《网络营销实务》专题二 任务二网络消费者购买动机 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东春季高考《网络营销实务》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固电子商务类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加电子商务类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《电子商务基础》《网店运营》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《网络营销实务》 专题二： 网络消费者购买行为 任务二：网络消费者购买动机 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 1、 选择题（共30小题，每题2分，共60分） 1.马斯洛需求层次论中，最基本的需求是（）。 A. 生理需求 B. 安全需求 C. 社交需求 D. 尊重需求 【答案】A。 【解析】生理需求是人类维持自身生存的最基本要求，是推动人们行动最原始的动力。 2.生理需求不包括以下哪一项（）。 A. 呼吸 B. 道德 C. 食物 D. 睡眠 【答案】B。 【解析】生理需求包括呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性等。 3.当生理需求满足到维持生存所必需的程度后，（）成为新的激励因素。 A. 安全需求等其他需求 B. 生理需求继续 C. 无新的激励因素 D. 仅自我实现需求 【答案】A。 【解析】只有生理需求满足到一定程度后，其他如安全需求等更高层次需求才能成为新的激励因素。 4.安全需求包括（）。 A. 仅工作职位保障 B. 仅财产所有权 C. 人身安全、健康保障、生活稳定 D. 仅家庭安全 【答案】C。 【解析】安全需求包括人身安全、健康保障、生活稳定、免于灾难、资源所有权、财产所有权、道德保障、工作职位保障和家庭安全等。 5.社交需求与以下哪个无关（）。 A. 性格 B. 年龄 C. 民族 D. 宗教信仰 【答案】B。 【解析】社交需求和一个人的性格、经历、生活习惯、教育、民族、宗教信仰等都有关系。 6.社交需求具体表现在渴望得到（）。 A. 家庭、团体、朋友、同事的关怀、爱护、理解 B. 仅物质奖励 C. 仅领导表扬 D. 仅陌生人关注 【答案】A。 【解析】社交需求表现为渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀、爱护、理解，渴望得到友情、信任、温暖、爱情。 7.尊重需求分为（）。 A. 外部尊重 B. 内部尊重 C. 内部尊重和外部尊重 D. 安全尊重 【答案】C。 【解析】尊重具体分为内部尊重（对自己的评价）和外部尊重（别人对自己的评价）。 8.内部尊重是指（）。 A. 获得他人赞扬 B. 自尊心得到满足 C. 获得物质奖励 D. 在团队中有地位 【答案】B。 【解析】内部尊重是指一个人希望在各种情况下充满信心，独立地完成任务，能够完全胜任工作，使自信心、自尊心得到满足。 9.自我实现需求是（）。 A. 个人实现了个人理想和抱负 B. 仅获得财富 C. 仅获得名声 D. 仅身体健康 【答案】A。 【解析】自我实现需求是个人实现了个人理想和抱负，使个人能力得到最大程度的发挥，达到自我实现的境界。 10.网络消费者理智动机是指（）。 A. 因他人推荐购买 B. 因价格便宜购买 C. 因广告宣传购买 D. 理性抉择和购买行为 【答案】D。 【解析】理智动机是指消费者对某种商品有了清醒的了解和认知，在对这个商品比较熟悉的基础上所进行的理性抉择和做出的购买行为。 11.感情动机不包括以下哪种引起的购买动机（）。 A. 因天气变化 B. 因喜怒哀乐等情绪 C. 因道德、情操等情感 D. 因群体观念等情感 【答案】A。 【解析】感情动机是指由于人的喜、怒、哀、乐等情绪和道德、情操、群体、观念等情感所引起的购买动机。 12.惠顾动机是基于（）之上的。 A. 感情 B. 理智 C. 理智经验和感情 D. 冲动 【答案】B。 【解析】惠顾动机是指消费者基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。 13.网络消费者需求交叉性是指（）。 A. 不同消费者需求可能分属不同层次 B. 需求完全相同 C. 需求完全独立 D. 仅同一消费者有交叉 【答案】A。 【解析】网络消费者需求之间存在着明显的交叉性，同一消费者各个层次的需求并不是相互排斥的，不同消费者所表现的需求也可能分属不同的需求层次。 14.