《网络营销实务》专题八 任务三运营社群 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

山东春季高考《网络营销实务》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固电子商务类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加电子商务类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《电子商务基础》《网店运营》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《网络营销实务》 专题八：社群营销 任务三：运营社群 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 1、 选择题（共30小题，每题2分，共60分） 1.以下哪种社群分享模式适用于课程、培训且能实时互动并可形成录播课程持续传播（ ）。 A. 语音分享 B. 微信群私密分享 C. 纯文字分享 D. 视频、音频直播 / 录播分享 【答案】D 【解析】教材提到视频、音频直播 / 录播分享适用于课程、培训模式的分享，还能实时互动，分享文件保留后稍作剪辑可成为录播课程持续传播。 2.“宝宝玩英语” 在社群运营方面的突出特点是（ ）。 A. 免费服务所有用户 B. 体验 15 天，从免费入群到引导付费 C. 只做线下活动 D. 不做社群推广 【答案】B 【解析】“宝宝玩英语” 在社群运营方面选择的角度是体验宝玩社群 15 天，从免费入群到引导付费。 3.群讨论活动前内容策划时，话题设计的要求不包括（ ）。 A. 话题要大而深刻 B. 简单、易讨论 C. 考虑提起兴趣点 D. 紧抓热点 【答案】A 【解析】话题设计要求不能太大、太沉重，要简单、易讨论，考虑提起兴趣点，紧抓热点等，A 选项不符合要求。 4.发起群讨论一般选取的用户活跃时间段不包括（ ）。 A. 早上起床后 B. 晚上睡觉前 C. 中午吃饭时 D. 下午下班时 【答案】A 【解析】教材提到发起讨论一般选取晚上睡觉前、中午吃饭时、下午下班时等用户看手机的高峰期，没有提到早上起床后。 5.社群打卡的作用不包括（ ）。 A. 让用户形成习惯 B. 降低用户活跃度 C. 帮助筛选用户 D. 形成竞争氛围 【答案】B 【解析】社群打卡作用有让用户形成习惯、掌握用户活跃数据、筛选用户、形成竞争氛围等，不会降低用户活跃度。 6.在社群里发红包不能达到的目的是（ ）。 A. 活跃气氛 B. 让群员反感 C. 激活群员 D. 宣布喜讯 【答案】B 【解析】发红包可以活跃气氛、新人报到、激活群员、宣布喜讯、发小广告等，目的不是让群员反感。 7.以下不属于判断社群可以扩大规模的依据是（ ）。 A. 单个社群运营模式已闭环 B. 社群内出现分化领域的苗头 C. 社群人数达到最大值 D. 社群已经形成了自己的群文化 【答案】C 【解析】判断社群扩大规模可从运营模式闭环、出现分化领域苗头、做好扩大运营准备、形成群文化等方面看，不是单纯看社群人数达到最大值。 8.最简单且最易上手的社群复制方式是（ ）。 A. 平级裂变复制 B. 上下级裂变复制 C. 分化整合裂变复制 D. 地域裂变复制 【答案】A 【解析】平级裂变复制是最简单且最易上手的裂变复制方式，常见于主题明确且单一的产品群或兴趣群。 9.用户因为产品或服务超出预期而自发推荐产生的裂变是（ ）。 A. 口碑裂变 B. 社交裂变 C. 利益裂变 D. 邀请裂变 【答案】A 【解析】口碑裂变是用户因为产品或服务超出预期时，自发推荐产生的。 10.