3.3市场调研的流程 （同步练习）《营销策划》（华东师范大学出版社）

3.3市场调研的流程 一、选择题（每题3分，共30分） 1. 市场调研流程的第一步通常是（ ） A. 确定调研目标 B. 设计调研方案 C. 收集数据 D. 分析数据 答案：A。确定调研目标是市场调研流程的开端，明确目标后才能开展后续工作。 2. 在市场调研中，以下哪种方法不常用于确定调研目标（ ） A. 与管理层沟通 B. 参考行业报告 C. 直接开展问卷调查 D. 分析企业内部数据 答案：C。问卷调查是收集数据的方法，不是确定调研目标的方法。 3. 设计调研方案时，不包括以下哪项内容（ ） A. 调研方法 B. 调研时间安排 C. 调研报告的撰写风格 D. 样本选择 答案：C。调研报告的撰写风格不属于调研方案设计的内容。 4. 以下哪种调研方法属于一手数据收集方法（ ） A. 查阅企业内部档案 B. 引用政府统计数据 C. 进行焦点小组访谈 D. 分析行业研究报告 答案：C。焦点小组访谈是直接从受访者那里获取信息，属于一手数据收集方法。 5. 市场调研中，样本选择要遵循的原则不包括（ ） A. 代表性 B. 随机性 C. 便利性 D. 主观性 答案：D。样本选择应避免主观性，要具有代表性、随机性等。 6. 在收集数据阶段，如果采用问卷调查法，以下哪项不是设计问卷时应考虑的因素（ ） A. 问题的顺序 B. 问卷的颜色 C. 问题的简洁性 D. 避免引导性问题 答案：B。问卷的颜色不是设计问卷时主要考虑的因素。 7. 对于收集到的数据进行初步整理时，不包括（ ） A. 数据编码 B. 数据录入 C. 数据分析结果的可视化D. 数据审核 答案：C。数据分析结果的可视化是在分析之后的步骤。 8. 分析数据时，以下哪种分析方法不常用于市场调研（ ） A. 描述性统计分析 B. 回归分析 C. 量子力学分析 D. 因子分析 答案：C。量子力学分析与市场调研领域无关。 9. 在撰写调研报告时，以下哪个部分不是必须的（ ） A. 摘要 B. 详细的数据分析过程 C. 结论与建议 D. 调研目的 答案：B。详细的数据分析过程不需要全部写在调研报告中。 10. 市场调研流程的最后一步是（ ） A. 评估调研结果 B. 销毁调研数据 C. 重新进行调研 D. 停止一切与调研相关活动 答案：A。评估调研结果是市场调研流程的最后一步。 二、判断题（每题1分，共10分） 1. 市场调研的目标一旦确定就不能更改。（×） 答案：在调研过程中，如果发现最初目标不合理或者有新情况，目标可以调整。 2. 调研方案设计得越复杂越好。（×） 答案：调研方案应简洁、有效、可行，并非越复杂越好。 3. 二手数据收集成本通常比一手数据低。（√） 答案：二手数据不需要重新收集，直接获取，所以成本低。 4. 在样本选择中，只要选择数量多就一定能保证代表性。（×） 答案：样本的代表性还与选择的方法等有关，不是数量多就一定有代表性。 5. 问卷中的问题越多越能获取全面信息。（×） 答案：问题过多可能导致受访者疲劳，回答质量下降。 6. 数据审核主要是检查数据的准确性。（√） 答案：数据审核就是要确保数据准确无误。 7. 所有的市场调研都需要进行数据分析。（√） 答案：数据分析是市场调研中重要环节，一般都需要。 8. 调研报告中结论与建议部分可以根据个人喜好编写。（×） 答案：结论与建议要基于调研结果得出。 9. 市场调研流程是固定不变的。（×） 答案：可以根据实际情况进行适当调整。 10. 小型企业不需要进行市场调研。（×） 答案：任何企业都可以从市场调研中获取有用信息。 三、填空题（每题2空，共20分） 1. 市场调研目标的确定需要考虑企业的____和____。 答案：需求、资源。企业需求决定调研方向，资源影响调研的规模等。 2. 调研方案中的调研方法主要有____、____等。 答案：问卷调查法、访谈法。