网络消费者的超前性主要是因为（）。 A. 上网购物者以年轻人居多 B. 上网购物者老年人居多 C. 网络限制多 D. 商家不创新 【答案】A。 【解析】目前，上网购物的消费者以年轻人居多，他们对新生事物反应灵敏，接受速度快，使得网络消费有超前性。 15.网络消费者较多理性化因素是因为（）。 A. 可纵向比较价格 B. 信息不充分 C. 依赖企业地理优势 D. 可横向比较价格 【答案】D。 【解析】网络消费者在网上选择范围不再受时空限制，还可对商品价格进行广泛横向比较，所以购物更理性。 16.网络消费者需求个性化色彩明显是因为（）。 A. 网络营销和柔性化生产系统 B. 批量化生产加强 C. 标准化生产加强 D. 网络限制个性发展 【答案】A。 【解析】网络营销的产生、柔性化生产系统的发明使用，使得个性化消费成为消费的主流。 17.网络营销情况下，消费者的主动性体现在（）。 A. 只接受本地产品信息 B. 广告信息的被动接受者 C. 产品信息的积极寻求者 D. 不主动寻找信息 【答案】C。 【解析】在网络营销情况下，消费者不再是广告信息的被动接受者，而是产品信息的积极寻求者。 18.网络消费者兴趣、聚集、交流需求突出是因为（）。 A. 网络满足其高层次享受与发展需求 B. 仅满足基本生存需求 C. 网络限制交流 D. 网络满足其低层次享受与发展需求 【答案】A。 【解析】网络消费者上网主要目的在于满足其高层次的享受与发展的需求，其中表现最为突出的是消费者体验兴趣、聚集社交和沟通交流的需求。 19.后 PC 时代，用户体验成为第一驱动力，这是因为（）。 A.需把技术和人文结合，提供良好用户体验 B. 技术是唯一因素 C. 不需要考虑用户体验 D. 仅提供人文关怀 【答案】A。 【解析】后 PC 时代，需要把技术和人文结合起来，深度挖掘用户需求，提供良好的用户体验，让用户与终端设备之间建立更加密切的关系。 20.满足生理需求的 “纳桔” 童装消费者关注（）。 A. 获得别人认可 B. 面料成分 C. 产品对交际的影响 D. 价格便宜，满足 “穿” 的基本需要 【答案】D。 【解析】注重生理需求的消费者只考虑自己的最根本的需要，会根据自己的消费能力选择价格最便宜的童装衣服，关心 “穿” 的需要。 21.满足安全需求的 “纳桔” 童装消费者关注（）。 A. 衣服面料的成分 B. 价格 C. 品牌文化 D. 产品对交际影响 【答案】A。 【解析】考虑安全性的消费者会关注 “衣服面料的成分”，在价格相差不是很大的情况下，会选择有益健康面料的童装。 22.满足情感和归属需求的 “纳桔” 童装消费者关注（）。 A. 产品对于交际的影响 B. 仅衣服是否最贵 B. 仅面料是否最新 D. 仅品牌是否不可缺少 【答案】A。 【解析】这部分消费者会关注 “产品对于交际的影响”，比如包装是否精美、携带是否方便、是否有异味等附加功能以及品牌的形象等。 23.满足尊重需求的 “纳桔” 童装消费者关注（）。 A. 面料健康 B. 价格便宜 C. 产品作为身份象征 D. 包装精美 【答案】C。 【解析】这类消费者关注的是 “获得别人认可”，把产品当作一种身份的象征，会考虑孩子的衣服是否采用最新的面料、样式是否新颖独特，价格是否是店铺里最贵的。 24.满足自我实现需求的 “纳桔” 童装消费者关注（）。 A. 品牌文化是否与他的精神达成共识 B. 价格因素 C. 面料成分 D. 产品对交际影响 【答案】A。 【解析】这类消费者对以上四个需求都得到了满足，他们会考虑童装的品牌是否是生活中不可缺少的一部分，品牌文化是否与他的精神达成共识。 25.资深网络消费者的理智动机产生于（）。 A. 反复比较网上商店商品后 B. 看商品价格 C. 看商品广告 D. 仅看他人推荐 【答案】A。 【解析】资深的网络消费者具有较高的分析判断能力，他们的购买动机是在反复比较各个网上商店的商品之后才产生的。 26.低级形态的感情购买动机特点是（）。 A. 计划性、冲动性 B. 稳定性、深刻性 C. 冲动性、短暂性 D. 深刻性、计划性 【答案】C。 【解析】低级形态的感情购买动机（因喜欢、满意等产生）一般具有冲动性、短暂性的特点。 27.高级形态的感情购买动机特点是（）。 A. 稳定性、深刻性 B. 冲动性、短暂性 C. 随意性、深刻性 D. 冲动性、随意性 【答案】A。 【解析】高级形态的感情购买动机（因道德感、美感等产生）具有较大的稳定性、深刻性的特点。 28.求实动机的消费者注重（）。 A. 实惠、使用方便，性价比 B. 仅外形款式 C. 仅价格高的商品 D. 仅广告推荐商品 【答案】A。 【解析】求实动机的消费者在购买商品时，主要追求实惠、使用方便，喜欢购买价格低及中等偏低的商品，注重性价比，而较少追求商品的外形款式等。 29.求安全动机的消费者注重（）。 