3.3市场调研的流程 （同步练习）《营销策划》（华东师范大学出版社）

3.3市场调研的流程 一、单选选择题（每题3分，共30分） 1. 市场调研流程的第一步通常是（ ） A. 确定调研目标 B. 设计调研方案 C. 收集数据 D. 分析数据 答案：A 2. 在市场调研中，以下哪个不属于二手资料的来源？（ ） A. 公司内部的销售记录 B. 政府统计部门发布的数据 C. 针对本次调研进行的问卷调查结果 D. 行业协会发布的报告 答案：C 3. 确定市场调研样本时，以下哪种抽样方法是按照随机原则从总体中抽取样本的？（ ） A. 任意抽样 B. 配额抽样 C. 简单随机抽样 D. 判断抽样 答案：C 4. 市场调研方案的内容不包括（ ） A. 调研目的 B. 调研人员的家庭住址 C. 调研方法 D. 调研预算 答案：B 5. 以下关于市场调研流程中的数据收集环节，说法错误的是（ ） A. 数据收集要确保准确性 B. 可以只收集支持预设结论的数据 C. 要注意收集方法的合法性 D. 应尽量涵盖不同来源的数据 答案：B 6. 在市场调研中，观察法主要用于（ ） A. 了解被调研者的态度 B. 直接记录被调研者的行为 C. 分析被调研者的心理活动 D. 诱导被调研者的消费行为 答案：B 7. 当我们对市场调研结果进行初步整理时，以下哪项不是主要的工作内容？（ ） A. 数据审核 B. 数据编码 C. 数据分类 D. 数据造假 答案：D 8. 在市场调研流程中，数据分析的目的不包括（ ） A. 发现数据中的规律 B. 验证假设 C. 美化数据呈现 D. 得出结论 答案：C 9. 市场调研报告的结构不包括（ ） A. 标题 B. 调研人员的自拍 C. 正文 D. 结论与建议 答案：B 10. 以下关于市场调研流程的说法，正确的是（ ） A. 可以随意跳过某些环节 B. 每个环节都相互关联且不可或缺 C. 只需要关注重点环节 D. 流程是固定不变的，不能调整 答案：B 二、判断题（每题1分，共10分） 1. 市场调研的目标一旦确定就不能修改。（×） 2. 二手资料总是比一手资料更可靠。（×） 3. 抽样调查可以用部分样本的情况来推断总体的情况。（√） 4. 调研方案不需要考虑时间安排。（×） 5. 在数据收集过程中，调查员可以根据自己的理解对问题进行解释。（×） 6. 数据整理是数据分析的前置工作。（√） 7. 数据分析只能使用定量分析方法。（×） 8. 市场调研报告只需要呈现调研结果，不需要提出建议。（×） 9. 市场调研流程中的每个环节都有明确的目的。（√） 10. 小规模企业不需要进行市场调研。（×） 三、填空题（每题2空，共20分） 1. 市场调研流程包括确定调研目标、设计调研方案、（收集数据）、（分析数据）等主要环节。 2. 确定调研目标时，要明确（调研问题）和（调研目的）。 3. 二手资料的收集可以从（内部来源）和（外部来源）获取。 4. 抽样方法分为概率抽样和（非概率抽样），简单随机抽样属于（概率抽样）。 5. 调研方案中的调研方法主要有（问卷调查法）、（访谈法）等。 6. 在数据收集阶段，收集到的数据质量要求（准确）和（完整）。 7. 数据整理中的编码是将（原始数据）转化为（代码形式）以便于分析。 8. 数据分析的两种基本类型是（定量分析）和（定性分析）。 9. 市场调研报告的正文通常包括（调研概况）和（调研结果）。 10. 市场调研结果的有效性需要考虑（内部有效性）和（外部有效性）。 四、论述题（每题10分，共40分） 1. 请论述确定市场调研目标的重要性。 答案：确定市场调研目标非常重要。首先，它为整个调研活动指明方向，调研人员能够清楚知道要解决什么问题，避免调研工作的盲目性。例如，如果企业想要推出一款新产品，明确的调研目标可以让调研聚焦在产品的潜在市场需求、目标客户群体特征等方面。其次，调研目标决定了调研的范围、方法和样本的选取等后续环节。如果目标是了解消费者对现有产品的改进意见，那么调研范围可能主要是现有用户，调研方法可以采用问卷调查和用户访谈等。 2. 简述市场调研中一手资料和二手资料的区别以及各自的作用。 答案：一手资料是调研者为了当前特定的调研目的而直接收集的原始资料，如通过问卷调查、访谈、观察等方法获得的数据。它的优点是针对性强，能直接反映调研对象的实际情况，但收集成本高、时间长。二手资料是已经存在的、由他人收集整理的资料，如政府报告、行业统计数据等。其优点是获取成本低、速度快，可以为调研提供背景信息和初步的分析依据。二者的区别在于来源不同、收集目的不同、时效性和准确性可能存在差异。在市场调研中，一手资料用于深入了解特定调研问题的实际情况，二手资料则用于快速获取宏观信息和初步的研究基础。 3. 阐述在市场调研流程中，数据收集环节需要注意哪些方面？ 答案：在数据收集环节需要注意多个方面。一是数据来源的可靠性，无论是一手资料还是二手资料，都要确保来源正规、权威。例如，在收集行业数据时，要选择知名的行业研究机构发布的数据。二是收集方法的科学性和合法性，采用合适的收集方法，如问卷调查要设计合理的问卷，访谈要遵循一定的规范，并且不能采用非法手段获取数据。三是数据的准确性和完整性，要避免数据收集过程中的误差，确保收集到的数据能够全面反映调研对象的情况。四是收集人员的素质，收集人员要经过培训，能够正确地执行数据收集任务，准确记录数据。 4. 请论述市场调研报告在市场调研流程中的意义以及撰写时的注意事项。 答案：市场调研报告在市场调研流程中意义重大。它是调研成果的最终呈现形式，将调研过程中的各个环节，从调研目标、数据收集、分析等的工作成果进行汇总和展示。对于企业或相关决策方来说，调研报告是做出决策的重要依据。撰写时的注意事项包括：结构要清晰，一般包含标题、正文、结论和建议等部分；内容要准确客观，基于调研数据和分析结果进行撰写，不能主观臆断；语言简洁明了，避免使用过于复杂和晦涩的术语；重点要突出，将调研的关键发现和结论清晰地呈现出来；并且要有一定的逻辑性，各部分内容之间相互连贯。 学科网（北京）股份有限公司 $$