7.1　写作品牌公关文案（同步练习）《电子商务写作》（人民邮电出版社）

7.1.1 了解公关策划的流程 一、单项选择题（每题2分，共10分） 1. 公关策划流程的第一步通常是（ ） A. 制定公关策略 B. 确定公关目标 C. 选择公关媒介 D. 评估公关效果 答案：B。公关策划流程的第一步通常是确定公关目标，明确想要达到的结果，例如提升品牌知名度、改善品牌形象等，之后才能根据目标制定策略、选择媒介等；评估公关效果是最后一步。 2. 在公关策划流程中，进行公众调研主要是为了（ ） A. 了解竞争对手的情况 B. 确定目标公众的需求和态度 C. 计算公关活动的成本 D. 选择合适的公关活动场地 答案：B。在公关策划流程中，进行公众调研主要是为了确定目标公众的需求和态度，以便制定出符合公众期望的公关策略；了解竞争对手情况是竞争分析的内容，计算成本和选择场地是后续的其他环节。 3. 以下哪个环节不属于公关策划流程中的创意策划部分？（ ） A. 设计公关活动主题 B. 确定公关活动时间 C. 构思公关活动形式 D. 创作公关宣传口号 答案：B。确定公关活动时间属于活动执行的安排部分，而设计公关活动主题、构思公关活动形式、创作公关宣传口号都属于创意策划部分，是为了让公关活动更有吸引力和独特性。 4. 在公关策划流程中，选择公关媒介时最需要考虑的因素是（ ） A. 媒介的流行程度 B. 目标公众的媒介使用习惯 C. 媒介的收费标准 D. 媒介的地理位置 答案：B。在公关策划流程中，选择公关媒介时最需要考虑的因素是目标公众的媒介使用习惯，这样才能确保公关信息有效地传达给目标公众；媒介的流行程度、收费标准和地理位置也可能是考虑因素，但不是最关键的。 5. 公关策划流程中的最后一步是（ ） A. 实施公关计划 B. 调整公关策略 C. 评估公关效果 D. 发布公关新闻稿 答案：C。公关策划流程中的最后一步是评估公关效果，通过评估可以了解公关活动是否达到了预期目标，为以后的公关活动提供经验和改进方向；实施计划是中间环节，调整策略可能在实施过程中根据情况进行，发布新闻稿是实施环节中的一种手段。 二、判断题（每题2分，共20分） 1. 公关策划流程是固定不变的，每个项目都必须严格按照顺序进行。（×） 解析：公关策划流程不是固定不变的，在实际操作中，根据项目的特点和需求，有些环节可能会调整顺序或者同时进行。 2. 在公关策划中，确定公关目标时不需要考虑企业的整体营销目标。（×） 解析：在公关策划中，确定公关目标时需要考虑企业的整体营销目标，公关目标应与营销目标相契合，共同为企业的发展服务。 3. 公众调研只需要在公关策划的开始阶段进行一次就足够了。（×） 解析：公众调研不仅要在公关策划的开始阶段进行，在策划过程中以及公关活动实施后，根据需要也可能要进行调研，以了解公众态度的变化等。 4. 所有公关策划的创意都可以通用，不需要根据不同的项目进行调整。（×） 解析：不同的公关项目有不同的目标、目标公众和背景，公关策划的创意需要根据项目的具体情况进行调整，不能通用。 5. 在选择公关媒介时，只需要考虑媒介的受众数量就可以了。（×） 解析：在选择公关媒介时，不能只考虑媒介的受众数量，还需要考虑受众的质量（是否是目标公众）、媒介的传播效果、成本等多方面因素。 6. 公关策划流程中不需要考虑预算问题。（×） 解析：公关策划流程中需要考虑预算问题，预算会影响公关活动的规模、媒介选择、活动形式等多个方面。 7. 一旦公关计划制定好就不能修改。（×） 解析：在公关计划实施过程中，如果遇到意外情况或者发现原计划存在问题，可以对公关计划进行修改。 8. 在公关策划中，活动形式的选择比活动内容更重要。（×） 解析：在公关策划中，活动形式和活动内容都很重要，两者相辅相成，形式是为内容服务的，内容需要通过合适的形式来呈现。 9. 评估公关效果只需要看公关活动后的媒体报道数量就可以了。（×） 解析：评估公关效果不能只看媒体报道数量，还需要考虑目标公众的态度变化、品牌形象的提升、销售数据的变化（如果相关）等多方面因素。 