A. 安全性 B. 价格便宜 C. 款式新颖 D. 品牌名气 【答案】A。 【解析】求安全动机的消费者注重商品在使用过程与使用后的安全性，注重保证生命安全或身体健康。 30.求廉动机的消费者多半是因为（）。 A. 追求品牌 B. 追求时尚 C. 经济收入较低 D. 追求奇特商品 【答案】C。 【解析】具有求廉动机的顾客多半属于经济收入较低或是有勤俭节约的习惯，重视商品价格。 二、简答题（共6小题，每题5分，共30分） 1.简述马斯洛需求层次论的五种需求。 【答案】生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。 2.网络消费者的心理动机有哪些？ 【答案】理智动机、感情动机、惠顾动机。 3.网络消费者新需求特点有哪些？ 【答案】明显的交叉性、超前性；较多的理性化因素；需求个性化色彩明显；消费行为的主动性增强；消费者兴趣、聚集、交流的需求表现突出；体验化选择。 4.依据马斯洛需求层次论划分的五个消费者市场是什么？ 【答案】生理需求市场、安全需求市场、社交需求市场、尊重需求市场、自我实现需求市场。 5.以 童装为例，说明不同需求层次消费者的关注点。 【答案】生理需求：只考虑最根本的 “穿” 的需要，选择价格最便宜的童装，不关注材质、样式。 安全需求：关注衣服面料成分，在价格相差不大时，选择有益健康面料的童装。 情感和归属需求：关注产品对于交际的影响，如包装是否精美、携带是否方便、品牌形象等。 尊重需求：把产品当作身份象征，关注孩子衣服是否采用最新面料、样式新颖独特、价格是否高。 自我实现需求：考虑童装品牌是否是生活中不可或缺的一部分，品牌文化是否与自己精神达成共识。 6.网络消费者常见的购买动机类型有哪些？ 【答案】求实动机、求安全动机、求廉动机、求新动机、求美动机、求名动机， 三、综合分析题（共2小题，每题5分，共10分） 网络消费者的购买动机丰富多样。一方面，基于马斯洛需求层次理论，生理需求推动其购买满足基本生存需要的商品；安全需求使其重视商品质量安全；社交需求让其倾向于能增进人际关系的物品；尊重需求下会选择彰显身份地位的商品；自我实现需求则驱动购买助力个人成长发展的商品。另一方面，心理动机包括理智动机，消费者会理智分析商品性能、价格等因素后购买；感情动机可能因情绪或情感冲动购买；惠顾动机则是因对特定商家或商品的信任而习惯性购买。这些动机相互交织，影响着网络消费者的购买决策。 根据以上材料回答下列问题： 1. 简述网络消费者的理智动机。 【答案】理智动机,是指消费者对某种商品有了清醒的了解和认知,在对这个商品比较熟悉的基础上所进行的理性抉择和做出的购买行为。 2.简述动机的内容。 【答案】是指推动人们进行活动的内部原动力,即激励人们行为的原因。人们的消费需求都是由购买动机而引起的。动机的实质是需求，是在需求基础上产生的。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 山东春季高考《网络营销实务》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固电子商务类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加电子商务类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《电子商务基础》《网店运营》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《网络营销实务》 专题二： 网络消费者购买行为 任务二：网络消费者购买动机 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 1、 选择题（共30小题，每题2分，共60分） 1.马斯洛需求层次论中，最基本的需求是（）。 A. 生理需求 B. 安全需求 C. 社交需求 D. 尊重需求 2.生理需求不包括以下哪一项（）。 A. 呼吸 B. 道德 C. 食物 D. 睡眠 3.当生理需求满足到维持生存所必需的程度后，（）成为新的激励因素。 A. 安全需求等其他需求 B. 生理需求继续 C. 无新的激励因素 D. 仅自我实现需求 4.安全需求包括（）。 A. 仅工作职位保障 B. 仅财产所有权 C. 人身安全、健康保障、生活稳定 D. 仅家庭安全 5.社交需求与以下哪个无关（）。 A. 性格 B. 年龄 C. 民族 D. 宗教信仰 6.社交需求具体表现在渴望得到（）。 A. 家庭、团体、朋友、同事的关怀、爱护、理解 B. 仅物质奖励 C. 仅领导表扬 D. 仅陌生人关注 7.尊重需求分为（）。 A. 外部尊重 B. 内部尊重 C. 内部尊重和外部尊重 D. 安全尊重 8.