《网络营销实务》专题二 任务一网络消费者 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东春季高考《网络营销实务》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固电子商务类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加电子商务类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《电子商务基础》《网店运营》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《网络营销实务》 专题二： 网络消费者购买行为 任务一：网络消费者 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 1、 选择题（共30小题，每题2分，共60分） 1.网络用户中的 B 端用户主要参与（）。 A. B2C 营销 B. B2B 营销 C. C2C 营销 D. O2O 营销 2.C 端用户产品主要针对（）。 A. 企业组织 B. 消费者生活中的具体需求 C. 生产部门 D. 物流部门 3.以下关于网民的说法，错误的是（）。 A. 所有使用互联网的人都是网民 B. 网民有鲜明行为特征和惯性 C. 网民将网络生活作为日常生活一部分 D. 我国网民用户规模较大 4.截至 2020 年 3 月，我国网民规模较 2018 年底增长了（）。 A. 7508 万人 B. 7992 万人 C. 5000 万人 D. 3000万人 5.截至 2020 年 3 月，我国互联网普及率较 2018 年底提升了（）。 A. 4.9 个百分点 B. 5 个百分点 C. 3 个百分点 D. 4.5 个百分点 6.我国网民上网时间的特点是（）。 A. 休息日上网较多 B. 只在工作日晚上上网 C. 随机上网 D. 工作日白天上网多 7.2019 年网民中规模最大的群体是（）。 A. 学生 B. 个体户 / 自由职业者 C. 企业公司一般职员 D. 无业 / 下岗 / 失业人员 8.2019 年 6 月，40 - 49 岁网民占比（）。 A. 17% B. 17.3% C. 20% D. 18% 9.截至 2019 年 6 月，网民增长主要来源是（）。 A. 中等学历人群 B. 高学历人群 C. 低学历人群 D. 无学历人群 10.截至 2019 年 6 月，网民中月收入在 5000 元以上人群占比（）。 A. 27% B. 33.4% C. 20% D. 27.2% 11.截至 2019 年 6 月底，中国网民男女比例中男性占比（）。 A. 52.4% B. 47.6% C. 50% D. 50.8% 12.男性网民侧重于（）。 A. 教育、健康、购物等 B. 电子邮件、聊天 C. 美容、时尚 D. 体育、科技、网络游戏等 13.网络消费者是（）中的一部分。 A. 非网民 B. 所有网络用户 C. 网民 D. 公民 14.截至 2019 年 6 月，我国网络购物用户规模占网民整体比例是（）。 A. 74.8% B. 73.4% C. 80% D. 73% 15.当前网络消费者多为（）。 A. 中年人 B. 老年人 C. 儿童 D. 年轻人 16.网络消费者的理性表现为（）。 A. 不比较就购买 B. 轻易被宣传打动 C. 购买前货比三家 D. 直接购买 17.网络消费者求知欲强的体现不包括（）。 A. 对新事物不感兴趣 B. 爱好广泛 C. 容易接受新产品 D. 愿意尝试新营销模式 18.在网络推广中，针对不同性别，应该（）。 A. 不用区别 B. 用相同策略 C. 只推广给男性 D. 根据性别特征区别对待 19.针对不同年龄阶段消费者群体进行网络推广时，需要考虑（）。 A. 消费倾向差异 B. 收入相同 C. 学历相同 D. 年龄相仿 20.推广对象的文化水平和职业影响（）。 A. 网络产品质量 B. 商品价格 C. 商品颜色 D. 网络推广差异性 21.对于高收入人群，网络营销时应注重（）。 A. 数量与质量 B. 价格与数量 C. 品牌与质量 D. 价格与质量 22.中老年人在网络购物时更关注（）。 A. 美容相关商品的质量 B. 购物相关商品的质量 C. 娱乐相关商品的质量 D. 健康相关商品的质量 23.目标用户定位须具备的条件是（）。 A. 目标用户有 1 - 2 个相同条件且有规模 B. 目标用户有 3 - 4 个相同条件且有规模 C. 目标用户有 2 - 3 个相同条件且有规模 D. 目标用户有 1 - 3 个相同条件且有规模 24.B 端用户产品为了提升（）。 A. 美观和效率 B. 效率和效益 C. 娱乐性 D. 