6.1.1 采用不同方法提炼产品卖点（同步练习）《电子商务写作》（人民邮电出版社）

6.1.1 采用不同方法提炼产品 　　　 卖点 一、单项选择题（每题2分，共10分） 1. 以下哪种方法是通过分析产品与竞争对手的差异来提炼卖点的？（ ） A. 对比分析法 B. 用户体验分析法 C. 功能拆解法 D. 情感诉求法 答案：A。对比分析法通过将产品与竞争对手的产品在功能、价格、质量等方面进行对比，找出差异，从而提炼出产品的卖点；用户体验分析法侧重于从用户使用产品的感受来提炼卖点；功能拆解法是对产品自身功能进行分解来寻找卖点；情感诉求法是从唤起用户情感方面提炼卖点。 2. 如果想要从用户使用产品的实际感受中提炼卖点，应该采用（ ）。 A. 用户体验分析法 B. 数据挖掘法 C. 目标市场分析法 D. 品牌定位法 答案：A。用户体验分析法专注于了解用户在使用产品过程中的感受，如便利性、舒适度等，从而提炼出产品卖点；数据挖掘法主要是从数据中寻找规律和价值；目标市场分析法是研究目标市场的特征来确定卖点；品牌定位法是根据品牌的定位来确定卖点，它们都不是直接从用户使用感受提炼卖点的方法。 3. 在提炼产品卖点时，通过对产品功能进行详细分解，找出每个功能的独特之处的方法是（ ）。 A. 功能拆解法 B. 场景分析法 C. 口碑调查法 D. 专家意见法 答案：A。功能拆解法就是将产品的功能进行详细分解，深入分析每个功能的独特之处以提炼卖点；场景分析法是根据产品使用的场景来提炼卖点；口碑调查法是通过调查产品的口碑来提炼卖点；专家意见法是依据专家的看法来提炼卖点。 4. 以下哪种方法是通过调查产品在市场上的口碑来提炼卖点的？（ ） A. 口碑调查法 B. 价格敏感度分析法 C. 外观吸引力分析法 D. 技术创新分析法 答案：A。口碑调查法直接对产品在市场上的口碑进行调查，从消费者的评价中提炼出产品的卖点；价格敏感度分析法侧重于分析消费者对价格的敏感程度，与从口碑提炼卖点无关；外观吸引力分析法是针对产品外观进行分析，不是从口碑提炼卖点；技术创新分析法是从技术创新角度分析，并非从口碑角度。 5. 从产品能满足消费者情感需求的角度来提炼卖点的方法是（ ）。 A. 情感诉求法 B. 售后服务分析法 C. 原材料分析法 D. 物流配送分析法 答案：A。情感诉求法关注产品如何满足消费者的情感需求，如带来的安全感、幸福感等，以此来提炼卖点；售后服务分析法是从售后服务方面分析卖点；原材料分析法是从产品的原材料角度分析卖点；物流配送分析法是从物流配送的角度分析卖点，都不是从情感需求角度提炼卖点的方法。 二、判断题（每题2分，共20分） 1. 对比分析法只能对比产品的功能，不能对比价格和质量。（×） 解析：对比分析法可以对比产品的功能、价格、质量等多方面的因素，以便找出产品的卖点。 2. 用户体验分析法只需要考虑新用户的体验，不需要考虑老用户。（×） 解析：新用户和老用户的体验都很重要，老用户的长期使用体验可以发现产品的一些深层次卖点，新用户的初次体验也能反映出产品的吸引力等方面。 3. 功能拆解法对于简单产品没有用处，只适用于复杂产品。（×） 解析：即使是简单产品，功能拆解法也有助于更细致地分析产品功能的独特之处，从而提炼卖点。 4. 口碑调查法的结果一定是准确的，可以直接作为卖点提炼的依据。（×） 解析：口碑调查法的结果可能受到多种因素影响，如调查样本的局限性、竞争对手的恶意评价等，需要进行分析和筛选后才能作为卖点提炼的依据。 5. 情感诉求法只能用于消费品的卖点提炼，不能用于工业品。（×） 解析：虽然工业品的购买决策更侧重于理性因素，但也可以从情感诉求方面提炼卖点，如产品的可靠性带来的安全感等。 6. 在使用数据挖掘法提炼卖点时，数据越多越好，不需要进行数据清洗。（×） 解析：虽然数据挖掘需要大量数据，但数据中可能存在噪声和错误数据，需要进行数据清洗，以确保提炼卖点的准确性。 7. 场景分析法只能分析产品的实际使用场景，不能分析虚拟场景。（×） 解析：场景分析法既可以分析产品的实际使用场景，也可以分析产品在虚拟场景（如游戏场景中对某设备的需求）中的应用来提炼卖点。 8. 专家意见法中，专家的意见是唯一标准，不需要结合其他方法。