内容正文:
专题九 旅游市场
1、 单选题
1.出游呈现明显的季节性、综合性、经济性、重游率低的特点的是________。( )
A.观光旅游者
B.娱乐休闲旅游者
C.度假保健旅游者
D.公务旅游者
2.___对旅游产品内涵的丰富性和旅游活动的参与性方面明显要求较高,重游率比较高。( )
A.观光旅游者
B.娱乐休闲旅游者
C.度假保健旅游者
D.公务旅游者
3.目前我国国内旅游市场的主体是_______。( )
A.观光旅游者
B.娱乐休闲旅游者
C.度假保健旅游者
D.公务旅游者
4.自____开始,我国已经是亚洲最大的客源输出国,目前,我国已经成为世界大客源输出国和旅游消费国。 ( )
A.2003
B.2013
C.2016
D.2023
5.我国入境旅游市场主要分为客源国市场和 。( )
A.港澳台地区市场
B.西欧市场
C.大洋洲市场
D.美洲市场
二、多选题
1.旅游经营者根据旅游市场上的__________等指标来了解旅游市场规模。( )
A.购买者人数
B.销售量
C.营业额
D.人口地理分布
2.旅游市场的人口地理特征包括_________。 ( )
A.旅游市场的规模
B.人口地理分布
C.人口特点
D.利益追求
3.旅游市场按照市场质量细分的标准包括_________。 ( )
A.旅游市场的规模
B.使用者情况
C.使用量
D.购买次数
三、判断题
1.旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场的总和,是旅游活动商品化、 社会化的产物。( )
2.旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量,称为旅游市场细分标准。( )
3.根据旅游目的细分旅游市场,可以采用社会阶层、生活方式和心理需要三个标准。( )
四、填空题
1.根据市场营销学的一般原理,可以用______、______、______、______四个标准来细分旅游市场。
2.______是旅游市场形成的首要条件。
3.决定旅游者去哪里旅游、去多长时间的主要因素是______和______。
4.旅游市场的基本功能是将_________和________联结起来。
5._________市场一直是内地(大陆)旅游业最大的入境旅游客源市场。
五、名词解释
1.旅游市场:
2.旅游市场细分:
3.同质市场:
4.无差异目标旅游市场策略:
5.差异型目标旅游市场策略:
6.集中型目标旅游市场策略:
7.入境旅游市场:
六、简答题
1.简述旅游市场的形成条件。
2.简述旅游者的流动规律。
3.旅游市场细分的意义是什么?
4.我国国内旅游市场的发展需注意哪些问题?
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专题九 旅游市场
1、 单选题
1.出游呈现明显的季节性、综合性、经济性、重游率低的特点的是________。( )
A.观光旅游者
B.娱乐休闲旅游者
C.度假保健旅游者
D.公务旅游者
【答案】A
【解析】出游呈现明显的季节性、综合性、经济性、重游率低的特点的是观光旅游者。
2.___对旅游产品内涵的丰富性和旅游活动的参与性方面明显要求较高,重游率比较高。( )
A.观光旅游者
B.娱乐休闲旅游者
C.度假保健旅游者
D.公务旅游者
【答案】B
【解析】娱乐休闲旅游者对旅游产品内涵的丰富性和旅游活动的参与性方面明显要求较高,只要他们满意,重游率比较高。
3.目前我国国内旅游市场的主体是_______。( )
A.观光旅游者
B.娱乐休闲旅游者
C.度假保健旅游者
D.公务旅游者
【答案】A
【解析】目前我国国内旅游市场的主体是观光旅游者。
4.自____开始,我国已经是亚洲最大的客源输出国,目前,我国已经成为世界大客源输出国和旅游消费国。 ( )
A.2003
B.2013
C.2016
D.2023
【答案】A
【解析】自2003年开始,我国已经是亚洲最大的客源输出国,目前,我国已经成为世界大客源输出国和旅游消费国。
5.我国入境旅游市场主要分为客源国市场和 。( )
A.港澳台地区市场
B.西欧市场
C.大洋洲市场
D.美洲市场
【答案】A
【解析】我国的入境旅游市场主要分为我国港澳台地区市场和客源国市场两部分。
二、多选题
1.旅游经营者根据旅游市场上的__________等指标来了解旅游市场规模。( )
A.购买者人数
B.销售量
C.营业额
D.人口地理分布
【答案】ABC
【解析】旅游经营者根据旅游市场上的购买者人数、销售量、营业额等指标来了解旅游市场规模。
2.旅游市场的人口地理特征包括_________。 ( )
A.旅游市场的规模
B.人口地理分布
C.人口特点
D.利益追求
【答案】ABC
【解析】旅游市场的人口地理特征包括旅游市场的规模、人口地理分布、人口特点。
3.旅游市场按照市场质量细分的标准包括_________。 ( )
A.旅游市场的规模
B.使用者情况
C.使用量
D.购买次数
【答案】BCD
【解析】旅游市场按照市场质量细分的标准包括使用者情况、使用量、购买次数。
三、判断题
1.旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场的总和,是旅游活动商品化、 社会化的产物。( )
【答案】正确