质量和价格 25.以下关于我国网民职业结构说法正确的是（）。 A. 学生和个体户 / 自由职业者所占比例最大且逐年攀升 B. 企业 / 公司高层管理人员所占比例最大 C. 各职业比例相同 D. 企业 / 公司高层管理人员所占比例最小 26.网络消费者互动意识增强表现在（）。 A. 参与购买环节 B. 不参与产品环节 C. 参与产品各环节 D. 参与销售环节 27.以下哪种用户是网络购物主要人群（）。 A. 喜欢零干扰购物的用户 B. 喜欢售货员全程陪同的用户 C. 不喜欢上网购物的用户 D. 喜欢有引导购物的用户 28.低收入人群购物更看重（）。 A. 服务 B. 品牌 C. 包装 D. 价格 29.我国手机网民规模增长未来趋势是（）。 A. 放缓 B. 加速 C. 保持不变 D. 无规律 30.以下关于网络用户说法错误的是（）。 A. 网络用户包括企业用户和个人用户 B. B 端用户只服务单个用户需求 C. C 端用户产品满足生活中具体需求 D. 网络用户包括所有网民 二、简答题（共6小题，每题5分，共30分） 1.简述网络用户中 B 端用户和 C 端用户在产品服务对象和需求方面的区别。 2.什么是网民？ 3.我国网民有哪些结构特征？ 4.简述网络消费者的基本特征。 5.在网络推广对象分析的因素有哪些？ 6.目标用户定位策略中如何理解目标用户地位和把握顾客心理？ 三、综合分析题（共2小题，每题5分，共10分） 网络消费者是在电子商务市场中通过互联网进行消费购物的群体。他们以年轻人和高学历者居多，有着鲜明的特征。首先，自我意识强烈，有自主的观点和判断，追求个性化的消费体验。其次，在消费过程中十分理性，不会轻易被广告宣传所左右，会认真对比不同产品的优劣。再者，求知欲旺盛，对新事物、新产品和新的营销模式接受度高。此外，互动意识增强，乐于参与到产品设计、生产、销售和售后环节。这些特点促使电商企业不断优化策略，以更好地满足网络消费者的需求。 根据以上材料回答下列问题： 1.简述网络消费者的概念。 2.简述网络消费者目标用户定位策略。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 山东春季高考《网络营销实务》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固电子商务类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加电子商务类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《电子商务基础》《网店运营》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《网络营销实务》 专题二： 网络消费者购买行为 任务一：网络消费者 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 1、 选择题（共30小题，每题2分，共60分） 1.网络用户中的 B 端用户主要参与（）。 A. B2C 营销 B. B2B 营销 C. C2C 营销 D. O2O 营销 【答案】B。 【解析】企业用户（B 端用户）参与的是 B2B（Business - to - Business）中的企业之间的网络营销。 2.C 端用户产品主要针对（）。 A. 企业组织 B. 消费者生活中的具体需求 C. 生产部门 D. 物流部门 【答案】B。 【解析】C 端用户产品解决的是用户在生活中的需求，往往是某个具体的需求。 3.以下关于网民的说法，错误的是（）。 A. 所有使用互联网的人都是网民 B. 网民有鲜明行为特征和惯性 C. 网民将网络生活作为日常生活一部分 D. 我国网民用户规模较大 【答案】A。 【解析】不是所有利用互联网的人都能称为网民，需要在个体自我意识、对网络的态度、网络活动特征和行为效果上有一定特点。 4.截至 2020 年 3 月，我国网民规模较 2018 年底增长了（）。 A. 7508 万人 B. 7992 万人 C. 5000 万人 D. 3000万人 【答案】A。 【解析】截至 2020 年 3 月，我国网民规模达 9.04 亿人，较 2018 年底增长 7508 万人。 5.截至 2020 年 3 月，我国互联网普及率较 2018 年底提升了（）。 A. 4.9 个百分点 B. 5 个百分点 C. 3 个百分点 D. 4.5 个百分点 【答案】A。 【解析】截至 2020 年 3 月，我国互联网普及率达 64.5%，较 2018 年底提升 4.9 个百分点。 6.我国网民上网时间的特点是（）。 A. 休息日上网较多 B. 只在工作日晚上上网 C. 随机上网 D. 工作日白天上网多 【答案】D。 