。 3. 以下哪种网络营销渠道主要依赖社交媒体（ ）。 A. 搜索引擎营销渠道 B. 社交媒体营销渠道 C. 电子邮件营销渠道 D. 联盟营销渠道 答案：B。社交媒体营销渠道主要依赖社交媒体。 4. 网络营销定价策略中，以低价吸引大量顾客购买的策略是（ ）。 A. 撇脂定价 B. 渗透定价 C. 心理定价 D. 折扣定价 答案：B。渗透定价是以低价吸引顾客。 5. 网络营销促销策略中，通过赠品吸引顾客购买的方式属于（ ）。 A. 广告促销 B. 营业推广 C. 公共关系 D. 人员推销 答案：B。赠品吸引顾客属于营业推广。 6. 网络营销品牌策略中，强调品牌独特性的是（ ）。 A. 品牌定位 B. 品牌传播 C. 品牌延伸 D. 品牌维护 答案：A。品牌定位强调独特性。 7. 在网络营销中，用于衡量营销效果的指标不包括（ ）。 A. 点击率 B. 转化率 C. 库存周转率 D. 顾客满意度 答案：C。库存周转率不是衡量网络营销效果的直接指标。 8. 以下哪种网络营销工具可以进行精准营销（ ）。 A. 横幅广告 B. 搜索引擎广告 C. 弹出式广告 D. 浮动广告 答案：B。搜索引擎广告可精准营销。 9. 网络营销的服务策略主要关注（ ）。 A. 售前服务 B. 售中服务 C. 售后服务 D. 以上都是 答案：D。网络营销服务策略关注售前、售中、售后的服务。 10. 网络营销中，利用热门话题进行营销属于（ ）。 A. 事件营销 B. 口碑营销 C. 病毒营销 D. 关系营销 答案：A。利用热门话题属于事件营销。 二、判断题（每题1分，共10分） 1. 网络营销不需要进行市场细分。（×） 答案：网络营销需要市场细分来确定目标客户。 2. 差异化营销是对所有客户采用相同的营销方式。（×） 答案：差异化营销是针对不同客户群体采用不同营销方式。 3. 电子邮件营销渠道只能用于发送促销信息。（×） 答案：还可用于发送其他信息如通知等。 4. 撇脂定价策略适合长期稳定的产品价格设定。（×） 答案：撇脂定价是前期高价后期降价，不适合长期稳定价格。 5. 网络营销中的公共关系主要是与竞争对手搞好关系。（×） 答案：公共关系主要是与顾客、媒体等建立关系。 6. 品牌延伸会降低原品牌的价值。（×） 答案：正确的品牌延伸不会降低原品牌价值。 7. 点击率高就一定意味着转化率高。（×） 答案：点击率高不一定转化率高。 8. 横幅广告是最有效的网络营销工具。（×） 答案：不同工具效果因情况而异，横幅广告不是最有效。 9. 售中服务在网络营销中不重要。（×） 答案：售中服务同样重要。 10. 病毒营销就是利用病毒进行营销。（×） 答案：病毒营销是利用用户口碑传播。 三、填空题（每题2空，共20分） 1. 网络营销的产品策略包括产品的（开发）和（推广）。 2. 网络营销渠道可分为（直接）营销渠道和（间接）营销渠道。 3. 在网络营销定价中，（成本）和（市场需求）是重要的考虑因素。 4. 网络营销促销的主要方式有（线上）促销和（线下）促销。 5. 网络营销品牌传播的主要途径有（社交媒体）和（网站）。 6. 衡量网络营销效果的指标（流量）和（销售额）很关键。 7. 网络营销中的集中营销是针对（特定）的客户群体，而无差异营销是面向（所有）客户。 8. 网络营销服务策略中的售前服务包括（产品咨询）和（产品推荐）。 9. 网络营销的事件营销是利用（热点事件）来吸引（顾客关注）。 10. 网络营销的口碑营销依赖于（顾客满意度）和（顾客推荐）。 四、论述题（每题10分，共40分） 1. 论述网络营销策略中的产品策略的重要性及包含的内容。 答案：产品策略在网络营销中非常重要。首先，好的产品策略能确保提供符合市场需求的产品，提高竞争力。产品策略包含产品开发，根据市场需求和技术发展开发新的产品或改进现有产品；产品定位，确定产品在市场中的独特位置，与竞争对手区分开来；产品包装，包括实体包装和网络上的形象包装，吸引顾客购买。 2. 阐述网络营销中差异化营销和集中营销的区别。 答案：差异化营销是根据不同的客户群体，如年龄、性别、地域等，制定不同的营销组合，包括产品、价格、渠道、促销等方面的差异，以满足多样化的需求。而集中营销是聚焦于特定的客户群体，集中资源和精力进行深入营销，针对这个特定群体的特点制定专属的营销方案，在产品、价格等方面都围绕这个特定群体的需求来设置。 3. 分析网络营销定价策略中渗透定价和撇脂定价的适用场景。 答案：渗透定价适用于市场竞争激烈、产品需求弹性大的场景。以低价进入市场可以迅速吸引大量顾客，提高市场占有率。例如一些新的互联网软件服务，通过低价吸引大量用户。撇脂定价适用于新产品刚推出时，市场上没有类似竞争产品，且产品针对的是对价格不敏感、追求新颖的顾客群体。例如一些高端的新型电子产品，前期以高价获取高额利润，随着市场竞争加剧再逐步降价。 4. 论述网络营销促销策略的主要方式及其效果评估。 答案：网络营销促销策略主要方式有广告促销，通过在网站、社交媒体等平台投放广告，吸引顾客注意力，效果可通过点击率、曝光量评估；营业推广，如赠品、折扣等，能刺激顾客购买，可根据销售额的增长、顾客数量的增加评估效果；公共关系，通过与媒体、顾客等建立良好关系提升品牌形象，可从品牌知名度、美誉度的提升评估；人员推销，通过网络客服等人员与顾客沟通促成销售，可从转化率评估。 学科网（北京）股份有限公司 $$