分享后得福利的裂变方式是（ ）。 A. 转介裂变 B. 邀请裂变 C. 拼团裂变 D. 分销裂变 【答案】A 【解析】转介裂变即分享后得福利，常用于单次体验成本较高的产品。 11.邀请者和被邀请者同时得福利的裂变方式是（ ）。 A. 转介裂变 B. 邀请裂变 C. 拼团裂变 D. 分销裂变 【答案】B 【解析】邀请裂变是邀请者和被邀请者同时得福利，是老拉新常见玩法。 12.用户发起拼团，利用社交网络让好友和自己以低价购买产品的裂变方式是（ ）。 A. 转介裂变 B. 邀请裂变 C. 拼团裂变 D. 分销裂变 【答案】C 【解析】拼团裂变即邀请者与被分享者组团享福利，用户发起拼团购买产品属于这种情况。 13.发展下线赚取佣金的裂变方式是（ ）。 A. 转介裂变 B. 邀请裂变 C. 拼团裂变 D. 分销裂变 【答案】D 【解析】分销裂变即发展下线赚取佣金，是目前较火爆的玩法。 14.以下不属于用户加群动机中 “联络的需要” 范畴的是（ ）。 A. 同事保持联系 B. 为宣传产品加群 C. 同学保持联系 D. 家人保持联系 【答案】B 【解析】为宣传产品加群属于 “宣传的需要”，同事、同学、家人保持联系属于 “联络的需要”。 15.能长期保持活跃度的群通常是（ ）。 A. 基于组织关系的群 B. 有共同兴趣的交友群 C. 随意拉人组成的群 D. 单纯为发广告的群 【答案】B 【解析】教材提到能够长期保持活跃度的群通常是有共同兴趣的交友群，或者是可以共同成长的学习群。 16.召集社群初始用户时，借助达人传播商品信息速度更快，这里的达人指的是（ ）。 A. 普通路人 B. 小众领域意见领袖 C. 企业老板 D. 政府工作人员 【答案】B 【解析】达人指的是小众领域里面的意见领袖（英文简称 KOL）。 17.以下不属于召集社群初始用户常见活动方式的是（ ）。 A. 线下推销 B. 免费服务 C. 高价售卖产品 D. 策划吸粉活动 【答案】C 【解析】常见活动方式有线下推销、免费服务、策划吸粉活动，高价售卖产品不利于吸引初始用户。 18.以下不属于聚拢社群用户方法的是（ ）。 A. 了解用户，定位目标 B. 拒绝收集用户评价 C. 创新运营形式，延长社群生命周期 D. 多与粉丝进行交流 【答案】B 【解析】聚拢社群用户的方法包括了解用户、收集评价改进产品、创新运营形式、多与粉丝交流等，拒绝收集用户评价不符合要求。 19.以下不属于培养用户习惯方法的是（ ）。 A. 进入下意识 B. 心理暗示 C. 阻止用户获得回报 D. 借助固定的活动培养用户习惯 【答案】C 【解析】培养用户习惯的方法有进入下意识、心理暗示、用鼓励去刺激 “习惯”、借助固定活动培养等，阻止用户获得回报不利于培养习惯。 20.打造社群用户忠诚度时，互动分为线上和线下，以下说法正确的是（ ）。 A. 线上互动比线下互动更重要 B. 线下互动比线上互动更重要 C. 线上聊一百次不如线下见一面 D. 线上线下互动效果一样 【答案】C 【解析】教材提到互动分为线上和线下，线上聊一百次不如线下见一面，强调了线下互动的重要性。 21.以下不属于社群商业变现常见形式的是（ ）。 A. 产品式 B. 抢劫式 C. 会员式 D. 广告式 【答案】B 【解析】社群常见商业变现形式有产品式、会员式、电商式、项目式、众筹式、广告式、资源式等，没有抢劫式。 22.在产品变现的社群运营模式中，大漠旅行的做法是（ ）。 A. 只做线下活动 B. 在社群平台销售户外服饰并更新户外旅行攻略视频 C. 不做任何宣传 D. 只卖别人品牌的产品 【答案】B 【解析】大漠旅行基于户外旅行兴趣点建立社群，在社群平台上定期更新户外旅行攻略的视频，并销售自主品牌 Snowinn 的户外服饰，属于产品变现做法。 23.