6.2.2 为受众贴标签（同步练习）《电子商务写作》（人民邮电出版社）

6.2.2 为受众贴标签 一、单项选择题（每题2分，共10分） 1. 以下哪类标签是基于受众的消费行为贴的？（ ） A. 地域标签 B. 价格敏感型标签 C. 性别标签 D. 年龄标签 答案：B。价格敏感型标签是根据受众在消费过程中对价格的反应和重视程度来贴的，属于基于消费行为的标签；地域标签是基于受众所在的地理位置；性别标签基于性别；年龄标签基于年龄，它们都不是基于消费行为的标签。 2. 在为受众贴标签时，以下哪种数据来源最有助于贴“科技爱好者”标签？（ ） A. 受众的社交媒体关注列表 B. 受众的身份证号码 C. 受众的家庭住址 D. 受众的血型 答案：A。受众的社交媒体关注列表可以反映出他们的兴趣爱好，如果关注很多科技类账号等，就有助于贴上“科技爱好者”标签；身份证号码、家庭住址和血型与是否为科技爱好者没有直接关系。 3. 为受众贴“时尚达人”标签时，以下哪个因素不是主要考虑的？（ ） A. 受众对时尚品牌的关注度 B. 受众的穿着风格 C. 受众的宗教信仰 D. 受众参加时尚活动的频率 答案：C。宗教信仰与是否是“时尚达人”没有直接关联；而对时尚品牌的关注度、穿着风格和参加时尚活动的频率都是判断受众是否为“时尚达人”的重要因素。 4. 如果要为受众贴“网购新手”标签，以下哪种行为最具代表性？（ ） A. 经常询问客服产品使用方法 B. 熟练使用各种电商平台的优惠策略 C. 快速完成订单支付 D. 对电商平台的新功能迅速上手 答案：A。经常询问客服产品使用方法表明受众对网购流程或产品使用不太熟悉，是“网购新手”的典型行为；熟练使用优惠策略、快速完成订单支付和迅速上手新功能都表明受众有一定的网购经验。 5. 以下哪个标签是基于受众的价值观贴的？（ ） A. 环保主义者 B. 夜猫子 C. 上班族 D. 苹果手机用户 答案：A。“环保主义者”标签是基于受众对环境保护这一价值观的认同和实践；“夜猫子”是基于作息习惯；“上班族”是基于职业；“苹果手机用户”是基于使用的产品类型。 二、判断题（每题2分，共20分） 1. 为受众贴标签是一次性的工作，不需要根据新数据进行更新。（×） 解析：受众的行为、兴趣等可能会发生变化，所以为受众贴的标签需要根据新数据不断更新，以保证标签的准确性。 2. 所有受众都可以被简单地贴上“高消费群体”或“低消费群体”标签，不需要其他细分。（×） 解析：消费群体不能仅简单地分为高消费和低消费群体，还存在很多中间状态以及不同消费领域的特殊消费习惯等，需要更多细分标签来准确描述受众。 3. 基于受众的兴趣爱好贴标签时，只需要考虑他们公开宣称的爱好。（×） 解析：除了公开宣称的爱好，还需要考虑他们实际的行为、消费等是否与某些兴趣爱好相关，例如可能有些人未公开宣称自己喜欢摄影，但却经常购买摄影器材。 4. 在为受众贴标签时，只要考虑当前的行为，不需要考虑潜在行为。（×） 解析：潜在行为可能预示着受众未来的消费趋势或兴趣方向，在为受众贴标签时也需要考虑，以便更好地进行营销规划。 5. 同一个受众只能被贴上一个标签。（×） 解析：一个受众可能具有多种属性和行为特征，所以可以被贴上多个标签，例如一个人可能既是“健身爱好者”又是“上班族”。 6. 为受众贴标签时，受众的学历水平对标签没有影响。（×） 解析：学历水平可能影响受众的消费观念、对产品的理解能力等，从而对贴标签有影响，例如高学历受众可能更倾向于知识付费类产品，这就可以成为一个标签的依据。 7. 如果受众在某个电商平台上购买了一次高端产品，就可以永久贴上“高端产品消费者”标签。（×） 解析：一次购买高端产品可能是偶然行为，不能仅凭这一次购买就永久贴上“高端产品消费者”标签，需要综合多次购买行为等因素。 8. 为受众贴“社交达人”标签时，只需要看他们在社交平台上的好友数量。（×） 解析：除了好友数量，还需要考虑他们在社交平台上的互动频率、参与社交活动的积极性等因素才能判断是否为“社交达人”。 9. 受众的家庭收入和个人可支配收入在为受众贴标签时是相同的概念，可以同等对待。