《销售心理学基础》第四章第一节 影响消费者行为的社会因素 45分钟专题训练（原卷版+解析版）

河南省高考《销售心理学基础》45分钟专题训练专辑，共23份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固会计类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加会计类高考的学生。与本专辑配套的还有河南省高考《市场营销知识》《市场营销学（第二版）》《市场营销类专业（下册）》《市场营销类专业（上册）》《营销策划实务》等45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《销售心理学基础（第四版）》 第四章 影响消费者行为的因素 第一节 影响消费者行为的社会因素 时间：45分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题 2 分，共 20 分） 1. 影响消费者行为的社会因素不包括以下哪项？ A. 文化传统 B. 社会阶层 C. 个人习惯 D. 参考群体 【答案】C 【解析】个人习惯是消费者个人特征的一部分，而不是社会因素。 2. 根据群体对个体消费者行为影响作用的大小，群体可分为（ ）和辅助群体。 A. 长期群体 B. 希望群体 C. 参与群体 D. 主导群体 【答案】D 【解析】根据群体对个体消费者行为影响作用的大小，群体可分为主导群体和辅助群体。 3. 群体是指由若干个具有共同目标、（ ）并在一起活动的人所组成的集合体？ A. 信息来源 B. 意见领袖 C. 行为模仿 D. 共同利益 【答案】D 【解析】群体是指由若干个具有共同目标、共同利益并在一起活动的人所组成的集合体。 4. 以下哪项不是社会因素对消费者行为的直接影响？ A. 产品选择 B. 购买决策 C. 个人收入 D. 品牌忠诚度 【答案】C 【解析】个人收入是经济因素，而非社会因素。 5. 心理学研究表明、一个人的习惯、爱好以及思想和行动准则，都不是天生就有的，而是在后 天活动中、受（ ）的影响逐渐形成的 A. 偏好 B. 时机 C. 习俗 D. 外界 【答案】D 【解析】文化传统影响消费者的产品偏好、购买时机和消费习俗。 6. 家庭作为社会因素，对消费者行为的影响主要体现在哪些方面？ A. 购买决策 B. 品牌选择 C. 消费习惯 D. 以上都是 【答案】D 【解析】家庭影响消费者的购买决策、品牌选择和消费习惯。 7. 社会因素中的“角色与地位”如何影响消费者行为？ A. 影响消费象征 B. 影响社会比较 C. 影响消费规范 D. 以上都是 【答案】D 【解析】角色与地位影响消费象征、社会比较和消费规范。 8. 消费者服从群体的意志、价值观念、行为规范等一系列的心理活动称为（ ）。 A. 心理现象 B. 模仿 C. 群体压力 D. 服从心理 【答案】D 【解析】消费者服从群体的意志、价值观念、行为规范等一系列的心理活动称为服从心理。 9. 社会因素中的“亚文化群体”对消费者行为的影响主要表现为什么？ A. 消费趋势 B. 品牌忠诚度 C. 产品创新 D. 以上都是 【答案】D 【解析】亚文化群体可以影响消费趋势、品牌忠诚度和产品创新。 10. 社会因素中的“社会化过程”如何影响消费者行为？ A. 形成消费习惯 B. 影响品牌态度 C. 塑造消费价值观 D. 以上都是 【答案】D 【解析】社会化过程形成消费习惯、影响品牌态度和塑造消费价值观。 二、多项选择题（本大题共5小题，每题 2分，共 10 分） 1. 以下哪些属于社会因素中的“文化因素”？ A. 价值观 B. 语言 C. 宗教信仰 D. 