3.2 市场调研的基本内容 （同步练习）《营销策划》（华东师范大学出版社）

3.2 市场调研的基本内容 一、选择题（每题3分，共30分） 1. 市场调研的基本内容不包括以下哪项？（ ） A. 市场环境调研 B. 企业自身调研 C. 宇宙探索调研 D. 消费者调研 答案：C。市场调研主要围绕与市场相关的方面，宇宙探索与市场调研基本内容无关。 2. 在市场环境调研中，宏观环境不包括（ ） A. 政治法律环境 B. 企业内部环境 C. 社会文化环境 D. 经济环境 答案：B。企业内部环境不属于宏观环境，是企业自身调研的范畴。 3. 以下关于消费者调研内容的说法，错误的是（ ） A. 包括消费者的购买动机 B. 包括消费者的消费习惯 C. 不包括消费者的年龄结构 D. 包括消费者的购买能力 答案：C。消费者的年龄结构是消费者调研中可能涉及的内容。 4. 企业自身调研主要是为了（ ） A. 了解竞争对手 B. 发现自身优势与劣势 C. 了解宏观环境 D. 分析消费者需求 答案：B。企业自身调研目的在于明确自身的优势和劣势等内部情况。 5. 市场调研中对竞争对手的调研属于（ ） A. 市场环境调研 B. 企业自身调研 C. 消费者调研 D. 单独的调研类型 答案：A。竞争对手是市场环境的一部分，对其调研属于市场环境调研。 6. 以下哪项不是社会文化环境调研的内容？（ ） A. 宗教信仰 B. 企业管理模式 C. 风俗习惯 D. 价值观念 答案：B。企业管理模式不属于社会文化环境调研内容。 7. 在经济环境调研中，不会重点关注（ ） A. 通货膨胀率 B. 企业生产工艺 C. 消费者收入水平 D. 利率水平 答案：B。企业生产工艺与经济环境调研关系不大。 8. 消费者购买动机的调研有助于（ ） A. 产品定位 B. 企业选址 C. 原材料采购 D. 员工招聘 答案：A。了解消费者购买动机对产品定位有帮助。 9. 对于新进入市场的企业，市场调研的重点首先应该是（ ） A. 企业自身调研 B. 市场环境调研 C. 消费者调研 D. 竞争对手调研 答案：B。新进入市场首先要了解市场环境。 10. 市场调研中，对市场潜在需求的调研属于（ ） A. 市场环境调研 B. 企业自身调研 C. 消费者调研 D. 综合内容 答案：C。潜在需求与消费者相关，属于消费者调研的范畴。 二、判断题（每题1分，共10分） 1. 市场调研只需要关注消费者就可以了。（×） 答案：市场调研包括市场环境、企业自身等多方面内容，不仅仅是消费者。 2. 企业自身调研对制定营销策略没有作用。（×） 答案：企业自身调研有助于发现自身优势和劣势，从而制定合适的营销策略。 3. 政治法律环境的变化不会影响企业的营销活动。（×） 答案：政治法律环境变化可能带来新的政策法规，会影响企业营销活动。 4. 消费者的性别不属于消费者调研的内容。（×） 答案：消费者的性别可能影响其消费行为，属于调研内容。 5. 市场环境调研就是对宏观环境的调研。（×） 答案：市场环境调研包括宏观环境和微观环境。 6. 了解竞争对手的价格策略不属于市场调研内容。（×） 答案：竞争对手的价格策略是市场调研的重要内容。 7. 企业自身的财务状况不需要在企业自身调研中体现。（×） 答案：企业自身的财务状况是企业自身调研的重要部分。 8. 社会文化环境是一成不变的。（×） 答案：社会文化环境会随着时间等因素而变化。 9. 消费者调研只关注当前消费者，不关注潜在消费者。（×） 答案：消费者调研包括当前和潜在消费者。 10. 在市场调研中，技术环境不属于市场环境调研内容。（×） 答案：技术环境是市场环境调研的一部分。 三、填空题（每题2空，共20分） 1. 市场调研的基本内容包括市场环境调研、______、消费者调研。（企业自身调研） 2. 市场环境调研中的微观环境包括供应商、营销中介、______、公众和竞争者。（顾客） 3. 