内部尊重是指（）。 A. 获得他人赞扬 B. 自尊心得到满足 C. 获得物质奖励 D. 在团队中有地位 9.自我实现需求是（）。 A. 个人实现了个人理想和抱负 B. 仅获得财富 C. 仅获得名声 D. 仅身体健康 10.网络消费者理智动机是指（）。 A. 因他人推荐购买 B. 因价格便宜购买 C. 因广告宣传购买 D. 理性抉择和购买行为 11.感情动机不包括以下哪种引起的购买动机（）。 A. 因天气变化 B. 因喜怒哀乐等情绪 C. 因道德、情操等情感 D. 因群体观念等情感 12.惠顾动机是基于（）之上的。 A. 感情 B. 理智 C. 理智经验和感情 D. 冲动 13.网络消费者需求交叉性是指（）。 A. 不同消费者需求可能分属不同层次 B. 需求完全相同 C. 需求完全独立 D. 仅同一消费者有交叉 14.网络消费者的超前性主要是因为（）。 A. 上网购物者以年轻人居多 B. 上网购物者老年人居多 C. 网络限制多 D. 商家不创新 15.网络消费者较多理性化因素是因为（）。 A. 可纵向比较价格 B. 信息不充分 C. 依赖企业地理优势 D. 可横向比较价格 16.网络消费者需求个性化色彩明显是因为（）。 A. 网络营销和柔性化生产系统 B. 批量化生产加强 C. 标准化生产加强 D. 网络限制个性发展 17.网络营销情况下，消费者的主动性体现在（）。 A. 只接受本地产品信息 B. 广告信息的被动接受者 C. 产品信息的积极寻求者 D. 不主动寻找信息 18.网络消费者兴趣、聚集、交流需求突出是因为（）。 A. 网络满足其高层次享受与发展需求 B. 仅满足基本生存需求 C. 网络限制交流 D. 网络满足其低层次享受与发展需求 19.后 PC 时代，用户体验成为第一驱动力，这是因为（）。 A.需把技术和人文结合，提供良好用户体验 B. 技术是唯一因素 C. 不需要考虑用户体验 D. 仅提供人文关怀 20.满足生理需求的 “纳桔” 童装消费者关注（）。 A. 获得别人认可 B. 面料成分 C. 产品对交际的影响 D. 价格便宜，满足 “穿” 的基本需要 21.满足安全需求的 “纳桔” 童装消费者关注（）。 A. 衣服面料的成分 B. 价格 C. 品牌文化 D. 产品对交际影响 22.满足情感和归属需求的 “纳桔” 童装消费者关注（）。 A. 产品对于交际的影响 B. 仅衣服是否最贵 B. 仅面料是否最新 D. 仅品牌是否不可缺少 23.满足尊重需求的 “纳桔” 童装消费者关注（）。 A. 面料健康 B. 价格便宜 C. 产品作为身份象征 D. 包装精美 24.满足自我实现需求的 “纳桔” 童装消费者关注（）。 A. 品牌文化是否与他的精神达成共识 B. 价格因素 C. 面料成分 D. 产品对交际影响 25.资深网络消费者的理智动机产生于（）。 A. 反复比较网上商店商品后 B. 看商品价格 C. 看商品广告 D. 仅看他人推荐 26.低级形态的感情购买动机特点是（）。 A. 计划性、冲动性 B. 稳定性、深刻性 C. 冲动性、短暂性 D. 深刻性、计划性 27.高级形态的感情购买动机特点是（）。 A. 稳定性、深刻性 B. 冲动性、短暂性 C. 随意性、深刻性 D. 冲动性、随意性 28.求实动机的消费者注重（）。 A. 实惠、使用方便，性价比 B. 仅外形款式 C. 仅价格高的商品 D. 仅广告推荐商品 29.求安全动机的消费者注重（）。 A. 安全性 B. 价格便宜 C. 款式新颖 D. 品牌名气 30.求廉动机的消费者多半是因为（）。 A. 追求品牌 B. 追求时尚 C. 经济收入较低 D. 追求奇特商品 二、简答题（共6小题，每题5分，共30分） 1.简述马斯洛需求层次论的五种需求。 2.网络消费者的心理动机有哪些？ 3.网络消费者新需求特点有哪些？ 4.依据马斯洛需求层次论划分的五个消费者市场是什么？ 5.以童装为例，说明不同需求层次消费者的关注点。 6.网络消费者常见的购买动机类型有哪些？ 三、综合分析题（共2小题，每题5分，共10分） 网络消费者的购买动机丰富多样。一方面，基于马斯洛需求层次理论，生理需求推动其购买满足基本生存需要的商品；安全需求使其重视商品质量安全；社交需求让其倾向于能增进人际关系的物品；尊重需求下会选择彰显身份地位的商品；自我实现需求则驱动购买助力个人成长发展的商品。另一方面，心理动机包括理智动机，消费者会理智分析商品性能、价格等因素后购买；感情动机可能因情绪或情感冲动购买；惠顾动机则是因对特定商家或商品的信任而习惯性购买。这些动机相互交织，影响着网络消费者的购买决策。 根据以上材料回答下列问题： 1. 简述网络消费者的理智动机。 2.简述动机的内容。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$