【解析】网民上网时间呈现阶段化，工作日白天上网多，休息日晚上上网多。 7.2019 年网民中规模最大的群体是（）。 A. 学生 B. 个体户 / 自由职业者 C. 企业公司一般职员 D. 无业 / 下岗 / 失业人员 【答案】A。 【解析】学生是网民中规模最大的群体，2019 年达到 26%。 8.2019 年 6 月，40 - 49 岁网民占比（）。 A. 17% B. 17.3% C. 20% D. 18% 【答案】B。 【解析】2019 年 6 月，40 - 49 岁网民占比由 2018 年的 15.6% 提升至 17.3%。 9.截至 2019 年 6 月，网民增长主要来源是（）。 A. 中等学历人群 B. 高学历人群 C. 低学历人群 D. 无学历人群 【答案】C。 【解析】网民的增长主要来自低学历人群，高中和大专以上学历人群中互联网普及率已经较高。 10.截至 2019 年 6 月，网民中月收入在 5000 元以上人群占比（）。 A. 27% B. 33.4% C. 20% D. 27.2% 【答案】D。 【解析】截至 2019 年 6 月，网民中月收入在 5000 元以上网民群体占 27.2%。 11.截至 2019 年 6 月底，中国网民男女比例中男性占比（）。 A. 52.4% B. 47.6% C. 50% D. 50.8% 【答案】A。 【解析】截至 2019 年 6 月底，中国网民中男女比例为 52.4:47.6，男性占 52.4%。 12.男性网民侧重于（）。 A. 教育、健康、购物等 B. 电子邮件、聊天 C. 美容、时尚 D. 体育、科技、网络游戏等 【答案】D。 【解析】男性侧重于体育、科技、网络游戏等。 13.网络消费者是（）中的一部分。 A. 非网民 B. 所有网络用户 C. 网民 D. 公民 【答案】C。 【解析】网络消费者是网民中将在线交易作为生活消费的一部分的群体。 14.截至 2019 年 6 月，我国网络购物用户规模占网民整体比例是（）。 A. 74.8% B. 73.4% C. 80% D. 73% 【答案】A。 【解析】截至 2019 年 6 月，我国网络购物用户规模达 6.39 亿人，占网民整体的 74.8%。 15.当前网络消费者多为（）。 A. 中年人 B. 老年人 C. 儿童 D. 年轻人 【答案】D。 【解析】目前，网络消费者多以年轻人为主，学历较高。 16.网络消费者的理性表现为（）。 A. 不比较就购买 B. 轻易被宣传打动 C. 购买前货比三家 D. 直接购买 【答案】C。 【解析】网络消费者大多头脑冷静，对各种宣传能做出理性分析，购买前会认真地比较分析。 17.网络消费者求知欲强的体现不包括（）。 A. 对新事物不感兴趣 B. 爱好广泛 C. 容易接受新产品 D. 愿意尝试新营销模式 【答案】A。 【解析】网络消费者对新事物充满好奇心，爱好广泛，对新产品、新营销模式比较容易接受。 18.在网络推广中，针对不同性别，应该（）。 A. 不用区别 B. 用相同策略 C. 只推广给男性 D. 根据性别特征区别对待 【答案】D。 【解析】网络推广的对象需要以性别进行区分的时候，由于性别的不同，在进行网络推广的时候需要根据其特征进行区分对待。 19.针对不同年龄阶段消费者群体进行网络推广时，需要考虑（）。 A. 消费倾向差异 B. 收入相同 C. 学历相同 D. 年龄相仿 【答案】A。 【解析】推广对象所处的人生阶段不同，消费倾向、消费内容、消费方式有很大区别。 20.推广对象的文化水平和职业影响（）。 A. 网络产品质量 B. 商品价格 C. 商品颜色 D. 网络推广差异性 【答案】D。 【解析】推广对象的文化水平的高与低，职业内容的不同，使得网络推广的差异性较大，同时决定了该推广对象的网络购物时间。 21.对于高收入人群，网络营销时应注重（）。 A. 数量与质量 B. 价格与数量 C. 品牌与质量 D. 价格与质量 【答案】C。 【解析】高收入人群对价格因素通常不是特别敏感，但对品牌与质量比较关注。 22.中老年人在网络购物时更关注（）。 A. 美容相关商品的质量 B. 购物相关商品的质量 C. 娱乐相关商品的质量 D. 健康相关商品的质量 【答案】D。 【解析】许多中老年人对健康比较关注，对于保健品兴趣较大，更关注商品的质量与疗效。 23.目标用户定位须具备的条件是（）。 A. 目标用户有 1 - 2 个相同条件且有规模 B. 目标用户有 3 - 4 个相同条件且有规模 C. 目标用户有 2 - 3 个相同条件且有规模 D. 目标用户有 1 - 3 个相同条件且有规模 【答案】A。 【解析】目标用户定位须具备两个条件：第一，目标用户中所有人必须具备 1 - 2 个基本相同的条件；第二，目标用户具备一定的规模。 24.B 端用户产品为了提升（）。 A. 