（×） 解析：专家意见法虽然重视专家的意见，但专家的意见可能存在局限性，需要结合其他方法如用户体验分析法等来全面提炼卖点。 9. 售后服务分析法不能作为提炼产品卖点的方法，因为售后服务是购买后的事情。（×） 解析：良好的售后服务可以成为产品的卖点，如快速的维修响应、长期的保修等，通过售后服务分析法可以提炼出这些卖点。 10. 目标市场分析法只需要分析目标市场的年龄和性别特征就可以提炼卖点。（×） 解析：目标市场分析法需要分析目标市场的多种特征，如年龄、性别、消费习惯、文化背景等多方面因素才能全面提炼卖点。 三、填空题（每题3分，共30分） 1. 在采用不同方法提炼产品卖点时，要依据（产品的类型）选择合适的方法，例如对于科技产品可能更适合功能拆解法。 2. （目标受众的需求特点）是影响卖点提炼方法选择的重要因素，需求个性化的受众可能需要通过用户体验分析法来提炼卖点。 3. 当产品具有丰富的功能时，（功能拆解法）可以帮助细致地剖析每个功能的卖点。 4. 对于竞争激烈的市场环境下的产品，（对比分析法）有助于通过与竞争对手的比较提炼出差异化卖点。 5. 在采用不同方法提炼产品卖点时，（品牌形象）也会影响方法的选择，高端品牌可能更注重专家意见法来确保卖点的专业性。 6. 若要从用户的情感反馈中提炼卖点，（情感诉求法）是一种有效的方法。 7. （市场趋势）会影响卖点提炼方法的运用，流行环保趋势下的产品可以通过场景分析法分析环保场景下的卖点。 8. 如果产品是针对特定消费群体的，（目标市场分析法）通过深入研究该群体的特征能更好地提炼卖点。 9. 在采用不同方法提炼产品卖点时，（竞争对手的卖点提炼方法）可作为参考，以便使自己的方法更具竞争力。 10. 根据（产品的生命周期阶段）选择卖点提炼方法，新产品上市可能更多采用创新点挖掘的方法如技术创新分析法。 四、名词解释题（每题10分，共20分） 1. 电子商务文案写作中的“对比分析法（用于提炼卖点）” 答案：在电子商务文案写作中，“对比分析法（用于提炼卖点）”是一种通过将产品与竞争对手的产品或同类产品在多个方面进行比较的方法。这些方面包括但不限于功能、价格、质量、外观、售后服务等。通过对比，找出产品在某方面优于其他产品的差异点，这些差异点即为产品的卖点。例如，将一款智能手机与其他品牌手机对比，发现其电池续航能力更强，那么“电池续航能力强”就成为该手机的一个卖点。这种方法有助于在竞争激烈的市场中突出产品的独特价值。 2. 电子商务文案写作中的“用户体验分析法（用于提炼卖点）” 答案：“用户体验分析法（用于提炼卖点）”是电子商务文案写作中用于提炼卖点的一种方法。它主要是通过研究用户在使用产品过程中的各种体验来确定产品的卖点。这些体验包括产品使用的便捷性、舒适度、满意度等主观感受，以及产品是否满足用户的预期、是否解决了用户的问题等方面。例如，一款办公软件如果用户反馈使用起来非常便捷，操作简单易懂，那么“操作便捷”就可以作为该办公软件的一个卖点。这种方法强调以用户为中心，从用户的实际感受中挖掘产品的价值点。 五、辨析题（每题10分，共20分） 1. 辨析：功能拆解法是提炼产品卖点最全面的方法，不需要结合其他方法。 答案：这种说法是错误的。虽然功能拆解法能够深入分析产品的功能，挖掘出每个功能的独特卖点，但它存在局限性。首先，产品的卖点不仅仅局限于功能方面，还可能包括情感、品牌形象、价格等因素，功能拆解法无法涉及这些非功能卖点的挖掘。其次，对于一些无形的产品价值，如服务类产品的服务态度等，功能拆解法也无法进行分析。因此，在提炼产品卖点时，需要结合其他方法，如情感诉求法、对比分析法等，才能全面地提炼出产品的卖点。 2. 辨析：口碑调查法和用户体验分析法是一样的，都是从用户那里获取信息来提炼卖点。 答案：这种说法是错误的。虽然口碑调查法和用户体验分析法都是从用户获取信息来提炼卖点，但它们存在区别。口碑调查法主要是调查产品在市场上的总体口碑，包括用户的正面评价、负面评价、推荐意愿等，这些评价可能来自不同渠道和不同类型的用户，重点在于产品在市场上的整体声誉。而用户体验分析法更侧重于深入了解用户在使用产品过程中的实际体验，如操作流程中的感受、产品与用户需求的匹配度等。口碑调查法是从宏观的市场口碑角度，而用户体验分析法是从微观的使用体验角度来提炼卖点。 学科网（北京）股份有限公司 $$