3.4市场调研策划方法（同步练习）《营销策划》（华东师范大学出版社）

3.4市场调研策划方法 一、单项选择题（每题3分，共30分） 1. 市场调研策划中，以下哪种方法最适合获取消费者的深层需求？（ ） A. 问卷调查法 B. 深度访谈法 C. 观察法 D. 实验法 答案：B 2. 在市场调研的抽样方法中，随机从总体中抽取一定数量的样本，每个个体被抽取的概率相等的抽样方法是（ ） A. 简单随机抽样 B. 分层抽样 C. 系统抽样 D. 整群抽样 答案：A 3. 市场调研策划的第一步通常是（ ） A. 确定调研目标 B. 设计调研方案 C. 收集数据 D. 分析数据 答案：A 4. 以下哪种调研方法能够在自然状态下观察被调研对象的行为？（ ） A. 街头拦截访问 B. 入户调查 C. 观察法 D. 电话调查 答案：C 5. 对于大规模的市场调研，为了提高效率和降低成本，可能会采用（ ） A. 全面调查 B. 典型调查 C. 抽样调查 D. 重点调查 答案：C 6. 在市场调研中，如果想了解不同年龄段消费者对某产品的看法，适合采用（ ） A. 简单随机抽样 B. 分层抽样 C. 系统抽样 D. 整群抽样 答案：B 7. 市场调研策划方案中，（ ）部分主要说明调研的目的、意义等。 A. 前言 B. 调研内容 C. 调研方法 D. 调研预算 答案：A 8. 以下哪种调研方法的回复率相对较低？（ ） A. 面对面访谈 B. 电话调查 C. 网络调查 D. 邮寄调查 答案：D 9. 在市场调研中，用来衡量数据集中趋势的指标不包括（ ） A. 平均数 B. 中位数 C. 众数 D. 方差 答案：D 10. 当调研人员想要探究两个变量之间的因果关系时，常采用（ ） A. 描述性调研 B. 探索性调研 C. 因果性调研 D. 预测性调研 答案：C 二、判断题（每题1分，共10分） 1. 市场调研策划只需要关注企业内部的情况就可以。（×） 答案：错误，市场调研策划需要关注企业内部和外部环境。 2. 简单随机抽样是最复杂的抽样方法。（×） 答案：错误，简单随机抽样是比较简单的抽样方法。 3. 深度访谈法能够深入了解被调研者的想法，但成本较高。（√） 答案：正确。 4. 观察法只能观察到消费者的外在行为，无法了解其内心想法。（√） 答案：正确。 5. 在市场调研中，所有的数据都必须进行详细的统计分析。（×） 答案：错误，根据调研目的不同，部分数据可能只需简单分析。 6. 分层抽样就是将总体按照不同的特征分成若干层，然后从每层中随机抽取样本。（√） 答案：正确。 7. 市场调研策划方案一旦确定就不能修改。（×） 答案：错误，根据实际情况可以进行调整修改。 8. 网络调查法可以快速收集大量的数据。（√） 答案：正确。 9. 调研预算不包括调研人员的工资。（×） 答案：错误，调研人员工资是调研预算的一部分。 10. 探索性调研主要是为了明确问题的性质和内容。（√） 答案：正确。 三、填空题（每题2空，共20分） 1. 市场调研策划的基本流程包括确定调研目标、（设计调研方案）、收集数据、（分析数据）等。 2. 根据调研的目的，市场调研可分为探索性调研、（描述性调研）、因果性调研和（预测性调研）。 3. 市场调研中常用的定性调研方法有（深度访谈法）、（焦点小组访谈法）等。 4. 抽样调查中的样本容量（越大），则调研结果的准确性（越高），但成本也会相应增加。 5. 在市场调研的数据分析中，（平均数）可以反映数据的平均水平，（标准差）可以反映数据的离散程度。 6. 观察法可分为（参与观察）和（非参与观察）两种类型。 7. 市场调研策划方案中的（调研内容）部分明确规定了调研要解决的问题和具体内容。 8. （问卷设计）是问卷调查法的关键环节，直接影响调研结果的质量。 9. 深度访谈法一般选择（典型）的被访谈者进行深入交流，以获取有价值的信息。 10. 在市场调研中，（信度）是指调研结果的一致性和稳定性，（效度）是指调研结果的有效性和准确性。 四、论述题（共40分） 1. 请阐述市场调研策划方法中问卷调查法的优缺点，并说明在设计问卷时需要注意哪些方面？（10分） 答案： 优点： 可以大规模收集数据，效率较高。 标准化程度高，便于统计分析。 成本相对较低。 缺点： 问卷设计不好可能导致回答不准确。 可能存在较低的回复率。 设计问卷时需要注意： 问题要简洁明了，避免歧义。 避免诱导性问题。 合理安排问题的顺序，先易后难。 确保问卷内容与调研目标相关。 2. 论述深度访谈法在市场调研策划中的应用场景以及实施过程中的难点。（10分） 答案： 应用场景： 探究消费者深层次的需求和动机。 了解新产品概念的接受度。 研究复杂的购买决策过程。 难点： 访谈者需要较高的访谈技巧，否则难以深入挖掘信息。 成本较高，包括时间和人力成本。 样本量小，结果可能不具有广泛代表性。 3. 如何根据市场调研的目的选择合适的调研方法？请举例说明。（10分） 答案： 如果调研目的是初步了解市场情况、发现问题，可选择探索性调研方法，如焦点小组访谈法。例如，一家企业想要推出一款新的饮料，但不确定市场对口味、包装等方面的接受度，通过焦点小组访谈，收集不同消费者的看法，发现潜在问题。 如果是描述市场现状，如了解某产品的市场占有率、消费者的基本特征等，可采用描述性调研方法，如问卷调查法。例如，调查某品牌手机在不同地区、不同年龄段人群中的市场占有率情况。 如果要探究变量之间的因果关系，如价格变动对销量的影响，就采用因果性调研方法，如实验法。例如，提高某商品价格，观察其在一段时间内销量的变化。 4. 阐述市场调研策划中抽样方法的重要性以及不同抽样方法的适用情况。（10分） 答案： 重要性： 在大规模市场调研中，抽样方法可以在保证一定准确性的前提下，节省成本和时间。 合适的抽样方法能使样本更具代表性，从而提高调研结果的可靠性。 不同抽样方法适用情况： 简单随机抽样适用于总体中个体差异较小的情况，例如从一个小型社区中随机抽取居民进行一般性的消费习惯调研。 分层抽样适用于总体中个体有明显差异分层的情况，如调研不同收入层次人群对高端商品的购买意愿。 系统抽样适用于总体数量较大且个体排列有一定顺序的情况，比如按学号顺序对学生进行抽样调研。 整群抽样适用于总体可以分成若干群，且群内差异较大、群间差异较小的情况，例如对学校的班级进行整群抽样来调研学生的课外活动情况。 学科网（北京）股份有限公司 $$