收取会员费的社群关键要做到（ ）。 A. 随意收费就行 B. 能持续性输出高质量内容与优质服务 C. 不提供任何权益给成员 D. 只做线下活动 【答案】B 【解析】采用付费制的社群在运营过程中最关键是能够持续性输出高质量的内容与优质服务，且要让成员享有社群外成员享受不到的权益。 24.社群广告变现时，广告形式需要（ ）。 A. 与媒体自身属性相符 B. 随意投放就行 C. 投放越多越好 D. 只追求送达效果 【答案】A 【解析】社群广告变现时，广告形式需要与媒体自身的属性相符，才能达到预期目的，不能随意投放等。 25.以下关于微信赞赏功能特点的描述错误的是（ ）。 A. 非强制性 B. 赞赏金额较为 “随机” C. 金额无限制 D. 用户先阅读后赞赏 【答案】C 【解析】微信赞赏功能特点是非强制性，赞赏金额较为 “随机”，目前微信公众号平台规定每个账号每天收到的赞赏金额不能超过 5 万元，不是金额无限制。 26.社群众筹变现的优势不包括（ ）。 A. 让社群粉丝参与进来 B. 提高社群价值 C. 降低社群影响力 D. 帮助社群粉丝实现利益最大化 【答案】C 【解析】社群众筹变现能让社群中有想法的粉丝参与进来，提高社群价值，帮助粉丝实现利益最大化，不会降低社群影响力。 27.以下哪种社群变现方式是把社群作为产品销售渠道（ ）。 A. 产品变现 B. 用户打赏变现 C. 广告变现 D. 众筹变现 【答案】A 【解析】产品变现就是把社群作为产品的一个销售渠道或者平台，通过社群进行产品销售。 28.社群运营中，为了留住客户，不应采取的做法是（ ）。 A. 组织和客户切身利益相关的互动 B. 只发产品促销信息刷广告 C. 发布行业新闻要事 D. 组织线上活动、线下聚会 【答案】B 【解析】如果企业互动仅是发产品促销信息刷广告，会造成人员流失，要采取如组织切身利益相关互动、发布行业新闻、组织活动等做法来留住客户。 29.以下不属于分化社群，建设小圈子作用的是（ ）。 A. 增加用户参与性 B. 让用户找到归属感 C. 降低社群自由度 D. 便于管理核心群 【答案】C 【解析】分化社群，建设小圈子能增加用户参与性、让用户找到归属感、便于管理核心群等，不会降低社群自由度。 30.以下关于社群定期进行人员淘汰的说法错误的是（ ）。 A. 让社群新陈代谢 B. 让老成员有压力，新成员有机会 C. 保持社群活跃度 D. 会让社群成员全部流失 【答案】D 【解析】社群定期进行人员淘汰能让社群新陈代谢，让老成员有压力，新成员有机会，保持社群活跃度，不会让成员全部流失。 二、简答题（共6小题，每题5分，共30分） 1.简述社群分享的几种模式。 【答案】语音分享、微信群私密分享、纯文字分享、视频、音频直播 / 录播分享。 2.群讨论一般经历哪几个阶段？ 【答案】活动前内容策划、活动进行时、活动结束后。 3.社群打卡有哪些作用？ 【答案】让用户形成习惯、能随时掌握用户的活跃数据、帮助筛选用户、形成一种竞争的氛围。 4.简述社群扩大时机可从哪几个方面把握。 【答案】单个社群运营模式已闭环、社群内出现分化领域的苗头、做好了扩大运营的准备、社群已经形成了自己的群文化。 5.社群复制有哪几种具体方式？ 【答案】平级裂变复制、上下级裂变复制、分化整合裂变复制、地域裂变复制。 6.简述如何培养社群用户的习惯？ 【答案】进入下意识、心理暗示力、用鼓励去刺激“习惯”、借助固定活动培养用户习惯。 三、综合分析题（共2小题，每题5分，共10分） 社群营销已经红火好几年了，从早期各式各样的 QQ 群、微信群，再到现在的小密圈、CCtalk 等专用社群软件，足以看出社群营销的成功。就连各行业的巨头们，也都在玩转社群，比如小米公司。记得开始时小米不花广告宣传费，一个新兴品牌手机一年卖了 100 万部，这在传统的销售渠道看来，是不敢想象的。