教育水平 【答案】A、B、C 【解析】文化因素包括价值观、语言和宗教信仰，教育水平是更广泛的社会因素。 2. 以下哪些方面是社会阶层对消费者行为的影响？ A. 购买力 B. 生活方式 C. 品牌偏好 D. 消费习惯 【答案】A、B、C、D 【解析】社会阶层影响消费者的购买力、生活方式、品牌偏好和消费习惯。 3. 以下哪些属于社会因素中的“社会化过程”？ A. 家庭影响 B. 学校教育 C. 媒体影响 D. 个人经验 【答案】A、B、C 【解析】社会化过程包括家庭影响、学校教育和媒体影响，个人经验是更个人化的因素。 4. 以下哪些属于社会因素中的“参考群体”？ A. 家庭 B. 朋友 C. 同事 D. 媒体人物 【答案】A、B、C、D 【解析】参考群体包括家庭、朋友、同事和媒体人物。 5. 以下哪些属于社会因素中的“角色与地位”？ A. 职业地位 B. 家庭角色 C. 社会等级 D. 个人收入 【答案】A、B、C 【解析】角色与地位包括职业地位、家庭角色和社会等级，个人收入是经济因素。 三、判断题（本大题共15小题，每题 2分，共 30 分） 1. 社会因素对消费者行为的影响是固定不变的。（ ） 【答案】❌ 【解析】社会因素对消费者行为的影响是动态的，随着社会环境的变化而变化。 2. 社会阶层不影响消费者的购买决策。（ ） 【答案】❌ 【解析】社会阶层影响消费者的购买决策，包括购买力和品牌偏好。 3.模仿是一种很普遍的社会心理现象，但模仿要有对象，即通常所说的榜样。（ ） 【答案】√ 【解析】模仿是一种很普遍的社会心理现象，但模仿要有对象，即通常所说的榜样。 4. 参考群体对所有消费者的购买行为都有相同的影响。（ ） 【答案】❌ 【解析】参考群体对不同消费者的购买行为有不同的影响，取决于个体与群体的关系和群体的影响力。 5.球迷们喜欢模仿其崇拜的体育 明星的衣装打扮，某公司曾请一位著名篮球明星为其品牌运动鞋作广告，终使该品牌运动鞋畅销全世界。（ ） 【答案】√ 【解析】球迷们喜欢模仿其崇拜的体育明星的衣装打扮，某公司曾请一位著名篮球明星为其品牌运动鞋作广告，终使该品牌运动鞋畅销全世界。 6. 文化传统对消费者行为没有影响。（ ） 【答案】❌ 【解析】文化传统对消费者行为有深远的影响，包括产品偏好和消费习俗。 7.家庭作为社会细胞有其白身发生、发展、成长、消亡的过程，这个过程称为家庭生命周期。（ ） 【答案】√ 【解析】家庭作为社会细胞有其白身发生、发展、成长、消亡的过程，这个过程称为家庭生命周期 8. 社会化过程在消费者成年后不再影响其行为。（ ） 【答案】❌ 【解析】社会化过程是持续的，即使在成年后，社会环境的变化也会继续影响消费者的行为。 9.群体对消费者行为的影响总是积极的。（ ） 【答案】❌ 【解析】群体对消费者行为的影响可能是积极的，也可能是消极的。例如，群体可能导致从众行为，使消费者购买他们本不需要的产品，或者影响他们做出更环保或更道德的选择。 10.消费者总是能够独立于群体压力做出购买决策。（ ） 【答案】❌ 【解析】消费者在很多情况下会受到群体压力的影响，尤其是在群体规范明显或群体成员间互动频繁的情况下，这可能会影响他们的购买决策。 11.家庭遗传性是指每个家庭都是传统文化的缩影，都受经济条件的影响和职业性质及教育 程度的制约，由此形成家庭自身的消费观念、消费习惯、消费特点。（ ） 【答案】√ 【解析】家庭遗传性是指每个家庭都是传统文化的缩影，都受经济条件的影响和职业性质及教育 程度的制约，由此形成家庭自身的消费观念、消费习惯、消费特点。 12.消费者对群体的依赖性随着年龄的增长而增加。（ ） 【答案】❌ 【解析】通常，年轻人比老年人更可能受到群体的影响，因为他们更关注社交接受度和同龄人的意见。