项目四 网络市场调研（教案）-《网络营销》同步教学（电子工业版）

项目四 教案设计 项目课题 项目四 网络市场调研 授课时间 授课对象 学习目标 1.了解网络市场调研的内容； 2.了解网络市场调研的策略； 3.掌握网络市场调研的步骤。 学情分析 本项目介绍了网络市场的发展现状、概念与特征，介绍了网络市场调研的内容与特点，介绍了网络市场调研的策略与步骤，同时介绍了网络市场调研的实施。 重、难点 重点 熟悉网络市场的发展现状、概念与特征； 掌握网络市场调研的内容和特点； 掌握网络市场调研的策略与步骤； 掌握网络市场调研的实测与技巧 难点 掌握网络市场调研的内容和特点； 掌握网络市场调研的策略与步骤； 掌握网络市场调研的实测与技巧 教学方法 讲授法 教学用具 教材、课件、教案、微课、投影仪、计算机等 教学流程 教学环节 教学内容 备注 情境导入 【师】介绍网络市场调研的内容，阅读引入案例并总结互联网对于网络营销有何影响。 【生】认真听讲并思考，组织自己的语言。 讲授新知 任务一 认识网络市场 1、 网络市场的发展现状 （1） 网络市场演变的阶段 1. 生产者内部网络市场阶段 2. 国内的、全球的生产者网络市场和消费者网络市场阶段 3. “在线浏览、在线交易”阶段 （2） 网络市场的现状 （3） 网络市场的发展趋势 1. 互联网加速普及 2. 世界经济的全球化和网络化 3. 全球消费者的网络购物观念和网际生活方式正在快速形成 二、网络市场的概念与特征 （1） 无店铺的经营方式 （2） 无存货的经营方式 （3） 成本低廉的竞争策略 （4） 无时间限制的全天候经营 （5） 精简化的营销环节 任务二 网络市场调研的基础知识 一、网络市场调研的内容 　（一）市场需求的研究 （二）用户及消费者购买行为的研究 （三）营销因素的研究 1.产品的研究 2.价格的研究 3.分销渠道的研究 4.广告策略的研究 5.促销策略的研究 （四）竞争对手的研究 二、网络市场调研的特点 （一）及时性和共享性 （二）便捷性和低费用 （三）交互性和充分性 （四）调研结果的客观性和可靠性 （五）无时间和地域的限制 （六）可控制性和可检验性 任务三 网络市场调研分析 一、网络市场调研的策略 （一）识别访问者并激励其访问企业网站 1.利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息 2.科学地设计调研问卷 3.给访问者奖励以激发其参与调研的积极性 4.在网络上建立情感的纽带 （二）企业网站上市场调研的注意事项 1.随时调整调查问卷内容组合以吸引访问者 2.监控在线服务 3.有针对性地跟踪目标消费者 4.传统市场调研和电子邮件相结合 5.通过产品的网上竞卖掌握市场信息 6.测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页 二、网络市场调研的步骤 （一）明确问题并确定调研目标 （二）制订调查计划 （三）收集信息 （四）分析信息 （五）提交报告 任务四 网络市场调研的实施 一、通过网络营销信息寻找目标消费者 （一）网络营销信息的来源 1.传统意义上信息的主要来源 2.网络信息的来源 （二）网络营销信息的收集 （三）网络营销信息检索 （四）网络市场调研信息的整理 1.确认信息时效，明确信息来源 2.去伪存真，去粗取精，初步筛选 3.浏览信息内容，添加明确文件名 4.按专题分类归档，方便检索调用 （五）寻找目标消费者 1.网络营销信息的发布 2.企业介绍的发布 二、网络市场调研的技巧 （一）明确网站的定位与用户的需求 （二）网站内容检索结构合理是好用的保证 （三）信息内容永远是网站的生命线 （四）注重网站的信息交互能力 （五）美工是网站的门面 （六）宣传推广网站地址 （七）借助市场调研公司 巩固练习 【师】“通过此项目的学习，相信学生们对网络市场调研有了初步的认识和了解。接下来学生们可以仔细温习自己的课堂笔记，并借助课件梳理思路，查漏补缺。” 作业布置 完成课后项目考核 教学反思 学科网（北京）股份有限公司 $$