而最后小米能实现目标，最主要就是借力社会化的新媒体进行内容营销，这也是社群营销的关键所在。 根据上述材料回答下列问题： 1.某社群通过“发红包”来维持，这体现了聚拢社群用户方法中的哪一条? 【答案】推出社群福利 2.社群变现的方式有哪几种? 【答案】产品变现、产品众筹变现、广告变现、用户打赏变现、收会员费变现。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 山东春季高考《网络营销实务》45分钟专题训练专辑，共25份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固电子商务类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加电子商务类高考的学生。与本专辑配套的还有山东省春季高考《电子商务基础》《网店运营》45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《网络营销实务》 专题八：社群营销 任务三：运营社群 时间：45分钟 总分：100分 班级___________ 姓名__________ 学号__________ 成绩________ 1、 选择题（共30小题，每题2分，共60分） 1.以下哪种社群分享模式适用于课程、培训且能实时互动并可形成录播课程持续传播（ ）。 A. 语音分享 B. 微信群私密分享 C. 纯文字分享 D. 视频、音频直播 / 录播分享 2.“宝宝玩英语” 在社群运营方面的突出特点是（ ）。 A. 免费服务所有用户 B. 体验 15 天，从免费入群到引导付费 C. 只做线下活动 D. 不做社群推广 3.群讨论活动前内容策划时，话题设计的要求不包括（ ）。 A. 话题要大而深刻 B. 简单、易讨论 C. 考虑提起兴趣点 D. 紧抓热点 4.发起群讨论一般选取的用户活跃时间段不包括（ ）。 A. 早上起床后 B. 晚上睡觉前 C. 中午吃饭时 D. 下午下班时 5.社群打卡的作用不包括（ ）。 A. 让用户形成习惯 B. 降低用户活跃度 C. 帮助筛选用户 D. 形成竞争氛围 6.在社群里发红包不能达到的目的是（ ）。 A. 活跃气氛 B. 让群员反感 C. 激活群员 D. 宣布喜讯 7.以下不属于判断社群可以扩大规模的依据是（ ）。 A. 单个社群运营模式已闭环 B. 社群内出现分化领域的苗头 C. 社群人数达到最大值 D. 社群已经形成了自己的群文化 8.最简单且最易上手的社群复制方式是（ ）。 A. 平级裂变复制 B. 上下级裂变复制 C. 分化整合裂变复制 D. 地域裂变复制 9.用户因为产品或服务超出预期而自发推荐产生的裂变是（ ）。 A. 口碑裂变 B. 社交裂变 C. 利益裂变 D. 邀请裂变 10.分享后得福利的裂变方式是（ ）。 A. 转介裂变 B. 邀请裂变 C. 拼团裂变 D. 分销裂变 11.邀请者和被邀请者同时得福利的裂变方式是（ ）。 A. 转介裂变 B. 邀请裂变 C. 拼团裂变 D. 分销裂变 12.用户发起拼团，利用社交网络让好友和自己以低价购买产品的裂变方式是（ ）。 A. 转介裂变 B. 邀请裂变 C. 拼团裂变 D. 分销裂变 13.发展下线赚取佣金的裂变方式是（ ）。 A. 转介裂变 B. 邀请裂变 C. 拼团裂变 D. 分销裂变 14.以下不属于用户加群动机中 “联络的需要” 范畴的是（ ）。 A. 同事保持联系 B. 为宣传产品加群 C. 同学保持联系 D. 家人保持联系 15.能长期保持活跃度的群通常是（ ）。 A. 基于组织关系的群 B. 有共同兴趣的交友群 C. 随意拉人组成的群 D. 