消费者调研中，了解消费者的______和消费偏好是重要内容。（购买行为） 4. 企业自身调研要明确企业的资源状况和______。（核心竞争力） 5. 在市场环境调研的宏观环境中，人口环境和______是重要组成部分。（自然环境） 6. 消费者的购买决策过程包括问题认识、信息收集、方案评估、______和购后行为。（购买决策） 7. 市场调研中对竞争者的调研主要包括竞争者的产品、价格、______和促销策略。（渠道策略） 8. 企业自身调研中的生产能力和______会影响营销策略的制定。（营销能力） 9. 社会文化环境中的______和教育水平会影响消费者的消费行为。（文化程度） 10. 在经济环境调研中，要关注国民生产总值和______等因素。（人均收入） 四、论述题（每题10分，共40分） 1. 论述市场环境调研对企业营销策划的重要性。 答案： 市场环境调研对企业营销策划至关重要。首先，宏观环境调研如政治法律环境调研能让企业了解政策法规的限制和机遇，例如某些行业的税收优惠政策或新的环保法规要求，企业可据此调整营销策划中的产品定位或生产规模。经济环境调研能反映消费者的购买力，若经济处于繁荣期，企业可推出高端产品，若经济不景气则可侧重性价比高的产品。社会文化环境调研有助于企业根据文化习俗、价值观念等定制营销策略，比如针对不同宗教信仰地区的产品推广方式。微观环境方面，对竞争者的调研能让企业发现自身竞争优势和劣势，制定差异化的竞争策略。对供应商和营销中介的调研有助于确保原材料供应稳定和销售渠道畅通，这些都是成功营销策划的关键要素。 2. 阐述如何通过消费者调研来优化产品设计。 答案： 通过消费者调研优化产品设计可从多方面进行。首先，了解消费者的购买动机，如果发现消费者购买某种产品是为了方便携带，那么在产品设计上就要注重便携性。其次，分析消费者的消费习惯，如消费者习惯在晚上使用某类产品，可考虑设计夜光功能或更适合夜间操作的界面。再者，研究消费者的购买能力，对于购买能力较低的消费群体，产品设计应注重成本控制，采用简约但实用的设计。此外，关注消费者的年龄结构、性别等因素，例如针对年轻女性的产品可以设计得更加时尚、小巧，而针对老年男性的产品则更注重功能的简单易操作等。 3. 分析企业自身调研中发现企业资源状况不佳时，企业在营销策划方面应如何应对？ 答案： 当企业自身调研发现资源状况不佳时，在营销策划方面可以采取以下策略。一是聚焦策略，集中有限资源于最有潜力的目标市场和产品线上，避免分散资源。例如，企业如果资金不足，可以选择在本地市场或者特定细分市场深耕，而不是盲目开拓全国或国际市场。二是合作策略，与其他企业合作共享资源，如与供应商建立更紧密的合作关系，争取更有利的供货条件，或者与营销中介合作，降低营销成本。三是创新策略，通过创新营销方式来弥补资源不足，比如利用社交媒体等低成本的营销渠道进行推广，而不是依赖传统的高成本广告投放。 4. 论述在市场调研中如何综合分析市场环境、企业自身和消费者三方面的调研结果以制定有效的营销策划。 答案： 在制定有效的营销策划时，综合分析这三方面调研结果非常关键。从市场环境来看，宏观环境中的政治法律环境、经济环境等因素为营销策划提供了大框架，比如法律规定禁止某些广告宣传方式，经济形势影响整体市场规模。微观环境中的竞争者情况则是企业确定自身竞争地位的依据。企业自身调研结果明确企业的优势和劣势，如企业拥有独特的生产技术就是优势，资金不足就是劣势。结合消费者调研结果，如消费者的需求、购买动机等，如果消费者追求高品质且企业有技术优势，就可以制定高端产品的营销策划；如果企业资金不足但消费者对价格敏感，就可以采用低成本策略。综合这三方面，企业可以准确地进行市场定位，选择合适的营销组合策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。 学科网（北京）股份有限公司 $$