（×） 解析：家庭收入和个人可支配收入是不同概念，个人可支配收入可能受到家庭收入分配等多种因素影响，在贴标签时需要区分对待。 10. 在为受众贴标签时，不需要考虑竞争对手对其受众的标签策略。（×） 解析：了解竞争对手对其受众的标签策略有助于发现自身标签策略的优势和不足，进行差异化的标签设定。 三、填空题（每题3分，共30分） 1. 在为受众贴标签时，要依据（受众的行为数据）来确定标签的准确性，例如购买频率、浏览记录等。 2. （市场细分标准）是为受众贴标签的重要参考，例如按照地理、人口、心理和行为等细分标准进行标签设定。 3. 当产品是健康养生类时，为受众贴（健康关注者）标签可以更好地进行针对性营销。 4. 对于以年轻人群体为主要受众的产品，（潮流追随者）标签可能是一个常见的标签类型。 5. 在为受众贴标签时，（品牌形象）也会影响标签的设定，例如环保品牌可能会给受众贴上“绿色生活追求者”标签。 6. 若要准确为受众贴“旅游爱好者”标签，（旅游消费记录）是一种重要的数据依据。 7. （社会文化趋势）会影响为受众贴标签的方式，例如在健身文化流行时，可能会有更多“健身爱好者”标签出现。 8. 如果产品是母婴产品，为受众贴（新手妈妈/爸爸）标签有助于精准营销。 9. 在为受众贴标签时，（目标市场定位）可作为指导，以便使标签与产品的目标市场相匹配。 10. 根据（营销活动目的）选择为受众贴标签的重点内容，例如促销活动可能重点关注价格敏感型标签。 四、名词解释题（每题10分，共20分） 1. 电子商务文案写作中的“受众标签（为受众贴标签）” 答案：在电子商务文案写作中，“受众标签（为受众贴标签）”是指根据受众的各种特征（如人口统计学特征、消费行为、兴趣爱好、价值观等）对受众进行分类并赋予特定名称的操作。这些标签有助于电商企业更精准地了解受众，从而在文案创作中针对不同标签的受众制定不同的营销策略、文案风格和内容重点。例如，根据消费行为将受众分为“冲动型消费者”“理性消费者”；根据兴趣爱好分为“音乐爱好者”“读书爱好者”等。通过为受众贴标签，可以提高电子商务文案的针对性和营销效果。 2. 电子商务文案写作中的“基于消费行为的受众标签” 答案：在电子商务文案写作中，“基于消费行为的受众标签”是指依据受众在购买产品或服务过程中的行为特征来对受众进行分类所赋予的标签。这些行为特征包括购买频率、购买金额、对价格的敏感度、品牌忠诚度、购买渠道偏好等。例如，“高频次购买者”标签是根据购买频率较高这一行为特征；“价格敏感型消费者”是根据在购买过程中对价格较为敏感的行为特征。基于消费行为的受众标签能够帮助电商企业更好地了解受众的消费模式，从而在文案中采取相应的营销手段，如针对价格敏感型消费者在文案中突出性价比等。 五、辨析题（每题10分，共20分） 1. 辨析：为受众贴标签只是一种营销噱头，对电子商务文案写作没有实际意义。 答案：这种说法是错误的。为受众贴标签在电子商务文案写作中有重要的实际意义。首先，标签可以帮助确定文案的目标受众，从而使文案内容更具针对性。例如，如果标签为“科技爱好者”，文案可以使用更多专业的科技术语和前沿科技信息。其次，标签有助于确定文案的风格，如针对“年轻时尚人群”的标签，文案风格可以更活泼、时尚。再者，标签能够影响文案的营销重点，如对于“价格敏感型消费者”标签，文案可重点强调产品的价格优势和优惠活动。所以，为受众贴标签是提高电子商务文案有效性的重要手段，并非营销噱头。 2. 辨析：只要根据受众的年龄、性别和地域就能准确地为受众贴标签，不需要考虑其他因素。 答案：这种说法是错误的。虽然年龄、性别和地域是重要的受众特征，但仅依靠这些因素不能准确地为受众贴标签。受众的消费行为、兴趣爱好、价值观等因素同样对标签的准确性有着重要影响。例如，同一年龄、性别和地域的受众，可能因为兴趣爱好不同，一个是“游戏爱好者”，一个是“艺术爱好者”，这就需要不同的标签来准确描述他们的特征以便进行有效的电子商务文案创作。所以，要全面准确地为受众贴标签，需要综合考虑多种因素。 学科网（北京）股份有限公司 $$