随着年龄的增长，消费者可能更自信，更少受群体影响。 13.奢华型家庭中具有巨额资产或丰厚而稳定的收入。（ ） 【答案】√ 【解析】奢华型家庭中具有巨额资产或丰厚而稳定的收入。 14.群体中的舆论领袖对消费者行为没有影响。（ ） 【答案】❌ 【解析】群体中的舆论领袖或有影响力的个体可以显著影响其他成员的行为，包括他们的购买决策和品牌选择。 15.富裕型家庭有较多的积蓄和丰厚而稳定的收入。家庭成员非常重视对 生活的享受，愿意将生活装点得多姿多彩，共享生活的幸福。（ ） 【答案】√ 【解析】富裕型家庭有较多的积蓄和丰厚而稳定的收入。家庭成员非常重视对 生活的享受，愿意将生活装点得多姿多彩，共享生活的幸福。 四、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30 分） 1. 描述仿效欲望影响消费者态度。 【答案】模仿是一种很普遍的社会心理现象，但模仿要有对象，即通常所说的榜样。模仿的榜样越具有代表性、权威性，就越能激起人们的仿效欲望，模仿的行为也越具有普遍性。而在消费者的购买活动中，消费者对商品好坏的评价往往是相对的，当没有具体的模仿模式时，就不能充分肯定自己对商品的态度，但当某些相关群体为其提供具体的模式，而消费者又非常欣赏时，就会激起其强烈的仿效欲望，从而形成对商品的肯定态度。如球迷们喜欢模仿其崇拜的体育明星的衣装打扮，某公司曾请一位著名篮球明星为其品牌运动鞋作广告，终使该品牌运动鞋畅销全世界。 2. 解释参考群体如何塑造消费者的品牌态度。 【答案】参考群体通过提供信息、意见和行为模式，影响消费者对品牌的认知和态度，促使消费者模仿群体中的品牌选择。 3. 描述文化传统如何影响消费者的产品选择。 【答案】文化传统通过塑造消费者的价值观和审美偏好，影响其对特定产品的需求和选择，例如节日相关的商品或符合文化习俗的产品。 五、综合分析题（本大题共1小题，共10 分） 分析数字化媒体如何改变社会因素对消费者行为的影响。 【答案】数字化媒体通过提供即时信息和全球互联，增强了参考群体和亚文化群体的影响力，加速了社会化过程，并使得消费者更容易受到跨文化因素的影响。同时，数字化媒体也创造了新的社会互动方式，如社交媒体，这些平台成为消费者获取信息和形成品牌态度的重要渠道。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$ 河南省高考《销售心理学基础》45分钟专题训练专辑，共23份试卷。试卷命题与高考紧密相关，精选具有代表性和典型性的高考常考题。旨在帮助学生系统地复习和巩固会计类理论知识，熟悉高考题型和命题规律，提高解题能力和应试技巧，为高考取得优异成绩打下坚实的基础，本训练卷适用于即将参加会计类高考的学生。与本专辑配套的还有河南省高考《市场营销知识》《市场营销学（第二版）》《市场营销类专业（下册）》《市场营销类专业（上册）》《营销策划实务》等45分钟专题训练专辑，欢迎同学和老师们下载使用。 《销售心理学基础（第四版）》 第四章 影响消费者行为的因素 第一节 影响消费者行为的社会因素 时间：45分钟 总分：100分 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题（本大题共10小题，每小题 2 分，共 20 分） 1. 影响消费者行为的社会因素不包括以下哪项？ A. 文化传统 B. 社会阶层 C. 个人习惯 D. 参考群体 2. 根据群体对个体消费者行为影响作用的大小，群体可分为（ ）和辅助群体。 A. 长期群体 B. 希望群体 C. 参与群体 D. 主导群体 3. 群体是指由若干个具有共同目标、（ ）并在一起活动的人所组成的集合体？ A. 信息来源 B. 意见领袖 C. 