【解析】旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场的总和,是旅游活动商品化、 社会化的产物。
2.旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量,称为旅游市场细分标准。
( )
【答案】正确
【解析】旅游业或者旅游企业对旅游市场进行细分时所依据的因素或者变量,称为旅游市场细分标准。
3.根据旅游目的细分旅游市场,可以采用社会阶层、生活方式和心理需要三个标准。( )
【答案】错误
【解析】根据旅游者的心理细分旅游市场,可以采用社会阶层、生活方式和心理 需要三个标准。
四、填空题
1.根据市场营销学的一般原理,可以用______、______、______、______四个标准来细分旅游市场。
【答案】人口地理、行为、心理、市场质量
【解析】根据市场营销学的一般原理,可以用人口地理、行为、心理、市场质量四个标准来细分旅游市场。
2.______是旅游市场形成的首要条件。
【答案】旅游资源
【解析】旅游资源是旅游市场形成的首要条件。
3.决定旅游者去哪里旅游、去多长时间的主要因素是______和______。
【答案】可自由支配收入、闲暇时间
【解析】决定旅游者去哪里旅游、去多长时间的主要因素是可自由支配收入和闲暇时间。
4.旅游市场的基本功能是将_________和________联结起来。
【答案】旅游需求、旅游供给
【解析】旅游市场的基本功能是将旅游需求和旅游供给联结起来。
5._________市场一直是内地(大陆)旅游业最大的入境旅游客源市场。
【答案】港澳台地区
【解析】港澳台地区市场一直是内地(大陆)旅游业最大的入境旅游客源市场。
五、名词解释
1.旅游市场:
【答案】
广义:指在旅游产品交换过程中所反映的各种经济行为和经济关系的总和。
狭义:是指在一定时间、地点和条件下具有购买力和旅游动机的总体上的旅游需求,即客源市场。
2.旅游市场细分:
【答案】
旅游市场细分是指旅游业或者旅游企业根据旅游者的来源及其需求、购买动机与习惯爱好等方面的异同,进一步把市场划分为不同类型的旅游需求者群。每个旅游需求者群就是一个市场部分,或者成为细分市场。
3.同质市场:
【答案】
同质市场即消费者对商品的需求,对企业的经营策略的反应有一定的一致性。
4.无差异目标旅游市场策略:
【答案】
无差异目标旅游市场策略是旅游企业把整个旅游市场看成是一个具有类似需求的整体,制订一种营销 组合应对所有的旅游者;
5.差异型目标旅游市场策略:
【答案】
差异型目标旅游市场策略是旅游企业同时经营若干个细分市场,针对每个细分市 场设计不同的营销组合;
6.集中型目标旅游市场策略:
【答案】
集中型目标旅游市场策略是旅游企业从细分市场中选择某一个细分市场作为目标 市场,确定一种营销组合去应对。
7.入境旅游市场:
【答案】
入境旅游市场指招徕和接待国外居民来本国、 本地区旅游的市场。
六、简答题
1.简述旅游市场的形成条件。
【答案】
旅游目的地旅游资源状况
旅游供求市场的经济发展水平和前景
旅游供求市场的人文地缘关系
旅游目的地的市场开发水平
政府发挥的积极作用
2.简述旅游者的流动规律。
【答案】
近距离旅游流动量大,远距离旅游流动量逐渐增大。
流动量和流向集中在经济发达的国家和地区。
流向政治、经济和文化中心。
流向风景名胜区和文化特色显著区。
3.旅游市场细分的意义是什么?
【答案】
在世界旅游市场中,无论是哪一个国家或者地区,还是哪一个旅游组织或者旅游企业,没有任何一个旅游产品的提供者能够从根本上满足所有旅游客源的需求。因此,各旅游产品的提供者必须首先确定自己的市场范围,以满足某一部分旅游市场的需求。
旅游市场细分的意义在于,面对广大的旅游需求市场,旅游业和旅游企业可以根据自身的特点和经营目标,寻找到适合本地区、本行业、本企业提供服务接待的对象,提高自身所提供产品的针对性,全面满足这部分市场的旅游需求,保持和发挥自身的竞争优势,实现自身的经营目标。
同时,市场细分有助于提高经营管理决策的科学性,找到真正适合自身的市场机会,旅游企业可以集中有限的人、财、物、技术和信息资源,向旅游市场提特色化的旅游产品,适应甚至创造旅游市场的需求。
总之,通过市场细分才能掌握旅游客流的规律,对开拓旅游市场、开发旅游资源和项目产品、制定旅游区的建设规划具有重要意义。
4.我国国内旅游市场的发展需注意哪些问题?
【答案】
在市场开发方面,要抓住我国扩大内需、促进消费给国内旅游市场拓展带来的长期战略机遇,积极开发旅游、文化、休闲、健身等消费热点,努力完善旅游产业结构,开发有市场竞争能力和产品附加值高的新产品,以延长旅游者的逗留时间,扩大旅游消费总额和人均旅游消费额。
在市场管理方面,要加强规范和整顿旅游市场秩序,标本兼治,建立“诚信旅游”“旅游行风建设”“精品化景区建设”“游客文明出游”等活动的长效机制、保证国内旅游市场的健康持续发展。
在服务创新方面,要不断满足新的市场需求,不断满足高级旅游消费的需求不断满足多样化、个性化的旅游需求,改善旅游企业的服务品质,真正提高旅游企业的经济效益。
在服务管理方面,要通过“旅游服务质量提升计划”、旅游质量发布制度、旅游公共服务体系、旅游安全保障体系、旅游保险体系等工程建设,加强我国旅游业的信息引导、组织协调、应急救援、纠纷处理等服务管理工作。
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