美观和效率 B. 效率和效益 C. 娱乐性 D. 质量和价格 【答案】B。 【解析】B 端用户的产品追求的是效率和效益的提升。 25.以下关于我国网民职业结构说法正确的是（）。 A. 学生和个体户 / 自由职业者所占比例最大且逐年攀升 B. 企业 / 公司高层管理人员所占比例最大 C. 各职业比例相同 D. 企业 / 公司高层管理人员所占比例最小 【答案】A。 【解析】在网民职业结构中，学生和个体户 / 自由职业者所占比例最大，并且逐年攀升。 26.网络消费者互动意识增强表现在（）。 A. 参与购买环节 B. 不参与产品环节 C. 参与产品各环节 D. 参与销售环节 【答案】C。 【解析】网络消费者更愿意参与到产品的设计、生产、销售、售后等各个环节中。 27.以下哪种用户是网络购物主要人群（）。 A. 喜欢零干扰购物的用户 B. 喜欢售货员全程陪同的用户 C. 不喜欢上网购物的用户 D. 喜欢有引导购物的用户 【答案】A。 【解析】不愿意面对售货员的顾客，喜欢零干扰购物，这类上网用户比较喜欢自主性购物，是当今网络购物的主要购买人群。 28.低收入人群购物更看重（）。 A. 服务 B. 品牌 C. 包装 D. 价格 【答案】D。 【解析】低收入人群更加看重价格因素，购物的心理诉求为商品的基本属性，对于品牌及商品质量则次之。 29.我国手机网民规模增长未来趋势是（）。 A. 放缓 B. 加速 C. 保持不变 D. 无规律 【答案】A。 【解析】手机网民规模在过去几年激增之后，潜在手机网民已被大量转化，未来增长将不可避免地放缓。 30.以下关于网络用户说法错误的是（）。 A. 网络用户包括企业用户和个人用户 B. B 端用户只服务单个用户需求 C. C 端用户产品满足生活中具体需求 D. 网络用户包括所有网民 【答案】B。 【解析】B 端用户的产品服务于组织，组织的需求不是从单个用户需求点出发。 二、简答题（共6小题，每题5分，共30分） 1.简述网络用户中 B 端用户和 C 端用户在产品服务对象和需求方面的区别。 【答案】B 端用户是企业用户，产品服务于组织。组织需求不是从单个用户需求点出发，而是生产关系的连接和延伸，主要解决部门内外、各层级间的信息流转需求。C 端用户是个人用户，产品解决用户在生活中的需求，个人用户需求复杂多样，但 C 端产品往往针对某个具体的需求，如不同生活场景下使用不同软件满足需求。 2.什么是网民？ 【答案】网民是将网络生活作为日常生活一部分且在个体自我意识、对使用网络的态度、网络活动的特征和行为效果上表现出一定特点的网络用户。 3.我国网民有哪些结构特征？ 【答案】上网时间阶段化；职业大众化、多元化；互联网向高龄人群渗透；学历层次下降；收入水平稳步增长；性别比例中女性偏低，男女在互联网应用上取向不同。 4.简述网络消费者的基本特征。 【答案】自我意识强、理性、求知欲强、互动意识增强。 5.在网络推广对象分析的因素有哪些？ 【答案】 男性/女性；少年、青年、中年、老年消费者群体；文化水平及职业层；收入阶层；消费习惯。 6.目标用户定位策略中如何理解目标用户地位和把握顾客心理？ 【答案】要根据不同类型用户的特点来理解目标用户地位和把握其心理。例如，高收入人群关注品牌与质量，对价格不太敏感；低收入人群更看重价格，关注商品基本属性。中老年人对健康相关商品更关注质量和疗效。通过了解这些差异，能更好地制定营销策略，使产品符合目标用户的心理需求，从而深入人心。 三、综合分析题（共2小题，每题5分，共10分） 网络消费者是在电子商务市场中通过互联网进行消费购物的群体。他们以年轻人和高学历者居多，有着鲜明的特征。首先，自我意识强烈，有自主的观点和判断，追求个性化的消费体验。其次，在消费过程中十分理性，不会轻易被广告宣传所左右，会认真对比不同产品的优劣。再者，求知欲旺盛，对新事物、新产品和新的营销模式接受度高。此外，互动意识增强，乐于参与到产品设计、生产、销售和售后环节。这些特点促使电商企业不断优化策略，以更好地满足网络消费者的需求。 根据以上材料回答下列问题： 1.简述网络消费者的概念。 【答案】网络消费者是指通过互联网，在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。是网民中将在线交易作为生活消费的一部分的群体。 2.简述网络消费者目标用户定位策略。 【答案】正确理解目标用户地位，把握顾客心理，让产品深入人心；)确定目标用户定位须具备两个条件:第一，目标用户中所有人必须具备1~2个基本相同的条件(如都是年轻人、相同职业、性别相同、喜欢上网、收入较高等)，那么他们之间会有共性，比如消费方式、消费时间、消费频次等等;第二，目标用户具备一定的规模。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$