这是常见的市场调研方法。 3. 样本选择的方法有____和____。 答案：随机抽样、分层抽样。这是两种常见的样本选择方法。 4. 数据收集阶段的数据来源有____和____。 答案：一手数据、二手数据。这是数据的两大来源。 5. 问卷设计时，问题的类型有____和____。 答案：封闭式问题、开放式问题。这是问卷问题的常见类型。 6. 在数据整理时，数据编码的目的是为了____和____。 答案：方便录入、便于分析。 7. 分析数据时，描述性统计分析可以得到数据的____和____等。 答案：均值、标准差。这是描述性统计分析常得到的结果。 8. 调研报告的结构一般包括____和____等部分。 答案：前言、正文。这是调研报告的基本组成部分。 9. 市场调研结果的评估主要从____和____方面进行。 答案：准确性、有效性。从这两方面评估调研结果是否可靠。 10. 市场调研有助于企业发现____和____。 答案：市场机会、问题。这是企业进行市场调研的重要意义。 四、论述题（每题10分，共40分） 1. 论述确定市场调研目标的重要性以及如何确定合理的调研目标。 答案：确定市场调研目标非常重要。首先，它为整个调研活动指明方向，如果目标不明确，后续的调研方案设计、数据收集等都会缺乏依据。其次，合理的目标有助于企业合理分配资源，避免浪费。 要确定合理的调研目标，一是要与企业的战略规划相结合，企业的长期和短期战略目标会影响调研目标的设定。例如企业打算开拓新市场，那么调研目标可能就是新市场的需求状况等。二是要充分考虑企业面临的实际问题，如产品销量下滑，调研目标可能是找出销量下滑的原因。三是要参考行业动态，行业的发展趋势可能促使企业设定特定的调研目标，如了解竞争对手新推出的营销策略等。 2. 阐述调研方案设计包含的主要内容以及各内容之间的关系。 答案：调研方案设计包含以下主要内容：调研目标、调研方法、样本选择、数据收集与分析方法、时间安排、预算等。 调研目标是核心，其他内容都围绕目标展开。调研方法的选择取决于调研目标，例如要了解消费者的态度，可能选择访谈法或问卷调查法。样本选择要根据调研目标确定合适的样本类型和规模，以保证能够达到调研目的。数据收集与分析方法也与调研目标相关，比如目标是了解数据的相关性，可能会用到回归分析等方法。时间安排要考虑各个环节所需时间，确保调研能按时完成。预算则要根据调研方法、样本规模等因素确定，以保证有足够资金支持调研。 3. 论述在市场调研中，一手数据和二手数据各自的优缺点以及如何合理运用它们。 答案：一手数据是企业直接从调研对象那里获取的数据。其优点是针对性强，能直接满足企业的调研需求；数据新鲜、准确，因为是专门为此次调研收集的。缺点是成本高，包括人力、物力、时间成本；样本量可能有限，收集过程中可能存在误差。 二手数据是已经存在的、由他人收集的数据。优点是成本低，容易获取；可以快速得到大量数据。缺点是可能与企业需求不完全匹配，数据的准确性和时效性难以保证。 合理运用时，首先要明确企业的调研目标。如果目标需要深入了解特定群体的态度等，一手数据更合适。在调研初期，可以先利用二手数据了解行业概况、市场趋势等，为后续一手数据的收集提供基础。同时，可以用二手数据来验证一手数据的准确性。 4. 论述调研报告撰写的要点以及如何确保调研报告的质量。 答案：调研报告撰写的要点包括：清晰的结构，一般要有前言、正文、结论与建议等部分；准确的数据呈现，要用合适的图表、数据来说明问题；简洁明了的文字表达，避免使用过于复杂的术语。 要确保调研报告的质量，一是要保证数据的真实性和准确性，数据来源要可靠，在撰写过程中不能歪曲数据。二是要进行充分的分析，不能只罗列数据，要深入挖掘数据背后的意义。三是要有针对性的结论和建议，结论要基于调研结果，建议要具有可操作性，能够为企业决策提供有价值的参考。 学科网（北京）股份有限公司 $$