10. 公关策划流程中的创意策划部分与公关目标没有关系。（×） 解析：公关策划流程中的创意策划部分与公关目标密切相关，创意是为了更好地实现公关目标，例如设计的活动主题、形式等都要围绕公关目标展开。 三、填空题（每题3分，共30分） 1. 在了解公关策划的流程时，要依据（企业的公关需求、目标公众的特点和企业的资源状况）来确定公关目标。 2. （目标公众的兴趣爱好）是影响公关策划流程中创意策划的重要因素，例如针对喜欢时尚的公众，可以设计时尚主题的公关活动。 3. 当进行公关策划中的公众调研时，主要调研内容包括（公众的基本信息、态度、需求和行为习惯）。 4. 对于大型公关活动，在公关策划流程中，（场地的选择和布置）需要根据活动规模、主题和目标公众来确定。 5. 在了解公关策划的流程时，（企业的品牌形象）也会影响公关策略的制定，例如高端品牌可能采用更具品质感的公关策略。 6. 若要使公关策划中的创意更具吸引力，（结合当下热点话题或流行趋势）是一种有效的方法。 7. （市场竞争态势）会影响公关策划的流程，在竞争激烈的市场中，公关策略可能更强调差异化竞争。 8. 如果企业是科技型企业，在公关策划流程中可运用（科技成果展示或科技体验活动）的形式来进行公关活动创意。 9. 在了解公关策划的流程时，（竞争对手的公关活动案例）可作为参考，以便使自己的公关策划更具竞争力。 10. 根据（公关活动的预算）选择公关策划流程中媒介选择、活动规模等方面的重点方向，例如预算有限时选择性价比高的媒介。 四、名词解释题（每题10分，共20分） 1. 电子商务文案写作中的“公关策划流程” 答案：在电子商务文案写作中，“公关策划流程”是指为了实现特定的公关目标而进行的一系列有计划、有步骤的活动安排。它包括确定公关目标，即明确想要达到的公关效果，如提升品牌美誉度等；公众调研，了解目标公众的需求、态度等；创意策划，构思公关活动的主题、形式、宣传口号等；媒介选择，确定用于传播公关信息的媒介；公关计划的实施，按照计划开展公关活动；以及最后对公关效果的评估，通过多种指标判断公关活动是否达到预期目标，这些环节相互关联、相互影响，共同构成完整的公关策划流程。 2. 电子商务文案写作中的“基于目标公众的公关策划流程” 答案：在电子商务文案写作中，“基于目标公众的公关策划流程”是指在公关策划过程中，将目标公众放在核心位置的一系列策划步骤。首先要精准定位目标公众，然后根据目标公众的特征（如年龄、性别、消费习惯、媒介使用习惯等）来确定公关目标，进行公众调研时重点关注目标公众的需求和态度，在创意策划环节设计符合目标公众兴趣的活动形式和内容，选择目标公众经常接触的媒介进行传播，实施公关计划时要考虑目标公众的接受程度，最后评估公关效果也要以目标公众的态度和行为变化为重要依据。 五、辨析题（每题10分，共20分） 1. 辨析：公关策划流程中的公众调研和市场调研是一回事。 答案：这种说法是错误的。虽然公众调研和市场调研有一定的联系，但存在明显区别。公众调研主要侧重于对目标公众的研究，包括目标公众的基本信息、态度、需求、行为习惯等方面，目的是为了更好地制定公关策略，与公众进行有效的沟通；而市场调研更多地关注市场的规模、市场的发展趋势、竞争对手情况、消费者的购买行为等内容，目的是为企业的市场决策提供依据。例如，公众调研可能会深入了解某一特定群体对品牌的看法，而市场调研可能会分析整个行业的市场份额分布。 2. 辨析：在公关策划流程中，只要有好的创意就可以，不需要详细的实施计划。 答案：这种说法是错误的。在公关策划流程中，好的创意和详细的实施计划都非常重要。创意可以让公关活动更具吸引力和独特性，能够吸引目标公众的关注；但是如果没有详细的实施计划，创意就无法有效实施。详细的实施计划包括活动的时间安排、人员分工、媒介选择与投放、预算分配等多个方面，只有将创意与详细的实施计划相结合，才能确保公关活动顺利进行并达到预期的公关目标。 学科网（北京）股份有限公司 $$