行为模仿 D. 共同利益 4. 以下哪项不是社会因素对消费者行为的直接影响？ A. 产品选择 B. 购买决策 C. 个人收入 D. 品牌忠诚度 5. 心理学研究表明、一个人的习惯、爱好以及思想和行动准则，都不是天生就有的，而是在后 天活动中、受（ ）的影响逐渐形成的 A. 偏好 B. 时机 C. 习俗 D. 外界 6. 家庭作为社会因素，对消费者行为的影响主要体现在哪些方面？ A. 购买决策 B. 品牌选择 C. 消费习惯 D. 以上都是 7. 社会因素中的“角色与地位”如何影响消费者行为？ A. 影响消费象征 B. 影响社会比较 C. 影响消费规范 D. 以上都是 8. 消费者服从群体的意志、价值观念、行为规范等一系列的心理活动称为（ ）。 A. 心理现象 B. 模仿 C. 群体压力 D. 服从心理 9. 社会因素中的“亚文化群体”对消费者行为的影响主要表现为什么？ A. 消费趋势 B. 品牌忠诚度 C. 产品创新 D. 以上都是 10. 社会因素中的“社会化过程”如何影响消费者行为？ A. 形成消费习惯 B. 影响品牌态度 C. 塑造消费价值观 D. 以上都是 二、多项选择题（本大题共5小题，每题 2分，共 10 分） 1. 以下哪些属于社会因素中的“文化因素”？ A. 价值观 B. 语言 C. 宗教信仰 D. 教育水平 2. 以下哪些方面是社会阶层对消费者行为的影响？ A. 购买力 B. 生活方式 C. 品牌偏好 D. 消费习惯 3. 以下哪些属于社会因素中的“社会化过程”？ A. 家庭影响 B. 学校教育 C. 媒体影响 D. 个人经验 4. 以下哪些属于社会因素中的“参考群体”？ A. 家庭 B. 朋友 C. 同事 D. 媒体人物 5. 以下哪些属于社会因素中的“角色与地位”？ A. 职业地位 B. 家庭角色 C. 社会等级 D. 个人收入 三、判断题（本大题共15小题，每题 2分，共 30 分） 1. 社会因素对消费者行为的影响是固定不变的。（ ） 2. 社会阶层不影响消费者的购买决策。（ ） 3.模仿是一种很普遍的社会心理现象，但模仿要有对象，即通常所说的榜样。（ ） 4. 参考群体对所有消费者的购买行为都有相同的影响。（ ） 5.球迷们喜欢模仿其崇拜的体育 明星的衣装打扮，某公司曾请一位著名篮球明星为其品牌运动鞋作广告，终使该品牌运动鞋畅销全世界。（ ） 6. 文化传统对消费者行为没有影响。（ ） 7.家庭作为社会细胞有其白身发生、发展、成长、消亡的过程，这个过程称为家庭生命周期。（ ） 8. 社会化过程在消费者成年后不再影响其行为。（ ） 9.群体对消费者行为的影响总是积极的。（ ） 10.消费者总是能够独立于群体压力做出购买决策。（ ） 11.家庭遗传性是指每个家庭都是传统文化的缩影，都受经济条件的影响和职业性质及教育 程度的制约，由此形成家庭自身的消费观念、消费习惯、消费特点。（ ） 12.消费者对群体的依赖性随着年龄的增长而增加。（ ） 13.奢华型家庭中具有巨额资产或丰厚而稳定的收入。（ ） 14.群体中的舆论领袖对消费者行为没有影响。（ ） 15.富裕型家庭有较多的积蓄和丰厚而稳定的收入。家庭成员非常重视对 生活的享受，愿意将生活装点得多姿多彩，共享生活的幸福。（ ） 四、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30 分） 1. 描述仿效欲望影响消费者态度。 2. 解释参考群体如何塑造消费者的品牌态度。 3. 描述文化传统如何影响消费者的产品选择。 五、综合分析题（本大题共1小题，共10 分） 分析数字化媒体如何改变社会因素对消费者行为的影响。 原创精品资源学科网独家享有版权，侵权必究！ 学科网（北京）股份有限公司 $$