单纯为发广告的群 16.召集社群初始用户时，借助达人传播商品信息速度更快，这里的达人指的是（ ）。 A. 普通路人 B. 小众领域意见领袖 C. 企业老板 D. 政府工作人员 17.以下不属于召集社群初始用户常见活动方式的是（ ）。 A. 线下推销 B. 免费服务 C. 高价售卖产品 D. 策划吸粉活动 18.以下不属于聚拢社群用户方法的是（ ）。 A. 了解用户，定位目标 B. 拒绝收集用户评价 C. 创新运营形式，延长社群生命周期 D. 多与粉丝进行交流 19.以下不属于培养用户习惯方法的是（ ）。 A. 进入下意识 B. 心理暗示 C. 阻止用户获得回报 D. 借助固定的活动培养用户习惯 20.打造社群用户忠诚度时，互动分为线上和线下，以下说法正确的是（ ）。 A. 线上互动比线下互动更重要 B. 线下互动比线上互动更重要 C. 线上聊一百次不如线下见一面 D. 线上线下互动效果一样 21.以下不属于社群商业变现常见形式的是（ ）。 A. 产品式 B. 抢劫式 C. 会员式 D. 广告式 22.在产品变现的社群运营模式中，大漠旅行的做法是（ ）。 A. 只做线下活动 B. 在社群平台销售户外服饰并更新户外旅行攻略视频 C. 不做任何宣传 D. 只卖别人品牌的产品 23.收取会员费的社群关键要做到（ ）。 A. 随意收费就行 B. 能持续性输出高质量内容与优质服务 C. 不提供任何权益给成员 D. 只做线下活动 24.社群广告变现时，广告形式需要（ ）。 A. 与媒体自身属性相符 B. 随意投放就行 C. 投放越多越好 D. 只追求送达效果 25.以下关于微信赞赏功能特点的描述错误的是（ ）。 A. 非强制性 B. 赞赏金额较为 “随机” C. 金额无限制 D. 用户先阅读后赞赏 26.社群众筹变现的优势不包括（ ）。 A. 让社群粉丝参与进来 B. 提高社群价值 C. 降低社群影响力 D. 帮助社群粉丝实现利益最大化 27.以下哪种社群变现方式是把社群作为产品销售渠道（ ）。 A. 产品变现 B. 用户打赏变现 C. 广告变现 D. 众筹变现 28.社群运营中，为了留住客户，不应采取的做法是（ ）。 A. 组织和客户切身利益相关的互动 B. 只发产品促销信息刷广告 C. 发布行业新闻要事 D. 组织线上活动、线下聚会 29.以下不属于分化社群，建设小圈子作用的是（ ）。 A. 增加用户参与性 B. 让用户找到归属感 C. 降低社群自由度 D. 便于管理核心群 30.以下关于社群定期进行人员淘汰的说法错误的是（ ）。 A. 让社群新陈代谢 B. 让老成员有压力，新成员有机会 C. 保持社群活跃度 D. 会让社群成员全部流失 二、简答题（共6小题，每题5分，共30分） 1.简述社群分享的几种模式。 2.群讨论一般经历哪几个阶段？ 3.社群打卡有哪些作用？ 4.简述社群扩大时机可从哪几个方面把握。 5.社群复制有哪几种具体方式？ 6.简述如何培养社群用户的习惯？ 三、综合分析题（共2小题，每题5分，共10分） 社群营销已经红火好几年了，从早期各式各样的 QQ 群、微信群，再到现在的小密圈、CCtalk 等专用社群软件，足以看出社群营销的成功。就连各行业的巨头们，也都在玩转社群，比如小米公司。记得开始时小米不花广告宣传费，一个新兴品牌手机一年卖了 100 万部，这在传统的销售渠道看来，是不敢想象的。而最后小米能实现目标，最主要就是借力社会化的新媒体进行内容营销，这也是社群营销的关键所在。 根据上述材料回答下列问题： 1.某社群通过“发红包”来维持，这体现了聚拢社群用户方法中的哪一条? 2.社群变现的方式有哪几种? 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$